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明星購物廣場員工手冊(更新版)

2024-12-29 07:00上一頁面

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【正文】 48 物品進(jìn)入工作場所情節(jié)輕微。 第二條 違紀(jì)行為 制定本規(guī)則的目的是為保證員工的優(yōu)質(zhì)工作和出色服務(wù)。 ,避免重大事故或挽回較大經(jīng)濟(jì)損失。 第三條 晉升 員工符合下列條件,可以由直接主管推薦或自薦,經(jīng)過考核評估,人事行政部審核,副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批后予以晉升。 晉升考核:由直接主管對擬升職人員進(jìn)行考核,并經(jīng)過人事行政部審核、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批。 第三條 進(jìn)修 公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修。 ,喪假為有薪假。如未經(jīng)同意擅自休假,將視為曠工。轉(zhuǎn)正后滿一年的員工產(chǎn)假為有薪假(只發(fā)放基本工資)。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假 15天,領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》者增加產(chǎn)假35天。(當(dāng)月做滿 15 天享受 1天有薪假;滿25天享受兩天有薪假)。 投保比例以員工就業(yè)所在地社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)頒布的名額為準(zhǔn)。 /部門的人員臨時(shí)緊缺,經(jīng)總辦批準(zhǔn)后,可以從門店 /部門借調(diào)人員。遲到 /早退累計(jì)超過 1 小時(shí)(含 1 小時(shí))以事假半天論處,累計(jì)超過 2 個(gè)小時(shí)(含 2小時(shí))以事假一天論處,累計(jì) 2 小時(shí)以上 4 小時(shí)以內(nèi)一律作按曠工半日論處。 第三條 考勤 。 28 在一般情況下,如果需要加班,每天加班時(shí)間不宜超過 2 小時(shí),在特殊情況下,公司可要求加班到每天 4 小時(shí),但一定不能因加班而影響員工的身體健康。 以上變更事項(xiàng)的有關(guān)證明文件,均需驗(yàn)證原件后隨《變更事項(xiàng)通知書》附上復(fù)印件。 新員工開始上班即進(jìn)入試用期,試用時(shí)間為三個(gè)月,最長不超過六個(gè)月。 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)(含員工)。 22 第四章 聘用細(xì)則 第一條 聘用 ,擇優(yōu)錄用。 員工必須向公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人資料和有效證件。各職能部門要加強(qiáng)與賣場的溝通和協(xié)作,及時(shí)為營運(yùn)工作提供后勤保障。 。 清潔用品存放在指定位 置并保證安全。 ,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源。 與顧客或商戶相遇,要主動(dòng)讓路;與顧客或商戶同行,應(yīng)禮讓顧客或商戶先行。 ,自己不能處理時(shí),應(yīng)上交給能處理的人員,并把對方所談內(nèi)容簡潔告訴接收人。 。 進(jìn)入房間先輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)入。 辦公室女職員著裝應(yīng)淡雅得體,禁穿低胸衫裙、超短裙、露肩背服飾等。男 12 士頭發(fā)不宜過長、不留胡須;女士不宜染發(fā)(黑色除外)和燙發(fā)。 1. 6品德高尚,誠實(shí)正直,廉潔奉公,不偷盜、侵占公司財(cái)物和挪用公款、收受賄賂及公車私用等。加快發(fā)展的步伐,打造好明星購物廣場前進(jìn)的基礎(chǔ),并充分發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良作風(fēng),推廣經(jīng)營運(yùn)作的成功經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)其他公司的拓展方式,創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)店。 7 專注: 唯有投入 100%的精力和能力工作的人才是盡職,也就是說不管在任何情況下都能實(shí)現(xiàn)自我管理,讓我們形成一種對顧客、商戶、公司和社會負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感。一層經(jīng)營著肯德基、金利來、哥弟等多家國內(nèi)外知名的品牌店。 請妥善保管,員工在離職時(shí),須交還人事行政部。 明星購物廣場的管理理念是人性化的,我們在積極創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí), 也努力地通過各種形式來回報(bào)社會。 1 —— 歡迎致辭 —— 大家好 !首先,我們明星購物廣場所有同仁熱烈歡迎大家的加盟。思想決定他的行為, 2 行為決定他的品質(zhì),品質(zhì)決定他的命運(yùn),所以,一直以來,我們都在提倡長征精神,就是要將這種精神融入到明星購物廣場的企業(yè)文化之中,使大家能夠時(shí)刻牢記,時(shí)刻保持高度的責(zé)任感,只有這樣,我們才能更好地生存,才會有更大的發(fā)展。 本員工手冊作為勞動(dòng)合同的附件,并與勞動(dòng)合同具有同等效力。負(fù)一層是大慶市慶客隆連鎖商貿(mào)有限公司的大型連鎖超市,現(xiàn)已發(fā)展成為伊春市民的首選購物地。如果有任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都會影響我們公司的信譽(yù)。 高效: 工作緊張有序、雷厲風(fēng)行,只有高效才能產(chǎn)生好的效果,才能使我們的企業(yè),立于不敗之地! 第三條 公司理念 企業(yè)宗旨: 互利永成、共創(chuàng)旺世 企業(yè)理念:勇于創(chuàng)新、服務(wù)社會、誠信經(jīng)營 企業(yè)精神:誠實(shí)、團(tuán)結(jié)、開拓、創(chuàng)新 企業(yè)使命:弘揚(yáng)本地商業(yè)文明;締造本地商業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)新典范 經(jīng)營方針:以人為本、以信立人、以客為先、服務(wù)至上;經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、經(jīng)濟(jì)效益最大化、社會效應(yīng)和諧化 經(jīng)營目標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)潮流,締造時(shí)尚百貨 用人理念:機(jī)會屬于你,發(fā)揮要一起,成功靠自己 服務(wù)理念:全心全意服務(wù)每一天 發(fā)展理念 : 穩(wěn)健經(jīng)營、理性拓展 公司目標(biāo):鞏固伊春,立足黑龍江,發(fā)展 全國市場 9 第四條 公司的發(fā)展 公司將堅(jiān)決貫徹發(fā)展戰(zhàn)略,按照“穩(wěn)健經(jīng)營,理性拓展”的發(fā)展理 念,鞏固伊春,立足黑龍江,發(fā)展全國市場。 1. 5忠于公司,忠于職守,不在上班時(shí)間接待私事來訪。 第三條 禮儀規(guī)范 《衣著標(biāo)準(zhǔn)制度》,儀表端莊、著裝整潔: 頭發(fā)經(jīng) 常清洗,保持發(fā)型整潔。 辦公室男職員上班應(yīng)佩戴領(lǐng)帶并與套裝相配,領(lǐng)帶不得歪斜、松馳。領(lǐng)導(dǎo)或長輩先將手伸向級別低的或年紀(jì)輕的,異性間女性先將手伸向男方。 借用他人或公司的物品,應(yīng)及時(shí)歸還。 ,不得在電話中聊天。 對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與商戶、顧客爭論,解決不了的問題應(yīng)及時(shí)請示匯報(bào)。 下班時(shí)要整理好桌面,文件及時(shí)歸 17 檔存放。 ,無水漬及破損。 、清楚。沒有銷售,就沒有績效。與我們有生意往來的這類人包括現(xiàn)在、過去或者將來潛在的商戶和顧客。 公司員工有義務(wù)保守公司秘密,并務(wù)必遵守以下規(guī)則,否則視具體情況予以違紀(jì)處理: 全體員工在任何時(shí)候處理公司的商業(yè)秘密和內(nèi)部資料時(shí)都必須采取恰當(dāng)?shù)陌踩胧? ; 不得將公司文件用于不屬于 公司業(yè)務(wù)之用途; 商戶的情況,公司的業(yè)務(wù)不可作為閑談話題; 下班后,桌面、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、公用電腦處不得留有客戶資料,尤其是有關(guān)策略、推廣、媒介計(jì)劃等文件,包括草稿,不再有用時(shí)要用碎紙機(jī)銷毀; 21 保密文件之傳送,須事先通知收件方,事后向收件方確認(rèn)其是否收到; 遵守公司保密制度,不打聽同事的薪酬收入等。 : 。試工期最長不超過 7天,試工期內(nèi)部門認(rèn)為所聘用人員不合格或新員工自己不適應(yīng)都可以 終止試工期。 26 員工姓名; 通訊地址及電話號碼; 婚姻狀況; 獲取任何學(xué)歷 /專業(yè)資格; 緊急聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系電話。 30天內(nèi)有效;法定節(jié)假日的補(bǔ)休在 90天內(nèi)有效。 未經(jīng)上司指派或同意的日工作時(shí)間的延長。 /早退 /曠工 /事假一次扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。員工拒不接收職位、工作地點(diǎn)調(diào)動(dòng)書面通知,又拒不到崗的,自調(diào)動(dòng)書面通知下達(dá)三日內(nèi),解除勞動(dòng)合同。 第三條 社會保險(xiǎn) 公司按照國家和地方有關(guān)社會保險(xiǎn)的規(guī)定 33 為正式員工一年以后辦理各項(xiàng)社會保險(xiǎn)。 所有員工在休假期提前返回時(shí),必須立即至人事行政部辦理銷假手續(xù),以便核準(zhǔn)考勤。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假 30 天。 正式員工的產(chǎn)假福利待遇,人事行政部按地方法規(guī)執(zhí)行。辦妥手續(xù)后方可離崗。 ,須及時(shí)辦理請假手續(xù)并報(bào)批人事行政部。 42 通過對員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn),使員工的工作能力不斷提高。 試用期滿考核:由人事行政部發(fā)表給被評估對象的直接上級進(jìn)行評估、部門負(fù)責(zé)人確認(rèn),人事行政部審核、副總確認(rèn)后予以轉(zhuǎn)正。 考核工作由直接部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作績效,專業(yè)技能,工作態(tài)度以及獎(jiǎng)懲記錄等,以客觀的態(tài)度予以評定。 46 第十章 獎(jiǎng)懲 第一條 獎(jiǎng)勵(lì) (一)獎(jiǎng)勵(lì)分為:嘉獎(jiǎng)、記功 (二)獎(jiǎng)懲權(quán)限: 獎(jiǎng)勵(lì) /處罰事件由部門或人事行政部提 名,人事行政部根據(jù)《員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表》/《員工過失處罰單》進(jìn)行調(diào)查,副總簽批后生效; ,公司予以嘉獎(jiǎng)( 100元)/記功( 300500元): 成本、節(jié)省費(fèi)用做出較大成績。 (三)獎(jiǎng)勵(lì)方式:頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、通報(bào)表揚(yáng)。 ,未造成損失者。 、亂扔雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生。 對顧客或其他員工無禮。 ,擅離工作崗位,情節(jié)較重。 ,在工作時(shí)擅離崗位。 違反公司規(guī)章制度,情節(jié)較重。 ,造成重大影響或損失。 : 。 ,在外招搖撞騙。 向客戶索取物品或小費(fèi)。 貪污、挪用公款或收受賄賂。 、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級和同事。 。 57 第十一章 安全守則 第一條 安全規(guī)則 、商場及其它禁煙場所吸煙。 員工應(yīng)遵守設(shè)備或工具的安全操作說明;非工作職責(zé)范圍,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或機(jī)動(dòng)叉車等。 ,影響工作的。 ,應(yīng)提前 15日以書面形 62 式通知公司。員工不得借故鬧事、破壞正常的工作秩序、停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)。若未提前申請,應(yīng)賠償公司 15天的工資。 第四條 移交手續(xù) 員工無論何種原因與公司解除勞動(dòng)合同時(shí)均應(yīng)辦理移交手續(xù)。 教育背景 實(shí)習(xí)經(jīng)歷 _______________________________________________________________ 這里寫自我評價(jià)的內(nèi)容 可以訪問 ___ 專業(yè)課程 _______________________________________________________________ 英 語:熟練 英語等級:大學(xué)英語考試四級 ___ 183
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