【正文】 費(fèi)心理。但遺憾的是國內(nèi)的網(wǎng)上零售商在這方面做的很不夠，花費(fèi)很大代價獲得的用戶信息很少得到有效利用。目前我國的各電子商務(wù)網(wǎng)站缺少創(chuàng)新，尤其缺少與我國國情結(jié)合的創(chuàng)新。支付方式呈現(xiàn)多樣化，網(wǎng)上支付、銀行匯款、郵政匯款和貨到付款等方式并用，給網(wǎng)上消費(fèi)者帶來了很大的便利。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介人簡化了物流配送過程。 商業(yè)信用問題由于B2C交易是一種虛擬交易，因此，對于商業(yè)信用的要求要比傳統(tǒng)交易更高。此外，現(xiàn)階段我們相對數(shù)量仍然少得可憐的個人信用卡一般是非外匯卡，就算是一切的條件都具備了，支付范圍仍然有限。在我國，買賣的過程基本上是“買”和“賣”雙方之間的事情，雖然我國要求企業(yè)之間交易一定要通過銀行的轉(zhuǎn)帳或電匯的方式進(jìn)行，但是這種做法的主要目的是防止現(xiàn)金交易的偷稅漏稅和不規(guī)范的商業(yè)行為，加強(qiáng)國家對工商業(yè)的監(jiān)督作用。 關(guān)于商品交易的安全和電子支付的安全如何保障電子商務(wù)的交易安全，避免交易風(fēng)險，也是電子商務(wù)面臨的主要問題，這也是影響消費(fèi)者購物的重要原因之一。2月9日黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)券商ETrade集團(tuán)。在我國，這方面的問題尤為突出，因為我國的信息產(chǎn)品，不論是PC機(jī)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還是主機(jī)系統(tǒng)都沒有純粹的國貨。這說明，建立流暢快速的購物網(wǎng)絡(luò)并不困難，但建立成熟可靠的消費(fèi)體系和互相信任的市場動作方式，絕非一件容易事。關(guān)鍵詞:B2C 電子商務(wù) 問題 發(fā)展思路 發(fā)展前景一、 B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問題 我國電子商務(wù)的環(huán)境在不斷改善，接受網(wǎng)上購物方式的消費(fèi)者越來越多。B2C電子商務(wù)的發(fā)展一直被業(yè)界所關(guān)注。如市場發(fā)育問題、互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境和條件問題、信用制度完善的問題、物流配送問題、立法問題、具體經(jīng)營問題等。但從電子商務(wù)的要求看，無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。按目前統(tǒng)計，中美的收人差為20:1，通信費(fèi)用差為1:20，實(shí)際費(fèi)用比為1:400。另外，網(wǎng)絡(luò)病毒更是名目繁多，頻率加快，據(jù)統(tǒng)計全球的病毒已達(dá)8000多種。 銀行信用制度問題 信用制度的建立，一直以來被認(rèn)為是電子商務(wù)的核心內(nèi)容之一。在這方面，我國商業(yè)銀行信用機(jī)制與西方發(fā)達(dá)國家相比有著巨大的差距，商業(yè)信用機(jī)制和商業(yè)銀行制度的不完善，嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此用信用卡在網(wǎng)上支付成了最方便和可靠的辦法。B2C企業(yè)的商業(yè)信用遭到了前所未有的挫折，My884甚至整個網(wǎng)上零售也幾乎成為網(wǎng)上詐騙的代名詞。電子商務(wù)市場的參與者、包括消費(fèi)者、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者都有必要建立起一套共同遵守的商業(yè)規(guī)則。另外，還有一系列的問題，主要體現(xiàn)在貨物配送的速度慢(帶寬擁擠)、網(wǎng)上支付問題多、上網(wǎng)人數(shù)少、從服務(wù)方面看，目前能夠真正作到24*7服務(wù)的網(wǎng)站微乎其微，并且，大多數(shù)網(wǎng)站對服務(wù)不夠重視，無法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，致使國內(nèi)參與過網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中僅有4成對交易感到滿意。 經(jīng)營手法過于單一，經(jīng)營品種雷同，服務(wù)質(zhì)量不高不論是購物站點(diǎn)，拍賣站點(diǎn)，其經(jīng)營的品種大體上無所差異，不外乎圖書、光盤、保健品。目前消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為還具有一定的嘗試性。目前的計算機(jī)技術(shù)完全可以滿足這些需要。因此，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要提供快速直找技術(shù)以及同類商品對比技術(shù)，讓消費(fèi)者很舒服地得到商品信息。因此，它既是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢浩大的創(chuàng)新活動，是未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，是全新的商務(wù)模式，也是21世紀(jì)主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài)。很感謝李老師為我們放了《贏在中國》的視頻資料，選手們的激情四射點(diǎn)燃了我心中那顆不安份的心，未來，加油然后是在作業(yè)方面的體