【正文】 占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 請進來2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 請進來主 要是指在展廳里接待客戶，邀請客戶前來參加試乘試駕，召開新車上市展示，或接受客戶電話預約等。 客戶回頭率是指保有客戶或者保有客戶介紹來的新的客戶到你這里來購買產品的行為。對于這個產品和客戶，我們應怎么去定位？ 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 根據(jù)產品 的特征來鎖定客戶，是我們在尋找客戶之前首先要做的事情。 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 最大的難題是什么 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 201415天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 下面我們先進入汽車銷售流程的第一個環(huán)節(jié) — 客戶開發(fā)。 2020學習資料大全： 4S店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 ? 如果這一環(huán)節(jié)處理得好，就可以順利地進入下一環(huán)節(jié)，也就是說，可以與客戶簽訂合同了。 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需 要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 1．客戶開發(fā) 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派 孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 客戶開發(fā)是汽車銷售的第一個環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)主要是關于如何去尋找客戶，在尋找客戶的過程當中應該注意哪些問題。 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之 九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 上述情況目前在我們國內并不常見，原因有兩個：2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與 應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 ? 一是我國國內目前的經(jīng)濟能力有限； 201學習資料大全： 4S店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程 對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 ? 二是我國的汽車銷售企業(yè)很少關注客戶回頭率這個問題。企業(yè)因此表現(xiàn)為對外無法獲得客戶的“滿意度、忠誠度和回頭率”；對內缺乏規(guī)范的科學管理。 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹 敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 第 1 講 客戶開發(fā)（上） 2020學習資料大全： 4S店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播 甥僥墊族豆兔躊蔬霄 【本講重點】 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 2020學習資料大全： 4S店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才 是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 2020學習資料大全： 4S店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必 修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 引 言 2020學習資料大全： 4S店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公 司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 汽車銷售流程、汽車銷售業(yè)績的好壞直接決定著企業(yè)的利益。因此規(guī)范汽車的銷售流程、提升銷售人員的營銷技能和客戶滿意度，成為當今各汽車公司以及各 4S 店的追求。在需求分析里，我們將以客戶為中心，以客戶的需求 為導向，對客戶的需求進行分析，為客戶介紹和提供一款符合客戶實際需要的汽車產品。 2020學習資料大全： 4S店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 8．交車服務 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必 修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 第八個環(huán)節(jié)是交車服務，交車是指成交以后，要安排把新車交給客戶。 2020學習資料大全： 4S店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公 司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 這兩個問題非常具有普遍性和代表性，是我們在汽車銷售的過程中經(jīng)常遇到的問題。比如，你要了解你所銷售的汽車產品屬于哪一個檔次，是高檔車，中檔車，還是低檔車？汽車的排量是大排量，中排量，還是小排量？是商用，還是乘用？是屬于哪一類人群的？只有在開發(fā)客戶之前明確這些問題，你才能有目標地去尋找和開發(fā)客戶。此流程包括客戶開發(fā)、客戶接待、需求咨詢（分析）、 車輛的展示與介紹、試乘試駕、處理客戶的異議、簽約成交、交車服務、售后跟蹤服務等九個環(huán)節(jié)。這些保有客戶也是我們開發(fā)客戶的對象，因為保有客戶的朋友圈子、社交圈子也是我們的銷售資源。 2020學習資料大全： 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 客戶開發(fā)的準備工作 2020學習資料大全： 4S店汽 車銷售流程與應用培訓 54371知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2020415 天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /訓便千冗揣憊繕怪亢遲壇轅服遇榆好趨聲鷹敏鞠吩鉛派孵姐兩狠剪餒封甕羞叔匣士喜溝桌騙濾烴莢占繩傘朋銻彎網(wǎng)寬腎哈愿播甥僥墊族豆兔躊蔬霄 不管你采用哪一種方式去開發(fā)客戶，你都必須事先做好準備工作，否則，你就達不到預期的目的，就像前面我們講的那兩個故事一樣