【正文】 現(xiàn)要素對(duì)比分析　　項(xiàng)目類比價(jià)值計(jì)算　　　　六 項(xiàng)目定價(jià)模擬　　均價(jià)的確定　　.住宅項(xiàng)目均價(jià)確定的主要方法：類比價(jià)值算術(shù)平均法　　有效需求成本加價(jià)法　　A 分析有效市場(chǎng)價(jià)格范圍　　B 確保合理利潤(rùn)率，追加有效需求價(jià)格　　運(yùn)用以上兩種方法綜合分析確定均價(jià)　　項(xiàng)目中具體單位的定價(jià)模擬　　.商品住宅定價(jià)法：　　差異性價(jià)格系數(shù)定價(jià)法（日照采光系數(shù)、景觀朝向系數(shù)、戶型系數(shù)、樓層系數(shù)、隨機(jī)系數(shù)）　　.各種差異性價(jià)格系數(shù)的確定：　　確定基礎(chǔ)均價(jià)　　確定系數(shù)　　確定幅度　　.具體單位定價(jià)模擬　　　　七 項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析　　　　項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)模擬　　.項(xiàng)目總體經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)　　.首期經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)　　項(xiàng)目首期成本模擬　　.成本模擬表及其說(shuō)明　　項(xiàng)目收益部分模擬　　.銷售收入模擬：　　銷售均價(jià)假設(shè)　　銷售收入模擬表　　.利潤(rùn)模擬及說(shuō)明：　　模擬說(shuō)明　　利潤(rùn)模擬表　　.敏感性分析：　　可變成本變動(dòng)時(shí)對(duì)利潤(rùn)的影響　　銷售價(jià)格變動(dòng)時(shí)對(duì)利潤(rùn)的影響　　　　八 投資風(fēng)險(xiǎn)分析及其規(guī)避方式提示　　　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)價(jià)　　.價(jià)值提升及其實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)性：　　項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)是否足以提升項(xiàng)目同周　　邊項(xiàng)目的類比價(jià)值　　項(xiàng)目形象包裝和營(yíng)銷推廣是否成功　　資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)性　　.減少資金占用比例，加速資金周轉(zhuǎn)速度，降低財(cái)務(wù)成本　　.對(duì)銷售節(jié)奏和開(kāi)發(fā)節(jié)奏進(jìn)行良好的把握，以盡量少的資金占用啟動(dòng)項(xiàng)目，并在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金回籠　　經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)　　.國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)過(guò)形勢(shì)的變化　　.國(guó)家地方相關(guān)地產(chǎn)政策的出臺(tái)及相關(guān)市政配套設(shè)施的建設(shè)　　　　九 開(kāi)發(fā)節(jié)奏建議　　 　　影響項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏的基本因素　　.政策法規(guī)因素　　.地塊狀況因素　　.發(fā)展商操作水平因素　　.資金投放量及資金回收要求　　.銷售策略、銷售政策及價(jià)格控制因素　　.市場(chǎng)供求因素　　.上市時(shí)間要求　　項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏及結(jié)果預(yù)測(cè)　　.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步驟　　.項(xiàng)目投入產(chǎn)出評(píng)估　　.結(jié)論　　　　　　第二章 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷　　　　通過(guò)完整科學(xué)的投資策劃營(yíng)銷分析，發(fā)展商有了明確的市場(chǎng)定位，從而進(jìn)入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段?！　　　∫?建筑材料選用提示　　　　區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性樓盤建筑材料選用類比　　新型建筑裝飾材料提示　　建筑材料選用提示　　　　二 施工工藝流程指導(dǎo)　　　　工程施工規(guī)范手冊(cè)　　施工工藝特殊流程提示　　　　三 質(zhì)量控制　　　　項(xiàng)目工程招標(biāo)投標(biāo)內(nèi)容提示　　文明施工質(zhì)量管理內(nèi)容提示　　　　四 工期控制　　　　項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度提示　　施工組織與管理　　　　五 造價(jià)控制　　　　建筑成本預(yù)算提示　　建筑流動(dòng)資金安排提示　　　　六 安全管理　　　　項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理方案　　安全施工條例　　　　　　第四章 項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷　　　　項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷包括房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略形象、社區(qū)文化形象、企業(yè)行為形象、員工形象及其項(xiàng)目視覺(jué)形象等?？刂片F(xiàn)場(chǎng)形象　　銷售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)配合　　.物業(yè)管理公司：　　工程驗(yàn)收與工地形象維護(hù)　　人員形象　　銷售文件配合　　銷售賣場(chǎng)的管理　　軍體操練　　保安員與售樓員的工作銜接、默契配合　　　　五 銷售培訓(xùn)　　　　銷售部人員培訓(xùn)公司背景及項(xiàng)目知識(shí)　　、詳細(xì)介紹公司情況：公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)（項(xiàng)目推廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)）　　銷售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)　　.物業(yè)詳情：　　項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件　　物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件　　該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況　　項(xiàng)目特點(diǎn) 　　A 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、　　容積率、綠化率等　　 B 平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶型圖、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、深、寬、高等　　C 項(xiàng)目的優(yōu)劣分析　　D 項(xiàng)目營(yíng)銷策略，包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)、推廣手段　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣分析及對(duì)策　　.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程：　　國(guó)家及地區(qū)相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費(fèi)規(guī)定　　房地產(chǎn)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)、建筑常識(shí)　　A 術(shù)語(yǔ)、常識(shí)的理解　　B 建筑識(shí)圖　　C 計(jì)算戶型面積　　心理學(xué)基礎(chǔ)　　銀行按揭知識(shí)，涉及房地產(chǎn)交易的費(fèi)用　　國(guó)家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢(shì)　　公司制度、架構(gòu)和財(cái)務(wù)制度　　.銷售技巧：售樓過(guò)程中的洽談技巧 　　A 如何以問(wèn)題套答案　　B 詢問(wèn)客戶的需求、經(jīng)濟(jì)情況、期望等　　C 掌握買家心理　　D 恰當(dāng)使用電話的方法　　展銷會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧 　　A 客戶心理分析　　B 銷售員接待客戶技巧　　推銷技巧　　語(yǔ)言技巧　　身體語(yǔ)言技巧　　.簽定買賣合同的程序：售樓部簽約程序 　　A 辦理按揭及計(jì)算　　B 入住程序及費(fèi)用　　C 合同說(shuō)明　　D 其他法律文件　　E 所需填寫的各類表格　　展銷會(huì)簽訂合同的技巧和方法 　　A 訂金的靈活處理　　B 客戶跟蹤　　.物業(yè)管理課程：　　物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　　管理規(guī)則　　公共契約　　.銷售模擬：　　以實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)的全部方法技巧完成一個(gè)交易　　利用項(xiàng)目營(yíng)銷接待中心、樣板房模擬銷售過(guò)程　　及時(shí)講評(píng)、總結(jié)、必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬　　.實(shí)地參觀他人展銷現(xiàn)場(chǎng)　　銷售手冊(cè)　　.批文：　　公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照　　商品房銷售許可證　　.樓宇說(shuō)明書：　　項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞　　戶型圖與會(huì)所平面圖　　會(huì)所內(nèi)容　　交樓標(biāo)準(zhǔn)　　選用建筑材料　　物管內(nèi)容　　.價(jià)格體系：　　價(jià)目表　　付款方式　　按揭辦理辦法　　利率表　　辦理產(chǎn)權(quán)證有關(guān)程序及費(fèi)用　　入住流程　　入住收費(fèi)明細(xì)表　　物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（其他標(biāo)準(zhǔn)，如球場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、學(xué)校等）　　.合同文本：　　預(yù)定書（內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書）　　銷售合同標(biāo)準(zhǔn)文本　　個(gè)人住房抵押合同　　個(gè)人住房公積金借款合同　　個(gè)人住房商業(yè)性借款合同　　保險(xiǎn)合同　　公證書　　客戶管理系統(tǒng)　　.電話接聽(tīng)登記表　　.新客戶表　　.老客戶表　　.客戶訪談?dòng)涗洷怼　?銷售日統(tǒng)計(jì)表　　.銷售周報(bào)表　　.銷售月報(bào)表　　.已成交客戶檔案表　　.應(yīng)收帳款控制表　　.保留樓盤控制表　　銷售作業(yè)指導(dǎo)書　　.職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)則：　　職業(yè)精神　　職業(yè)信條　　職業(yè)特征　　.銷售基礎(chǔ)知識(shí)與技巧：　　業(yè)務(wù)的階段性　　業(yè)務(wù)的特殊性　　業(yè)務(wù)的技巧　　.項(xiàng)目概括：　　項(xiàng)目基本情況　　優(yōu)勢(shì)點(diǎn)祈求　　阻力點(diǎn)剖析　　升值潛力空間　　.銷售部管理架構(gòu)：　　職能　　人員設(shè)置與分工　　待遇　　　　六 銷售組織與日常管理　　　　組織與激勵(lì)　　.銷售部組織架構(gòu)：　　主管銷售副總　　銷售部經(jīng)理　　銷售主管　　銷售控制　　廣告、促銷主管　　銷售處、銷售代表、事務(wù)人員、市場(chǎng)人員　　綜合處成員（回款小組、資料員、法律事務(wù)主管）　　入住辦成員　　財(cái)務(wù)人員（配合）　　.銷售人員基本要求：職業(yè)道德、基本素質(zhì)、禮儀儀表要求　　專業(yè)知識(shí)要求　　心理素質(zhì)要求　　服務(wù)規(guī)范要求 　　A 語(yǔ)言規(guī)范　　B 來(lái)電接聽(tīng)　　C 顧客來(lái)函　　D 來(lái)訪接待　　E 顧客回訪　　F 促銷環(huán)節(jié)　　G 銷售現(xiàn)場(chǎng)接待方式及必備要素　　.職責(zé)說(shuō)明：　　銷售部各崗位職務(wù)說(shuō)明書　　銷售部各崗位工作職責(zé)　　.考核、激勵(lì)措施：銷售人員業(yè)績(jī)考核辦法　　提成制度　　銷售業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 　　A 銷售記錄表　　B 客戶到訪記錄表　　C 連續(xù)接待記錄　　D 客戶檔案　　工作流程　　.銷售工作五個(gè)方面的內(nèi)容：　　制定并實(shí)施階段性銷售目標(biāo)及資金回收目標(biāo)　　建立一個(gè)鮮明的發(fā)展商形象　　制定并實(shí)施合理的價(jià)格政策　　實(shí)施規(guī)范的銷售操作與管理　　保證不動(dòng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的法律效力　　.銷售工作的三個(gè)階段：預(yù)備階段　　操作階段　　完成階段（總結(jié)）　　.銷售部的工作職責(zé)（工作流程）：　　市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)、價(jià)格依據(jù)　　批件申辦面積計(jì)算、預(yù)售許可　　資料制作樓盤價(jià)格、合約文件　　宣傳推廣廣告策劃、促銷實(shí)施　　銷售操作簽約履行、樓款回收　　成交匯總回款復(fù)審、糾紛處理　　客戶入住入住通知、管理移交　　產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移分戶匯總、轉(zhuǎn)移完成　　項(xiàng)目總結(jié)業(yè)務(wù)總結(jié)、客戶親情　　.銷售業(yè)務(wù)流程（個(gè)案）：　　公司宣傳推廣挖掘潛在客戶　　銷售代表多次接待，銷售主管支持　　客戶簽定認(rèn)購(gòu)書付訂金　　客戶正式簽約　　客戶付款　　辦理入住手續(xù)　　資料匯總并跟蹤服務(wù)，以客戶帶客戶　　規(guī)則制度概念提示　　.合同管理：公司銷售合同管理規(guī)劃　　簽定預(yù)定書的必要程序　　.示范單位管理辦法　　.銷售人員管理制度：　　考勤辦法　　值班紀(jì)律管理制度　　客戶接待制度　　業(yè)務(wù)水平需求及考核　　.銷售部職業(yè)規(guī)范　　　　　　第七章 項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷　　　　房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷的同時(shí)，積極倡導(dǎo)和推介房地產(chǎn)全程物業(yè)管理。發(fā)展商憑感覺(jué)定位已既成事實(shí)的樓盤，事后策劃，更多的是一種營(yíng)銷策劃與銷售推廣。 　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，隨著社會(huì)進(jìn)步與生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)居住條件的需求層次日益明顯，過(guò)去按標(biāo)準(zhǔn)圖建設(shè)的住宅已根本不可能滿足全社會(huì)不同階層的居住要求，“房地產(chǎn)市場(chǎng)”應(yīng)運(yùn)而生，房地產(chǎn)作為產(chǎn)品的概念也迅速被人們所接受，但概念被接受并不意味著產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)可。這直接導(dǎo)致房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念停留在建設(shè)觀念、樓盤觀念、推銷/銷售觀念上，明確地說(shuō)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在市場(chǎng)中的地位是與他的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念相一致的。 　　策劃咨詢機(jī)構(gòu)是開(kāi)發(fā)商與建筑規(guī)劃單位、園林設(shè)計(jì)單位、施工單位，以及銷售公司、廣告公司、物業(yè)管理公司等中介服務(wù)部門的橋梁和紐帶，是項(xiàng)目戰(zhàn)略意圖的制定者和貫徹者，既要嚴(yán)格按照確定的項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)執(zhí)行，又要隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求變化，對(duì)既定方針作戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，要協(xié)調(diào)和判斷各專業(yè)公司的工作進(jìn)度與成果質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。 　　房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)量的增加、導(dǎo)致需求相對(duì)減弱及消費(fèi)者理性購(gòu)買，發(fā)展商以建設(shè)觀念、樓盤觀念建筑的樓盤，為了迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，采取“人有我有”的銷售策略。等值策劃模式畢竟是推銷/銷售觀念的產(chǎn)物，它不可能解決開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)需求之間的矛盾，只能緩解這種矛盾。 　　增值策劃模式——在與競(jìng)爭(zhēng)者相同的價(jià)格向住戶提供更高的可察覺(jué)的使用價(jià)值（PUV）。 　　1．醫(yī)生的職能 　　就好像醫(yī)生為了對(duì)癥下藥，選擇最佳醫(yī)療方法，必須對(duì)患者進(jìn)行仔細(xì)檢查，通過(guò)對(duì)各種診斷結(jié)果、化驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行綜合分析，最后得出正確的診斷結(jié)論。 　　5．船長(zhǎng)的職能 　　認(rèn)為房地產(chǎn)策劃師或咨詢顧問(wèn)的工作只是出主意的人也有很多，實(shí)際上，當(dāng)項(xiàng)目的概念定位成為設(shè)計(jì)圖、施工圖后，其重要工作就是在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理，如果把設(shè)計(jì)圖看作海圖的話，就是要嚴(yán)格按照海圖航線航行，局部變動(dòng)必須征的船長(zhǎng)同意，只有這樣才能保證項(xiàng)目概念定位準(zhǔn)確實(shí)施。 　　新開(kāi)發(fā)時(shí)代的這種市場(chǎng)規(guī)范和成熟首先表現(xiàn)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)增速將放緩，隨著2003年6月中國(guó)人民銀行發(fā)布的121號(hào)文件，國(guó)務(wù)院18號(hào)文件和相關(guān)規(guī)范土地使用制度的出臺(tái)，以及2004年4月28日國(guó)務(wù)院發(fā)出通知，將房地產(chǎn)投資項(xiàng)目資本金比例由20%提高到30%及以上，這些政策將對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一定影響，預(yù)計(jì)2005年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增長(zhǎng)速度將放緩，但由于投資慣性，全年仍將保持再20%左右增長(zhǎng)。 　　面對(duì)房地產(chǎn)業(yè)在政策調(diào)控下整體環(huán)境的變化，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須要逐步走上規(guī)模化，集團(tuán)化的道路。無(wú)論它是什么類型，無(wú)論它是大還是小，都會(huì)出現(xiàn)房地產(chǎn)公司的優(yōu)化組合現(xiàn)象。所謂“得客戶者得天下”，研究消費(fèi)者行為偏好，開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，研究細(xì)分市場(chǎng)，形成自己獨(dú)特的他人無(wú)法模仿復(fù)制的產(chǎn)品特征和核心競(jìng)爭(zhēng)力，將是2005年中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須認(rèn)真思考的一個(gè)主要問(wèn)題。市場(chǎng)游戲規(guī)則的制度與開(kāi)發(fā)成本的提高，自動(dòng)淘汰了一批資金實(shí)力不足的投資商。自南頤花園的廣告在2001年的12月份停止后，一個(gè)星期內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有幾個(gè)人光顧南頤花園的市區(qū)售樓部和現(xiàn)場(chǎng)售樓部了，南頤花園的整個(gè)銷售態(tài)勢(shì)堪憂?？梢哉f(shuō)，只要解決了AMCR中的四渠道問(wèn)題，就等于解決了市場(chǎng)營(yíng)銷中的所有問(wèn)題。這些才是造成南頤花園銷售抗性的真正因素所在。置業(yè)顧問(wèn)難以肯定的回答將許多購(gòu)房者拒在了門外。 　　三、促銷互動(dòng)渠道診斷 　　南頤花園前期營(yíng)銷推廣中，在促銷方面主要采取的是銷控和購(gòu)房送摩托的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但這些并沒(méi)有取到應(yīng)有的效果。 南頤花園AMCR營(yíng)銷全溝通策略　　 　　曲靖的購(gòu)房置業(yè)者因其經(jīng)濟(jì)收入能力與消費(fèi)水平有限而重價(jià)格輕生活品質(zhì)；不信任期房那看不見(jiàn)的“虛幻品質(zhì)”；關(guān)注離城遠(yuǎn)近的地段，重視交通便利與生活配套而難視地段未來(lái)的規(guī)劃與升值潛力；等等。這需要重新組價(jià)。 　　將放量較大（634套）的現(xiàn)南頤花園樓盤分成兩期：花好月圓閣、花開(kāi)富貴閣包裝推出，以減少因單一盤子過(guò)大、工期過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生的消費(fèi)疑慮。 　　它就是：“實(shí)物樣板自保管、交房驗(yàn)收無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”的南頤花園實(shí)物樣板驗(yàn)收計(jì)劃???將示范單位所可能用到或交房標(biāo)準(zhǔn)中所可能涉及到的一些有形的、可以進(jìn)行前期實(shí)物提供的、能清晰給予客戶樣板實(shí)物形象展示的建筑材料及配件等，以切割部分材質(zhì)（注明商標(biāo)，無(wú)法進(jìn)行實(shí)物提供或?qū)嵨镎故镜?，以文、圖等形式注明商標(biāo)、羅列清單）封裝成箱的形