第十部分_奧斯卡新華影城行政工作手冊(cè)(更新版)
【正文】 影城通訊錄、文檔管理： 影城應(yīng)設(shè)有通訊錄，它分為內(nèi)部通訊錄及外部通訊錄，分別記錄營(yíng)運(yùn)工作所需的信息資料。 這類緊急突發(fā)事件包括但不限于： 1) 偷盜或失竊。因此，在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真填寫和抽查各種檢查記錄，以保證顧客服務(wù)、保安、保潔、衛(wèi)生防疫等各項(xiàng)工作都能高標(biāo)準(zhǔn)的順利完成。 第十部分 奧斯卡 新華 影城行政工作手冊(cè) 一、管理層工作綜述 營(yíng)運(yùn)管理要具有： 1) 、市場(chǎng)開(kāi)拓及票房收入分析能力； 2) 、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算、審計(jì)及運(yùn)營(yíng)成本控制能力； 3) 、通曉與運(yùn)營(yíng)工作相關(guān)的法律、法規(guī)； 4) 、客戶服務(wù)技巧； 5) 、清潔工作管理經(jīng)驗(yàn)； 6) 、廣告宣傳及公關(guān)能力； 7) 、現(xiàn)金、保安、消防、衛(wèi)生防疫等相關(guān)安全工作管理經(jīng)驗(yàn)； 8) 、了解硬件設(shè)施、設(shè)備包括暖通、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行及維修常識(shí)； 9) 、掌握放映技術(shù)及放映部經(jīng)營(yíng)管理； 10)、賣品部經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存管理及控制能力； 11)、票房管理能力； 12)、影務(wù)管理能力； 13)、員工日常管理及薪資、薪酬控制技巧 ； 14)、日常工作（忙、閑時(shí)）安排及調(diào)節(jié)技巧； 社交工作： 影城管理者應(yīng)具備較強(qiáng)的社交能力，能夠持續(xù)推廣影院及影片。 每日檢查記錄： 影城管理者應(yīng)通過(guò)其自身及顧客的視覺(jué)來(lái)正確判斷營(yíng)運(yùn)工作是否處于正常狀態(tài)。 影城管理者應(yīng)牢記：保護(hù)顧客和員工的生命財(cái)產(chǎn)不受損失是最重要的。 8) 其他危險(xiǎn)事件。 影院日志。 二 、總經(jīng)理崗位職責(zé) （一）發(fā)展規(guī)劃 負(fù)責(zé)完善影院的五星級(jí)管理，制訂提升營(yíng)業(yè)額、促進(jìn)人員發(fā)展方面的長(zhǎng)期目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。 深入現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)致了解各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。 合理招募保安公司及保潔公司，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行保安及保潔合同中規(guī)定的各項(xiàng)條款。 每周員工排班確認(rèn)，并以此及時(shí)完成各類薪資報(bào)告。 （二）內(nèi)部管理 負(fù)責(zé)影城日常行政工作及營(yíng)運(yùn)辦公室日常工作。 參加人員：總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、助理營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、放映主管、員工組長(zhǎng)及團(tuán)體票銷售人員。 （二） 合同章 合同章由總經(jīng)理或其授權(quán)人員負(fù)責(zé)保管，并存放在保
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