【正文】 個林肯式或者威爾遜式的強者的不屈不撓地奮起，對于這些一切操之在我的人來說，哪怕是囊中羞澀到買不起一本書籍的慘境，他們?nèi)匀荒軌蛲ㄟ^借閱的途徑而學(xué)到求之若渴的寶貴知識，從而把困境轉(zhuǎn)變?yōu)轫樉场Ｔ?1世紀(jì)里，人類必定擁有無數(shù)更多的選擇，他們需要積極地管理自己，創(chuàng)造自己。對任何事情，他們都認(rèn)為是事情找上他們，添加他們的煩惱，自己無法主導(dǎo)或推動事情的進(jìn)展?fàn)顩r，自己束手無策，進(jìn)退維谷。對于每一個人來說，自己才是決定自己處境的惟一因素。積極主動是人類的天性，若不是這樣，那就等于一個人在有意無意間已經(jīng)選擇了消極被動。　　坦率地說，沒有誰會相信這些小小的青蛙能攀登到高高的塔頂，周圍的青蛙都在紛紛議論：這對它們來說是太困難了，簡直難于上青天！它們肯定到不了塔頂！　　它們是不可能成功的，塔太高了，從來沒有哪只青蛙到過塔頂上面！　　聽到這些議論，除了那些情緒高漲的幾只還在一跳一跳地往上攀登，大部分的青蛙開始泄氣了。走自己的路，讓別人說去?！　∩探珙I(lǐng)袖哈默曾說過，成功的首要原則是什么呢？那就是用積極的心態(tài)去做生意：當(dāng)別人都在爭著做什么的時候，你要想一想自己能不能不做。這位前輩沒有說什么空洞的大道理，就親自作了個樣子給她看?！　∽鍪裁炊家龅阶詈谩　≡谌毡緡裰校瑥V為傳頌著一個動人的故事：許多年之前，一個妙齡少女來到東京帝國酒店當(dāng)服務(wù)員。觀念不同，對于同一件事情的決定也各不一樣。在眾多譏笑他的人中，無疑有許多人的學(xué)識、才干、本事遠(yuǎn)勝于他，但結(jié)果是，惟有他名正言順地坐上了董事長的職位。一旦我們確實主動堅持這樣做了，而老板卻視若無睹、無動于衷，那最后再想辦法跳槽走人也為時不晚。　　無數(shù)類似的事實證明，我們多年在頭腦中保存的那些形象決非幻影，而是用來塑造我們自身命運的模式。每當(dāng)她從鏡子前面經(jīng)過的時候，她都對著鏡子里只有她才能看得見的那個更成熟、更漂亮、更有魅力和地位的自我微笑。如果我們仔細(xì)想想，就會發(fā)現(xiàn)，其實我們每個人都是自己的皮格瑪利翁，即我們強烈并投入地把自己當(dāng)成什么人，我們就會成為什么人。在辦事情的思維上，老板往往集思廣益，思維多樣化，很少有打工者運用跳躍的思維方式和超越性的思維方式去考慮問題；在節(jié)約方面，老板每一分錢的開支都要考慮成本，精打細(xì)算是很多老板習(xí)慣性的思維和行為，而不少打工者卻恰恰相反。機會永遠(yuǎn)垂青于有準(zhǔn)備的人，只有在心態(tài)上做好了當(dāng)老板的準(zhǔn)備，才能在某一天當(dāng)機會悄悄來臨的時候被你十拿九穩(wěn)地掌握住，幸運才會降臨在你身上。具體表現(xiàn)為，老板安排什么就干什么，決不多做一點。是很多企業(yè)員工的長期以來養(yǎng)成的心態(tài)。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，這樣的心態(tài)是非常消極和不利的。這絕對是一條顛撲不破的真理。而小劉呢？不需要我多說，一次就把整個事情做好，她不只是搜集了全面準(zhǔn)切的市場行情而且還有自己的良好建議與分析，為我做判斷提供有用的參考。向總經(jīng)理報告：南門市場有兩家攤位賣大閘蟹。恰好一年一度的八月十五中秋節(jié)臨近了，公司正在琢磨商討要買什么中秋禮物送給客戶才適合？總經(jīng)理說：小宋，可不可以勞煩你到南門市場跑一趟，看看是否有大閘蟹賣？小宋心里很疑惑，不明白主管為何要她跑這一趟？因為這不應(yīng)該是她做的工作?。】伤€是不吱聲地聽從主管的要求，乘出租車去南門市場。也許你一直非常辛苦地工作，可是從來都悶悶不樂，乏味厭煩。一旦你擁有了老板的心態(tài)，你就會自覺去考慮企業(yè)的成長發(fā)展，考慮企業(yè)的費用支出，你會逐步感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。只要你的心態(tài)是在為別人工作，一定要靠別人的督促指派才肯采取行動，那你今生今世只好做一個安分守己的打工者了。因此可以斷定：我們是自己命運的主人，而不是老板或其他人主宰我們的命運?！　哪銊倓偧用艘粋€公司的那一刻起，你就應(yīng)時刻銘記不要等你的老板來管理你，要主動開展工作，始終記著你的根本使命：那就是達(dá)到或滿足公司對你的終極期望。特別是在知識密集型公司中，更適合采用自我管理的辦法，省去眾多中層管理職能，形成扁平型公司組織結(jié)構(gòu)?！　∽晕夜芾硎亲詈玫墓芾怼　≡诮裉欤S許多多的公司依然是一再反復(fù)強調(diào)管理，整天是各種會議，內(nèi)部會議、外部會議滿天飛，又是引進(jìn)據(jù)說是西方的什么先進(jìn)的管理模式啊，讓人應(yīng)接不暇。全球聲名顯赫的希爾頓飯店總裁曾經(jīng)說過：我們飯店最普通的工作人員都熱愛自己的工作?！　∮兴煌氖?，我們的目標(biāo)和夢想都具有個人獨特性，不是每個人都跟這些超級富豪一樣把創(chuàng)造和積聚大量的物質(zhì)財富作為自己終極的至愛?！　〉?節(jié)：什么是終極期望(3)　　薩姆對我來說，極大的熱情能做到一美遮百丑。激情是一種原始、奔放的熱情。前者是指員工自覺自愿、發(fā)自心靈深處的對工作全身心熱愛和投入，并且員工樂此不彼，常常達(dá)到物我兩忘的巔峰狀態(tài)和絕佳境地；而后者則只不過指員工以其自有的專業(yè)知識及技能理應(yīng)如此、勤勉但往往缺乏感情而只能機械性地應(yīng)對和完成自己的任務(wù)。那么，這一問題的玄機究竟在何處？大家也許會眾說紛紜，見仁見智地提出包括種族歧視在內(nèi)的各種理由，令人不知所以。這就是企業(yè)對你的終極期望。但是，我們要認(rèn)識到的是，今日企業(yè)對人才要求已經(jīng)發(fā)生了變化不是要學(xué)歷，而是要能力；不是要虛名，而是要真才；不是要成績，而是要能夠創(chuàng)造出績效。企業(yè)員工終極期望日期：20111112 22:55:00　　最簡單的一個例子，就是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生找工作已經(jīng)越來越困難了，這里面的原因當(dāng)然很多。最核心的是，不管碰到任何問題，不管公司有沒有要求你，你都要運用自己的最佳判斷和分析的能力，為了公司和組織的目標(biāo)而把需要完成的事情完成好?？梢哉f，這種情形是讓很多中國人感到困惑不解。　　那么，如何才算是對工作滿懷激情呢？　　在此，我們要較為明確地區(qū)分工作激情和敬業(yè)精神這兩個非常相近又頗為不同的概念?！　勰?jīng)說過：沒有激情，就沒有任何事業(yè)可言。39。正是這種激情激勵他成功創(chuàng)建了世界上最著名的公司之一，使個人電腦普及到世界上的每一個角落，給人類的工作和生活帶來極大的便利。他在零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及資本市場三大商業(yè)舞臺都成為頂級操盤手，所有這些都是他傾注了他人無法想象的超常心力而獲得的成就?！　〔还芪覀儚氖率裁礃拥墓ぷ?，第一重要的，就是要立刻點燃自己對工作的激情之火。憑借激情，我們才會大膽地乘風(fēng)破浪，披荊斬棘，攻克難關(guān)，做好我們的工作，享受創(chuàng)造的無限樂趣，也惟有如此，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對我們的終極期望。敢于充分下放權(quán)力、盡可能信任部屬，就不用另外聘請一個專職人員來管理，就能減省很多費用支出。　　不要因為要嚴(yán)厲克扣工資和獎金，才遵守公司的規(guī)章制度。資本家英文是Shareholder，盈利就Share，虧錢就撤資，老板對這個事業(yè)的熱情，或許還不如員工濃厚。只要你有為自己工作的良好心態(tài)，你也就擁有了當(dāng)老板的第一素質(zhì)?！　∠窭习迥菢铀伎?，像老板那樣行動。這里有三個衡量準(zhǔn)則說不定能為大家提供有益的借鑒：努力,績效,工作激情?！　【驮谛∷我x開公司的最后一天，總經(jīng)理找小宋當(dāng)面商談。剛進(jìn)門，就見她興高采烈地拎著兩只大閘蟹。小宋，你很認(rèn)真踏實，這很好，可是你沒有想過這個任務(wù)的目的是什么？只會一次口令一次行動，要反復(fù)來回很多趟才可以完成一件事情?！　〉诙隆　「淖?，從心態(tài)開始　　把自己當(dāng)打工的，就永遠(yuǎn)是打工的　　有什么樣的心態(tài)，就會成為什么樣的人。老擔(dān)心自己只付出而得不到應(yīng)有回報，總覺得吃虧的總是自己，總有一種受害感?！　〗o多少錢就做多少事?！　〉诙糠帧　〉?節(jié)：改變，從心態(tài)開始(2)　　打工心態(tài)的三種突出表現(xiàn)：　　沒有自動自發(fā)的主動進(jìn)取精神。永遠(yuǎn)用打工者的心態(tài)和做法去打工的人，他會永遠(yuǎn)只是一個打工者；而真正能夠用老板的心態(tài)去打工和工作的人，就會不斷進(jìn)步，即使今天機會不成熟，自己還當(dāng)不了老板，但總有一天會成為一個成功的打工者或者老板的。很少有打工者能從降低公司的成本及風(fēng)險或者提高效率的角度出發(fā)，去主動聯(lián)合其他同事，共同完成某項任務(wù)；這要么是個人英雄主義思想在作怪，要么是個人極度懦弱的反常表現(xiàn)，或兩者兼而有之；其結(jié)果就是盲目單干蠻干，沒有協(xié)同配合，導(dǎo)致勞而無功。首先，把自己當(dāng)成老板來看待，而后你就會自覺主動地調(diào)整和改變自己，全心全意地朝著當(dāng)老板的目標(biāo)去努力奮斗，在自我期待心理的作用下，你就會一步步地夢想成真。她開始想象自己從最低等的雇員變成了老板。這個昔日的打雜女工漸漸有了響亮的名字安妮特，繼爾成了服裝設(shè)計師安妮特，到最后終于成為了著名的設(shè)計師安妮特夫人?！　√热粑覀儞Q位思考，轉(zhuǎn)變觀念，采取不同的新行動，把老板的錢財當(dāng)作自己的錢財所有事情都注意講究節(jié)約，降低成本，把老板的事情當(dāng)作自己的事情所有事情都講究效率，提高效益，其最終結(jié)果將會是：老板把我們當(dāng)作自己人，心往一處想，勁往一處使，親如一家人。這是一件任何人都可以做得到的事情，然而就是只有阿基勃特一人躬身去做了，并且持之以恒，永不懈怠。知道這件事的人感到很是不解，別人只不過幫他揀了1元錢，而他竟給了別人100元，原因究竟是什么？李嘉誠解釋說，這1元港幣，假如不把它揀起來，它可能掉到水溝里面，永遠(yuǎn)要不回來，這個社會財富就會流失掉，因此我們不能讓人們已經(jīng)創(chuàng)造出來的財富和價值，白白流失掉，那個門衛(wèi)不但懂得珍惜財富，還主動幫助別人，理應(yīng)嘉獎鼓勵。王家所用的肥皂在剩一小片時，從來都不會把它白白丟掉，而是把這片小肥皂黏附在大塊的新肥皂上再使用，王永慶平常做毛巾操所用的毛巾，一直用了37年，到今天還在用著……其節(jié)儉已經(jīng)到了令人恐怖的程度，但也確實令人欽佩?！　≌诖藭r，酒店里一位頗有閱歷的前輩恰好出現(xiàn)在她面前幫她解脫了困惑，更關(guān)鍵的是，幫她認(rèn)清了未來人生道路的走法?！　∮梅e極去贏取勝利　　積極就是創(chuàng)造可能性，就是一定要到達(dá)目標(biāo)，實現(xiàn)夢想。　　哈默是各個國家元首接見最多的一位企業(yè)家，這完全歸功于他與眾不同的成功理念:逆向思維，不隨波逐流；要做就徹底地做好，放手一搏，全然不理會外界輿論的干擾。很快比賽就正式開始了。歸根到底，如何看待人生，由每個人自己決定。人不是被動地受制于環(huán)境，因為人是能動的因素，人可以發(fā)揮主觀能動性。他們老是在空等著幸運之星的照耀或遠(yuǎn)在天外的貴人相助。德魯克曾指出：將來的歷史學(xué)家會得出結(jié)論說，20世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的翻天覆地的重大改變。相反，對于一個渴望克服危機、一定要消除自身危機的人來說，沒有什么東西可以阻攔他奮力向前?！　∪绻覀冊谝蛱鼐W(wǎng)的搜索引擎上、敲進(jìn)成功這個詞，會立即發(fā)現(xiàn)一切跟成功相關(guān)的主題、網(wǎng)站、網(wǎng)頁，統(tǒng)統(tǒng)被搜索出來，就能看到所有跟成功有關(guān)聯(lián)的信息或內(nèi)容。世界上從來不存在完美的企業(yè)，也不存在完美的個人。我們經(jīng)常思考和想象什么，我們就得到什么；同樣地，我們注意什么和看見什么，我們也會得到什么?！　≡诠ぷ髦?，如果我們想要勝任工作，想要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識，想要得到提職或加薪，那么，我們就要把心思和注意力放在如何才能勝任工作上，如何才能得到認(rèn)同與賞識上，如何才能得到提職與加薪上，其他與這些無關(guān)的或相反的就不要去理睬它。如果你想更好地勝任工作，你可以這樣對自己寫：我是一個非常勝任此項工作的人，我工作的效率超乎尋常，我感到很滿意！領(lǐng)導(dǎo)和同事也對我的工作業(yè)績非常認(rèn)可，我對此感到無比自豪，很有成就感，等等?！　】傊?，想要獲得什么就要把注意力投放到什么事物上?？梢姡C本身并不能說明什么，危機本身是中性的，它不偏不倚，沒有傾向性。同學(xué)一聽此話，甚為氣憤地說：我記得上學(xué)的時候，都是你抄我的作業(yè)，你現(xiàn)在倒跟我說，我們兩個人的頭腦結(jié)構(gòu)不同，究竟什么地方不同。解決問題是每天生活的一部分，從早到晚，誰都躲不開它們。對每一個員工來說，我們可以解決的問題越多，完成的任務(wù)越大，我們在企業(yè)的地位越穩(wěn)固，份量也就越重?！　〖偃缒闶且粋€從事銷售工作的員工，就要努力尋找到顧客的問題是什么，因為顧客的問題后面就有成交的機會。正如孟子所說：天將降大任于斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，然后動心忍性，增益其所不能?！　〔簧贂r候我們對自然、社會、公司、股東、老板、同事、下屬、客戶等等，甚至父母妻兒的付出與關(guān)愛都熟視無睹，覺得那是理所當(dāng)然的，是自己本來應(yīng)該得到的。感恩節(jié)的起因要一直追溯到美國歷史的發(fā)端。自此之后，當(dāng)初的大部分慶祝方式流傳了300多年，一直保持旺盛的生命力，至今在世界上越來越得到各個國家和民族廣泛的認(rèn)可接受。一旦快樂地生活，你就會對生活的一切心存感激。感激別人，就是感激自己；感激生活，利人利己，何樂而不為？要記住，人的本質(zhì)是社會性的，感激客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他人，就是廣積人脈，而人脈就是市場，就是財富！抱著感恩的心做人，必將走向成功！　　第三章　　僅僅敬業(yè)還不夠　　被斥責(zé)的勤奮　　盧瑟福是著名的現(xiàn)代原子物理學(xué)奠基人，他對思考極其推崇。只有這樣，你才能更快地獲得成功。早上，她總是第一個到公司，同時還花錢買了兩盒蛋卷送給其他同事。第一天工作就占了上風(fēng)。兩個人都主要是靠電話來開展工作，客戶的意見是衡量其工作績效的首要標(biāo)準(zhǔn)，兩個人的能力不相上下。這么晚了，你還加班，辛苦了。岑桑不解地問：為什么？我和曹薇的工作業(yè)績是一樣的呀？　　是的，這才說明問題。任何事物都處在不斷的變化發(fā)展中，我們看待事物和解決問題也要因時因地因人而不同。事物是矛盾的統(tǒng)一體，人們多開動腦筋，多冷靜思考，才能透過事物的現(xiàn)象，弄清事情的本質(zhì)，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，堅持矛盾分析的方法，找到最佳的工作方法，才能防止和克服思想方法上的片面性和絕對性。你不想碌碌無為地虛度一生，你渴望名譽、財富和權(quán)力。　　很多人都說，珍妮很幸運，好運氣總讓她碰上，上天特別眷顧她。當(dāng)他人齊聲厭惡工作索然無味，領(lǐng)導(dǎo)無方，管理混亂不堪時，她在暗暗發(fā)奮學(xué)習(xí)掌握和精通公司的各個部門業(yè)務(wù)、產(chǎn)品以及所有重要客戶的有關(guān)情況。但她毅然選擇了吉兇參半的銷售部。短短三個月里，她抓緊空余時間學(xué)會了打高爾夫球和卡拉OK里最受歡迎的二重唱。只有注意平時的每一個細(xì)節(jié)，把每一件不起眼的小事做得不同尋常，才是在為自己創(chuàng)造最佳的機會。田地公平地說，是農(nóng)夫的功勞最大，而農(nóng)夫一直緘默不言?！　≈档眯佬业氖牵羞@么一種人，他們默默付出，不虛張聲勢，不計酬勞地辛勤勞作，無論流下多少的血和汗，不論遭遇多少的艱難困苦，他們都毫無怨言，用行動表達(dá)一切；他們依然沉默執(zhí)著，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過那種只會自吹自擂、毫無成