【正文】 能執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]相關(guān)制度運(yùn)行狀況評價每年不少于[ ]次27.煤炭業(yè)務(wù)質(zhì)量管理規(guī)劃、實(shí)施計劃和質(zhì)量管理體系建設(shè)方案的合理性與可行性保證煤炭業(yè)務(wù)順利執(zhí)行各種計劃、方案因擬定不合理而導(dǎo)致未能實(shí)施的次數(shù)不超過[ ]次28.煤炭業(yè)務(wù)質(zhì)量管理規(guī)劃、實(shí)施計劃和質(zhì)量管理體系建設(shè)方案修改的及時性與可行性保證公司煤炭業(yè)務(wù)管理的動態(tài)性由于環(huán)境變化導(dǎo)致煤炭業(yè)務(wù)相關(guān)制度不能執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]相關(guān)制度運(yùn)行狀況評價每年不少于[ ]次29.備注：銷售主管考核指標(biāo)考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評目的考評標(biāo)準(zhǔn)1.煤炭業(yè)務(wù)年度銷售目標(biāo)確定的合理性確保公司煤炭業(yè)務(wù)開展得到有效的指導(dǎo)與控制年度銷售收入與銷售目標(biāo)的差距不超過[ ]2.煤炭事業(yè)部銷售收入保證本部門銷售收入的實(shí)現(xiàn)煤炭事業(yè)部的銷售收入不小于[ ]元，銷售的煤炭不少于[ ]萬噸3.煤炭事業(yè)部各種費(fèi)用的控制力度合理使用資金，加速公司的資金周轉(zhuǎn)煤炭事業(yè)部各種費(fèi)用支出與預(yù)定目標(biāo)之比不高于[ ]%4.煤炭業(yè)務(wù)相關(guān)成本控制的合理性與有效性保證煤炭業(yè)務(wù)相關(guān)成本得到嚴(yán)格、系統(tǒng)、合理的控制煤炭業(yè)務(wù)各種成本/銷售收入小于 [ ] %5.煤炭業(yè)務(wù)利潤總額確保煤炭業(yè)務(wù)利潤煤炭業(yè)務(wù)利潤不小于[ ]元，煤炭業(yè)務(wù)利潤率不小于[ ]%6.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和壞帳率加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率不低于[ ]，應(yīng)收帳款壞帳率不超過[ ]%或[ ]萬元7.煤炭業(yè)務(wù)的計劃性保證煤炭業(yè)務(wù)的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處8.煤炭業(yè)務(wù)預(yù)算編制的正規(guī)性、有效性、及時性實(shí)現(xiàn)全公司預(yù)算的有效編制每年煤炭預(yù)算在１月份之前編制完成，未按照規(guī)定和中煤的實(shí)際編制的煤炭預(yù)算項(xiàng)目不超過[ ]個煤炭預(yù)算與實(shí)際情況的偏差不超過[ ]% 9.煤炭業(yè)務(wù)市場調(diào)研報告和市場分析報告的全面性與準(zhǔn)確性為公司煤炭業(yè)務(wù)的順利開展奠定基礎(chǔ)報告中關(guān)鍵內(nèi)容的缺失不超過[ ]項(xiàng)，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]報告中分析錯誤的地方不超過[ ]項(xiàng)，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]10.煤炭業(yè)務(wù)年度市場營銷計劃和產(chǎn)品研發(fā)計劃的合理性與可行性保證煤炭銷售收入的實(shí)現(xiàn)和煤炭業(yè)務(wù)的后續(xù)拓展年度市場營銷計劃或產(chǎn)品研發(fā)計劃因擬定不合理而導(dǎo)致未能實(shí)現(xiàn)的次數(shù)不超過[ ]次11.煤炭業(yè)務(wù)年度營銷計劃和產(chǎn)品研發(fā)計劃的完成情況確保煤炭業(yè)務(wù)年度目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)各種年度計劃的完成率不低于[ ]%12.各種煤炭業(yè)務(wù)信息收集的及時性、全面性與準(zhǔn)確性保證信息收集對管理決策的支持關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%13.煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計劃的科學(xué)性確保煤炭業(yè)務(wù)年度經(jīng)營計劃的實(shí)現(xiàn)上級審核發(fā)現(xiàn)所制定月度計劃中存在明顯錯誤的地方不超過[ ]處14.煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計劃下發(fā)的及時性與準(zhǔn)確性確保煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計劃得到落實(shí)月度經(jīng)營計劃延誤下發(fā)的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]月度經(jīng)營計劃下發(fā)的錯誤率不高于[ ]%月度經(jīng)營計劃下發(fā)的遺漏率不高于[ ]%15.市場信息與客戶信息收集的及時性、全面性與準(zhǔn)確性確保各種信息能夠?yàn)楣镜墓芾頉Q策提供支持關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%16.客戶信用評價的準(zhǔn)確性有效降低公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險客戶信用評價的差錯率不高于[ ]%客戶信用狀況評價每年不少于[ ]次17.煤炭市場調(diào)研工作的準(zhǔn)確性與全面性保證市場調(diào)研對管理決策的支持上級審核發(fā)現(xiàn)所撰寫的報告中存在明顯錯誤的地方不超過[ ]處關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%18.煤炭訂貨會營銷方案的可行性與合理性確保煤炭業(yè)務(wù)年度市場營銷計劃的實(shí)現(xiàn)上級審核發(fā)現(xiàn)所制訂的營銷方案中存在明顯錯誤的地方不超過[ ]處19.商務(wù)談判前期準(zhǔn)備工作的周全性保證商務(wù)談判的順利進(jìn)行關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%20.煤炭業(yè)務(wù)各相關(guān)企業(yè)、部門考核指標(biāo)計算的準(zhǔn)確性確保煤炭供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作各種考核指標(biāo)計算的錯誤率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]21.煤炭業(yè)務(wù)各相關(guān)企業(yè)、部門考核指標(biāo)修改的及時性與可行性保證公司煤炭業(yè)務(wù)管理的動態(tài)性由于環(huán)境變化導(dǎo)致煤炭業(yè)務(wù)各相關(guān)企業(yè)、部門考核指標(biāo)不能執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]相關(guān)指標(biāo)運(yùn)行狀況評價每年不少于[ ]次22.客戶滿意度建立良好客戶關(guān)系，維護(hù)客戶滿意程度客戶滿意度不低于[ ]分23.客戶滿意度調(diào)查的真實(shí)性與有效性協(xié)助維護(hù)公司煤炭業(yè)務(wù)的長期客戶關(guān)系客戶滿意度調(diào)查表和滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)因制定不合理而導(dǎo)致不能很好執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]客戶滿意度調(diào)查表的回收率不低于[ ]%24.備注：投資主管考核指標(biāo)考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評目的考評標(biāo)準(zhǔn)1.煤炭新增投資業(yè)務(wù)利潤總額確保煤炭業(yè)務(wù)的發(fā)展煤炭業(yè)務(wù)新增投資業(yè)務(wù)收入不低于[ ]萬元2. 煤炭煤炭投資項(xiàng)目預(yù)算控制完成率加強(qiáng)投資項(xiàng)目的預(yù)算控制投資項(xiàng)目預(yù)算超支不超過[ ]%3.投資項(xiàng)目管理有效性加強(qiáng)項(xiàng)目管理投資項(xiàng)目延期不超過[ ]天項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)率不低于[ ]%項(xiàng)目質(zhì)量優(yōu)秀率不低于[ ]%4.煤炭業(yè)務(wù)投資項(xiàng)目預(yù)算編制的正規(guī)性、有效性、及時性實(shí)現(xiàn)全公司預(yù)算的有效編制投資預(yù)算拖延天數(shù)不超過[ ]天煤炭投資預(yù)算與實(shí)際情況的偏差不超過[ ]% 預(yù)算編制中遺漏或重大錯誤不超過[ ]處5.煤炭業(yè)務(wù)投資機(jī)會信息收集的及時性與全面性確保公司煤炭業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%6.煤炭投資信息分析的有效性確保投資信息的使用，從而為管理者提供決策依據(jù)有效投資建議不低于[ ]條重大分析結(jié)論錯誤不超過[ ]處重要信息遺漏不超過[ ]條7.各種煤炭業(yè)務(wù)信息收集的及時性、全面性與準(zhǔn)確性保證信息收集對管理決策的支持關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%8.項(xiàng)目投資調(diào)研有效性保證調(diào)研工作落實(shí)，為項(xiàng)目決策、實(shí)施提供依據(jù)關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%9.投資項(xiàng)目管理的有效性加強(qiáng)項(xiàng)目的管理項(xiàng)目重大問題沒有及時反饋次數(shù)不超過[ ]次項(xiàng)目重要信息沒有很好掌握不超過[ ]處項(xiàng)目實(shí)施者的問題未及時處理次數(shù)不超過[ ]次10.備注：市場執(zhí)行主管考核指標(biāo)考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評目的考評標(biāo)準(zhǔn)1.煤炭銷售的計劃性保證煤炭銷售的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中（含年度銷售費(fèi)用預(yù)算）缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處2.煤炭銷售工作計劃的完成情況確保工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)年度、季度工作計劃的完成率不低于[ ]%實(shí)際煤炭收益與煤炭預(yù)期收益的偏差值小于[ ]頁：36定量化、具體，如何計算？3.月度銷售計劃制定的合理性與正確性確保公司年度計劃的實(shí)現(xiàn)銷售計劃與實(shí)際情況的偏差不超過[ ]4.月度資金計劃編制的合理性確保公司年度預(yù)算的實(shí)現(xiàn)資金計劃與實(shí)際情況的偏差不超過[ ]5.煤炭銷售商務(wù)單據(jù)的及時性與正確性確保公司煤炭銷售工作的順利開展商務(wù)單據(jù)取得與傳遞的延誤率小于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]商務(wù)單據(jù)的差錯率小于[ ]％,嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]6.結(jié)算單填制的及時性與準(zhǔn)確性保證煤炭銷售相關(guān)費(fèi)用保質(zhì)按時結(jié)算結(jié)算單填制的延誤率不高于[ ]%結(jié)算單填制的差錯率不高于[ ]%7.貨款回收的及時性保證公司煤炭業(yè)務(wù)貨款的及時回收應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率大于[ ]次壞帳率不大于[ ]%8.煤炭業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中船貨銜接的順暢性確保公司煤炭業(yè)務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)由于船貨銜接不暢導(dǎo)致不能裝船的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]9.煤炭運(yùn)輸合同簽訂的及時性確保煤炭能夠滿足裝船需要由于運(yùn)輸合同簽訂不及時導(dǎo)致煤炭不能及時集港的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]10.相關(guān)信息收集、傳遞的及時性與準(zhǔn)確性確保煤炭能夠及時裝船關(guān)鍵信息收集或傳遞的遺漏率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]關(guān)鍵信息收集或傳遞的延誤率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]關(guān)鍵信息收集或傳遞的差錯率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]11.客戶信息收集的全面性與準(zhǔn)確性協(xié)助維護(hù)公司煤炭業(yè)務(wù)的長期客戶關(guān)系關(guān)鍵客戶信息的遺漏率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]關(guān)鍵客戶信息的差錯率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]12.突發(fā)事件處理的及時性與有效性確保公司的企業(yè)形象得到有效維護(hù)客戶投訴小于[ ]次客戶投訴處理建議、質(zhì)量糾紛處理建議或售后服務(wù)改進(jìn)建議報告因擬定不合理而導(dǎo)致不能執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次13.卸港跟蹤工作的規(guī)范性與有效性確保公司煤炭業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)卸港檢驗(yàn)單未及時取得的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]煤質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果不能與用戶達(dá)成一致的次數(shù)不超過[ ]次14.各種業(yè)務(wù)信息收集的及時性與準(zhǔn)確性保證信息收集對管理決策的支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的遺漏率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的差錯率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]15.煤炭銷售報表編制的及時性與準(zhǔn)確性為公司以后煤炭業(yè)務(wù)的開展提供指導(dǎo)銷售報表的差錯率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]銷售報表未能及時完成的次數(shù)不超過[ ]次16.市場需求報告的全面性與正確性為公司的營銷計劃提供支持市場需求報告中關(guān)鍵內(nèi)容的缺失不超過[ ]條市場需求報告中關(guān)鍵信息的差錯率不高于[ ]%17.備注：采購主管考核指標(biāo)考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評目的考評標(biāo)準(zhǔn)1.煤炭采購的計劃性保證煤炭銷售的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中（含年度采購費(fèi)用預(yù)算）缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處2.煤炭采購工作計劃的完成情況確保工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)年度、季度工作計劃的完成率不低于[ ]%實(shí)際煤炭成本與煤炭預(yù)期成本的偏差值小于[ ]頁：38定量化、具體，如何計算？3.月度采購計劃制定的合理性與正確性確保公司年度計劃的實(shí)現(xiàn)采購計劃與實(shí)際情況的偏差不超過[ ]4.月度資金計劃編制的合理性確保公司年度預(yù)算的實(shí)現(xiàn)資金計劃與實(shí)際情況的偏差不超過[ ]5.煤炭采購商務(wù)單據(jù)的及時性與正確性確保公司煤炭采購工作的順利開展商務(wù)單據(jù)取得與傳遞的延誤率小于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]商務(wù)單據(jù)的差錯率小于[ ]％,嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]6.結(jié)算單填制的及時性與準(zhǔn)確性保證煤炭采購相關(guān)費(fèi)用保質(zhì)按時結(jié)算結(jié)算單填制的延誤率不高于[ ]%結(jié)算單填制的差錯率不高于[ ]%7.煤炭采購工作的及時性確保采購工作滿足公司煤炭業(yè)務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)由于煤炭貨源問題導(dǎo)致船貨銜接不暢不能裝船的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]8.貨源信息收集的全面性與準(zhǔn)確性維護(hù)公司貨源穩(wěn)定性關(guān)鍵客戶信息的遺漏率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]關(guān)鍵客戶信息的差錯率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]9.采購煤炭的質(zhì)量指標(biāo)保障煤炭采購質(zhì)量由于采購環(huán)節(jié)導(dǎo)致質(zhì)量不符合裝船要求次數(shù)不超過[ ]次由于采購環(huán)節(jié)導(dǎo)致質(zhì)量不符合客戶要求被拒收[否決性指標(biāo)] 10.各種業(yè)務(wù)信息收集的及時性與準(zhǔn)確性保證信息收集對管理決策的支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的遺漏率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的差錯率不高于[ ]%，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]11.備注：質(zhì)量及出口主管考核指標(biāo)考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標(biāo)項(xiàng)考評目的考評標(biāo)準(zhǔn)1.煤炭業(yè)務(wù)質(zhì)量管理規(guī)劃與實(shí)施計劃的合理性與可行性保證煤炭業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作的有效進(jìn)行上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處實(shí)施計劃因擬定不合理而導(dǎo)致不能實(shí)現(xiàn)的次數(shù)不超過[ ]次2.質(zhì)量管理工作的計劃性保證煤炭業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處3.質(zhì)量管理年度費(fèi)用預(yù)算編制的正規(guī)性、有效性、及時性實(shí)現(xiàn)全公司預(yù)算的有效編制每年質(zhì)量管理費(fèi)用預(yù)算在１月份之前編制完成，未按照規(guī)定和中煤的實(shí)際編制的本部門預(yù)算項(xiàng)目不超過[ ]個本部門預(yù)算與實(shí)際情況的偏差不超過[