【正文】 銷售預(yù)測(cè)、部門預(yù)算（D）資產(chǎn)負(fù)債表比率、現(xiàn)金流量答案：ABC D，她如何進(jìn)行差異化創(chuàng)造出差異性？下列何者是正確的？(A) 透過創(chuàng)新設(shè)計(jì)或發(fā)明(B) 成本與訂價(jià)、市場(chǎng)利基（C）優(yōu)秀的行銷能力、顧客關(guān)係（D）產(chǎn)品的包裝、營(yíng)運(yùn)效率答案：ABCD，在衡量顧客滿意度，可以使用之指標(biāo)為何？ (A) 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度(B) 文件與付款作業(yè)、營(yíng)運(yùn)效率（C）價(jià)格與價(jià)值（D）以上皆是答案： D263王曉梅小姐開了一家服裝公司，為了永續(xù)發(fā)展在衡量員工滿意度時(shí)，可以使用之指標(biāo)為何？ (A) 教育訓(xùn)練 (B) 顧客的滿意度（C）薪酬、設(shè)備（D）管理階層答案：ABC D，為了永續(xù)發(fā)展在衡量員工滿意度時(shí)，可以使用之指標(biāo)為何？ (A) 教育訓(xùn)練 (B) 顧客的滿意度（C）薪酬、設(shè)備、管理階層（D）以上皆是答案： D，為了促進(jìn)行銷策略，如何進(jìn)行產(chǎn)品差異化？(A) 提供不同之服務(wù)價(jià)值以創(chuàng)造差異化 (B) 變更便利之訂購(gòu)程序以進(jìn)行差異化（C）提供售後安裝、產(chǎn)品維修服務(wù)做差異化（D）以上皆是答案： D，為了永續(xù)發(fā)展將前進(jìn)海外市場(chǎng)設(shè)立分公司前，她應(yīng)做那些功課？ (A)須蒐集相關(guān)資訊，主要城市、政府法規(guī)、金融中心、鄰近市場(chǎng) (B)蒐集人口統(tǒng)計(jì)資料、每人收入、財(cái)富分配、智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)（C）控制風(fēng)險(xiǎn)之方法，策略夥伴、授權(quán)、經(jīng)銷、外包生產(chǎn)等（D）以上皆是答案： D，為了增進(jìn)銷售人員的銷售技巧能力，她應(yīng)如何訓(xùn)練員工？ (A) 外部的訓(xùn)練如研討會(huì)、教學(xué)錄影帶與錄音帶 (B) 產(chǎn)品、或服務(wù)對(duì)象不同，銷售技巧亦不同須解釋（C）銷售技巧之書籍（D）以上皆是答案： D，為了增進(jìn)銷售業(yè)績(jī)，她將「實(shí)地指導(dǎo)」員工，可分為幾個(gè)部分？其優(yōu)點(diǎn)為何？ (A) 進(jìn)行事前規(guī)劃、安排實(shí)地指導(dǎo)時(shí)間(B) 進(jìn)行銷售拜訪、拜訪後的評(píng)價(jià)、當(dāng)天的總結(jié)（C）可以訓(xùn)練、評(píng)量與激勵(lì)銷售人員與通路夥伴，（D）共同分享最佳實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)答案： ABC D269. 王凱旋先生開了一家外貿(mào)公司，為了銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)，訂定訓(xùn)練檢核表，其內(nèi)容應(yīng)包括何項(xiàng)目？(A) 產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)議題與優(yōu)勢(shì)(B) 公司政策、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)、顧客知識(shí)（C）顧客知識(shí)、衝突分析、競(jìng)爭(zhēng)議題與優(yōu)勢(shì)（D）時(shí)間與區(qū)域管理、企業(yè)組織與背景答案：ABCD，為了加強(qiáng)顧客關(guān)係管理，有關(guān)顧客資料包含之商業(yè)資訊為何？(A) 與公司之前的往來歷史、信用度、使用經(jīng)驗(yàn)、採(cǎi)購(gòu)金額(B) 與其他部門的採(cǎi)購(gòu)關(guān)係、需求、機(jī)會(huì)點(diǎn)（C）曾使用的產(chǎn)品或服務(wù)類型、顧客的競(jìng)爭(zhēng)者（D）主要指標(biāo)（數(shù)字）等商業(yè)資訊。(D）利潤(rùn)與損失的共同分配答案：A BCD ，下列是屬於公司的特徵，何者是錯(cuò)誤的？(A）又稱為C型公司（C corporation）(B）即使創(chuàng)辦人死亡或退休，它仍然可以繼續(xù)存在。（A）熊彼特（Joseph Alois Schumpeter,18831950）( B) 羅斯福(C) 經(jīng)濟(jì)學(xué)家JeanBaptiste Say (17761832)(D) 凱因斯答案：A「企業(yè)精神」？下列何者是正確的？(A) 創(chuàng)新方法使用資源( B) 生產(chǎn)力及效用極大化(C) 改進(jìn)組織和管理方式(D) 勇於承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD52 .何謂「企業(yè)精神」？下列何者是正確的？(A)應(yīng)用創(chuàng)新方法使用資源( B)生產(chǎn)力及效用極大化(C)改進(jìn)組織和管理方式、勇於承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(D)以上皆是答案：D，請(qǐng)問其職責(zé)是什麼？(A) 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)( B) 制定決策(C) 銷售產(chǎn)品(D) 組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)品活動(dòng)的能力答案：ABCD54. 那位學(xué)者率先創(chuàng)用的「企業(yè)家精神」、「創(chuàng)造性破壞」、「創(chuàng)新」（innovation）等三個(gè)關(guān)鍵詞，成了美國(guó)及全球主流經(jīng)濟(jì)論述之重要核心概念。請(qǐng)勿在題目卷上作任何記號(hào)。考試時(shí)間60分鐘，考試時(shí)不可交頭接耳分享答案（違者喪失考試資格）?！官x予企業(yè)家創(chuàng)新的能力。(A）大型貸款專案(B）中型貸款專案(C）微型貸款專案( D）危機(jī)貸款專案答案： C213張明明同學(xué)臺(tái)北大學(xué)畢業(yè)後，立志要回家鄉(xiāng)雲(yún)林縣當(dāng)一位創(chuàng)業(yè)家，配合政府振興經(jīng)濟(jì)風(fēng)方案推展精緻農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，為財(cái)務(wù)需求將尋找適當(dāng)?shù)馁J款機(jī)構(gòu)，下列何者是考慮因素？(A）貸款機(jī)構(gòu)的金額與服務(wù)態(tài)度(B）銀行的授信人員對(duì)於精緻農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)有熟悉(C）人際關(guān)係、負(fù)起責(zé)任、預(yù)借資金幫助過難關(guān)( D）是否能提供指導(dǎo)、諮詢、建議答案：ABCD，立志要回家鄉(xiāng)雲(yún)林縣當(dāng)一位創(chuàng)業(yè)家，配合政府振興經(jīng)濟(jì)風(fēng)方案推展精緻農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，財(cái)務(wù)需求將辦理貸款，有關(guān)負(fù)債融資的種類下列何者是正確？(A）現(xiàn)金流量融資(B）資產(chǎn)基礎(chǔ)融資(C）以上皆是( D）以上皆錯(cuò)答案： C，下列何者是正確？(A）調(diào)整後帳面價(jià)值(B）重置價(jià)值 (C）帳面價(jià)值 ( D）清算價(jià)值答案：ABCD216有關(guān)資產(chǎn)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)的方法，下列何者是正確？(A）調(diào)整後帳面價(jià)值(B）重置價(jià)值 (C）帳面價(jià)值、清算價(jià)值 ( D）以上皆是答案： D?(A）調(diào)整後帳面價(jià)值(B）重置價(jià)值 (C）帳面價(jià)值 ( D）清算價(jià)值答案：B，政府提出六大新興產(chǎn)業(yè)，三大兆元產(chǎn)業(yè)等行動(dòng)方案，何謂三大兆元產(chǎn)業(yè)？(A）通信(B）生技(C）服務(wù)業(yè) (D）能源答案：ABD，立志要當(dāng)一位創(chuàng)業(yè)家，然而理想的創(chuàng)業(yè)家應(yīng)思考投資的重要原則為何？(A）產(chǎn)品的差異化、是否具備市場(chǎng)吸引力(B）經(jīng)理人的管理能力(C）應(yīng)變能力、評(píng)估資金退出的可能性(D）以上皆是答案： D，立志要當(dāng)一位創(chuàng)業(yè)家，然而理想的創(chuàng)業(yè)家應(yīng)思考投資的重要原則為何？(A）產(chǎn)品的差異化、是否具備市場(chǎng)吸引力(B）經(jīng)理人的管理能力(C）環(huán)境威脅的應(yīng)變能力、(D）評(píng)估資金退出的可能性答案：ABCD？(A）搜尋→評(píng)估→篩選→決策→協(xié)商→交易結(jié)構(gòu)→收割獲利(B）搜尋→篩選→評(píng)估→協(xié)商→決策→交易結(jié)構(gòu)→收割獲利(C）搜尋→篩選→評(píng)估→決策→協(xié)商→交易結(jié)構(gòu)→收割獲利(D）搜尋→篩選→評(píng)估→決策→交易結(jié)構(gòu)→協(xié)商→收割獲利答案： C％，張明白同學(xué)遂發(fā)奮圖強(qiáng)立志要在就讀財(cái)經(jīng)管理研究所畢業(yè)後當(dāng)一位創(chuàng)業(yè)家，配合政府振興經(jīng)濟(jì)風(fēng)方案投資一間觀光休閒產(chǎn)業(yè)，將詳細(xì)查核創(chuàng)業(yè)計(jì)畫書的真實(shí)性、可行性、獲利性，以保障自己權(quán)益，請(qǐng)問這是屬於那一個(gè)循環(huán)流程？(A）篩選(B）評(píng)估(C）決策(D）收割獲利答案： B，配合政府振興經(jīng)濟(jì)風(fēng)方案投資一間觀光休閒產(chǎn)業(yè)，將詳細(xì)評(píng)估創(chuàng)業(yè)計(jì)畫書的真實(shí)性、可行性、獲利性，以保障自己權(quán)益，請(qǐng)問在進(jìn)行決策時(shí)，何種情況之下應(yīng)提出「拒絕」？ (A）創(chuàng)業(yè)家忽略市場(chǎng)分析、市場(chǎng)行銷策略的重要性(B）創(chuàng)業(yè)家可能隱藏重要資訊(C）創(chuàng)業(yè)家誇大數(shù)據(jù)(D）質(zhì)疑創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理能力答案：A BCD，具有再生效應(yīng)及部分負(fù)債的寬限免除，因此只能每幾年才能宣告一次破產(chǎn)？ (A）3年(B）4年(C）6年(D）5年答案：C，在創(chuàng)業(yè)階段選用人才的特點(diǎn)是： (A)有企圖心 (B)能建立制度 (C)遵守規(guī)定 (D)重視革心答案： A，應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)研究分析其事項(xiàng)為何?(A) 市場(chǎng)研究以降低風(fēng)險(xiǎn)，部份委外，或採(cǎi)用混合式進(jìn)行 (B) 決定新產(chǎn)品或服務(wù)的銷售性(C）提供改善建議、第一步就是決定目標(biāo) (D）以上皆是答案： D？(A）最容易成立 (B）代表小型企業(yè)與個(gè)體經(jīng)營(yíng)事業(yè)的組織型態(tài) (C）當(dāng)業(yè)主死亡、退休、結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)企業(yè)就不存在(D）它能夠給其他人繼續(xù)營(yíng)運(yùn)答案：A BC？(A）最容易成立 (B）代表小型企業(yè)與個(gè)體經(jīng)營(yíng)事業(yè)的組織型態(tài) (C）當(dāng)業(yè)主死亡、退休、結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)企業(yè)就不存在(D）能夠給其他人繼續(xù)營(yíng)運(yùn)答案：D，下列何者是屬於合夥的特徵？(A）2位或2位以上組成 (B）符合Uniform Partnership法案的合夥契約所規(guī)範(fàn)(C）為事業(yè)的共同所有人並繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。答案：ABCD，他如何運(yùn)用非金錢式的方式來激勵(lì)員工？ (A) 表?yè)P(yáng)與認(rèn)同(B) 在電話中說聲謝謝（C）頒發(fā)每月最佳員工獎(jiǎng)或記功、嘉獎(jiǎng)（D）以上皆是答案： D，他應(yīng)視何種事項(xiàng)決定績(jī)效獎(jiǎng)金與固定薪資的比例來激勵(lì)員工？ (A)對(duì)公司最重要的行動(dòng)或成果貢獻(xiàn) (B)人員與公司需求間取得平衡（C）銷售人員對(duì)銷售成果的影響（D）產(chǎn)品或服務(wù)型態(tài)答案：ABCD，將定工作說明書，其內(nèi)容應(yīng)包括何項(xiàng)目？(A)對(duì)職務(wù)的職責(zé) (B) 每年定期檢視與更新，反映產(chǎn)品或服務(wù)（C）服務(wù)責(zé)任、規(guī)劃、報(bào)告、企業(yè)關(guān)係、行政管理等（D）以上皆是答案： D，將透過包裝來傳達(dá)服飾資訊給消費(fèi)者，為了增進(jìn)銷售業(yè)績(jī)，在使用包裝時(shí)，她應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？ (A) 強(qiáng)化產(chǎn)品形象(B) 選對(duì)包裝的形狀、圖片（C）選對(duì)照片、顏色、文字等（D）達(dá)成包裝目標(biāo)答案： ABC D，希望將業(yè)務(wù)拓展至國(guó)內(nèi)外，以提升競(jìng)爭(zhēng)力，他將利用展覽做行銷時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ (A) 會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)，要能吸引眾人的目光，傳達(dá)企業(yè)的形象 (B)展示新產(chǎn)品或服務(wù)（C）提供造訪攤位的顧客特別獎(jiǎng)賞品（D）在攤位上發(fā)送之前所提的相關(guān)文稿重印品答案：ABCD，為了提升業(yè)績(jī)，應(yīng)如何設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者的直效郵件，以便郵寄給顧客？(A)設(shè)計(jì)好信封以吸引收件者打開信件、選用的信封是開窗式(B) 短短的時(shí)間以吸引注意、使用高品質(zhì)的紙張、信封、圖片、印刷等反映企業(yè)形象 (C）郵件內(nèi)容須清楚易讀、簡(jiǎn)化訂購(gòu)程序 （D）訂購(gòu)單置於顯眼且易使用的地方、內(nèi)容須清楚易讀答案：ABCD，為了增進(jìn)銷售業(yè)績(jī)，在使用電子郵件行銷時(shí)，她應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？ (A)先取得顧客同意，再傳送銷售專案、促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品或服務(wù) (B) 傳送電子報(bào)於顧客、銷售人員、通路夥伴、其他員工（C）利用電子郵件回覆問題、進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)（D）依照顧客需求，將電子郵件訊息加以客製化答案： ABC D，將以文宣的手法行銷其產(chǎn)品與服務(wù)，以增進(jìn)銷售業(yè)績(jī)，她應(yīng)該採(cǎi)取何種作法？ (A) 在出版品或報(bào)紙上撰寫介紹童裝之文章 (B) 宣傳刊物以紙本或電子郵件的方式寄給通路夥伴、潛在顧客與銷售人員等（C）邀請(qǐng)夠份量的朋友、代言人或造勢(shì)（D）在展覽中、研討會(huì)、說明會(huì)舉辦發(fā)表童裝演說答案： ABC D，思考將提高商品或服務(wù)的價(jià)格，她應(yīng)謹(jǐn)慎思考那事項(xiàng)？ (A) 顧客在價(jià)格調(diào)漲時(shí)，會(huì)檢視該產(chǎn)品或服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)者比較 (B) 當(dāng)提高價(jià)格應(yīng)將相關(guān)的購(gòu)買者行為列入考量（C）請(qǐng)銷售人員親自對(duì)顧客說明（D）以上皆是答案： D，以響應(yīng)政府推廣觀光產(chǎn)業(yè)振興經(jīng)濟(jì)方案，他如何運(yùn)用廣告計(jì)畫，打開知名度？(A) 具備特定的、可衡量的目標(biāo)(B) 行銷專案達(dá)成獲取新客戶、推廣新產(chǎn)品或服務(wù)（C）現(xiàn)有客戶做更進(jìn)的滲透、增進(jìn)來客流量（D）增加更多的訪客到網(wǎng)站上登錄？答案：ABCD，響應(yīng)政府推廣觀光產(chǎn)業(yè)以振興經(jīng)濟(jì)方案，應(yīng)如何編列廣告預(yù)算？ (A) 產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)之變化速度(B )應(yīng)視階段、規(guī)模性、成長(zhǎng)率、產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)而定（C）媒體必須要影響目標(biāo)客群決策者（D）產(chǎn)品或服務(wù)型態(tài)，以及顧客類型等具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具較高的獲利率可投入高比例的經(jīng)費(fèi)答案：ABCD，但是營(yíng)業(yè)情況不佳，應(yīng)採(cǎi)取何種策略來扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)？ (A)由包裹其他的相關(guān)服務(wù)，來營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(B)每月發(fā)行顧客刊物，強(qiáng)化顧客關(guān)係(C）領(lǐng)先者(D）降價(jià)促銷答案：ABD，請(qǐng)問是屬於那一種類型的顧客？ (A)初期多數(shù)顧客(B)每月發(fā)行顧客刊物，強(qiáng)化顧客關(guān)係(C）初期多數(shù)顧客(D）晚期多數(shù)顧客答案： C，請(qǐng)問是屬於那一種類型的顧客？ (A)初期多數(shù)顧客(B)每月發(fā)行顧客刊物，強(qiáng)化顧客關(guān)係(C）初期多數(shù)顧客(D）晚期多數(shù)顧客答案：D，是屬於那一種類型的顧客？ (A) 領(lǐng)先者(B)每月發(fā)行顧客刊物，強(qiáng)化顧客關(guān)係(C）初期多數(shù)顧客(D）晚期多數(shù)顧客答案： A，願(yuàn)意付出較高的代價(jià)，是屬於那一種類型的顧客？ (A) 領(lǐng)先者(B) 早期接受者(C）初期多數(shù)顧客(D）晚期多數(shù)顧客答案： B？ (A) 領(lǐng)先者(B) 晚期多數(shù)顧客(C）初期多數(shù)顧客(D）落後型購(gòu)買者答案： D？下列何者是正確的？(A) 銀行、專業(yè)人士如會(huì)計(jì)師、律師與顧問師等 (B) 創(chuàng)投業(yè)者、投資銀行與仲介業(yè)者(C）貿(mào)易出版品或刊登報(bào)紙廣(D）商業(yè)掮客、際網(wǎng)路來搜尋答案：ABCD，下列何者是錯(cuò)誤的？(A) 已成型的營(yíng)運(yùn)體系，避免新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn) (B) 固定資產(chǎn)上的支出金額比較多(C）有一定的資金與交易信用 (D）已有些獲利與正向的現(xiàn)金流量答案：B，下列何者是正確的？(A) 價(jià)格與實(shí)質(zhì)價(jià)格不符，可能過度膨脹 (B) 市場(chǎng)已過高峰，正面臨景氣下滑(C）員工須適應(yīng)新經(jīng)營(yíng)者的管理風(fēng)格與公司的遠(yuǎn)景 (D）新的競(jìng)爭(zhēng)者已隱然形成，無法完成收購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD，打算收購(gòu)既有企業(yè)，請(qǐng)問如何規(guī)劃與鎖定收購(gòu)標(biāo)的，應(yīng)注意思考之策略為何？(A) 價(jià)格與實(shí)質(zhì)價(jià)格不符，可能過度膨脹、市場(chǎng)面臨景氣下滑 (B) 員工須適應(yīng)新經(jīng)營(yíng)者的管理風(fēng)格，與公司的遠(yuǎn)景 (C）新的競(jìng)爭(zhēng)者已隱然形成，無法完成收購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)（D）以上皆是答案： D，在收購(gòu)企業(yè)標(biāo)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)時(shí)，必須分析損益表