【正文】 績效目標(biāo)的制定、績效計(jì)劃的形成、實(shí)行計(jì)劃中的信息反饋和指導(dǎo)到績效評估、對評估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績效目標(biāo)等都需要員工的參與，需要管理者與員工的雙方的相互溝通。要建立有效的績效管理溝通機(jī)制，通過宣傳來滲透績效管理的理念、消除抵觸情緒至關(guān)重要。如意見不能協(xié)調(diào)一致，主管應(yīng)做最后的決定。企業(yè)的管理者應(yīng)使企業(yè)的廣大員工意識到，績效管理不僅是一種為考核員工的工作業(yè)績而建立起來的制度體系，也是一種管理者和被管理者互動(dòng)的工具，以期得到廣大員工的支持和理解。因此我們對績效管理的思想要從戰(zhàn)略高度來理解，而在具體的實(shí)踐中卻應(yīng)該從最基礎(chǔ)的管理行為抓起。評價(jià)者培訓(xùn)不足調(diào)查問卷中得出，有23%的員工表示，在績效考核前，只有個(gè)別考核人員進(jìn)行了培訓(xùn)，而更多的是對該項(xiàng)信息是不清楚的，只有17%的員工表示對企業(yè)的績效管理制度是了解的，并能夠較好地掌握。目前，企業(yè)為了完成公司年度目標(biāo)，保證各部門工作順利開展，提高工作效率上采取了許多措施，也取得了一些效果，值得我們借鑒，但也存在一些缺陷，主要表現(xiàn)在以下方面：績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確首先，現(xiàn)有的績效考核存在著不公平性。很多企業(yè)在做績效管理制度的時(shí)候一般都是由高層決定，或者直接交給人力資源部負(fù)責(zé)，這說明沒有很好地認(rèn)識績效管理在企業(yè)發(fā)展中所占的重要關(guān)系，導(dǎo)致了執(zhí)行不力，使得績效管理的體系、政策、方案、流程不能很好地落地，不能有效地落實(shí)。（5）績效考核結(jié)果應(yīng)用績效考核結(jié)果作為薪資調(diào)整、月度及年度獎(jiǎng)金分配、崗位變動(dòng)、職務(wù)任免、勞動(dòng)合同簽訂等的重要依據(jù)。（2）績效工資對于績效考核結(jié)果，主要用于調(diào)整員工的月度薪酬（績效工資部分）。為了更好的激勵(lì)員工，多數(shù)企業(yè)采用了以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的收益分享薪酬體系。（尚書梅，2006）在以往,績效考核是用來控制員工的,也就是將其作為升遷、調(diào)職、解聘或加薪的依據(jù),這一過程中,難免會引起員工的本能抗拒,并藐視組織的要求,而上級也就只好用哄騙、獎(jiǎng)勵(lì)或是懲罰的手段來促使員工工作或合作。（嚴(yán)凡英，2009）（二）績效管理存在的若干問題績效管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與傳遞、績效計(jì)劃的制定、績效評估、員工的激勵(lì)等多個(gè)環(huán)節(jié)所組成的一個(gè)循環(huán)不斷的過程。大量研究顯示，企業(yè)發(fā)展的成敗關(guān)鍵來自于企業(yè)內(nèi)部的績效管理水平，雖然越來越多的企業(yè)為了增強(qiáng)自身的盈利能力和發(fā)展能力采用了績效管理，但實(shí)際效果并不令人滿意，這不得不讓人思考的問題。 論文（設(shè)計(jì)）作者簽名： 簽名日期： 年 月 日摘 要：績效管理是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，績效管理的思想和方法正在被世界范圍內(nèi)眾多的企業(yè)所采用，也成為企業(yè)人力資源管理工作中充分利用資源、培育核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和開發(fā)工具，對企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。 論文（設(shè)計(jì)）作者簽名： 簽名日期： 年 月 日授權(quán)聲明學(xué)校有權(quán)保留送交論文（設(shè)計(jì)）的原件，允許論文（設(shè)計(jì)）被查閱和借閱，學(xué)?？梢怨颊撐模ㄔO(shè)計(jì)）的全部或部分內(nèi)容，可以影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文（設(shè)計(jì)），學(xué)校必須嚴(yán)格按照授權(quán)對論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)行處理不得超越授權(quán)對論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)行任意處置。 Strategy目錄一、引言 1二、績效管理相關(guān)研究述評 1（一）績效管理的概念 1（二）績效管理存在的若干問題 2三、某企業(yè)績效管理現(xiàn)狀 3（一）某企業(yè)現(xiàn)狀 3企業(yè)簡介 3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 4企業(yè)績效管理概況 4（二）某企業(yè)績效管理優(yōu)點(diǎn) 5（三）某企業(yè)績效管理的問題 6績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確 7缺乏績效溝通 8評價(jià)者培訓(xùn)不足 8考核結(jié)果應(yīng)用過于狹窄 8四、某企業(yè)績效管理對策研究 9（一）樹立科學(xué)績效管理意識 9（二）完善績效考核標(biāo)準(zhǔn) 9（三）建立良好的溝通與反饋機(jī)制 10（四）加強(qiáng)評價(jià)者培訓(xùn) 11（五）合理應(yīng)用考核結(jié)果 12五、總結(jié) 12參考文獻(xiàn) 14致謝 16附錄一：績效管理調(diào)查問卷 17一、引言在經(jīng)濟(jì)全球化以及信息網(wǎng)絡(luò)化的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)日益加強(qiáng)戰(zhàn)略管理以獲取競爭優(yōu)勢的今天，績效管理已與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)緊密的結(jié)合在一起。綜合后來對績效管理的延伸和發(fā)展的認(rèn)識，績效管理可以定義為：是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評價(jià)，并將績效成績用于企業(yè)日常管理的活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。例如被多數(shù)企業(yè)采用的“德、能、勤、績”這類考核指標(biāo)基本上都屬于定性化、難以衡量的指標(biāo)，過多地應(yīng)用這一類指標(biāo)將不可避免地加大考評者的主觀隨意性，考評出來的結(jié)果也無實(shí)際意義。（郭潔，2010）單純的績效管理并不能起到激勵(lì)作用，只有與薪酬緊密結(jié)合的績效才能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。工作職責(zé)是分別負(fù)責(zé)本部門的考核細(xì)則，向人力資源部每月按時(shí)提供考核結(jié)果；人力資源部是績效管理工作歸口部門，負(fù)責(zé)制定人員管理、勞動(dòng)效率等方面的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)組審核批準(zhǔn)后實(shí)施考核，每月按時(shí)提供考核結(jié)果。（4）績效面談每月20日前，根據(jù)工作需要中層選擇部分班組長，班組長選擇部分員工，人力資源部選擇部分中層、班組長、員工進(jìn)行績效面談，并填寫《績效面談?dòng)涗洷怼?。而?gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的核心在于企業(yè)的薪酬與績效管理能否很好地結(jié)合。（三）、缺乏有效的溝通，不能及時(shí)的把一些有效信息反饋給員工，很多溝通都是發(fā)生在事后，導(dǎo)致員工無法正確理解公司實(shí)行績效管理的真正用意。有效的績效管理首先要讓員工理解企業(yè)實(shí)施該制度的目的，能夠讓員工真地明白企業(yè)實(shí)施該制度對員工的發(fā)展及未來的前景，讓員工積極響應(yīng)并配合，有48%的員工認(rèn)為企業(yè)做的績效管理事實(shí)上是一種不信任員工的一種監(jiān)控制度。重要的不是戰(zhàn)略中心型組織的含義,而是如何去做,去實(shí)踐。企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，通過尊重企業(yè)員工的價(jià)值創(chuàng)造，來達(dá)到對績效管理意識的改進(jìn)。部屬應(yīng)參與制訂他們自己的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，如此，標(biāo)準(zhǔn)才能訂得恰當(dāng)；部屬也能受到鼓舞而努力達(dá)成甚至去超越標(biāo)準(zhǔn)?？冃贤ㄐ枰p方以伙伴的形式就績效過程中關(guān)注的問題共同參與并達(dá)成一致，尋找問題的解決之道，得到雙方扎實(shí)的績效承諾，從而改善員工的工作方式、方法，得到滿意的工作結(jié)果。績效管理非常重視員工的參與。同時(shí)，要通過對績效考核結(jié)果的對比、分析，找出被考核者素質(zhì)與任職崗位的差距，按照公司經(jīng)營方針與長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略對管理人員的要求，設(shè)計(jì)并實(shí)施有針對性的培養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)提高管理人員的能力和水平。從管理理論的發(fā)展趨勢來看,許多管理學(xué)者已經(jīng)將績效管理作為戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具。感謝所有支持和幫助過我的