【正文】 費(fèi)心理。但遺憾的是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上零售商在這方面做的很不夠，花費(fèi)很大代價(jià)獲得的用戶信息很少得到有效利用。目前我國(guó)的各電子商務(wù)網(wǎng)站缺少創(chuàng)新，尤其缺少與我國(guó)國(guó)情結(jié)合的創(chuàng)新。支付方式呈現(xiàn)多樣化，網(wǎng)上支付、銀行匯款、郵政匯款和貨到付款等方式并用，給網(wǎng)上消費(fèi)者帶來(lái)了很大的便利。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介人簡(jiǎn)化了物流配送過(guò)程。 商業(yè)信用問(wèn)題由于B2C交易是一種虛擬交易，因此，對(duì)于商業(yè)信用的要求要比傳統(tǒng)交易更高。此外，現(xiàn)階段我們相對(duì)數(shù)量仍然少得可憐的個(gè)人信用卡一般是非外匯卡，就算是一切的條件都具備了，支付范圍仍然有限。在我國(guó)，買賣的過(guò)程基本上是“買”和“賣”雙方之間的事情，雖然我國(guó)要求企業(yè)之間交易一定要通過(guò)銀行的轉(zhuǎn)帳或電匯的方式進(jìn)行，但是這種做法的主要目的是防止現(xiàn)金交易的偷稅漏稅和不規(guī)范的商業(yè)行為，加強(qiáng)國(guó)家對(duì)工商業(yè)的監(jiān)督作用。 關(guān)于商品交易的安全和電子支付的安全如何保障電子商務(wù)的交易安全，避免交易風(fēng)險(xiǎn)，也是電子商務(wù)面臨的主要問(wèn)題，這也是影響消費(fèi)者購(gòu)物的重要原因之一。2月9日黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)券商ETrade集團(tuán)。在我國(guó)，這方面的問(wèn)題尤為突出，因?yàn)槲覈?guó)的信息產(chǎn)品，不論是PC機(jī)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還是主機(jī)系統(tǒng)都沒(méi)有純粹的國(guó)貨。這說(shuō)明，建立流暢快速的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)并不困難，但建立成熟可靠的消費(fèi)體系和互相信任的市場(chǎng)動(dòng)作方式，絕非一件容易事。關(guān)鍵詞:B2C 電子商務(wù) 問(wèn)題 發(fā)展思路 發(fā)展前景一、 B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題 我國(guó)電子商務(wù)的環(huán)境在不斷改善，接受網(wǎng)上購(gòu)物方式的消費(fèi)者越來(lái)越多。B2C電子商務(wù)的發(fā)展一直被業(yè)界所關(guān)注。如市場(chǎng)發(fā)育問(wèn)題、互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境和條件問(wèn)題、信用制度完善的問(wèn)題、物流配送問(wèn)題、立法問(wèn)題、具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題等。但從電子商務(wù)的要求看，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。按目前統(tǒng)計(jì)，中美的收人差為20:1，通信費(fèi)用差為1:20，實(shí)際費(fèi)用比為1:400。另外，網(wǎng)絡(luò)病毒更是名目繁多，頻率加快，據(jù)統(tǒng)計(jì)全球的病毒已達(dá)8000多種。 銀行信用制度問(wèn)題 信用制度的建立，一直以來(lái)被認(rèn)為是電子商務(wù)的核心內(nèi)容之一。在這方面，我國(guó)商業(yè)銀行信用機(jī)制與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比有著巨大的差距，商業(yè)信用機(jī)制和商業(yè)銀行制度的不完善，嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此用信用卡在網(wǎng)上支付成了最方便和可靠的辦法。B2C企業(yè)的商業(yè)信用遭到了前所未有的挫折，My884甚至整個(gè)網(wǎng)上零售也幾乎成為網(wǎng)上詐騙的代名詞。電子商務(wù)市場(chǎng)的參與者、包括消費(fèi)者、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者都有必要建立起一套共同遵守的商業(yè)規(guī)則。另外，還有一系列的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在貨物配送的速度慢(帶寬擁擠)、網(wǎng)上支付問(wèn)題多、上網(wǎng)人數(shù)少、從服務(wù)方面看，目前能夠真正作到24*7服務(wù)的網(wǎng)站微乎其微，并且，大多數(shù)網(wǎng)站對(duì)服務(wù)不夠重視，無(wú)法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，致使國(guó)內(nèi)參與過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民中僅有4成對(duì)交易感到滿意。 經(jīng)營(yíng)手法過(guò)于單一，經(jīng)營(yíng)品種雷同，服務(wù)質(zhì)量不高不論是購(gòu)物站點(diǎn)，拍賣站點(diǎn)，其經(jīng)營(yíng)的品種大體上無(wú)所差異，不外乎圖書、光盤、保健品。目前消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為還具有一定的嘗試性。目前的計(jì)算機(jī)技術(shù)完全可以滿足這些需要。因此，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要提供快速直找技術(shù)以及同類商品對(duì)比技術(shù)，讓消費(fèi)者很舒服地得到商品信息。因此，它既是一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢(shì)浩大的創(chuàng)新活動(dòng)，是未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，是全新的商務(wù)模式，也是21世紀(jì)主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài)。很感謝李老師為我們放了《贏在中國(guó)》的視頻資料，選手們的激情四射點(diǎn)燃了我心中那顆不安份的心，未來(lái)，加油然后是在作業(yè)方面的體