【正文】 激勵制度，激勵旅游經(jīng)營單位增強(qiáng)信用意識，切實(shí)保障旅游服務(wù)質(zhì)量。積極支持開辟旅游交流新通道，臺灣的“臺華輪”、“海洋拉拉號”、“今日之星”和我市的“中遠(yuǎn)之星”先后開通了兩岸海上航線。三是拓展?fàn)I銷渠道。截至去年底，實(shí)現(xiàn)旅游收入2466萬元?！　。ㄒ唬┓e極應(yīng)對市場變化，確保旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長　　　　一是出臺扶持政策。去年，市旅游局獲得“市級精神文明建設(shè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。各區(qū)旅游局、旅游企業(yè)采寫報(bào)送信息工作走上軌道，同安區(qū)旅游局報(bào)送采用量居于首位。做強(qiáng)做大旅游企業(yè)，位于全國百強(qiáng)行列第20位的建發(fā)國旅，居全省8家營業(yè)收入過億元的旅行社之首?！　∥?、優(yōu)化旅游環(huán)境，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，旅游行業(yè)管理水平進(jìn)一步提高　　提升旅游服務(wù)品質(zhì)。國慶期間舉辦廈門花車巡游活動，進(jìn)一步擴(kuò)大了參與面和影響力，友好城市日本佐世保市制作了精美花車首次參加巡游?！　∷?、加強(qiáng)旅游宣傳營銷，旅游市場拓展的能力進(jìn)一步加強(qiáng)　　大力拓展重點(diǎn)客源市場。69名山東、浙江和廣東居民經(jīng)廈門赴金門和臺灣本島旅游；849名來自香港和新加坡、馬來西亞、日本、美國、英國游客經(jīng)廈門赴金門旅游。一是臺灣游客經(jīng)廈門由“小三通”往返大陸的人數(shù)大幅增長。市委、市政府高度重視對臺旅游工作在建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和兩岸交流合作中的先行先試作用。 　　跟蹤、協(xié)調(diào)和服務(wù)旅游項(xiàng)目建設(shè)。首次召開市區(qū)兩級旅游局長會議，研究建立市區(qū)兩級旅游工作互動協(xié)作的工作機(jī)制。各旅游企業(yè)高度關(guān)注市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營策略，推出了應(yīng)對金融危機(jī)的各種措施。二是“”拉薩等地暴力犯罪事件發(fā)生后，我市旅游企業(yè)果斷停止了組團(tuán)赴藏區(qū)的旅游活動。一是去年初南方部分省區(qū)低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，我市8個旅游信息平臺全面啟動，及時發(fā)布旅游相關(guān)提示，立即中止了前往和途徑災(zāi)區(qū)的旅游活動；春節(jié)期間，為滯留在廈的外來員工免費(fèi)開放旅游景區(qū)。各區(qū)旅游局主動作為，積極推動旅游項(xiàng)目和配套設(shè)施建設(shè)，不斷豐富節(jié)事活動，拉動節(jié)假日消費(fèi)。三是市、區(qū)兩級旅游工作互動協(xié)作得到加強(qiáng)。積極組織開展旅游招商活動，邀請境內(nèi)外投資商來廈考察，使旅游新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的投入明顯增加，全年新建項(xiàng)目27個，總投額達(dá)131億元。 　　三、大力彰顯特色，赴臺旅游取得新突破，廈門作為兩岸旅游口岸城市的地位進(jìn)一步凸顯　　對臺旅游政策取得新突破。　　廈門對臺旅游的口岸優(yōu)勢凸顯。五是積極推動外省市和境外游客經(jīng)廈門赴金門和臺灣本島旅游初見成效。邀請250多位臺灣旅行商和記者來廈門和周邊地區(qū)采風(fēng)踩線。春節(jié)期間在白鷺洲成功舉辦了2008年廈門元宵燈會。邀請廣州、深圳旅游業(yè)界和媒體考察推介金門、福建土樓和廈門旅游產(chǎn)品。堅(jiān)持旅行社服務(wù)質(zhì)量等級評定，探索和完善旅行社服務(wù)質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立長效管理機(jī)制。利用市旅游局政務(wù)網(wǎng)和中國廈門旅游網(wǎng)及時發(fā)布行業(yè)動態(tài)信息，全年共發(fā)布1707條旅游信息，被國家旅游網(wǎng)采用信息545條，省旅游網(wǎng)采用758條。圍繞全市創(chuàng)建全國文明城市和奧運(yùn)旅游年，動員全市旅游行業(yè)開展精神文明創(chuàng)建活動，與市文明辦聯(lián)合舉行“迎奧運(yùn)、創(chuàng)文明、旅游行業(yè)在行動”主題活動，通過舉辦飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、文明景區(qū)創(chuàng)建、旅游志愿者等系列活動，通過市旅游協(xié)會、市工商局和《廈門晚報(bào)》聯(lián)合開展“誠信經(jīng)營單位”評選活動，進(jìn)一步倡導(dǎo)文明誠信服務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)旅游行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營行為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，主動服務(wù)企業(yè)。市旅游局與市貿(mào)發(fā)局聯(lián)合宣傳《廈門市鼓勵會展業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金使用辦法》，旅行社積極參與投洽會、旅博會、廈門國際馬拉松賽等會展、文體活動的接待事務(wù)，指導(dǎo)旅游飯店完善相關(guān)服務(wù)設(shè)施，延伸會展、文體活動的旅游功能。同安德安古堡和萬豐果園兩個鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)相繼推向市場。全年共舉辦了“走進(jìn)廈門、感受中國年”、“2009中國生態(tài)旅游年”啟動儀式、“2009廈門自駕車旅游節(jié)”、“百萬市民游廈門”、全國百城旅游宣傳周、“文明旅游在行動”等11場主題旅游宣傳活動，這些活動為營銷造勢注入了新的元素。協(xié)助辦好了海峽論壇旅游圓桌會議、海峽旅游博覽會，舉辦了海峽兩岸導(dǎo)游之星大賽等活動，進(jìn)一步拓展了兩岸旅游交流領(lǐng)域。三是開展誠信旅游活