【正文】 人員（除部分司機(jī)外）進(jìn)行社會化，對富余人員進(jìn)行分流。（五）網(wǎng)間結(jié)算室：編制6人運(yùn)營商網(wǎng)間結(jié)算崗：倒數(shù)據(jù)需要時間較長，一月有幾天時間占用。一個月最主要工作是月底最后一天出帳，第二天進(jìn)行核對。申告與故障處理組共5人，4人倒班，1人長期休假?？紤]到生產(chǎn)單位質(zhì)量檢查的重要性，建議設(shè)立室主任1人，質(zhì)量檢查工作人員1人。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入與SP管理1人，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷投訴處理1人崗位與人數(shù)不變。新的客戶發(fā)展團(tuán)隊(duì)除隊(duì)長外，設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展與營銷崗2人，大客戶與基礎(chǔ)服務(wù)管理崗1人，外部合作渠道管理1人，自有渠道與卡類管理1人。團(tuán)隊(duì)長還承擔(dān)網(wǎng)間結(jié)算、銀行聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)管理工作。方案一：因?yàn)槭袌鼋?jīng)營部原組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時間不長，尚處于磨合階段，對5個團(tuán)隊(duì)的管理方式可以繼續(xù)沿用，但只設(shè)1名副經(jīng)理，輔助經(jīng)理工作，以改變原人為將市場部分割成兩塊，彼此信息溝通不暢、職責(zé)不清的局面。法律事務(wù)秘書也是綜合部重要職能之一，崗位應(yīng)該單獨(dú)設(shè)立，考慮到原機(jī)要文書的工作必須有專人負(fù)責(zé)，定時取文件（1小時往返），可以由法律事務(wù)管理崗兼職負(fù)責(zé)機(jī)要文書的工作。同時外部專家認(rèn)為5崗位職責(zé)劃分過細(xì)，可合為一個崗位。但在對省會運(yùn)維中心主流程的梳理過程中，大部分主管崗在流程中的主要作用為上傳下達(dá)，成為中心主任與室主任之間的阻隔，明顯屬于冗余環(huán)節(jié)。其它工作主要是一些制度的制定及協(xié)調(diào)工作。主要崗位變化及人員變化如下：運(yùn)行分析及新技術(shù)主管：該崗位是由運(yùn)行分析崗及新技術(shù)崗合并而成。2002年。主要崗位變化及人員變化如下：從發(fā)展計劃部主要業(yè)務(wù)流程可以看出，發(fā)展計劃部的主要工作為3部分：規(guī)劃及計劃、工程計劃及綜合統(tǒng)計工作。規(guī)劃（計劃）管理：是由原規(guī)劃科技管理及綜合計劃工程計劃崗合并，并將零星計劃的職能并入該崗位。土建計劃管理：由于土建項(xiàng)目的特殊性，建議保留該崗。所以，根據(jù)運(yùn)行分析與新技術(shù)主管的工作量來看，這兩崗位可以合一，同時建議定編為1人。這兩個崗位均是負(fù)責(zé)傳輸網(wǎng)的管理工作，分別負(fù)責(zé)一干、二干，租入、退租的管理，將一份完整的工作一切為二，不利于對整體網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)度于管理工作，同時也會加大工作的協(xié)調(diào)量。通過對原有崗位職位說明書的分析，原工作量明顯不足。四、 網(wǎng)管中心見說明書標(biāo)注五、 綜合部：編制8人原有13人，根據(jù)工作流程進(jìn)行了崗位合并。原文史編輯崗因與檔案室工作有相通之處，建議將此崗位并入檔案室?？蛻舴?wù)管理工作多是宏觀指導(dǎo)、監(jiān)督等工作，下設(shè)帳單辦，有部分業(yè)務(wù)管理工作。廣告促銷團(tuán)隊(duì)原有2人（團(tuán)隊(duì)長調(diào)離），新任命1原發(fā)展團(tuán)隊(duì)員工為團(tuán)隊(duì)長，現(xiàn)有3人。業(yè)務(wù)研發(fā)工作由6人分工負(fù)責(zé)：2新人（1個去年畢業(yè)分配來公司，1個去年從聯(lián)通跳槽過來）負(fù)責(zé)：語音信箱、語音短信、短信、移動秘書、全球呼、歡迎短信、企業(yè)短信、OTA；1新人（去年畢業(yè)分配來公司）負(fù)責(zé)電話會議、集群調(diào)度、沙龍聊天、1258動感地帶；1老員工（碩士）負(fù)責(zé)IP記帳卡、專線接入、撥號上網(wǎng)、全球通IP電話；1老員工（本科）負(fù)責(zé)GPRS+WAP、JAVA、隨e行、MMS；1老員工（碩士）PPS/FNS、PPIP、VPMN、主被叫付費(fèi)、統(tǒng)一充值、IP直通車、WLAN、系統(tǒng)、移動公話、一卡雙號。媒體管理與報刊發(fā)行工作是信息中心另一大塊工作，建議2人負(fù)責(zé)。計費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)分為A、B、C三套系統(tǒng)，系統(tǒng)組含系統(tǒng)管理員3名，還有1人負(fù)責(zé)DCN網(wǎng)，但從工作量統(tǒng)計結(jié)果看，并征詢了外部專家的意見，系統(tǒng)管理員設(shè)立2名可滿足工作需要，DCN管理員可單獨(dú)設(shè)立。4人倒班工作進(jìn)行比較順利，保持一人值班可以保證申告及時處理，建議設(shè)立4人。忙閑不均現(xiàn)象明顯，建議設(shè)立4人，形成團(tuán)隊(duì)式管理。根據(jù)工作量核算及參照其他類似移動公司的情況，建議此崗位編制3人。（一）綜合室：編制5人原有17人。2003年3月以前，后勤中心11臺部門用車兼職司機(jī)的調(diào)度也由督調(diào)負(fù)責(zé)，但目前此工作取消，由中心各室主任自行調(diào)配。基站管理現(xiàn)有6人，其中1人長期休假，1個組長，其他4人分別負(fù)責(zé)大約70個基站的抄表、巡查工作，配2部車，2人一組。方案二：取消伙食辦伙食工作全部外包給專業(yè)的餐飲公司。從車輛管理辦公室提供的出車記錄來看，每位司機(jī)日常出車一般在12次，從2003年34月記錄來看，出外地次數(shù)一般在1次左右，最多2次，一般出車一次在2天左右，最多一次是前后5天。十三、 集團(tuán)客戶營銷部原編制：主任、營銷組主管、管理組主管、客戶經(jīng)理（6人）、綜合文書（2人），共11人。調(diào)整原因：會計檔案員和聲像（實(shí)物）檔案員的工作量不飽滿，可合為一個崗，文書檔案員、科技檔案員的工作量較大，年鑒編輯的職責(zé)由綜合部轉(zhuǎn)來，可由文書檔案員兼做，如果工作中某一段時間工作量不平衡，部門內(nèi)可以局部調(diào)整。提高員工素質(zhì)。總體來講，工作量并不飽滿，可設(shè)為3人。另外還有改進(jìn)、完善客服系統(tǒng)，和一部分行政管理文秘的工作，工作量較為飽滿。技術(shù)管理員原有2人，建議定為1人，調(diào)整原因是：原有技術(shù)管理員中，除了技術(shù)管理工作外，其中一人還做外呼業(yè)務(wù)、信息宣傳報道、團(tuán)總支、部分文秘和后勤事務(wù)，一人還做團(tuán)總支和其他綜合事務(wù)。另外，有一綜合員主要從事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和一些文案材料的編寫，另有一部門主辦負(fù)責(zé)檔案的管理和電話的接聽，從工作性質(zhì)的類同性和流程的角度看，此兩項(xiàng)工作可以