【正文】 述評價的等級做出對比，得出培訓需求分析結果，才能夠明確需要進行對員工培訓指標有哪些。通過勝任力測評，與公司勝任力標準進行對比得出培訓需求分析，通過培訓需求分析制定相應的培訓方式。表 先靈葆雅中層管理人員崗位標準表勝任力指標勝任力等級（以上）管理知識2級產(chǎn)品知識3級行業(yè)知識3級人際理解與溝通能力1級團隊管理與領導能力1級組織協(xié)調能力1級學習能力與解決問題3級專業(yè)技能2級洞察力2級決策判斷3級責任感3級正直誠信3級敬業(yè)素質3級適應性2級4中層管理勝任力培訓方案設計先管理；后專業(yè)。團隊管理與領導能力有效的指揮和管理下屬組織協(xié)調能力指為了達到所指明的方向而調動、協(xié)調各類資源的能力學習能力與解決問題能力自我學習和團隊學習效率高，并可以獨立解決工作問題專業(yè)技能學會并能夠熟練運用專業(yè)知識洞察力指通過觀察、感覺和知覺，是自己同外部世界聯(lián)系起來而認識客觀世界的能力決策判斷具有戰(zhàn)略眼光和客觀思維能力，掌握各種方法及時作出決定，并勇于承擔責任。同時人力資源管理工作者或職位的只限經(jīng)理可依據(jù)該模型對員工進行有針對性的在職培訓，以使員工或從事該職位的人員具備所西藥的能力。因此建立科學、合理、高效的培訓組織，也是確保中層管理培訓體系建立的重要因素。靈葆雅公司藥業(yè)培訓管理工作總體上是正確和較為完備的，在長期實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，取得了比較突出的成效。從跨部門情況看中層管理人員中的75%在兩個或兩個以上部門工作過。其中3 040歲占主流，約83%。第二級為基層管理人員，即主管級別。隨著中國市場的不斷擴大，對工廠的生產(chǎn)產(chǎn)量要求也逐年增加，在生產(chǎn)線和人員數(shù)量保持不變的情況下，對人中層管理人員工作效率、工作績效的要求有所提高。1986年，先靈葆雅開始與華合作，先后在上海、北京、廣州設立辦事處。國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心與企業(yè)人力資源管理師項目辦公室采用崗位分析問卷調查了我國五個城市多名被試者，并將從事人力資源管理工作的參試人員與計算機程序員、辦公室職員、客戶服務人員以及行政支持人員的一線主管進行比較分析，獲得了企業(yè)人力資源管理人員的勝任特征。并且，該學派的研究分離了教學的過程，從而沒能有效的觀察與測量教師們在教學過程中所表現(xiàn)的勝任特征，所以其勝任分析僅局限于事物的表層，不夠全面與深入。之后，美國、英國等國紛紛展開轟轟烈烈的基于勝任特征的教與培訓(petencebased trainingand education, CBTE)。Norris (1991)認為，關于勝任特征的研究可分為三個學派:認知勝任特征學派、行為主義學派、通用性勝任特征學派。一般說來，所謂勝任能力是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中績效優(yōu)秀者所具備的任何可以客觀衡量的行為特征，這些特征可以是認知的、意志的、態(tài)度的、情感的、動力的或傾向性的等等，主要包括如下幾個方面:①知識，是指對某一職業(yè)領域有用信息的組織和利用，或一個人所擁有的特定領域的信息，發(fā)現(xiàn)信息的能力，是否能用知識指導自己的行為(如人力資源管理的專業(yè)知識等)。在研究設計基于勝任力模型的培訓體系的工作中，主要思路如下:首先對勝任力、現(xiàn)代人力資源管理、培訓發(fā)展策略等理論進行了研究；并且對公司中層管理人員介紹與分析，其次分析了公司勝任力指標。本研究試圖將勝任力理論和方法應用到中層管理者的研究之中，以探討優(yōu)秀管理者的勝任特征，并在此勝任力結構的基礎上初步探索中層管理者的培訓需求，培訓內容，培訓效果評估，了解人力資源領域基于勝任素質理論的培訓方法的最新研究成果與實際運用，理論與實際相結合，開發(fā)一個適合中層管理人員的培訓方案研究，并在此基礎上提供一些建議和幫助，提高培訓效果做出總結。本文主要研究是基于勝任力模型的中層管理人員培訓方案設計，希望對中層管理人員的培訓提出一些建議以提高中層管理人員培訓的效果。2）先靈葆雅公司基于勝任素質模型的中層管理人員培訓體系更加注重深層次內隱特征的培訓和開發(fā)，彌補了傳統(tǒng)培訓只重視知識和技能方面的培訓，而在動機、個性、態(tài)度等內隱特征出現(xiàn)的空白。緒 論國內外勝任力培訓理論和實踐綜述先靈葆雅公司簡介與中層管理人員勝任力分析中層管理人員勝任力培訓體系問題診斷基于勝任力的中層管理培訓方案設計實施優(yōu)化策略2 國內外勝任力培訓理論和實踐綜述最初的基于勝任力模型的培訓雛形，Achetenhagen和Grubb追溯到19世紀60年代墨西哥的首次任務分析方法。④自我概念，是指一個人的態(tài)度、價值觀或自我形象、對自己身份的認識或知覺，(如認為自己是某一領域的權威)。該學派在方法上主要依賴于工作任務分析，即通過分析人員完成崗位所要求的單一任務的方式和過程，從而對人員的勝任特征展開研究。有較好的課堂溝通能力:具備一定的學科專業(yè)知識等等。國內主要研究成果如下:1990年，香港的二個私營商業(yè)企業(yè)(the Hong Kong and Shanghai Banking Corporation, the Royal Hong Kong Jockey Club不IIJardine Pacific Lignite)率先運用勝任特征方法提高他們的管理績效。3先靈葆雅公司中層管理人員培訓現(xiàn)狀與分析先靈葆雅公司由先靈和葆雅公司合并而成。主要產(chǎn)品銷往美國和歐洲市場的先靈葆雅，該原料藥廠的生產(chǎn)過程受到美國食品藥品監(jiān)督管理局的管理。截止至2010年8月，先靈葆雅公司藥業(yè)共有員工738人，其中上海營銷總部共45人。第五級為總經(jīng)理級別。從文化程度分析可以看出中層管理人員文化程度具有高學歷，碩士、博士約占1/2強。綜上所說，先靈葆雅公司中層管理人員，可以分為3個類別：探索型、成長型、成熟型，以下是中層管理人員具體情況表（ ）。但隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，并沒有得到與其新的管理崗位相配套的系統(tǒng)培訓，公司沒有建立起系統(tǒng)的針對中層管理人員的培訓體系。在對待中層管理人員采用不同的培訓方式和方法，加大對培訓方面的資金投入。則靈葆雅藥業(yè)中層管理人員通用素質模型的構建思路和流程如下： 勝任力指標信息收集：了解先靈葆雅藥業(yè)組織架構、公司文化和價值觀、公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，了解此次被評價人員所在部門的業(yè)務模式和流程，了解先靈葆雅人力資源管理工作的目標和規(guī)劃。專家小組討論法則是由先靈葆雅高層管理人員，人力資源部管理人員以及咨詢公司顧問共同就先靈葆雅中層管理人員的崗位責任、任務和績效的標準進行探討，最終提煉出鑒別優(yōu)秀的中層管理人員和普通的中層管理人員的指標。先總后分，由對所有中層管理者適用的管理通用課程過度到針對具體崗位和具體人員能力特點的個性化課程，兩者結合，循序漸進。 基于勝任力培訓需求分析企業(yè)對勝任力要求勝任力差距勝任力分析勝任力現(xiàn)狀依據(jù)勝任力分析提出培訓需求 根據(jù)構建的能力素質模型和先靈葆雅公司的經(jīng)營特點和實際需求采用了上級對下級評價的方法，通過發(fā)放勝任力測評問卷和上級領導直接測評，收集管理人員的能力素質現(xiàn)狀并進行評分。先靈葆雅全球培訓與發(fā)展的日標是在先靈葆雅建立一個優(yōu)良的學習文化，這也是公司戰(zhàn)略行動計劃的一部分。培訓發(fā)展系統(tǒng)以公司文化為基礎，由勝任力模塊和專業(yè)知識技能模塊兩大部分構成。 先靈葆雅中層管理人員在正式實施培訓計劃前，還需要完成前期的準備工作以確保培訓計劃的順利實施。還有一些自我獨立學習中，我們采用對結果考擦的方式，對于對其培訓效果的評估。因為新員工絕大部分都是在崗的職工，我們需要給予在工作時間中抽出時間調整進行培訓，另外還要考慮培訓師的作息時間，是工作日還是周末，何時開始，合適結束等等。熟悉并了解國內外主流的管理學理論，最新的管理學發(fā)展趨勢。 先靈葆雅公司目前在培訓工作方面缺乏公司高層領導方面的重視和支持，導致培訓工作無人抓、無人管，培訓資金不及時、不到位等問題。其創(chuàng)始人松下幸之助強調:“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對員工的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程”。建立公司員工招聘體系。 在培訓相關的管理辦法和流程方面，對目前已有的《員工培訓管理辦法》應充分討論，進行修訂，按照公司發(fā)展的要求，制定符合公司實際和發(fā)展的管理辦法及流程。企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境，使他們在一定的崗位發(fā)揮所長，那么員工對企業(yè)的忠誠度將保持在較高的水平，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 開發(fā)員工培訓教材。在勝任力模型的理論背景下，以先靈葆雅公司總部開發(fā)的勝任力模型為基礎，開發(fā)建立了上海先靈葆雅公司的勝任力模型。但是為了能使公司的培訓發(fā)展體系真正，為公司的戰(zhàn)略目標服務，實現(xiàn)人力資本規(guī)劃管理理的目標，勝任力模型的應用和培訓體系的實施都有待于進一步發(fā)展。培訓管理者需要各個部門的負責人共同對績效考核進行管理從而能夠有效的提出培訓需求。在論文寫作期間，從論文主題、大綱的確定，到論文內容的寫作修改，每一個環(huán)節(jié)的完成都由李老師的悉心輔導，為我提供參考書目、幫我理清寫作思路，對于論文草稿，更是在繁忙的工作中利用休息時間字斟句酌，認真修改。我對幫助我學習成長的同學們表示感謝。畢業(yè)設計（論文）作者簽名：指導教師簽名：日期：