【正文】 保安部 管理制度匯編 廣州宇航市場 管理有限公司 二 0 一 一 年 六 月 目 錄 一、總則 3 二、人員錄用 3 三、員工培訓(xùn) 34 四、工作守則與行為規(guī)范 4 五、請銷假制度 45 六、人員調(diào)動、任命 5 七、工作考評 56 八、獎懲 610 九、辭職 辭退 10 十、考查 升降 10 十一、裝備管理 10 十二、職業(yè)道德 素質(zhì) 禮儀 1013 十三、崗位職責(zé) 1315 十四、應(yīng)急事件處理程序和方法 1517 十五、保安工作紀(jì)律要求 1718 十六、保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程 1819 十七、保安人員宿舍管理規(guī)定 19 十八、保安人員十不準(zhǔn) 1920 十九、保安人員四個知道 一個依靠 20 公司簡介： 第一章 總則 第一條 目的 為了加強 廣州宇航市場管理有限公司 業(yè)務(wù)水平及保安隊伍正規(guī)化管理，切實提高各級保安人員的素質(zhì)，將保安工作做的具體化，完善化，特制定本規(guī)定。 第九條 員工培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)：新進(jìn)人員，有 保安部 指定專業(yè)人員從事為期七天的崗前培訓(xùn)內(nèi)容為： 1） 公司簡介、保安人員管理制度及業(yè)務(wù)特性的講解； 2） 學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)； 3） 熟知和 掌握治安消防常識、日常防范措施及突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序； 4） 軍事技能培訓(xùn)。 全體保安人員必須不斷提高自身的工作技能，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，以達(dá)到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、 高水平的工作要求。 第十五條 任命 根據(jù)人員編制，需要增加或設(shè)立管理人員時，由人事主管人員進(jìn)行考選后，上報公司 領(lǐng)導(dǎo)，審查批準(zhǔn)后，下發(fā)任命書辦理就職手續(xù)。 ② 儀容風(fēng)紀(jì) ,占 10 分 。 只要有一班組考評低于 80 分，則 保安領(lǐng)班 與班組長同時按規(guī)定按比例扣除 績效工資；若班組長因連續(xù)三次考評不達(dá)標(biāo)被免職，則 保安領(lǐng)班 扣除當(dāng)月全部績效工資。 3） 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。 2） 同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。 第十九條 獎勵程序及其他獎勵： 凡符合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報 行政人事部門 ，由 行政人事部門 核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。連續(xù)三年被評為 “優(yōu) ”的保安員 , 給予基本工資增加 50 元的獎勵。 不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。 1在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過 15 分鐘者。 委托他人或代他人打卡或簽到者。 工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。連續(xù)曠工 3 天或兩個月累計五天，全年累計 七天的。 1故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。并給予當(dāng)事人 5 元、10 元、 20 元、 50 元、 100 元的罰款；同時記入班組績效考核。 勸退和違紀(jì)辭退（解除勞動合同）：員工凡觸犯警告（過失）一年內(nèi)累計被簽發(fā) 4 個甲類過失或 3 個乙 類過失將被視為丙類過失，公司根據(jù)《勞動法》第三章第二十五條規(guī)定對其作勸退或違紀(jì)辭退處理。 第二十三條 處理公布： 各種違紀(jì)處理，都必須發(fā)出“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)事人；違紀(jì)辭退（解除勞動合同）的處理同時在公司通告欄上予以公布。 第 二十六條 處罰的取消 員工從受到警告通知書后三個月內(nèi)，如能認(rèn)真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分（但罰金不予退還）。 第十二章 職業(yè)道德 素質(zhì) 禮儀 應(yīng)具備的職業(yè)道德： 第二十九條 忠于職守，勇于奉獻(xiàn)。 第三十三條 遵守社會公德 保安人員作為社會的一個群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應(yīng)該模范地遵守社會公德，原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸。 4） 在舉行迎送國旗儀式時，當(dāng)聽到“向國旗 — 敬禮”的口令，除位于指揮位置的干部行舉手禮外，其余人員均行注目禮。 C 整潔： 穿開領(lǐng)式服裝時必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時，內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過 2 毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準(zhǔn)穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。齊步、正步、距步。 第三十九條 保安部 主要職責(zé) 落實各項治安、消防制度，維護(hù)保安服務(wù)區(qū)域秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護(hù)保安服務(wù)區(qū)域設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)客戶的財產(chǎn)安全； 堅決執(zhí)行誰主管誰負(fù)責(zé)和群防群治的原則，履行以下職責(zé)： ① 負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防暴、防破壞的四防工作，維護(hù)保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序。 向 保安部主管 匯報保安工作情況及反映存在的問題，聽取 保安部主管 的工作安排，并重點了解應(yīng)該特別注意的事項。 1負(fù)責(zé)保安隊日常工作安排，合理調(diào)動人員，保證流動崗和固定崗24 小時無缺崗，無治安死角。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查責(zé)任區(qū)的固定崗和巡邏崗的工作狀況。 遵守員工守則，注重儀容儀表，使用禮貌用語，服務(wù)熱情周到。 1實行 24 小時值勤巡邏制度，嚴(yán)格交接手續(xù)，做好詳細(xì)的值班交班 記錄和巡邏記錄。 負(fù)責(zé)巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。 負(fù)責(zé)檢查發(fā)現(xiàn)安全防范方面的漏洞，并及時通知服務(wù)單位有關(guān)部門并協(xié)助進(jìn)行整改。 第四十八條 盜竊等破壞事件 抓獲現(xiàn)場嫌疑人； 力量不 夠，用對講機(jī)、手機(jī)、消防電話等或其他方式，報告廠區(qū) 保安部 ； 簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場情況，等待 保安部 指令； 保安部 應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到現(xiàn)場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理； 在事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任落實賠償，如涉及刑事責(zé)任應(yīng)交派出所立案處理。 到達(dá)指定地點后協(xié)助服務(wù)單位主管，迅速清點人員。 第五十二條 消防注意事項 安全第一。 (6) 禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入轄區(qū)。杜絕已經(jīng)發(fā)生的問題，再次發(fā)生，保安領(lǐng)班 應(yīng)將培訓(xùn)情況做出記錄，上報 保安部 備案。 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 保安員宿舍應(yīng)保持地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾； （ 2） 宿舍內(nèi)床鋪干凈無異味、鞋子床下擺放干凈無異味，被子折疊放好，床面上無雜物和亂堆放的物品； （ 3） 帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均在指定位置擺放，衣服均在指定區(qū)內(nèi)晾曬； （ 4） 墻面門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象； 宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其它危 險品。 不準(zhǔn)隨便請假，遵守清銷