【正文】 潤/總資產(chǎn)。即假定企業(yè)融資按照以下先后順序進(jìn)行：先內(nèi)部融資、后債務(wù)融資，最后為權(quán)益融資。5. 最佳資本預(yù)算　　最佳資本預(yù)算被定義為能夠保證公司價(jià)值最大化的項(xiàng)目組合。凈現(xiàn)值的計(jì)算凈現(xiàn)值 = (營業(yè)收入付現(xiàn)成本)(1所得稅率）+ 折舊 所得稅率注：此處的折舊是專指稅法認(rèn)定的折舊，如果題目沒有明確稅會(huì)差異，可以按會(huì)計(jì)折舊處理。包括：經(jīng)營性的現(xiàn)金流入、殘值收入、收回的流動(dòng)資金?；蛘卟捎眉s當(dāng)年金法?！　、芏鄠€(gè)IRR問題　　內(nèi)含報(bào)酬率法的另一個(gè)問題就是多重根的問題：即每次現(xiàn)金流改變符號(hào)，就可能產(chǎn)生一個(gè)新的內(nèi)含報(bào)酬率法。②在衡量非常規(guī)項(xiàng)目時(shí)（即項(xiàng)目現(xiàn)金流在項(xiàng)目周期中發(fā)生正負(fù)變動(dòng)時(shí)）內(nèi)含報(bào)酬率法可能產(chǎn)生多個(gè)造成評(píng)估的困難。因?yàn)槔麧櫩梢员蝗藶椴倏v，而且現(xiàn)金流能夠通過股利方式增加股東財(cái)富；②凈現(xiàn)值法考慮的是投資項(xiàng)目整體，在這一方面優(yōu)于回收期法。9. 股利分配戰(zhàn)略選擇的類型　　①剩余股利戰(zhàn)略　?、诜€(wěn)定或持續(xù)增加的股利戰(zhàn)略　　③固定股利支付率戰(zhàn)略 　?、艿驼９衫宇~外股利戰(zhàn)略　　⑤零股利戰(zhàn)略第二章　企業(yè)投資、融資決策與集團(tuán)資金管理1. 投資項(xiàng)目的一般分類獨(dú)立項(xiàng)目指某一項(xiàng)目的接受或者放棄并不影響其他項(xiàng)目的考慮與選擇。初期繼續(xù)擴(kuò)充廠房設(shè)備，采用融資租賃，繼續(xù)建立存貨，提高產(chǎn)品價(jià)格，開展?fàn)I銷籌劃，增加勞動(dòng)力。當(dāng)公司現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)本身已屬夕陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景暗淡，如果仍然實(shí)行這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，則可能給公司帶來財(cái)務(wù)危機(jī)，影響公司未來盈利能力和現(xiàn)金流量。擴(kuò)張性戰(zhàn)略含義擴(kuò)張型戰(zhàn)略，又稱為進(jìn)攻型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，是為了配合公司的一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略而展開的。投資戰(zhàn)略含義主要解決投資目標(biāo)、原則、規(guī)模、方式等重大問題。價(jià)值實(shí)現(xiàn)是指通過與股東和外部投資者進(jìn)行有效溝通，提高價(jià)值創(chuàng)造與股票價(jià)格之間的相關(guān)性，避免管理期望價(jià)值與市場預(yù)期價(jià)值的差異，使經(jīng)營績效有效地反映于資本市場的股東投資效益。 需要管理者及職工有較高的素質(zhì)、企業(yè)文化與理念已深人人心，職工以為企業(yè)做貢獻(xiàn)而感到自豪。 ②預(yù)算控制包括預(yù)算計(jì)劃、預(yù)算控制、預(yù)算評(píng)價(jià)和預(yù)算激勵(lì)幾個(gè)環(huán)節(jié)。②這種模式鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精神，企業(yè)戰(zhàn)略不是自上而下的推行，而是自下而上的產(chǎn)生。同時(shí)，由于戰(zhàn)略的制訂是建立在集體考慮的基礎(chǔ)上的，從而提高了戰(zhàn)略實(shí)施成功的可能性。 ②變革性模式特點(diǎn) 企業(yè)高管層考慮如何實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。分為投資戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略和分配戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)各種資源的利用效率，使企業(yè)各種資源的利用效率最大化。③差別集中化是企業(yè)在集中化的基礎(chǔ)上突出自己的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的特色。這一戰(zhàn)略與提高市場份額兩者不可兼顧。服務(wù)的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、修理服務(wù)等因素。④成本領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略一般必然地要求一個(gè)企業(yè)就是成本領(lǐng)先者，而不只是爭奪這個(gè)位置的若干廠商中的一員。放棄戰(zhàn)略的目的是去掉經(jīng)營贅瘤，收回資金，集中資源，加強(qiáng)其他部門的經(jīng)營實(shí)力，或者利用獲得的資源發(fā)展新的事業(yè)領(lǐng)域，或者用來改善企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)，抓住更大的發(fā)展機(jī)會(huì)清算戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略，或稱失敗性收縮戰(zhàn)略，指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時(shí)，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)來結(jié)束企業(yè)的生命。適用條件①采取收縮型戰(zhàn)略的企業(yè)往往是由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)陷入衰退之中。暫停戰(zhàn)略可以充分達(dá)到讓企業(yè)積聚能量，為今后的發(fā)展做準(zhǔn)備謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略如果企業(yè)外部環(huán)境中某一重要因素難以預(yù)測或變化趨勢不明顯，企業(yè)的某一戰(zhàn)略決策就要有意識(shí)的降低實(shí)施進(jìn)度，步步為營，這就是所謂謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略含義收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，在一定時(shí)期內(nèi)縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承┊a(chǎn)品生產(chǎn)的一種戰(zhàn)略。（3）企業(yè)實(shí)施成長型戰(zhàn)略后，市場占有率等過高可能會(huì)引起競爭對(duì)手的攻擊和政府的干預(yù)，因此，企業(yè)在一定時(shí)期選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略。分類無增戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略含義多元化戰(zhàn)略是指在現(xiàn)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上增加新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)途徑①購買，即一家實(shí)力占據(jù)優(yōu)勢的企業(yè)購買與之競爭的另一家企業(yè)； ②合并，即兩家相互競爭而實(shí)力和規(guī)模較為接近的企業(yè)合并為一個(gè)新的企業(yè)； ③聯(lián)合，即兩個(gè)或兩個(gè)以上相互競爭的企業(yè)在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行聯(lián)合投資、開發(fā)和經(jīng)營。密集型戰(zhàn)略——產(chǎn)品開發(fā)含義通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)以增加產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。密集型戰(zhàn)略——市場滲透含義是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額的戰(zhàn)略。③實(shí)施成長型戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于采用非價(jià)格的手段同競爭對(duì)手抗衡。價(jià)格敏感程度雖然會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生影響，但實(shí)際價(jià)格取決于客戶相對(duì)議價(jià)能力。替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅分析 　　替代產(chǎn)品多——競爭程度高；替代產(chǎn)品少——競爭程度低 ；消費(fèi)者在選擇替代產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，通?？紤]產(chǎn)品或服務(wù)的效用和價(jià)格兩個(gè)因素，如果替代品效用相同或相似，價(jià)格競爭就會(huì)激烈。差異程度與替代成本產(chǎn)品差異程度越大，競爭程度越低。行業(yè)集中程度集中度高，競爭度低。法律限制因素許多行業(yè)對(duì)新進(jìn)入企業(yè)在法律上有所規(guī)定和限制，如許可證、專利權(quán)等。產(chǎn)品差別越小，替代成本越低，價(jià)格敏感度越高，客戶的議價(jià)能力越強(qiáng)；⑵相對(duì)議價(jià)能力。②實(shí)施成長型戰(zhàn)略的企業(yè)往往取得大大超過社會(huì)平均利潤率的利潤水平。分類市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。適用情況①存在未開發(fā)或未飽和的市場； ②可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道；③企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域十分成功； ④企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金和人力資源； ⑤企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力； ⑥企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。目的是減少競爭壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競爭優(yōu)勢。一旦公司在一生產(chǎn)部門占領(lǐng)重要地位之后，向多種部門擴(kuò)張便成為其唯一的增長戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。這些企業(yè)一般來說是由于資源狀況不足以使其抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì)，因而選擇相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略態(tài)勢。但如果使用不當(dāng)?shù)脑?，維持利潤戰(zhàn)略可能會(huì)使企業(yè)的元?dú)馐艿絺?，影響企業(yè)長期發(fā)展暫停戰(zhàn)略在一段較長時(shí)間的快速發(fā)展后，企業(yè)可能會(huì)遇到一些問題使得效率下降，這是就可以采用暫停戰(zhàn)略，即在一定時(shí)期內(nèi)降低企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展速度。一般說來，企業(yè)只是短期內(nèi)奉行這一戰(zhàn)略，其基本目的是使自己擺脫困境，渡過危機(jī)，保存實(shí)力，或者消除經(jīng)濟(jì)贅瘤，集中資源，然后轉(zhuǎn)而采取其他戰(zhàn)略。這是在企業(yè)采取選擇性收縮戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略均無效時(shí)而采取的收縮戰(zhàn)略。③成本領(lǐng)先企業(yè)能賺取高于平均水平的收益。②服務(wù)差異化戰(zhàn)略。③推行差異化戰(zhàn)略往往要求公司對(duì)于這一戰(zhàn)略的排它性有思想準(zhǔn)備。通過低成本集中化戰(zhàn)略可以在細(xì)分市場上獲得比較領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。適用條件①企業(yè)具有完全不同的市場用戶群；②在相同的目標(biāo)市場群中，其他競爭對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略；③由于地理位置、收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)習(xí)俗等因素的不同，將形成專門化市場，這些市場之間的隔離性越強(qiáng)，越有利于專一化戰(zhàn)略的實(shí)施；④行業(yè)中各細(xì)分部分在規(guī)模、成長率、獲得能力方面存在很大的差異職能戰(zhàn)略含義是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要任務(wù)是根據(jù)公司戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求，分析和確定資金需求，保證經(jīng)營活動(dòng)的資金需求，確定融資渠道及方式，調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資本結(jié)構(gòu)，通過有效資產(chǎn)管理手段提供資金使用效率，優(yōu)化資金利用，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 高層管理者制訂戰(zhàn)略，強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略，因此，下層管理者缺少了執(zhí)行戰(zhàn)略的動(dòng)力和創(chuàng)造精神，甚至?xí)芙^執(zhí)行戰(zhàn)略。 優(yōu)點(diǎn)克服了指揮型模式即變革模式存在的兩大局限性，使總經(jīng)理接近一線管理人員，獲得比較準(zhǔn)確的信息。⑤增長型模式特點(diǎn)①這種模式的特點(diǎn)使企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何激勵(lì)下層管理人員制訂實(shí)施戰(zhàn)略的積極性及主動(dòng)性，為企業(yè)效益的增長而奮斗。 ②預(yù)算控制模式含義①是指通過預(yù)算的形式規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為過程，調(diào)整與修正管理行為與目標(biāo)偏差，保證各級(jí)目標(biāo)、策略、政策和規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。 適用評(píng)價(jià)控制的適用條件與范圍比較窄。關(guān)注點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造 是指企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，即企業(yè)將要為其權(quán)益所有者創(chuàng)造的一系列期望的未來現(xiàn)金流的凈現(xiàn)值，是預(yù)測期股權(quán)現(xiàn)金流的當(dāng)前價(jià)值。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略需求不斷拓寬籌資渠道，對(duì)籌資進(jìn)行合理配置，采用不同的籌資方式進(jìn)行最佳組合，以構(gòu)筑既體現(xiàn)戰(zhàn)略要求，又適應(yīng)外部環(huán)境變化的籌資戰(zhàn)略。公司應(yīng)制定恰當(dāng)?shù)墓衫峙湔?，以解決上述問題。原則及特點(diǎn)充分利用現(xiàn)有資源，對(duì)外集中競爭優(yōu)勢，兼有戰(zhàn)略防御和戰(zhàn)略進(jìn)攻的雙重特點(diǎn)，通常是一種過渡性戰(zhàn)略。經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段經(jīng)濟(jì)繁榮階段經(jīng)濟(jì)衰退階段經(jīng)濟(jì)蕭條階段擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略增加廠房設(shè)備，采用融資租賃，建立存貨，開發(fā)新產(chǎn)品，增加勞動(dòng)力。銷售資產(chǎn)融資戰(zhàn)略選擇銷售其部分有價(jià)值的資產(chǎn)進(jìn)行融資，這也被證明是企業(yè)進(jìn)行融資的主要戰(zhàn)略。2. 投資決策的方法非折現(xiàn)的回收期投資收回期法非折現(xiàn)的回收期凈現(xiàn)值法傳統(tǒng)的內(nèi)涵報(bào)酬率法決策方法內(nèi)涵報(bào)酬率法修正的內(nèi)涵報(bào)酬率法現(xiàn)值指數(shù)法投資收益率法凈現(xiàn)值的優(yōu)缺點(diǎn)凈現(xiàn)值法的特點(diǎn)：①凈現(xiàn)值法使用現(xiàn)金流，而未使用利潤。缺點(diǎn)①因?yàn)閮?nèi)含報(bào)酬率是評(píng)估投資決策的相對(duì)數(shù)指標(biāo)，無法衡量出公司價(jià)值（即股東財(cái)富）的絕對(duì)增長?！　±碛墒牵海危校址僭O(shè)現(xiàn)金流入量還可以當(dāng)前的資金成本進(jìn)行再投資；而IRR法則是假設(shè)現(xiàn)金流量可以當(dāng)前的內(nèi)部收益率進(jìn)行再投資。①在存在通貨膨脹的情況下，需要對(duì)各年的凈現(xiàn)金流量進(jìn)行調(diào)整；②如果預(yù)測項(xiàng)目執(zhí)行過程中可能遇到重大技術(shù)變革或其他重大事件，也需要對(duì)項(xiàng)目各年的現(xiàn)金流量進(jìn)行調(diào)整。②現(xiàn)金流入量，是指該項(xiàng)目引起的現(xiàn)金流入的增加額。另外還有關(guān)聯(lián)影響的問題，因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目通常對(duì)其他項(xiàng)目會(huì)有影響，一個(gè)項(xiàng)目的上馬，其他項(xiàng)目的現(xiàn)金流，特別是產(chǎn)銷量、收入可能會(huì)下降。如果題目沒有明確稅會(huì)差異，可直接按固定資產(chǎn)賬面價(jià)值處理?！　。?）融資優(yōu)序假定。另外此處假設(shè)外部融資為0，負(fù)債融資也為0(不需要新增負(fù)債融資)。計(jì)算配股除權(quán)價(jià)格應(yīng)注意的是：①當(dāng)所有股東都參與配股時(shí)，此時(shí)股份變動(dòng)比例（也即實(shí)際配售比例）等于擬配售比例。9. 可轉(zhuǎn)債由于資本市場的發(fā)展及各種衍生金融工具的出現(xiàn)，公司融資方式也越來越多樣化。一般來說，在股價(jià)走勢向好時(shí)，發(fā)債公司發(fā)出贖回通知，要求債券持有人在轉(zhuǎn)股或贖回債券之間做出選擇。10. 企業(yè)資本結(jié)構(gòu)決策與管理EBIT－EPS（或ROE）分析法　　公司財(cái)務(wù)目標(biāo)是使股東財(cái)富或公司價(jià)值最大化，每股收益（EPS）可以作為衡量股東財(cái)富的主要替代變量（非上市公司則可以凈資產(chǎn)收益率ROE來替代），被認(rèn)為是影響公司股票股價(jià)的重要指針。　　實(shí)際負(fù)債率小于最優(yōu)負(fù)債率　　　　迅速增加財(cái)務(wù)杠桿：①將股權(quán)轉(zhuǎn)為債權(quán)；②借債并回購股份。 回歸分析、時(shí)間序列分析、指數(shù)平滑法、學(xué)習(xí)曲線模型、期望值分析、敏感性分析、蒙特卡洛模擬分析。 優(yōu)點(diǎn)與定期預(yù)算相比，滾動(dòng)預(yù)算具有更強(qiáng)的相關(guān)性。 適用①企業(yè)原有業(yè)務(wù)活動(dòng)是必須進(jìn)行的； ②原有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本上是合理的。 缺點(diǎn)不能適應(yīng)運(yùn)營環(huán)境的變化，容易造成資源錯(cuò)配和重大浪費(fèi)。 ②能夠大大提高本年度項(xiàng)目預(yù)算的科學(xué)性和合理性。預(yù)算的控制方式①當(dāng)期預(yù)算控制和累進(jìn)預(yù)算控制　　按控制期間，預(yù)算控制可分為當(dāng)期預(yù)算控制和累進(jìn)預(yù)算控制。柔性控制是指超出預(yù)算的執(zhí)行申請(qǐng)可以在企業(yè)的預(yù)算管理系統(tǒng)中提交，各級(jí)審批者根據(jù)授權(quán)進(jìn)行成本和收益權(quán)衡后決策是否可以批準(zhǔn)執(zhí)行。編制①與企業(yè)戰(zhàn)略管理流程相一致②預(yù)算指標(biāo)體系科學(xué)合理③計(jì)劃與預(yù)算相整合④假設(shè)合理、預(yù)測的準(zhǔn)確性高⑤與企業(yè)的績效評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)相一致⑥預(yù)算編制方法選擇適當(dāng)控制①確定企業(yè)內(nèi)部各預(yù)算執(zhí)行單位的控制重點(diǎn)②適應(yīng)外部環(huán)境的變化，正確核算產(chǎn)品成本③將費(fèi)用控制與價(jià)值創(chuàng)造相結(jié)合④企業(yè)應(yīng)建立預(yù)算執(zhí)行預(yù)警機(jī)制，提高預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告的質(zhì)量⑤及時(shí)主動(dòng)地根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行預(yù)算調(diào)整考核①建立績效考核的多重標(biāo)準(zhǔn)，妥善解決預(yù)算管理中的行為問題　　企業(yè)的預(yù)算考核要與預(yù)算的目標(biāo)體系有良好的協(xié)調(diào)，應(yīng)建立績效考核的多重標(biāo)準(zhǔn)，不僅有收入、利潤指標(biāo)，還有客戶滿意度、市場占有率等非財(cái)務(wù)指標(biāo)。非財(cái)務(wù)指標(biāo)是無法用貨幣來衡量的，通常包括反映企業(yè)在經(jīng)營過程、員工管理、市場能力和顧客服務(wù)方面的表現(xiàn)。 　?、贇v史標(biāo)準(zhǔn)　　在明顯缺乏外部比照對(duì)象的情況下，為了衡量業(yè)績，企業(yè)往往采用歷史業(yè)績作為參照物。反之，則為不利差異?？赡軙?huì)縮減或推遲研發(fā)支出、培訓(xùn)支出等。其計(jì)算公式為：　　剩余收益＝EBIT(息稅前利潤) － 投資占用資本的成本　　 ＝EBIT(息稅前利潤) － 投資占用的資本平均資本成本率注：此處的平均資本成本率是公司整體的，而非個(gè)別項(xiàng)目或部門的。⑶經(jīng)濟(jì)增加值經(jīng)濟(jì)增加值方法較之傳統(tǒng)的剩余收益評(píng)價(jià)方法有兩個(gè)方面的重大突破：一是對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則所歪曲的會(huì)計(jì)利潤數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)整；二是金融學(xué)中資本資產(chǎn)定價(jià)模型能夠推導(dǎo)出反映非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)益成本率，進(jìn)一步推導(dǎo)出資本加權(quán)平均成本率，經(jīng)濟(jì)增加值方法結(jié)合了資本資產(chǎn)定價(jià)模型，將資本加權(quán)平均成本率引入了計(jì)算公式。前期折舊少，后期折舊多。除了時(shí)間之外，質(zhì)量衡量應(yīng)該被包含在經(jīng)營過程的相關(guān)衡量中，質(zhì)量衡量的指標(biāo)包括百萬產(chǎn)品次品率、產(chǎn)出率（合格品率）、首次成功率、浪費(fèi)率、報(bào)廢率、重工率、返修率等。通常使用的業(yè)績評(píng)價(jià)指標(biāo)包括平均每個(gè)員工所提出的改進(jìn)建議、個(gè)人目標(biāo)與平衡計(jì)分卡目標(biāo)綁定的比例以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的比例等。適應(yīng)性原則內(nèi)控應(yīng)當(dāng)與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競爭狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化加以調(diào)整