【正文】 境行為規(guī)定了一個(gè)約束性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在退貨中暴露出的品質(zhì)問(wèn)題，將透過(guò)逆向物流資訊系統(tǒng)不斷傳遞到管理階層，提高潛在事故的透明度，管理者可以在事前不斷的改進(jìn)品質(zhì)管理，以根除產(chǎn)品的不良隱患。但是直銷(xiāo)產(chǎn)品也增加了退貨的可能性。在美國(guó)，議會(huì)在過(guò)去的幾年中引入了超過(guò)2000 個(gè)固體廢品的處理法案；1997年，日本國(guó)會(huì)通過(guò)了強(qiáng)制回收某些物資的法案。與“正向物流”相比較，逆向物流并沒(méi)有那么顯而易見(jiàn)的創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，然而有許多將有力的因素迫使企業(yè)將逆向物流的管理提高到戰(zhàn)略程度的高級(jí)管理日程上。同時(shí)，逆向物流還包括廢棄物物流的內(nèi)容，其最終目標(biāo)是減少資源使用，并通過(guò)減少使用資源達(dá)到廢棄物減少的目標(biāo)，同時(shí)使正向以及回收的物流更有效率。當(dāng)今世界物流界的一個(gè)新穎論題就是如何發(fā)展企業(yè)逆向物流，對(duì)此，筆者結(jié)合所學(xué)知識(shí)就這一話題進(jìn)行淺顯的分析。淺論企業(yè)逆向物流發(fā)展摘 要本文簡(jiǎn)單介紹了逆向物流發(fā)展的歷程，在此基礎(chǔ)上初步探討了國(guó)內(nèi)外逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀和逆向物流發(fā)展的綜合利弊，并對(duì)逆向物流的發(fā)展前景和趨勢(shì)進(jìn)行了展望和分析，對(duì)逆向物流特別是我國(guó)逆向物流發(fā)展提出了相應(yīng)的措施。要實(shí)現(xiàn)我國(guó)物流業(yè)的跨越式發(fā)展，在關(guān)注具體的物流模型實(shí)踐的同時(shí)，還必須主動(dòng)創(chuàng)新物流發(fā)展理論，提高物流行業(yè)的軟實(shí)力。它是將排泄物中有再利用價(jià)值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的資源重新進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域。圖一 逆向物流示意圖供應(yīng)商生產(chǎn)商配送中心批發(fā)商零售商消費(fèi)者再生再制造修理再利用檢驗(yàn)回收銷(xiāo)毀或掩埋圖1 逆向物流示意圖正向物流逆向物流逆向物流的成因 近幾年，基于可持續(xù)發(fā)展的逆向物流引起國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者的普遍關(guān)注，并對(duì)其進(jìn)行了系統(tǒng)而深入的研究，同時(shí)國(guó)外一些著名公司已開(kāi)始逐步實(shí)施逆向物流管理。顧客對(duì)全球氣候變暖，溫室效應(yīng)和環(huán)境污染的關(guān)注加深了這種趨勢(shì)。電子商務(wù)的飛速發(fā)展使直銷(xiāo)成為可能。ISO9001 2000版將企業(yè)的品質(zhì)管理活動(dòng)概括為一個(gè)閉環(huán)式活動(dòng)－－計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)，逆向物流恰好處于檢查和改進(jìn)兩個(gè)環(huán)節(jié)上，承上啟下，作用于兩端。 改善環(huán)境行為，塑造企業(yè)形象 隨著人們生活水平和文化素質(zhì)的提高，環(huán)境意識(shí)日益增強(qiáng)，消費(fèi)觀念發(fā)生了巨大變化，顧客對(duì)環(huán)境的期望越來(lái)越高。然而在中國(guó)，逆向物流仍然未能引起企業(yè)界的普遍重視，大多數(shù)企業(yè)對(duì)這一領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)卻還存在著大量的空白，無(wú)論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)第三方物流、軟件開(kāi)發(fā)商或者政府而言，他們顯然還沒(méi)有作好企業(yè)在連正向物流都還沒(méi)有完全建立有效系統(tǒng)的情況下，就強(qiáng)求他們推進(jìn)逆向物流體系建立的準(zhǔn)備。對(duì)逆向物流，其產(chǎn)生的地點(diǎn)、時(shí)間和數(shù)量幾乎無(wú)法預(yù)料，人們難以掌控。 逆向物流在國(guó)外發(fā)展情況 當(dāng)我們還在為擠干正向物流中的水分而費(fèi)盡心機(jī)之時(shí)，一些世界著名的大制造商已經(jīng)開(kāi)始向逆向物流要效益了?！倍绹?guó)物流管理協(xié)會(huì)的知深專(zhuān)家、南佛羅里達(dá)大學(xué)教授詹姆斯*多克對(duì)逆向物流的描述更為精辟，“公司對(duì)退貨如何處置，已經(jīng)成為一項(xiàng)標(biāo)新立異的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并正成為提高效率的全新領(lǐng)域。三、逆向物流的發(fā)展分析在全球化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，逆向物流的重要地位已毋庸置疑。復(fù)雜的預(yù)測(cè)技術(shù)并不容易應(yīng)用到返回物品的供應(yīng)管理。由于環(huán)保法規(guī)的約束，企業(yè)必須通過(guò)產(chǎn)品回收減少產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的危害，以達(dá)到國(guó)家的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。隨著逆向物流的規(guī)模越來(lái)越大，必須建立逆流物專(zhuān)業(yè)化分類(lèi)處理中心以應(yīng)對(duì)日益增大和復(fù)雜并且處理要求更高的逆向物流活動(dòng)。 第五，促進(jìn)企業(yè)物流的管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。從政府角度看,我國(guó)逆向物流發(fā)展的基本策略是:完善行業(yè)立法,明確逆向物流的責(zé)任主體。國(guó)家為推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)，特指定了試點(diǎn)單位，包括七大重點(diǎn)行業(yè)，它們分別是：鋼鐵行業(yè)、有色金屬行業(yè)、煤炭行業(yè)、電力行業(yè)、化工行業(yè)、建材行業(yè)、輕工行業(yè)；包括四大重點(diǎn)領(lǐng)域，它們分別是：再生資源回收利用領(lǐng)域、廢舊金屬再生利用領(lǐng)域、廢舊家電回收利用領(lǐng)域、再