【正文】 報(bào)調(diào)查應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起。 　　2：自認(rèn)為對(duì)本行業(yè)的足夠了解　　 在有的企業(yè)在想建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的時(shí)候，面對(duì)著很多管理人員的壓力，“我們艘是本行業(yè)的專家，我們了解這個(gè)行業(yè)內(nèi)的一舉一動(dòng)，還需要這些干什么呢？”　　 他們以為通過(guò)閱讀商量的雜志就可以對(duì)行業(yè)的信息完全掌握是不可能的，哪怕他是再專業(yè)再資深的管理人員！ 　　3：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是成本中心不是利潤(rùn)中心　　 這個(gè)系統(tǒng)是個(gè)成本中心，我看不到他為我的企業(yè)創(chuàng)造了什么，那我有什么必要去搞一個(gè)不能給我創(chuàng)造利潤(rùn)的系統(tǒng)呢？　　 因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是一個(gè)不能量化產(chǎn)出的系統(tǒng)，使得他的推廣有很大的難度?！　?：現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇　　與來(lái)自于國(guó)際市場(chǎng)的壓力一樣，國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成熟也是我們很多企業(yè)要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，在競(jìng)爭(zhēng)的初期很多企業(yè)做大了，可是慢慢的失去了他原來(lái)的光環(huán)，衰弱了！因?yàn)閲?guó)內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也成長(zhǎng)了。消費(fèi)者，市場(chǎng)對(duì)你的反映時(shí)間要求越來(lái)越嚴(yán)格，一次小小的失誤就可能導(dǎo)致不可挽回的損失。　　3. 充當(dāng)企業(yè)的學(xué)習(xí)工具　　在很多人看來(lái),這個(gè)功能是很虛偽的,也很泛泛而談的,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的可以讓你接觸到更多的新的行業(yè)新的對(duì)手新的管理理念,提高經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),給你提供參照的標(biāo)準(zhǔn)?！　?了解所在國(guó)家或市場(chǎng)進(jìn)入國(guó)家地區(qū)的政治各個(gè)方面的變化,以及可能產(chǎn)生的影響,最常見(jiàn)的就是反傾銷條款等。 　　企業(yè)形象或商標(biāo)知名度 　　外部制約水平 　　產(chǎn)品和銷售過(guò)高的撤出壁壘收回成本的可能幾乎為零； ⑦ 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為增加； 1）行業(yè)內(nèi)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手　?。?）量化對(duì)比分析：包括本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各項(xiàng)指標(biāo)上的定性對(duì)比和定量對(duì)比，涉及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、歸納、甄別、處理、計(jì)算、排序和優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅綜合分析等。 　?。?）關(guān)鍵成功因素法　?。?）增長(zhǎng)——市場(chǎng)份額矩陣　?。?0）戰(zhàn)略集團(tuán)　?。?1）波特的5種競(jìng)爭(zhēng)力　　（12）市場(chǎng)成熟度和市場(chǎng)吸引程度分析 等等``` 　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本分析理論 　　80年代以來(lái)，經(jīng)過(guò)美國(guó)邁克爾例如，每天通過(guò)廣播傳遞的大量信息，是典型的傳遞著的知識(shí)。情報(bào)一般來(lái)說(shuō)有三個(gè)基本屬性：知識(shí)性、傳遞性和效用性是情報(bào)的三個(gè)基本屬性　　1)情報(bào)的知識(shí)性　　人們?cè)谏a(chǎn)和生活活動(dòng)中，通過(guò)各種媒介手段，隨時(shí)都在接收、傳遞和利用大量的感性和理性知識(shí)?，F(xiàn)在用以下的示意圖把三者關(guān)系直觀地表示出來(lái)，　　信息 知識(shí)性信息 → 情報(bào)　　從產(chǎn)生信息的客體來(lái)定義信息，認(rèn)為事物的特征通過(guò)一定的媒介或傳遞形式使其它事物感知。仔細(xì)的分析一下，對(duì)情報(bào)概念的定義分成兩派——“信息派”和“知識(shí)派”。如情報(bào)是“被人們所利用的信息”、“被人們感受并可交流的信息”；情報(bào)是“為了解決一個(gè)特定問(wèn)題所需要的知識(shí)”、“借助語(yǔ)言、符號(hào)在載體上傳遞的知識(shí)”等。仙農(nóng)的信息定義實(shí)際上是說(shuō)，信息是“用來(lái)消除不確定的東西”。　　 這樣就出現(xiàn)了三個(gè)概念，信息、情報(bào)和知識(shí)的關(guān)系：為了弄清三者關(guān)系，可以把信息分為知識(shí)性信息和非知識(shí)性信息，即把知識(shí)包含在信息里了。廣義上講也包括相關(guān)的情報(bào)活動(dòng)。　　3)情報(bào)的效用性　　可傳遞的知識(shí)也不都是情報(bào)，只有那些能滿足特定要求的可傳遞的知識(shí)才可稱之為情報(bào)。 　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)采用的主要調(diào)查分析方法 　　（1）參觀訪談法：用于調(diào)查本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；　?。?）檢索查閱法：主要用于采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)信息；　?。?）德?tīng)柗品ǎ▽＜艺{(diào)查法）：用于調(diào)查本企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)信息；　?。?）模糊判斷法（數(shù)理統(tǒng)計(jì)法）：用于定性到定量轉(zhuǎn)換處理所采集的數(shù)據(jù)；　　（5）層次分析法：用于建模處理、定量分析所采集的數(shù)據(jù)；　　（6）立標(biāo)對(duì)比法（定標(biāo)比超法）：用于對(duì)比分析本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣；　　（7）態(tài)勢(shì)分析法（SWOT）：用于競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析和找出對(duì)策?！　。?）調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、技術(shù)發(fā)展水平、國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)，了解企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和受到的威脅。3：情報(bào)收集的內(nèi)容企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集去收集什么其實(shí)有很多的答案,在情報(bào)學(xué)上有以下的一些觀點(diǎn): 三類收集方式：有針對(duì)性地搜集所需信息（任務(wù)式）系統(tǒng)地搜集所需信息（基本建設(shè)） ——波特的影響競(jìng)爭(zhēng)的五種外部力量作為信息搜集的參照指標(biāo) ——Tyson的指標(biāo)體系競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo) 以下主要介紹系統(tǒng)搜集的內(nèi)容、競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)搜集的內(nèi)容：波特理論——五種競(jìng)爭(zhēng)作用力波特認(rèn)為，任何產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)或國(guó)際的，無(wú)論生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都將體現(xiàn)五種競(jìng)爭(zhēng)的作用力，或者任何一個(gè)行業(yè)的企業(yè)都會(huì)受到五種基本外力的影響，即新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵、替代品的威脅、客戶的侃價(jià)能力、供應(yīng)商的侃價(jià)能力，以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)。 ⑥ 競(jìng)爭(zhēng)者為收回成本或圖得薄利而動(dòng)用削價(jià)手段； 進(jìn)入壁壘和撤出壁壘。 買方的購(gòu)買量占據(jù)了本行業(yè)售出總量的相當(dāng)大比例時(shí)； 　　管理、人事 　　財(cái)務(wù)狀況 　　產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量　　了解影響公司業(yè)務(wù)的政治,法律,和管制方面的變化。 　　支持營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)決策　　 對(duì)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)決策的支持,這點(diǎn)并不用多講,因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)這個(gè)運(yùn)用比較廣泛,運(yùn)用的時(shí)間也比較長(zhǎng),市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)了解對(duì)方的行動(dòng)是必須的。 　　 是什么驅(qū)使著我們?nèi)ソ⒏?jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)？　　 1：加速的商業(yè)節(jié)奏　　我們的生活節(jié)奏在加快，通用商業(yè)的節(jié)奏也在加快。隨著中國(guó)假如WTO，大量的國(guó)外企業(yè)的涌，競(jìng)爭(zhēng)加?。　　⊥瑯又袊?guó)也有不少企業(yè)走出了國(guó)門，到國(guó)外的市場(chǎng)去打拼，連接國(guó)際市場(chǎng)的變化趨勢(shì)成為必須的功課，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)正好滿足了這一需求?！　≌皆谶@種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)下，使得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在很多企業(yè)很難發(fā)展。 　　 不要以為情報(bào)越多越好，比較好的方法是將目光集中在特定的項(xiàng)目上。 　　 忽略了最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這說(shuō)明偶爾發(fā)現(xiàn)的信息也會(huì)成為企業(yè)的一條重要情報(bào)。為了提高企業(yè)情報(bào)人員的分析能力，需要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。 　　(7)智能預(yù)警、評(píng)測(cè)和預(yù)報(bào)。雙方需要溝通達(dá)到共識(shí)。 　　 好的情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：便宜，可應(yīng)用，界面友好，自我維護(hù)(如對(duì)于無(wú)人理睬或參予的論壇，計(jì)算機(jī)軟件會(huì)自動(dòng)將其刪除)。7：信息的典型傳遞過(guò)程我們?cè)谟懻撈髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的時(shí)候會(huì)遇到一個(gè)很多的問(wèn)題就是如何去收集情報(bào)，其實(shí)在一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門的具體運(yùn)行當(dāng)中，情報(bào)收集和情報(bào)分析是最最重要的兩個(gè)過(guò)程。8：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告的分發(fā)在情報(bào)分析后形成了報(bào)告時(shí)候，我們要明白一點(diǎn)：不是一份情報(bào)報(bào)告就可以滿足所有人的需要。專門情報(bào)總結(jié)形勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析新聞月刊數(shù)據(jù)庫(kù)3．　　3． 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要建立一種激勵(lì)機(jī)制和共享信息的企業(yè)文化，來(lái)使企業(yè)職工能自覺(jué)，方便地將情報(bào)傳到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門　　4． 為了使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能有效的在公司內(nèi)部流動(dòng)起來(lái)，就需要建立一個(gè)信息存儲(chǔ)和傳輸系統(tǒng)。激勵(lì)的方式大概就分為兩類，經(jīng)濟(jì)的，精神上的。在國(guó)內(nèi)的發(fā)展的情況來(lái)看，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展已經(jīng)漸漸發(fā)展成了兩個(gè)門派。這促使一些企業(yè)購(gòu)進(jìn)了各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理系統(tǒng)軟件?！　?２、在企業(yè)網(wǎng)站或企業(yè)門戶上開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)功能，包括訂購(gòu)一定數(shù)量的搜索服