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正文內(nèi)容

發(fā)展戰(zhàn)略中國(guó)移動(dòng)(更新版)

  

【正文】 在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳更換支持RFID功能的專用SIM卡,即可在設(shè)有中國(guó)移動(dòng)專用POS機(jī)的商家進(jìn)行手機(jī)刷卡消費(fèi)。資費(fèi)結(jié)構(gòu)和價(jià)格:12580業(yè)務(wù)資費(fèi)由普通查詢費(fèi)用和前向信息費(fèi)用構(gòu)成。無限訊奇負(fù)責(zé)支撐中國(guó)移動(dòng)總部和各省公司制定營(yíng)銷方案。合作伙伴可根據(jù)省公司、無限訊奇的分工,分別與其洽談餐飲、娛樂、交通、旅游、便民等信息的采集、維護(hù)、更新方面的合作及合作商務(wù)模式。商旅服務(wù)提供“機(jī)票+酒店”打包自由行產(chǎn)品,并提供海島游度假產(chǎn)品服務(wù);北京公司試點(diǎn)“優(yōu)惠、優(yōu)選”信息專題服務(wù),已上線餐飲類專題145個(gè)(其中不重復(fù)商戶1400余個(gè))。服務(wù)內(nèi)容主要分為前向信息查詢業(yè)務(wù)、商旅服務(wù)和后向銷售業(yè)務(wù)。合作伙伴利用自有渠道推廣與中國(guó)移動(dòng)合作的業(yè)務(wù)。各省公司貫徹落實(shí)總部手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)管理辦法、名稱規(guī)范、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,并負(fù)責(zé)與省內(nèi)媒體合作,建設(shè)本地手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)平臺(tái),運(yùn)營(yíng)本地手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)。少數(shù)民族文字手機(jī)報(bào)上線以來,以其權(quán)威、準(zhǔn)確、豐富的信息發(fā)布以及民族特色濃郁的欄目設(shè)置,受到少數(shù)民族手機(jī)報(bào)用戶和國(guó)內(nèi)媒體的一致好評(píng),成為少數(shù)民族群眾全方位獲取國(guó)家政策、方針的新渠道。通信費(fèi)為客戶通過短信方式向平臺(tái)發(fā)起訂購(gòu)業(yè)務(wù)產(chǎn)生短信通信費(fèi),按照標(biāo)準(zhǔn)短信資費(fèi)收?。ㄏ?0086訂購(gòu)業(yè)務(wù)免通信費(fèi))。策劃“出版事件”,整合各種資源制造引爆點(diǎn)。合作伙伴可與手機(jī)閱讀產(chǎn)品創(chuàng)新基地接洽,獲得由內(nèi)容帶來的相關(guān)收益,中國(guó)移動(dòng)與內(nèi)容合作伙伴采取信息費(fèi)收入6:4分成的模式進(jìn)行合作。內(nèi)容一點(diǎn)接入,四元無縫體驗(yàn)。號(hào)簿管家業(yè)務(wù)采用以各省10086為一線客服,二線客服由合作伙伴(卓望信息)進(jìn)行支撐,為客戶提供相應(yīng)服務(wù)。要在產(chǎn)品形式和界面做好優(yōu)化,更易于客戶理解和接受。卓望信息負(fù)責(zé)號(hào)簿管家業(yè)務(wù)的平臺(tái)建設(shè)與維護(hù),提供業(yè)務(wù)的客服、營(yíng)銷等運(yùn)營(yíng)支撐?!緲I(yè)務(wù)現(xiàn)狀】號(hào)簿管家屬于中國(guó)移動(dòng)自有業(yè)務(wù),目前處于商用階段?!緜渥ⅲ篒VVR的基本信息】目標(biāo)客戶:IVVR業(yè)務(wù)面向個(gè)人客戶市場(chǎng),目標(biāo)客戶以現(xiàn)有基于3G的G3客戶和基于2G的全球通、動(dòng)感地帶、神州行客戶為主。IVVR按照不同的商業(yè)模式進(jìn)行信息費(fèi)分成,分為三種?!鹃_展方式】IVVR采用中國(guó)移動(dòng)總部統(tǒng)一規(guī)劃、委托運(yùn)營(yíng)、集中建設(shè)業(yè)務(wù)平臺(tái)的方式開展。G3客戶通過TD網(wǎng)絡(luò)直接撥打視頻電話,即可觀看視頻內(nèi)容或進(jìn)行視頻互動(dòng),業(yè)務(wù)內(nèi)容包括影視、MV、音樂、游戲、體育、互動(dòng)等視頻內(nèi)容。合作伙伴利用自有渠道推廣與中國(guó)移動(dòng)合作的業(yè)務(wù)?!浩脚_(tái)及運(yùn)營(yíng)』中國(guó)移動(dòng)總部對(duì)手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃和管理,制定內(nèi)容的引入和退出標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)客戶需求協(xié)調(diào)合作伙伴為客戶提供相應(yīng)的內(nèi)容,制定產(chǎn)品目錄。該業(yè)務(wù)需要手機(jī)終端支持視頻格式文件的離線播放和流媒體播放功能,在使用時(shí)會(huì)通過后臺(tái)進(jìn)行終端型號(hào)識(shí)別判斷客戶是否能夠使用?!籂I(yíng)銷推廣』中國(guó)移動(dòng)總部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣、活動(dòng)的組織策劃,視頻基地負(fù)責(zé)具體營(yíng)銷推廣方案的實(shí)施支撐,各省公司負(fù)責(zé)本地手機(jī)視頻業(yè)務(wù)在本地的營(yíng)銷推廣。垂直欄目定義:垂直欄目是指中國(guó)移動(dòng)根據(jù)手機(jī)視頻業(yè)務(wù)內(nèi)容的類型的不同,以客戶對(duì)手機(jī)視頻內(nèi)容的使用偏好為基礎(chǔ),對(duì)內(nèi)容采用垂直分類后,形成的條線化的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。各省公司貫徹落實(shí)總部手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)范、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,提出優(yōu)化建議?!景l(fā)展目標(biāo)】手機(jī)視頻服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)手機(jī)多媒體化戰(zhàn)略,通過與媒體、內(nèi)容制作單位的合作,建立豐富的手機(jī)視頻內(nèi)容庫(kù),并實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容分發(fā),通過豐富的視頻內(nèi)容、良好的播放體驗(yàn)、精確的客戶推薦、突出的互動(dòng)功能,滿足不同細(xì)分客戶群體的視頻瀏覽需求;并可有效凸現(xiàn)3G更高的帶寬優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)3G發(fā)展,成為基于3G高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的旗艦型業(yè)務(wù),從而提升數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)收入、增強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的影響力?!緜渥ⅲ菏謾C(jī)電視基本信息】目標(biāo)客戶:面向所有移動(dòng)客戶,只要在手機(jī)、上網(wǎng)本、家庭信息機(jī)等各種小屏幕便攜終端中加裝了接收手機(jī)電視的模塊均可以使用。中廣衛(wèi)星移動(dòng)負(fù)責(zé)手機(jī)電視頻道內(nèi)容的集成播控與提供、廣播網(wǎng)絡(luò)覆蓋、共同進(jìn)行市場(chǎng)推廣,并根據(jù)手機(jī)電視客戶需求,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品形式,豐富內(nèi)容,針對(duì)手機(jī)專門制作電視頻道內(nèi)容;中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)客戶訂購(gòu)關(guān)系管理、客戶鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)結(jié)算、共同進(jìn)行市場(chǎng)推廣,對(duì)頻道內(nèi)容提出建議等。該業(yè)務(wù)將人們生活中最重要的通信手段和娛樂工具結(jié)合起來,通過對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)秀的電視節(jié)目平移,并且不斷增加適合手機(jī)播放特征的特色電視頻道來體現(xiàn)手機(jī)電視競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),滿足客戶日益增加的文娛需求,使手機(jī)電視業(yè)務(wù)成為3G時(shí)代最重要的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之一?!?010年重點(diǎn)】全面著眼于“主動(dòng)營(yíng)銷”,力求突破。無線音樂全網(wǎng)鈴音盒歌曲和新歌合作歌曲中的合作伙伴應(yīng)在《無線音樂內(nèi)容合作伙伴分層分級(jí)管理辦法》分層分級(jí)管理中達(dá)到相應(yīng)級(jí)別(依據(jù)《無線音樂內(nèi)容合作伙伴分層分級(jí)管理辦法》,已發(fā)布實(shí)施),其中新歌合作歌曲還應(yīng)是一線或一線以上藝人的新專輯歌曲?!鹃_展方式】無線音樂業(yè)務(wù)不同產(chǎn)品采用的開展方式不同,彩鈴業(yè)務(wù)及合作業(yè)務(wù)采用中國(guó)移動(dòng)總部統(tǒng)一規(guī)劃、分省建設(shè)方式,其余業(yè)務(wù)由中國(guó)移動(dòng)總部統(tǒng)一規(guī)劃,通過無線音樂基地集中建設(shè)業(yè)務(wù)平臺(tái)。截至2009年11月,月均收入19億元。主干產(chǎn)品將作為優(yōu)先進(jìn)行終端內(nèi)置的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),并為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、MOBILEMARKET業(yè)務(wù)推薦、排名提供參考。四、產(chǎn)品規(guī)劃思路:產(chǎn)品能力規(guī)劃思路,主干產(chǎn)品規(guī)劃思路按照數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及信息發(fā)展規(guī)劃的模塊化開發(fā)和客戶需求導(dǎo)向原則,中國(guó)移動(dòng)將在2010年重點(diǎn)梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況,通過建立基礎(chǔ)能力和主干產(chǎn)品二大體系實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的統(tǒng)一規(guī)劃,解決目前在數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的各種問題:產(chǎn)品獨(dú)立發(fā)展,功能重復(fù)開發(fā),不能充分復(fù)用;產(chǎn)品引入、運(yùn)營(yíng)推廣缺乏統(tǒng)一的評(píng)估方法、標(biāo)準(zhǔn)、流程?;匾呀?jīng)成為創(chuàng)新的重要載體,它不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,還包括商業(yè)模式的創(chuàng)新、營(yíng)銷的創(chuàng)新。與語(yǔ)音市場(chǎng)相比,未來的數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也將是非常激烈的戰(zhàn)場(chǎng),而且從某種意義上來說,這一輪關(guān)于數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后續(xù)的市場(chǎng)格局、對(duì)每一家運(yùn)營(yíng)商未來業(yè)務(wù)發(fā)展都關(guān)系重大。%。本白皮書就中國(guó)移動(dòng)重點(diǎn)數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)情況、發(fā)展方向和開展方式進(jìn)行說明。2010年中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,面向個(gè)人、家庭和集團(tuán)三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)全面規(guī)?;l(fā)展。從全球發(fā)展趨勢(shì)來看,近年來數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,收入占比屢創(chuàng)新高。中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通都不僅僅把目標(biāo)停留在語(yǔ)音客戶的增長(zhǎng),而是試圖通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以較快的速度實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展。從2005年總部確定設(shè)立產(chǎn)品創(chuàng)新基地以來,到目前已經(jīng)成立了音樂、位置、游戲、視頻、電子商務(wù)、閱讀、終端等多個(gè)基地,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和拓展方面做出了重要貢獻(xiàn),在實(shí)踐中取得了很好的效果。三類產(chǎn)品由省公司制定規(guī)范、分省建設(shè)、分省運(yùn)營(yíng),三類產(chǎn)品實(shí)行報(bào)批管理制度,所有三類產(chǎn)品需報(bào)批總部同意后方可開展。其他非主干產(chǎn)品用于滿足客戶的多樣化、個(gè)性化需求,依附于主干產(chǎn)品發(fā)展?!緲I(yè)務(wù)現(xiàn)狀】無線音樂業(yè)務(wù)為中國(guó)移動(dòng)的自有業(yè)務(wù),目前處于成熟發(fā)展期,主要有以下三種業(yè)務(wù)合作形式:基于中央音樂平臺(tái)的彩鈴、振鈴、音樂隨身聽和全曲下載等是全網(wǎng)自有業(yè)務(wù);基于省公司與SP開展的彩鈴業(yè)務(wù);以及基于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)商務(wù)合作模式與SP開展的振鈴合作業(yè)務(wù),目前處于商用優(yōu)化階段。優(yōu)化隨聲聽客戶端,縮短操作步驟,新增功能,進(jìn)一步提升客戶感知。合作伙伴與省公司開展的彩鈴合作,合作伙伴通常獲得合作信息費(fèi)收入的85%。『終端配合』中國(guó)移動(dòng)總部負(fù)責(zé)制定無線音樂的終端定制需求,定制終端廠商及卡商根據(jù)定制需求內(nèi)置相應(yīng)菜單和客戶端。【發(fā)展目標(biāo)】手機(jī)電視是G3終端獨(dú)有的亮點(diǎn)業(yè)務(wù)?!汉献髂J健皇謾C(jī)電視業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)與中廣衛(wèi)星移動(dòng)獨(dú)家、雙排他合作的業(yè)務(wù)。加大營(yíng)銷資源投入,擴(kuò)大手機(jī)電視市場(chǎng)認(rèn)知度,完成手機(jī)電視2010年的客戶發(fā)展目標(biāo)。客戶可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行影視、MV、娛樂、體育等豐富的視頻內(nèi)容點(diǎn)播和下載、觀看電視直播,直播內(nèi)容回放,及向好友推薦節(jié)目和發(fā)表觀感。視頻基地負(fù)責(zé)建立全國(guó)統(tǒng)一的手機(jī)視頻業(yè)務(wù)平臺(tái),進(jìn)行業(yè)務(wù)接入,開發(fā)手機(jī)客戶端并進(jìn)行終端適配,向各省公司提供業(yè)務(wù)支撐,優(yōu)化及創(chuàng)新產(chǎn)品功能,組織階段性熱點(diǎn)內(nèi)容營(yíng)銷,進(jìn)行合作伙伴的日常管理,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的支撐和維護(hù)。合作伙伴與其他單位進(jìn)行內(nèi)容合作再引入的情況,具體收益根據(jù)實(shí)際情況由合作伙伴與其他單位協(xié)商確定。具有在本地范圍開展業(yè)務(wù)資質(zhì)的合作伙伴可與各省公司接洽,由當(dāng)?shù)厥」鞠蚩偛可暾?qǐng)開展手機(jī)視頻本地業(yè)務(wù),合作方案經(jīng)總部審批通過后手機(jī)視頻本地業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入,業(yè)務(wù)內(nèi)容應(yīng)突出本地特色。使用流程:客戶可以通過登陸“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”WAP網(wǎng)站進(jìn)入“手機(jī)視頻”頻道;或發(fā)送“TV”到106580279,可以獲取WAP PUSH的手機(jī)視頻主頁(yè)地址鏈接,直接點(diǎn)擊訪問;也可以下載手機(jī)視頻客戶端軟件后,通過客戶端使用。【開展方式】手機(jī)動(dòng)漫將采用中國(guó)移動(dòng)總部統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的方式開展。各省公司負(fù)責(zé)手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)在本地的營(yíng)銷推廣。IVVR【業(yè)務(wù)定義】IVVR即交互式語(yǔ)音及視頻應(yīng)答,是基于3G 電路域的視頻呼叫業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)化資費(fèi)模式,通信費(fèi)納入本地套餐,按照內(nèi)容計(jì)費(fèi)收取信息費(fèi),提升客戶體驗(yàn)。SP申報(bào)的IVVR業(yè)務(wù)還需擁有自主產(chǎn)權(quán)證明或獨(dú)家正版授權(quán)。在試點(diǎn)工作中,細(xì)分目標(biāo)客戶群,結(jié)合合作方的優(yōu)勢(shì)資源,選擇重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行突破,以便引導(dǎo)客戶從2G向3G的平滑過渡。號(hào)簿管家定位于提高客戶忠誠(chéng)度,維系核心客戶關(guān)系的黏性型業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)各公司負(fù)責(zé)號(hào)簿管家業(yè)務(wù)在本地的運(yùn)營(yíng)管理營(yíng)銷推廣和客戶服務(wù)工作??蛻粼诟鼡Q手機(jī)時(shí)迫切需要此業(yè)務(wù),如果終端不支持將會(huì)嚴(yán)重打擊客戶積極性。客戶服務(wù):個(gè)人客戶可以通過撥打10086或發(fā)送短信進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購(gòu)和退訂。G3閱讀器具有如下優(yōu)點(diǎn):綠色健康,采用Eink電子墨技術(shù)提供紙質(zhì)閱讀效果,省電、省眼睛,如一本G3閱讀器可攜帶3000本以上的書籍,一般客戶可閱讀10天以上;無線上網(wǎng),首次將TD與電子紙技術(shù)相結(jié)合,隨時(shí)隨地高速無線下載或在線閱讀喜歡的書籍;優(yōu)質(zhì)海量?jī)?nèi)容,憑借手機(jī)閱讀平臺(tái)強(qiáng)大的內(nèi)容庫(kù)作為支持,打造客戶隨身攜帶的數(shù)字圖書館;舒適閱讀體驗(yàn),注重客戶體驗(yàn)的UI/UE設(shè)計(jì),方便的書簽和信息同步,同時(shí)還具備批注等功能?!汉献髂J健皇謾C(jī)閱讀業(yè)務(wù)的合作伙伴是出版社、互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)網(wǎng)站、書商等具有出版發(fā)行和校對(duì)資質(zhì)的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)提供閱讀內(nèi)容資源,并負(fù)責(zé)閱讀內(nèi)容的完善和更新。加大優(yōu)秀內(nèi)容的引入,建立首發(fā)和同步發(fā)行機(jī)制,并探索手機(jī)小說新形態(tài),打造內(nèi)容的規(guī)模化和差異化優(yōu)勢(shì)。包月信息費(fèi)按價(jià)格分為3元包月專區(qū)產(chǎn)品和5元包月專區(qū)產(chǎn)品,產(chǎn)品之間不互斥,產(chǎn)品優(yōu)惠不疊加。研發(fā)少數(shù)民族手機(jī)報(bào),創(chuàng)新技術(shù)研發(fā),解決多項(xiàng)技術(shù)難題,突破手機(jī)終端字庫(kù)的限制,開發(fā)CMS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)少數(shù)民族文字自動(dòng)生成圖片功能,并由系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換圖片大小、自動(dòng)適配到對(duì)應(yīng)終端,大大提升了少數(shù)民族文字手機(jī)報(bào)的顯示效果和用戶感知度。中國(guó)移動(dòng)按照手機(jī)報(bào)收入50%的比例向卓望信息支付運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)用。各省公司負(fù)責(zé)全國(guó)手機(jī)報(bào)在本地的營(yíng)銷,面向本省用戶提供地方手機(jī)報(bào)的本地推廣。12580 【業(yè)務(wù)定義】12580是中國(guó)移動(dòng)通過語(yǔ)音、短信、彩信、互聯(lián)網(wǎng)等方式為客戶提供的綜合信息服務(wù)門戶。產(chǎn)品的差異化不斷增強(qiáng),客戶粘性不斷增加?!汉献髂J健磺跋驑I(yè)務(wù):由無限訊奇負(fù)責(zé)345個(gè)地市(含770個(gè)區(qū))信息采集、維護(hù)、更新,省公司負(fù)責(zé)2805個(gè)縣級(jí)城市信息采集、維護(hù)、更新,信息統(tǒng)一納入無限訊奇建立的全網(wǎng)中央信息庫(kù)。省公司負(fù)責(zé)執(zhí)行總部的營(yíng)銷方案和組織省內(nèi)宣傳推廣。未來將拓展主動(dòng)服務(wù),以WAP、彩信等方式向訂閱客戶主動(dòng)發(fā)布服務(wù)信息。開通方式包括WWW、SMS、營(yíng)業(yè)廳等。3省公司完成營(yíng)業(yè)廳受理環(huán)境搭建、商戶拓展流程明確、端到端業(yè)務(wù)測(cè)試和傳播客服改造,具備規(guī)模推廣條件?!浩脚_(tái)及運(yùn)營(yíng)』中國(guó)移動(dòng)總部負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)產(chǎn)品歸口管理、業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法及指導(dǎo)基地和各省公司業(yè)務(wù)開展,負(fù)責(zé)制定與金融機(jī)構(gòu)合作規(guī)劃與合作原則,牽頭組織與托管銀行的洽談并確定合作方案,負(fù)責(zé)制定商戶合作原則、商戶合作商務(wù)模式,商戶合作辦法,協(xié)調(diào)全網(wǎng)資源支撐全網(wǎng)商戶接入,負(fù)責(zé)制定總體包裝與傳播策略,策劃和部署全網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng),負(fù)責(zé)制定全網(wǎng)客服管理原則。遠(yuǎn)程商戶優(yōu)先關(guān)注游戲、B2C(實(shí)物)、B2C(虛擬)、公用事業(yè)、彩票、考試教育、機(jī)票、軟件、郵箱、票務(wù)、電子書刊、保險(xiǎn)、行政繳費(fèi)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和網(wǎng)上商城等實(shí)體銷售,以及公共事業(yè)繳費(fèi)等粘性業(yè)務(wù)。『營(yíng)銷推廣』中國(guó)移動(dòng)總部負(fù)責(zé)確定手機(jī)支付、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式,制定業(yè)務(wù)名稱、傳播策略、營(yíng)銷推廣策略,指導(dǎo)各省進(jìn)行營(yíng)銷推廣,協(xié)調(diào)并審核基地對(duì)全網(wǎng)營(yíng)銷推廣的支撐情況,審核基地提出的全網(wǎng)營(yíng)銷主題方案。各省公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要在入圍卡商中進(jìn)行采購(gòu),根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,自行向入圍廠商進(jìn)行POS終端采購(gòu)或租賃,各省公司(或委托POS服務(wù)商)負(fù)責(zé)本省POS終端的布放和維護(hù)。試商用結(jié)束時(shí)間及試商用結(jié)束后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),另行通知?!景l(fā)展目標(biāo)】位置業(yè)務(wù)服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)手機(jī)多功能化戰(zhàn)略,利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)于終端的識(shí)別功能,不斷豐富和完善增值信息點(diǎn),向客戶提供基于位置的多樣、準(zhǔn)確、全面的生活信息和娛樂的差異化服務(wù),豐富行業(yè)應(yīng)用;依托位置能力,充分保護(hù)客戶隱私,與其他業(yè)務(wù)相結(jié)合創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài),提升其他業(yè)務(wù)的價(jià)值,增強(qiáng)客戶粘性,創(chuàng)造新的收入來源。引入中移鼎訊、廈門雅訊、深圳賽格3家全網(wǎng)級(jí)車務(wù)通終端提供商。 高德公司作為中國(guó)移動(dòng)位置業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地圖提供商,負(fù)責(zé)提供地圖服務(wù),中國(guó)移動(dòng)按照各類位置業(yè)務(wù)對(duì)基本地圖信息的使用按次支付支撐費(fèi)用。合作雙方分享合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的功能費(fèi)收入,車務(wù)通產(chǎn)品SI合作伙伴可獲得相應(yīng)功能費(fèi)收入的15-20%,車務(wù)通銷售SA合作伙伴可獲得相應(yīng)功能費(fèi)收入的20-25%,車務(wù)通地圖內(nèi)容提供商可獲得功能費(fèi)收入的10%,且合作伙伴獲得的功能費(fèi)收入不能超過50%?!航K端配合』中國(guó)移動(dòng)總部制定手機(jī)地圖和手機(jī)導(dǎo)航的業(yè)務(wù)、技術(shù)和終端(含客戶端)規(guī)范,選擇客戶端合作廠商,并委托卓望信息組織客戶端廠商進(jìn)行開發(fā)和優(yōu)化,完成客戶端上線部署。手機(jī)地圖在2010年發(fā)展重點(diǎn)為:從功能、性能、UI/UE著手全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶感知,將手機(jī)地圖產(chǎn)品打造成功能豐富且實(shí)用性強(qiáng)的基于位置的生活信息服務(wù)類產(chǎn)品,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,為進(jìn)一步擴(kuò)大客戶規(guī)模增加業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造條件;對(duì)于手機(jī)地圖STK,要加強(qiáng)全網(wǎng)預(yù)裝推廣力度,迅速擴(kuò)大客戶規(guī)模增加業(yè)務(wù)收入。而PND導(dǎo)航根據(jù)客戶會(huì)員級(jí)別不同,收取相應(yīng)的導(dǎo)航服務(wù)費(fèi)、通話費(fèi)和
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