【正文】 移行動，將新兼并的企業(yè)變成一個主要的市場競爭者。 　　市場控制力　　預(yù)測市場需求變化　　 結(jié)合政策市場各個方面的變化材料,預(yù)測市場的走向,更快的贏得市場。從需要幾天的郵件，到隔夜的UPS，到現(xiàn)在的傳真機和Email，以前一個需要幾個星期才能完成的項目，現(xiàn)在幾天就可以完成了。但是從長遠來看，競爭情報是絕對值得投資的，競爭情報是企業(yè)日產(chǎn)運作的一部分，競爭情報的成本是運作成本，而不是費用?！　》椒惻f，利用相同的技術(shù)。　　 很多管理人員認為情報通訊并沒有什么特別的價值，通訊往往缺乏建議。計算機系統(tǒng)只是情報人員利用的工具，情報系統(tǒng)應(yīng)該成為整個企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)?！　⌒畔⒌膫鲃雍蛡鞑ナ且?jīng)過一頂?shù)那赖?，也有一定的?guī)律性，要經(jīng)歷一個由內(nèi)部向外部傳播的過程。每個層次的讀者對情報報告的要求是不同的，他們有自身的特點和要求?！　∷麄兏鱾€負責以下的任務(wù)：　　分析員：進行訪談，收集其他未發(fā)表的資料，并通過分析增加收集信息的價值　　競爭情報整合者：協(xié)調(diào)，組織研究工作，并解決可能同客戶發(fā)生的問題　　數(shù)據(jù)管理收集員：收集和組織所有已發(fā)表的資料　　決策層的參與和支持　　競爭情報機構(gòu)存在的目的是什么，從小處講就是將情報用到?jīng)Q策過程中去，如果管理決策覺得情報有價值是對情報部門對大肯定，如果決策人為競爭情報沒有起到輔助決策的作用那就沒有任何意義?！　∵@正好對應(yīng)了在競爭情報屆的兩種看法，一種是“８０％的競爭情報可以從公開渠道（出版物或網(wǎng)絡(luò)媒體）獲得”，另一種是“從公開出版物獲得的情報的９０％都是無用的”。因為不少廠商的財務(wù)、營銷、知識管理系統(tǒng)都具備一定的情報收集、分析和整理功能，特別是對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析和數(shù)據(jù)挖掘等商業(yè)智能模塊。另一種導(dǎo)入方式就是先進行情報意識和知識培訓(xùn)，然后結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行需求分析，率先在最需要的方面或部門開展競爭情報工作，然后再進行普及推廣。10：企業(yè)競爭情報的兩大門派從市場全球化的發(fā)展和企業(yè)競爭情報的發(fā)展情況來看，中國企業(yè)的競爭情報工作已顯落后，在理論研究、技術(shù)準備和知識普及方面都顯得過于倉促，學(xué)術(shù)理論界沒有跟的上時代的發(fā)展，很多都停留在一個古老的情報學(xué)的理念上面。 專門情報總結(jié)專門的情報總結(jié)是最高級別的情報，他是根據(jù)需要提供的報告，只有在高層主管做戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決定時候才準備的報告，報告應(yīng)該簡短，其主要的內(nèi)容應(yīng)該包括以下的一些信息A． 戰(zhàn)略問題B． 支持信息C． 可供選擇的方案D．建議的行動方案9：競爭情報系統(tǒng)的關(guān)鍵成功因素在建立企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的時候，會遇到很多的問題，如何將這些問題分析和辨認，成為建立系統(tǒng)中重要的一環(huán)，利用關(guān)鍵成功因素法來分析下企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的關(guān)鍵成功因素如下： 　　1． 人員是競爭情報并且是其他任何事情的基礎(chǔ)，優(yōu)秀的競爭情報人員可以發(fā)揮情報資源，深入的分析加工，并有效率的滿足情報的需求　　2． 企業(yè)決策層對競爭情報工作的支持，這一方面取決于決策層的情報意識和進取的精神，更重要的是企業(yè)競爭情報的實效性。首先我們應(yīng)該確定組織內(nèi)部對情報要求不同而產(chǎn)生的層次，一般會出現(xiàn)四個層次的需求，新聞月刊，競爭對手分析，形勢分析，專門的情報總結(jié)。通過這種計算機表格往來，企業(yè)決策者和情報人員共同協(xié)商一個解決方案。這樣他不會有借口說我沒有收到情報?！　?這是企業(yè)競爭情報活動中最重要也是最薄弱的環(huán)節(jié)，其中包括情報預(yù)警，預(yù)測可能出現(xiàn)的機遇，對未來前景進行預(yù)測。導(dǎo)致項目失敗的因素主要有： 　　 情報調(diào)查目標不明確。 　　什么阻礙了我們建立競爭情報系統(tǒng)？　　1：對競爭情報的不正確認識　　 很多人一聽到競爭情報，第一反映就是007，CIA。 　　想其他公司學(xué)習(xí)(包括競爭對手)　　 企業(yè)需要知道領(lǐng)先者在什么地方領(lǐng)先與自己,知道他們是才學(xué)什么措施而取得領(lǐng)先的,可以向在該流程中表現(xiàn)優(yōu)秀的組織學(xué)習(xí)。　　競爭情報可以給公司帶來很多好處,歸納起來有三大作用: 充當企業(yè)的預(yù)警系統(tǒng),充當企業(yè)的決策支持系統(tǒng),充當企業(yè)的學(xué)習(xí)工具。 　　信息資源占有利用水平如果經(jīng)銷渠道被原有企業(yè)占領(lǐng)，則要通過降低價格、提供廣告補貼來吸引中間商。 ④ 市場出現(xiàn)未經(jīng)注冊的同類產(chǎn)品觸發(fā)價格戰(zhàn)；　?。?）建立計算機系統(tǒng)：包括在企業(yè)信息管理系統(tǒng)（MIS）基礎(chǔ)上或獨立建立競爭情報計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進行信息采集、傳遞、處理和提供，使競爭情報信息化、現(xiàn)代化，真正做到跟蹤和預(yù)警?！　∮纱丝梢?，競爭情報包括三要素，即：　　 （1）本企業(yè)和競爭對手；　　 （2）競爭環(huán)境（包括政策、市場、技術(shù)等）；　　 （3）競爭策略。而我們現(xiàn)在最關(guān)注的競爭情報（Competitive Intelligence，簡稱CI）也只是情報中的一個部分，一般是指競爭主體為保持競爭優(yōu)勢所需要的一切有關(guān)競爭對手和競爭環(huán)境的情報，諸如原料的生產(chǎn)地和價格、技術(shù)設(shè)備和人員素質(zhì)、市場戰(zhàn)略、市場范圍、營銷方法等。例如，科技部門所需要的信息稱為科技信息或科技情報；政治部門所需的信息稱為政治情報，還有軍事情報、經(jīng)濟情報等。筆者基本贊同“信息派”的觀點，認為取某一特定對象所需要的信息，叫做這一特定對象的情報”是比較恰當?shù)??！　∵@樣來說，情報其實就是有知識性、傳遞性和效用性這三個基本屬性的信息?！　。?）建立組織體系：包括在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的競爭情報體系，該體系保證企業(yè)今后能獨立開展持續(xù)不斷的競爭情報工作，而成為企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的重要組成部分。 ① 競爭者增加，且已具有相當?shù)囊?guī)模和實力； 行業(yè)經(jīng)驗； 買方數(shù)目很少，且購買數(shù)量巨大；Tyson的指標體系 　　資產(chǎn) 　　產(chǎn)品或服務(wù)的特色 　　更開放的看待自己的業(yè)務(wù)活動　　很多的公司,特別是大的公司,已經(jīng)形成了一套思維定勢,他們的思維很陳舊,導(dǎo)致很多日常經(jīng)營業(yè)務(wù)的模式陳舊和過時,競爭情報可以使得你接受新的觀點和概念,。只要你稍有不慎，必將自吞苦果。應(yīng)該學(xué)會從管理者的角度搜集情報。有效管理，建立企業(yè)的管理數(shù)據(jù)庫和主要軟件?！　?八、提供競爭情報需要注意的其他問題： 　　 情報人員在建議可實施的方案時，一定要清楚地交待資料的來源和出處，明確告訴讀者，哪些情報資料是無法獲得的。隨著項目的進行，企業(yè)決策人員應(yīng)對項目的進程了如指掌，不應(yīng)該出現(xiàn)出乎意料的情況。這樣的話，在情報的分發(fā)過程中就要定制不同的情報來滿足他們的需求。 建議的反應(yīng)措施這一報告主要是為高層經(jīng)理，部門經(jīng)理，銷售（營銷）總監(jiān)和其他相關(guān)的職能部門的經(jīng)理所編寫。　　一般來說信息系統(tǒng)可以通過三個途徑建立，人工文檔，圖書館，計算機系統(tǒng)。也有一些企業(yè)試圖求助于或明或暗的調(diào)查公司、偵探公司，做起了商業(yè)間諜的事情?！　】梢哉f，現(xiàn)在企業(yè)競爭情報工作的導(dǎo)入或企業(yè)競爭情報項目的實施還處于探索之中，還沒有大家一致認可的規(guī)范化方法和流程。持這種觀點的企業(yè)認為應(yīng)該建立健全競爭情報工作的機制和機構(gòu)，加強情報意識教育培訓(xùn)，建立相應(yīng)的制度和流程來設(shè)法滿足企業(yè)決策的情報需求。一個情報并不是分發(fā)下去就可以了，還一定要有反饋等其他的步驟?；镜膬?nèi)容就是：競爭者可能對我公司造成影響的活動，向公司提供各