【正文】 信、中國聯(lián)通之間的差距。在人們漸漸開始離不開互聯(lián)網(wǎng)，離不開移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，中國移動以敏銳的戰(zhàn)略性眼光審視中國市場，積極的投入到中國移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)以及市場的開拓當(dāng)中。目前已經(jīng)上市的oPhone有聯(lián)想O多普達A618戴爾Mini 3i、海信E3等，其定價都在30004000左右，隨著oPhone終端種類的豐富，將會出現(xiàn)低端和中端的oPhone，滿足那些對iPhone望塵莫及的用戶。oPhone、iPhone的對比通過對oPhone、iPhone硬件平臺和軟件平臺的解讀，我們不難發(fā)現(xiàn)，oPhone是一類終端而iPhone是一款終端，由此發(fā)現(xiàn)以下幾方面的對比：1)開放性：首先它一定是一個開放的系統(tǒng)，它能夠為開發(fā)者，為終端制造商，為用戶提供一個開源、開放的平臺，可以使知識產(chǎn)權(quán)的共享達到最大限度。從此在中國電信業(yè)兩大運營商拉來了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭?！? (6)手機動畫：采用交互式矢量圖形技術(shù)制作多媒體動畫內(nèi)容，并通過中國移動互聯(lián)網(wǎng)提供下載，在終端側(cè)進行動畫內(nèi)容播放的一種服務(wù)。 (3)手機地圖：在手機上以客戶端、WAP、短信、彩信、STK卡菜單等形式展現(xiàn)給用戶友好的圖形或文字界面，通過圖形或文字界面實現(xiàn)定位自己或他人、搜索城市信息、規(guī)劃交通路線等功能的位置業(yè)務(wù)；此外，也可通過WEB接入形式，直接展現(xiàn)相關(guān)結(jié)果或以短信/彩信/WAPPUSH形式下發(fā)結(jié)果至用戶手機。2009年5月，三星、聯(lián)想、天宇等三大手機制造商在手機菜單預(yù)置圖標來預(yù)置百度手機搜索。　　從收入規(guī)模上看，艾瑞咨詢通過研究發(fā)現(xiàn)，%。搜索本身就是一項實用度很高的應(yīng)用，這項中國移動3G業(yè)務(wù)如果得以實現(xiàn)相信會帶來很大的便利。商務(wù)印書館信息中心主任劉成勇表示，商務(wù)印書館可以提供總計1000種工具書，手機用戶如果能實現(xiàn)在線查找收費，以一年消費50元計算，中國移動的數(shù)億手機用戶中即使只有100萬用戶購買，一年收益也可達到5000萬元。當(dāng)中國移動總裁王建宙不斷提及閱讀業(yè)務(wù)未來前景并親自拜會相關(guān)廠商時，實力雄厚的中國移動早已表達了在閱讀器上成為產(chǎn)業(yè)的核心。中國移動的介入正好填補了這個缺口。原創(chuàng)精品缺乏、產(chǎn)品推廣能力薄弱，以及動漫企業(yè)成本高、盈利難等問題，制約了我國動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。該業(yè)務(wù)結(jié)合手機的特性具有一些使用上的特色，例如豐富的播放特效、自動播放等功能，相比傳統(tǒng)的書籍漫畫閱讀方式具有快捷、隨身、趣味互動等優(yōu)勢。熱線的職能已經(jīng)由原來單一的被動式服務(wù)，轉(zhuǎn)變成多媒體的和主動式的服務(wù)，由原來單純的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)和營銷相結(jié)合的中心。在延續(xù)之前服務(wù)活動主題的基礎(chǔ)上，中國移動還相繼推出了“誠信服務(wù)滿意100”“金牌服務(wù)滿意100”和“便捷服務(wù)滿意100”的系列主題。中國移動還要繼續(xù)把“滿意100”提升為服務(wù)標識，打造成為中國移動優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的一個象征?！　?0年來 ，中國移動在努力追求客戶100%滿意的同時 ，還把服務(wù)的內(nèi)涵提升到以強烈的責(zé)任感和使命感將自身的發(fā)展與社會的發(fā)展緊密聯(lián)系 ，將自己融入到社會里 ，體現(xiàn)出一個國有大型優(yōu)秀企業(yè)的社會責(zé)任感。遠景會隨著時間的推移、市場的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變，當(dāng)企業(yè)進入新的發(fā)展階段，則需要設(shè)定新的愿景，以新的目標來引導(dǎo)企業(yè)向新的成功邁進。“我能”從客戶角度出發(fā)，以一種平等的、有共鳴的語氣表現(xiàn)客戶的自信心態(tài)、行為，包含了進取、自信等含義，暗合這些“能人”現(xiàn)今的想法。作為中國移動通信旗艦品牌和絕對主力的全球通此次推出“我能”的品牌理念，更表明中國移動通信的品牌戰(zhàn)略進入了全面深入、精雕細琢的重要階段。作為電信服務(wù)行業(yè)的客戶，全球通客戶不但參與電信業(yè)的生產(chǎn)過程，更創(chuàng)造了產(chǎn)品的核心價值?！　　拔夷堋比〈皩＜摇碧刭|(zhì)　　緊隨“我的地盤，聽我的”之后，作為中國移動通信最重要品牌的全球通被賦予了“我能”的品牌理念，與過去的“專家品質(zhì)”相比，體現(xiàn)了企業(yè)在制訂品牌傳播策略方面將產(chǎn)品訴求點從自身轉(zhuǎn)移到了客戶身上，將產(chǎn)品定位提升到更高的精神層面。而2003年“動感地帶”的推出，卻讓人感到古靈精怪，充滿霸氣，由此，中國移動創(chuàng)造了一個時尚先鋒。中國移動通過積極籌劃和艱苦努力，在品牌建設(shè)上取得了很大的突破。如果說以往的競爭多少帶有政府培育競爭的痕跡，那么當(dāng)前一輪的角逐將更多地體現(xiàn)市場意志和運營商自身的智慧。中移動為了彌補固網(wǎng)和家庭寬帶這一“短板”，推出了差異化的業(yè)務(wù)，就是TD無線座機，占領(lǐng)固話市場。甚至還爆出了公關(guān)中移動等等。　　首先，在3G牌照發(fā)放以來，中國移動一系列刺激產(chǎn)業(yè)鏈政策符合市場規(guī)律。中國電信有關(guān)負責(zé)人表示，這是由于除了189用戶之外，原有的133用戶通過升級也可以成為3G用戶，因此不便統(tǒng)計。分兩個階段：CDMA2000 1EVDO（Data Only），采用話音分離的信道傳輸數(shù)據(jù)，和CDMA2000 1EVDV（Data and Voice），即數(shù)據(jù)信道與話音信道合一。WCDMA采用直接序列擴頻碼分多址（DSCDMA）、頻分雙工（FDD）方式， 99/ Release 4版本，可在5MHz的帶寬內(nèi)，提供最高384kbps的用戶數(shù)據(jù)傳輸速率。在中國，移動通信已經(jīng)發(fā)展到一個瓶頸狀態(tài)，啟動3G有其必要性和某種程度上的可行性。同時，中國電信將以總價1100億元收購聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)。競爭戰(zhàn)略部署 中國移動獲得TDSCDMA牌照，中國聯(lián)通獲得WCDMA牌照，而CDMA2000牌照由中國電信運營。TDSCDMA[1]作為中國提出的第三代移動通信標準[3](簡稱3G)，自1999年正式向ITU(國際電聯(lián))提交以來，已經(jīng)歷經(jīng)十來年的時間，完成了標準的專家組評估、ITU認可并發(fā)布、與3GPP(第三代伙伴項目)體系的融合、新技術(shù)特性的引入等一系列的國際標準化工作，從而使TD－SCDMA[2]標準成為第一個由中國提出的，以我國知識產(chǎn)權(quán)為主的、被國際上廣泛接受和認可的無線通信國際標準。窄帶CDMA使用的是200KHz寬度的載頻，而WCDMA使用的則是一個5MHz寬度的載頻。但目前使用CDMA的地區(qū)只有日、韓和北美，所以CDMA2000的支持者不如WCDMA多。 中國聯(lián)通：。因此，對中國移動來說，現(xiàn)在正是一個難得的甩開對手的時機。中國移動6億元“補貼”TD終端，采用終端廠家與芯片廠家聯(lián)合，從根本上激活產(chǎn)業(yè)鏈?！?”指的是TD上網(wǎng)卡、內(nèi)置TD上網(wǎng)卡的筆記本電腦、家庭信息機，即無線固話等，“1”就是擁有上網(wǎng)功能的TD手機。另外，中國運營商移動Mobile Market新品的推出，打破了蘋果獨霸的局面，同時也為蘋果 iphone談判降低了門檻。優(yōu)秀品牌的建立得益于企業(yè)清晰的品牌意識和堅持不懈的貫徹。在這一基礎(chǔ)上迅速明確了品牌的戰(zhàn)略，取得了先機?！皠痈械貛А眴柺罆r間最短，但是達到了意想不到的傳播效果。最初，作為GSM意譯的“全球通”只是單純的產(chǎn)品名稱，之后注重網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和漫游功能的宣傳，再到被注入“專家品質(zhì)，值得依賴”的內(nèi)涵。全球通“第一移動通信品牌”的歷史地位使其具有其他通信品牌難以企及的影響力，但這也使它印有先天傳承下來的產(chǎn)品痕跡。含義豐富的“我能”兩個字緊貼這部分人群的特征和心理需求，雖然只有兩個字的肯定詞，在意義上卻有極大的外延。窺斑而識豹，由企業(yè)的品牌戰(zhàn)略可以看出企業(yè)經(jīng)營內(nèi)在的本質(zhì)差異。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是移動對社會負責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國移動只有通過為社會創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價值觀。中國移動將信息化服務(wù)提升到了“中國式服務(wù)”的高度，就是將“從企業(yè)看社會”轉(zhuǎn)到“從社會看企業(yè)”。1999年至今，中國移動始終以客戶為圓心，以誠意為半徑，不斷向前延伸滿意服務(wù)的橫向坐標，為客戶創(chuàng)造價值。在中國移動的服務(wù)創(chuàng)新歷程中，服務(wù)指標是一個不斷延伸的縱坐標，只有起點，沒有終點，是一個不斷向前發(fā)展、超越的過程，每一項創(chuàng)新都指向卓越。同年，中國移動還開始執(zhí)行“有訴必錄”，將客戶的每一個意見真實地呈遞到解決人員的手中，再由受理部門反饋到客戶，形成閉環(huán)處理，極大地提升了客戶滿意度。以日本為例，日本的動漫產(chǎn)業(yè)非常成熟，日本的財富排行榜前十名竟然有3位是漫畫家。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國手機動漫的客戶年齡在15歲45歲之間。經(jīng)過幾個月的努力，中國移動浙江公司在今年4月就推出了手機漫畫的相關(guān)試用業(yè)務(wù)，迅速得到了市場的熱烈反饋。此前，中國移動副總裁魯向東曾表示，專用手持閱讀器將成為手機閱讀的重要形態(tài)。 在產(chǎn)業(yè)的另一層面，閱讀器同樣能夠幫助中國移動在實力并不出眾的行業(yè)應(yīng)用市場拓展客戶?！　“鹱稍冄芯堪l(fā)現(xiàn)，2008年中國手機搜索市場用戶規(guī)模已達8900萬，%。　　由此可見，手機搜索在無論是用戶規(guī)模還是在市場規(guī)模上都具有巨大的潛力，同時在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域百度和谷歌的成功故事，也讓人們對手機搜索市場的未來抱有極大的信心，并紛紛涉足其中。另外，深耕手機搜索領(lǐng)域多年的宜搜、易查等手機搜索企業(yè)，也正在通過各自的獨特優(yōu)勢不斷發(fā)展壯大：宜搜憑借對手機用戶的理解和創(chuàng)新廣告形式“移動頂告”，受到手機搜索用戶和廣告主的廣泛認可，并且獲得了風(fēng)險投資的青睞。 (5)音樂搜索：以搜索引擎技術(shù)為基礎(chǔ)，提供多種類型、多種形式、隨時隨地的無線音樂搜索。３Ｇ是一個很好的平臺，它帶給我們的不應(yīng)該也不會是單純的上網(wǎng)，而是更加多彩，更加便捷的生活。iPhone采用自己研發(fā)的硬件架構(gòu)，如下圖所示：圖1：iPhone硬件架構(gòu)其中芯片解決方案采用蘋果自主研發(fā)的ARM和TrustZone芯片；軟件平臺采用蘋果自己的OSX操作系統(tǒng)平臺。3) 端到端：在OPhone可以面向運營商所有的服務(wù)提供一個從規(guī)范到用戶體驗端到端的最深度的一次定制。每個手機制造商都有自己的研發(fā)、設(shè)計團隊，因此不同的廠家研發(fā)的oPhone具有不同的款外觀、不同的功能。而oPhone卻不一樣，中國移動開發(fā)了OMS軟件平臺，并制定了相關(guān)標準規(guī)范。目前終端平臺oPhone的模式還是很成功的，而MobileMarket的運營模式則是不言而喻的。展訊提供的高集成度芯片，在充分滿足運營商的功能和業(yè)務(wù)需求的同時，能夠有效降低產(chǎn)品的開發(fā)成本和制造成本。招數(shù)一：先入為主。招數(shù)三：田忌賽馬。以產(chǎn)品的豐富性形成對消費者的信息包圍，從而實現(xiàn)對競爭對手的阻擊。造成的結(jié)果：不怕敵占領(lǐng)，就怕自家亂！目前從我們電信內(nèi)部同志已經(jīng)流露出很濃重的畏懼心理。這些，給TD營造了良好的社會氛圍。第三代移動通信不但可以提供目前在中國還是最主要的話音業(yè)務(wù)，而且能更有效地利用頻率資源，在同樣頻率資源的情況下能容納更多的用戶。 (2)移動網(wǎng)絡(luò)將日臻完善，同時移動網(wǎng)與固定寬帶網(wǎng)結(jié)合更加緊密，有效突破3G業(yè)務(wù)發(fā)展“瓶頸” (3)3G產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)間合作更趨緊密，合作鏈條將繼續(xù)延長非常感謝指導(dǎo)老師張老師對我論文的審閱和批改，希望老師能多給我提意見，使我的論文早一點能達標，謝謝29 / 29