【正文】 情善待的原則，用完美的服務(wù)，提高客戶親和力。 量化、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，上報(bào)回收率指標(biāo)。 嚴(yán)格掌握各種原材料、出機(jī)砼、到部位砼的取樣方法、量、及入模制作，并記載試塊制作時(shí)間、規(guī)格等工作。 掌握正確操作試驗(yàn)儀器設(shè)備，在試驗(yàn)員許可、監(jiān)管下進(jìn)行試配等工作。 登記儀器設(shè)備使用記錄，自檢設(shè)備的自校記錄、維修、保養(yǎng)記錄、檢驗(yàn)設(shè)備、檢定計(jì)劃臺(tái)帳。 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室有關(guān)各類文件資料、技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和報(bào)告的收集、整理、分類、歸檔和管理工作以及生產(chǎn)配合比形成、驗(yàn)證、檢定過程記錄。 參加合同評(píng)審、質(zhì)量事故的分析以及現(xiàn)場處理疑難問題。對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員的工作失誤、質(zhì)量事故負(fù)全責(zé)。 負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)、材料消耗月報(bào)。按車輛要求，完成維護(hù)、保養(yǎng)、衛(wèi)生等工作鎖門后，休息待命。 38 啟動(dòng)車前，繞車一周，巡視車周圍情況、車輛外觀、主要部件、輪胎等情況有無損壞異常；檢查電路、機(jī)油、燃油、儀表、剎車、燈光、潤滑油、防凍液、是否符合行車條件后工作。 編制維護(hù)維修工作計(jì)劃預(yù)案，填寫《領(lǐng)物申請(qǐng)單》，為主管領(lǐng)導(dǎo)提供《購物申請(qǐng)》所需的正確信息。 掌握分辨使用潤滑油的種類和用途。 掌握輸入生產(chǎn)命令書所示，質(zhì)檢員送來相應(yīng)的生產(chǎn)配合比或確認(rèn)符合規(guī)格已輸?shù)纳a(chǎn)配合比，并復(fù)核，以及特殊砼加料指令并通知維修工到位。 1 落實(shí)交接班。 ③在何處交換通行證件。工作面照明情況。 組織監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作 。 負(fù)責(zé)本部門各類事故的調(diào)查、分 析和結(jié)論報(bào)告。 責(zé)任目標(biāo)：確保生產(chǎn)計(jì)劃完成率、設(shè)備完好 率、質(zhì)量事故、安全生產(chǎn)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 負(fù)責(zé) 企業(yè) 的財(cái)務(wù) 管理 ， 確保集團(tuán)資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。 凡住用宿舍的員工，須搞好個(gè)人衛(wèi)生，實(shí) 行住宿員 30 工輪流衛(wèi)生值日制，做到地潔無塵、窗明幾凈、物品碼放整齊、 錢物自行妥善保管。 玩忽職守、違反安全和技術(shù)操作規(guī)程，或違章指標(biāo)并有損失的。 保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故 有功，使企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工利益免受重大損失和傷害的，給予通報(bào)嘉獎(jiǎng)。 員工直系親屬死亡時(shí)（包括公婆、岳父母）享受喪假 3 天，如員工必須到外地辦喪事時(shí)（指亡者不在本市）可 27 據(jù)其往返所需時(shí)間另外給路程假。 一、 遲到、早退及礦工 員工必須在班前、班后按企業(yè)有關(guān)制度做好交接班 26 工作，上下級(jí)均以打卡為準(zhǔn)，上班時(shí)間未打卡者為遲到，下班時(shí)間之前打卡者為早退，上班打卡后未到工作崗位，視為遲到，代替他人打卡者， 均視為曠工。 火災(zāi)發(fā)生初期是撲救的最佳時(shí)期，把握此時(shí)機(jī)將大火撲滅在萌芽狀態(tài)下。 ① 若傷者屬擦傷、碰傷、壓傷等要及時(shí)用消炎止痛藥物處理患處。必須帶出檔案室查閱的，要經(jīng)過辦公室主任批準(zhǔn)。即批復(fù)在前，請(qǐng)示在后；正 22 件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它 文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn)，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。 21 公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要事件的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。 三、歸檔范圍 重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會(huì)議簡報(bào)、會(huì)議記錄等。 歸檔的文件材料必須按年度立卷，凡是工作中已處理完畢對(duì)日后工作 具有工作依據(jù)、憑證和作用的文件資料。 領(lǐng)用的共同工具由帶班長負(fù)責(zé)。 購物申請(qǐng)應(yīng)附詳細(xì)清單，無空格，注明頁數(shù)。 17 值班人員要將值班期間了解的相關(guān)情況如實(shí)、全面地記入《值班記錄》。 企業(yè)值班實(shí)行值班人抽查制和值班巡查制相結(jié)合的方法。 ③ 水管損壞，立即焊接。 站長缺崗： 補(bǔ)崗順序?yàn)樯a(chǎn)、銷售、實(shí)驗(yàn)、綜辦。 另：綜合辦補(bǔ)崗原則 主任：可代替文員、庫管員、后勤保障、 清掃、炊事、門衛(wèi)工作。 ②當(dāng)班生產(chǎn)中，缺值班調(diào)度崗、操作工崗、維修工崗中的任一崗時(shí)，按補(bǔ)崗原則補(bǔ)崗。 二、 補(bǔ)崗預(yù)案 生產(chǎn)部補(bǔ)崗原則： 管理干部：可以代替生產(chǎn)部所有崗位工作。 二、 啟動(dòng)突然斷水的搶修預(yù)案。愛護(hù)生產(chǎn)設(shè)備和安全防護(hù)裝置、設(shè)施及勞動(dòng)保護(hù)用品。 生產(chǎn)部門 要 進(jìn)行安全檢測活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有目的、有要求、有步驟，要不斷提高質(zhì)量，防止流于形式。 企業(yè)及所屬各部門的領(lǐng)導(dǎo)是安 全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本 企業(yè)（部門） 安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。 服從命令、聽眾指揮、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)、開拓進(jìn)取、努力工作、完成任務(wù)。未經(jīng)許可，不準(zhǔn)將辦公設(shè)備帶出辦公場所，如有必要帶出，需經(jīng)綜合辦批準(zhǔn)。做到地面、桌面、設(shè)施門窗清潔 。 員工遇到客戶問訊或聽到本部門其他崗位電話鈴響無人在崗時(shí)，均有義務(wù)應(yīng)答或解答客戶提出的問題，不得推卸、躲避。男員工不準(zhǔn)留長胡須；女員工要化淡妝，禁止化濃妝。 員工行為規(guī)范的培訓(xùn)，由綜合辦負(fù)責(zé)。 創(chuàng)新 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之源。注重效益實(shí)效考核，制度落實(shí)，激勵(lì)到位，提升企業(yè)執(zhí)行力。 女員工上班時(shí)間必須穿整潔得體的服裝（以套裝為主）、嚴(yán)禁穿無袖或裸露較 大的服裝、男女員工均不得穿無幫鞋、拖鞋。不準(zhǔn)說個(gè)沒完沒了，或者不言不語，尖酸刻薄，不得講粗話臟話，不得使用不禮貌的手勢。會(huì)議期間不隨意說話、插話、走動(dòng)。不準(zhǔn)私自拉電線、 7 接電源及使用電器。如因工作需要加班，需事先報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 積極參加管理，以主人翁的責(zé)任感對(duì) 待工作，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，文明生產(chǎn)、艱苦奮斗、厲行節(jié)約。 對(duì)于 違反安全生產(chǎn)制度和具體管理規(guī)定而造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及法律的要依法追究其刑事及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 ③對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)的教育。 1堅(jiān)決反對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為，員工有 權(quán) 糾正、制止違反安全生產(chǎn)規(guī)定行為， 有權(quán)拒絕執(zhí)行 違章作業(yè)違章指揮。 同時(shí)值班調(diào)度要積極同生產(chǎn)聯(lián)系： ①詢問是否可停止供砼。 維修工：上可以代替操作工職能。 實(shí)驗(yàn)室補(bǔ)崗原則： 主任：可以代替實(shí)驗(yàn)室所有崗位工作。 14 庫管員：可代替材料員崗。 注：（這是單線，雙線的情況另定） 三、 斷水預(yù)案 情況一： 主電源：電工檢查并確定原因，聯(lián)系吊車。準(zhǔn)備工具：備份電機(jī)（水泵）、更換底腳螺絲有問題，先上水后徹底解決。 值班時(shí)間 正常工作日：每天下午 17： 30 起，次日上午 08：00止。 關(guān)于購物申請(qǐng)的規(guī)定 購物必須有申請(qǐng)，經(jīng)庫管員審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入采購程序。 領(lǐng)用、借用范圍：電工、電焊工、維修工、鏟車司機(jī)、班車司機(jī)、試驗(yàn)工以及生產(chǎn)技術(shù)管理人員，因工作需要，均可提出申請(qǐng)，寫 明使用理由，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后到庫房履行領(lǐng)用手續(xù)，以及履行借用手續(xù)。 工具使用人要保管好工具，保持清潔，有條件存放的工具要分門別類擺放好。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。 企業(yè)與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料以及質(zhì)量檢測的原始數(shù)據(jù)、報(bào)告和各種類別的砼配合比。 四、歸檔要求 為統(tǒng)一立卷規(guī)范，保證案卷質(zhì)量，立卷工作由指定檔案管理人員負(fù)責(zé)組卷、編目。 本公司的聲像檔案是指公司各部門或個(gè)人在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中直接形成的，對(duì)公司有保存價(jià)值的錄音、錄像、照片、影片等輔以文字說明的歷史記錄。 23 借檔人確因工作原因需要復(fù)印文件或摘抄文件，需經(jīng) 綜合辦 主任批準(zhǔn)。 ④ 若發(fā)生嚴(yán)重?zé)齻C傷，在條件允許的情況下，保持傷者創(chuàng)面整潔。 四、 發(fā)生 設(shè)備安全事故 事故發(fā)生后，立即停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， 若發(fā)生員工傷害，請(qǐng)履行本預(yù)案第二項(xiàng)發(fā)生人員傷害事故中的第一條。 二、 事假、婚假、喪假、產(chǎn)假。 獎(jiǎng)懲制度 一、 總則 根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，為增強(qiáng)企業(yè)員工主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，拓展市場，促進(jìn)企業(yè)更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，特制定本條例實(shí)施辦法。 在改進(jìn)企業(yè)管理、開拓市場、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn) 企業(yè)跨越性發(fā)展、做出顯著成績的上報(bào)集團(tuán)給予獎(jiǎng)勵(lì)。 繞道辦私事、聚眾賭博、破壞環(huán)境衛(wèi)生、由于服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)受損者。 ` 單身宿舍因工作需要另作它用時(shí)，員工須服從統(tǒng)一安排。 31 定期對(duì)公司員工進(jìn)行安全教育， 切實(shí)抓好環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)工作，不斷改善勞動(dòng)條件，保證安全文明生產(chǎn)。 1 執(zhí)行總裁 和主管副總 交辦的其他工作。 不斷提高員工主人翁意識(shí)，不斷降低生產(chǎn)成本，保持較高的設(shè)備完好率。 1 禁生硬、粗暴的管理工作方法，避免給企業(yè)帶來不 33 必要的損失。 值班調(diào)度工作規(guī)定 掌握操作工、維修工、鏟車司機(jī)、罐、泵司機(jī)、泵手、地泵工、質(zhì)檢員、質(zhì)量員、現(xiàn)場協(xié)調(diào)員等人員的到崗情況。 掌握完好罐車的具體定額所載容積、罐車數(shù)量。以及相應(yīng)的生產(chǎn)配合比，輸入到位情況，特殊砼按實(shí)驗(yàn)室提供的摻量并通知操作工。 掌握維修工對(duì)啟動(dòng)設(shè)備例檢工作的匯報(bào)結(jié)果。 36 認(rèn)真執(zhí)行排產(chǎn)計(jì)劃。 進(jìn)行維修、維護(hù)工作前有工作計(jì)劃預(yù)案（執(zhí)行中出現(xiàn)新問題另議）。 1 負(fù)責(zé)特殊砼加料工作。 工作中清除、避讓沙、石料中的異物、體積大的石塊；不砸、不磕、不擠、不掛、不偏上料倉斗，注意過往人員車輛 。 認(rèn)真履行交接班。 履行統(tǒng)計(jì)原則，不追記、不補(bǔ)記、不漏記、不預(yù)記、不涂改、數(shù)字清晰、真實(shí)、準(zhǔn)確及時(shí)。 掌握 試驗(yàn) 設(shè)備儀器的構(gòu)造、性能、操作方法及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。 負(fù)責(zé)本部門員工違章違規(guī)的處理決定報(bào)告。 履行上級(jí)質(zhì)檢部門規(guī)范、要求的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。 協(xié)助試驗(yàn)室主任接受質(zhì)檢部門檢查工作。 具備一定解決工地對(duì)所供砼質(zhì)量異議的工作，參與質(zhì)量事故的分析。協(xié)助實(shí)驗(yàn)員完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)工作，并將廢棄的試塊集 中處置到指定地點(diǎn)。 監(jiān)督、落實(shí)應(yīng)收未收賬款的回收計(jì)劃，杜絕呆賬、壞賬的情況發(fā)生。 負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場及沿途勘查等合同簽訂前的先期管理。 1 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員業(yè)績考評(píng)、評(píng)價(jià)和工作考核。 監(jiān)控制定帳戶的應(yīng)收帳款子系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行資信等級(jí)評(píng)估。 銷售內(nèi)業(yè)工作規(guī)定 根據(jù)送貨單（回執(zhí)）登記應(yīng)收未收明細(xì)臺(tái)賬，做銷售日 報(bào)、月報(bào)，按合同要約核對(duì)客戶應(yīng)付款情況，向部門領(lǐng)導(dǎo)及合 同業(yè)務(wù)員提示， 辦理對(duì)賬單及催款通知書工作，填寫生產(chǎn)命令書。 認(rèn)真回訪客戶，建立合作關(guān)系。 負(fù)責(zé)砼款回收，嚴(yán)格履行雙方約定、 合同條款規(guī)定 、按時(shí)收款。 并耐心做好解釋工作。 保證原材料的質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到合格要求。 記錄來料重車號(hào)、上磅時(shí)間、以及回皮上磅時(shí)間、核對(duì)車號(hào)。 1 隨時(shí)提供在途材料及供應(yīng)商已變化、 將變化的信息。 審核領(lǐng)料、工具等物品單的合理、有效后，履行領(lǐng)物手續(xù)發(fā)放，交舊領(lǐng)新。 對(duì)存在的安全隱患問題提出整改意見并監(jiān)督實(shí)施。 對(duì)各科室以公司名義起草的文件有審核和校正權(quán)。 負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。 1 完成好上級(jí)交代的其他事務(wù)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。 58 每日工作結(jié)束后關(guān)好門窗 ，氣閥， 做好防火災(zāi)、防盜竊 、防 中毒、防腐蝕 工作 。 工作時(shí)間需在大門區(qū)域內(nèi)不斷巡查，及時(shí)疏導(dǎo)擁堵車輛，大門處不得有人員聚集，保持警惕， 嚴(yán)防 偷竊或其他事件的發(fā)生。 負(fù)責(zé)攪拌站公共場所的清潔衛(wèi)生工作，定期拖掃走廊、樓梯、公共部位的門 窗、玻璃、墻、燈具、消防箱等，及時(shí)清理垃圾，達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保證站內(nèi)的干凈、整潔。 必須掌握安全用電基本知識(shí)和用電設(shè)備的性能 以及各種維修工具的性能，使用方法及注意