【正文】 詞，電腦就即刻查找到所有的跟失敗相關(guān)的欄目、如網(wǎng)頁、網(wǎng)站、網(wǎng)址。這就是積極心態(tài)的全部內(nèi)涵和秘密。無論他所面對的情形是如何地不盡人意、也無論他遇到諸多不利的干擾和束縛，他都堅定不移地打造自己的強項，終將可以找到某些方法沖破障礙，任何人都難以擋住一個林肯式或者威爾遜式的強者的不屈不撓地奮起，對于這些一切操之在我的人來說，哪怕是囊中羞澀到買不起一本書籍的慘境，他們?nèi)匀荒軌蛲ㄟ^借閱的途徑而學(xué)到求之若渴的寶貴知識，從而把困境轉(zhuǎn)變?yōu)轫樉?。然而如果你接受了消極心態(tài)，并且滿腦子想的都是恐懼和挫折的話，那么你所得到的也只是恐懼和失敗而已。在21世紀里，人類必定擁有無數(shù)更多的選擇，他們需要積極地管理自己，創(chuàng)造自己。積極心態(tài)不限于只是采取主動，還代表著人一定要為自己負責。對任何事情，他們都認為是事情找上他們，添加他們的煩惱，自己無法主導(dǎo)或推動事情的進展狀況，自己束手無策，進退維谷。心情好壞完全建立在他人的行為上，別人不成熟的人格反而是控制他們的利器。對于每一個人來說，自己才是決定自己處境的惟一因素。如果認定工作品質(zhì)第一，即使天氣再壞，依然不改敬業(yè)精神。積極主動是人類的天性，若不是這樣，那就等于一個人在有意無意間已經(jīng)選擇了消極被動。　　不用說，其他所有的青蛙都想弄清楚它是怎么成功的。　　坦率地說，沒有誰會相信這些小小的青蛙能攀登到高高的塔頂，周圍的青蛙都在紛紛議論：這對它們來說是太困難了，簡直難于上青天！它們肯定到不了塔頂！　　它們是不可能成功的，塔太高了，從來沒有哪只青蛙到過塔頂上面！　　聽到這些議論，除了那些情緒高漲的幾只還在一跳一跳地往上攀登，大部分的青蛙開始泄氣了?！　〕晒φ哂肋h都是積極堅定地朝著自己的目標奮勇向前，不達目的決不罷休，志在必得！在追求目標和實現(xiàn)目標的過程中屢戰(zhàn)屢敗，更要屢敗屢戰(zhàn)，一門心思克服挫折，不理會噪音與干擾，直至反敗為勝，高奏凱歌。走自己的路，讓別人說去。于是他就千方百計克服了預(yù)想不到的重重困難，最后用美國廉價的糧食從蘇聯(lián)換回了一大卡車貴重的金銀珠寶?！　∩探珙I(lǐng)袖哈默曾說過，成功的首要原則是什么呢？那就是用積極的心態(tài)去做生意：當別人都在爭著做什么的時候，你要想一想自己能不能不做。因此，女孩子痛下決心：哪怕窮盡一生沖洗廁所，也要充當一名沖洗廁所最出色的人！　　第10節(jié)：改變，從心態(tài)開始(5)　　從那時起，她徹底成為一個令人振奮、煥然一新的人，為了嚴格驗證自己的自信心和工作質(zhì)量，她也曾多次開懷暢飲過馬桶里的水。這位前輩沒有說什么空洞的大道理，就親自作了個樣子給她看。因此每次洗馬桶對她來說都是無法忍受的事情?！　∽鍪裁炊家龅阶詈谩　≡谌毡緡裰校瑥V為傳頌著一個動人的故事：許多年之前，一個妙齡少女來到東京帝國酒店當服務(wù)員。王永慶最突出也最值得稱道的個人美德就是節(jié)儉，他節(jié)儉的程度對于那些花錢如流水的人來說簡直是不可想象。觀念不同，對于同一件事情的決定也各不一樣。李嘉誠立即下了車，要去揀那枚硬幣。在眾多譏笑他的人中，無疑有許多人的學(xué)識、才干、本事遠勝于他，但結(jié)果是，惟有他名正言順地坐上了董事長的職位?！　」径麻L洛克菲勒得知有這么一回事后說：竟有職員如此盡心竭力為公司著想，時時處處不忘對外宣傳公司的聲譽，我要見見他。一旦我們確實主動堅持這樣做了，而老板卻視若無睹、無動于衷，那最后再想辦法跳槽走人也為時不晚。這就是老板心態(tài)的最好說明?！　o數(shù)類似的事實證明，我們多年在頭腦中保存的那些形象決非幻影，而是用來塑造我們自身命運的模式。我會工作努力，積極投入，仿佛這店已經(jīng)真正屬于我一樣。每當她從鏡子前面經(jīng)過的時候，她都對著鏡子里只有她才能看得見的那個更成熟、更漂亮、更有魅力和地位的自我微笑。出身貧寒的她突然之間神奇地走進了一個美得令人目眩的新世界。如果我們仔細想想，就會發(fā)現(xiàn)，其實我們每個人都是自己的皮格瑪利翁，即我們強烈并投入地把自己當成什么人，我們就會成為什么人。珍惜今天的工作，認真對待每天的生活，早晚會成為老板的，只要你努力，只要你愿意。在辦事情的思維上，老板往往集思廣益，思維多樣化，很少有打工者運用跳躍的思維方式和超越性的思維方式去考慮問題；在節(jié)約方面，老板每一分錢的開支都要考慮成本，精打細算是很多老板習(xí)慣性的思維和行為，而不少打工者卻恰恰相反。在解決問題的態(tài)度上，老板對一件事情完成的定義是徹底解決，今天能搞定的事情絕對不會拖到明天，打工者卻會習(xí)慣地把事情和天數(shù)分解開來做；老板具有系統(tǒng)而全面的全局或整體思維特性和視角，不會拘泥于一個局部和受限于當前的現(xiàn)實；老板們的成長就是一個個失敗和失利換來的，在失敗和失利面前，老板們勇于承擔責任，并能夠從中總結(jié)原因，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。機會永遠垂青于有準備的人，只有在心態(tài)上做好了當老板的準備，才能在某一天當機會悄悄來臨的時候被你十拿九穩(wěn)地掌握住，幸運才會降臨在你身上?！　槭裁创蚬ふ邥x擇用語言而不是用實干來獲得心理平衡呢？與其絮絮叨叨地抱怨不止，不如干脆利索地起而行動，用看得見、摸得著的實際業(yè)績來證明自己的實力。具體表現(xiàn)為，老板安排什么就干什么，決不多做一點。向?qū)Ψ秸故镜耐彩亲约汗獠收杖说囊幻?。是很多企業(yè)員工的長期以來養(yǎng)成的心態(tài)?？纯唇裉焯幵诶习逦恢蒙系娜?，他們絕大多數(shù)不都是從打工做起的嗎？很多知名的打工皇帝和國企以及民營企業(yè)的主要負責人原先不也是打工的嗎？如唐駿、劉永好、張瑞敏等等。在當前的市場經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的形勢下，這樣的心態(tài)是非常消極和不利的?！　『芏嗥髽I(yè)員工，特別是那些只把自己當成打工仔的員工，總是自覺不自覺地把自己歸類或定位為打工一族，以打工自居。這絕對是一條顛撲不破的真理?！　∵@樣的人才更可能迅速領(lǐng)會主管的要求和期望，幫助公司打開全新的市場格局。而小劉呢？不需要我多說，一次就把整個事情做好，她不只是搜集了全面準切的市場行情而且還有自己的良好建議與分析，為我做判斷提供有用的參考。如果總經(jīng)理要送人，我建議買6兩重的，看起來比較有分量。向總經(jīng)理報告：南門市場有兩家攤位賣大閘蟹?！　】偨?jīng)理聽完之后，當著小宋的面，把小劉叫了進來，并對小劉說：你現(xiàn)在到南門市場去一趟，看看是否有大閘蟹賣？小劉立即問總經(jīng)理：請問大閘蟹是要做什么用的呢？總經(jīng)理回答她：中秋節(jié)臨近了，我們準備送客戶大閘蟹做為中秋賀禮。恰好一年一度的八月十五中秋節(jié)臨近了，公司正在琢磨商討要買什么中秋禮物送給客戶才適合？總經(jīng)理說：小宋，可不可以勞煩你到南門市場跑一趟，看看是否有大閘蟹賣？小宋心里很疑惑，不明白主管為何要她跑這一趟？因為這不應(yīng)該是她做的工作啊！可她還是不吱聲地聽從主管的要求，乘出租車去南門市場。而小劉呢？但見她每天嘻嘻哈哈，工作輕松又愉快，每天都會主動去找主管聊天，給人一種跟主管感情很好的印象。也許你一直非常辛苦地工作，可是從來都悶悶不樂，乏味厭煩?！　〕蔀槠髽I(yè)最欣賞的人才　　身處競爭激烈的現(xiàn)代企業(yè)中，一味埋頭苦干未必成功，事實上企業(yè)最期盼擁有的一流人才，是極富敏銳的商業(yè)意識的人。一旦你擁有了老板的心態(tài)，你就會自覺去考慮企業(yè)的成長發(fā)展，考慮企業(yè)的費用支出，你會逐步感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。　　第5節(jié)：什么是終極期望(5)　　怎樣才能像老板那樣考慮問題和采取行動？　　第一，凡事講究品質(zhì)：著手做正確的事情；嚴格遵循標準和程序工作，一絲不茍，盡善盡美；從一開始就把事情做對；預(yù)先想到下道工序就是顧客；人品等于工作品質(zhì)。只要你的心態(tài)是在為別人工作，一定要靠別人的督促指派才肯采取行動，那你今生今世只好做一個安分守己的打工者了?！　∽銎髽I(yè)的主人　　什么樣才算是主人？無論老板或領(lǐng)導(dǎo)有沒有親自在場，無論公司面臨或大或小的難題，你都自覺主動不遺余力地付出努力，克服困難；你都全心全意想盡辦法為公司謀求更大更多的合理利潤，這就是做主人的積極心態(tài)和具體表現(xiàn)。因此可以斷定：我們是自己命運的主人，而不是老板或其他人主宰我們的命運。從這個意義上講，公司興衰成敗的前途命運本質(zhì)上是牢牢掌握在職員的手心里?！　哪銊倓偧用艘粋€公司的那一刻起，你就應(yīng)時刻銘記不要等你的老板來管理你，要主動開展工作，始終記著你的根本使命：那就是達到或滿足公司對你的終極期望。對你來說，最有價值的就是要管理和經(jīng)營好你自己：　　不要因為害怕受處罰，所以才按時來到公司上班。特別是在知識密集型公司中，更適合采用自我管理的辦法，省去眾多中層管理職能，形成扁平型公司組織結(jié)構(gòu)。這個階層，因為這個階層是成本最高，又最看不見生產(chǎn)力的！企業(yè)最大又最不好控制的開支、最容易形成巨大內(nèi)耗的地方，就是管理費用?！　∽晕夜芾硎亲詈玫墓芾怼　≡诮裉?，許許多多的公司依然是一再反復(fù)強調(diào)管理，整天是各種會議，內(nèi)部會議、外部會議滿天飛，又是引進據(jù)說是西方的什么先進的管理模式啊，讓人應(yīng)接不暇。這樣被動軟弱的情緒注定與成功無緣，因為，它從一開始就與成功的方向背道而馳，勢不兩立。全球聲名顯赫的希爾頓飯店總裁曾經(jīng)說過：我們飯店最普通的工作人員都熱愛自己的工作。人往高處走，奮發(fā)有為、力求上進之心，凡人皆有?！　∮兴煌氖?，我們的目標和夢想都具有個人獨特性，不是每個人都跟這些超級富豪一樣把創(chuàng)造和積聚大量的物質(zhì)財富作為自己終極的至愛。他從小家境貧寒，17歲就早早出來找工作，做生意，闖蕩江湖，沒能接受完正規(guī)的學(xué)校教育。　　第3節(jié)：什么是終極期望(3)　　薩姆　　正是不斷進取的強大激情，持續(xù)有力地激發(fā)一個人為了完成一項極具挑戰(zhàn)性的艱巨任務(wù)可以幾天幾夜不眠不休；可以承受幾年、十幾年甚至幾十年如一日地去做繁瑣細碎的工作而勇奪桂冠；可以面對任何關(guān)隘險阻毫無畏懼而超越巔峰；可以面對無數(shù)次拒絕仍然不會放棄而志在必得；可以不惜一切代價地去刻苦努力而不達目的絕不罷休！　　在所有卓越者、偉大人物的身上，我們都看到那個偉大的品質(zhì)跳動的激情，燃燒的激情，都能看到一種因果關(guān)系：付出激情，生活就會給你精彩。對我來說，極大的熱情能做到一美遮百丑。頂級的玩家39。激情是一種原始、奔放的熱情。一旦達到這樣的效果，那么美好的職業(yè)前景就逐步一一展現(xiàn)在你的面前，讓你觸手可及，指日可待。前者是指員工自覺自愿、發(fā)自心靈深處的對工作全身心熱愛和投入，并且員工樂此不彼，常常達到物我兩忘的巔峰狀態(tài)和絕佳境地；而后者則只不過指員工以其自有的專業(yè)知識及技能理應(yīng)如此、勤勉但往往缺乏感情而只能機械性地應(yīng)對和完成自己的任務(wù)?！　↑c燃對工作的激情　　對于那些雄心勃勃，想有所作為、富有事業(yè)心，渴求在工作業(yè)務(wù)上勝人一籌并脫穎而出的員工來說，把握和運用好這種積極主動和超越進取的工作理念極其關(guān)鍵。那么，這一問題的玄機究竟在何處？大家也許會眾說紛紜，見仁見智地提出包括種族歧視在內(nèi)的各種理由，令人不知所以。終極期望決定了你的思維和行為選擇，也決定了你在企業(yè)有什么樣的地位與命運。這就是企業(yè)對你的終極期望。因為，企業(yè)在成長發(fā)展的過程中必將找人替代你，讓你另謀高就。但是，我們要認識到的是，今日企業(yè)對人才要求已經(jīng)發(fā)生了變化不是要學(xué)歷，而是要能力；不是要虛名，而是要真才；不是要成績，而是要能夠創(chuàng)造出績效。巴頓有這樣一句名言：我們贏得戰(zhàn)爭靠的不是自己的士兵為國犧牲，要想在戰(zhàn)爭中取得勝利，應(yīng)該讓對方的混蛋們?yōu)樗麄兊膰覡奚?。企業(yè)員工終極期望日期：20111112 22:55:00　　美國將軍喬治　　最簡單的一個例子，就是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生找工作已經(jīng)越來越困難了，這里面的原因當然很多。他們甚至超乎他們上司的期望，比上司想象中做得更好！　　或許你天天起早貪黑，比公司其他所有員工來得都早，也比其他所有員工走得都晚，即早到晚退，且夜以繼日地工作，這樣的敬業(yè)和忠誠確實值得每個人學(xué)習(xí)；但是，如果你沒有達到企業(yè)要實現(xiàn)的預(yù)期目標，沒有完成企業(yè)交給你的任務(wù)，那再刻苦再辛勞，也不能改變你在企業(yè)的命運。最核心的是，不管碰到任何問題，不管公司有沒有要求你，你都要運用自己的最佳判斷和分析的能力，為了公司和組織的目標而把需要完成的事情完成好。具體而言就是，終極期望比勤奮和努力更重要。可以說，這種情形是讓很多中國人感到困惑不解?！　〉?節(jié)：什么是終極期望(2)　　如果我們是那兩個人的老板或雇主，我們會更看重誰？如果有升職加薪的機會，我們會優(yōu)先提供給誰或給誰更多的工資和獎金？答案自不待言?！　∧敲矗绾尾潘闶菍ぷ鳚M懷激情呢？　　在此，我們要較為明確地區(qū)分工作激情和敬業(yè)精神這兩個非常相近又頗為不同的概念。畢竟，只有你滿懷激情地將老板囑托或委派給你的任務(wù)看成自己滿心歡喜的事情，看成你實現(xiàn)自己夢想和價值的天賜良機，看成施展你個人才干的難得用武之地，你才會以強烈的愿望從老板的角度出發(fā)想方設(shè)法為老板創(chuàng)造性地解決難題，克服挫折，以致做出超過老板期待的不凡業(yè)績，贏得老板的刮目相看和倍加賞識?！　勰?jīng)說過：沒有激情，就沒有任何事業(yè)可言。韋爾奇在自傳中寫道：　　每次我去克羅頓維爾，向一個班級提問，擁有什么樣的素質(zhì)才能稱得上一名39。39。多年來，我一直在我們選擇的領(lǐng)導(dǎo)中挖掘工作熱情，熱情并不是浮夸張揚的表現(xiàn)，而是某種發(fā)自內(nèi)心深處的東西。正是這種激情激勵他成功創(chuàng)建了世界上最著名的公司之一，使個人電腦普及到世界上的每一個角落，給人類的工作和生活帶來極大的便利?！　∧陜H36歲的國美總裁黃光裕是新一代的中國大陸首富，盡管如今他具有超過150億的身家，他依然胸懷強烈的繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情，常常加班到下半夜。他在零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及資本市場三大商業(yè)舞臺都成為頂級操盤手，所有這些都是他傾注了他人無法想象的超常心力而獲得的成就?？梢哉f，無論是誰，都不肯白來人世走一趟，每一個正常的人都祈求自己的人生富足快樂、自由幸福、意義非凡。　　不管我們從事什么樣的工作，第一重要的，就是要立刻點燃自己對工作的激情之火。相應(yīng)的，如果我們沒有激情， 就注定沒有強烈的自主意識、一切都沒有勁頭，消極等待，對工作，對未來興味寡然。憑借激情，我們才會大膽地乘風破浪，披荊斬棘，攻克難關(guān)，做好我們的工作，享受創(chuàng)造的無限樂趣，也惟有如此，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對我們的終極期望。反對39。敢于充分下放權(quán)力、盡可能信任部屬，就不用另外聘請一個專職人員來管理，就能減省很多費用支出?！　〈蟾牛憔吐毜钠髽I(yè)還沒有開明到這個程度，但是，這并不是最關(guān)鍵的，原因是，不管在什么地方，你總是你自己的老板或董事長?！　〔灰驗橐獓绤柨丝酃べY和獎金，才遵守公司的規(guī)章制度。只有我們心甘情愿，