認知與決策ppt課件(更新版)
【正文】 保持時間的長短，主要可以分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶。 ? 在解決復(fù)雜問題時，思維過程可以分為四個階段：發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，提出假設(shè)，檢驗假設(shè)。 ? 實踐決策方法（ practical decisionmaking method）是指在組織中把理性決策方法的步驟和行為決策方法的結(jié)合起來，創(chuàng)造出更現(xiàn)實的一種決策方法。 二、群體思維 ? 群體思維的發(fā)展依賴于三個條件： ? ； ? ； ? 。 三、決策者的心理特點 ? 在決策者的智力特點方面主要涉及三方面：智商、教育水平和經(jīng)驗。 ? 言語 （ speech），是一種復(fù)雜的 心理活動 ，使人們運用語言和他人交往或自己思維是的一種 過程 。 表 象 ? 表象（ idea），是指人或物并沒有出現(xiàn)而人腦中出現(xiàn)該人或物的形象。 ? 表現(xiàn)：解釋、道歉、置身事外 ? 促進提升策略 ： ? 試圖最大化自己對一個積極結(jié)果的責任或使自己看起來比實際上更出色。 ? 感覺的一般解釋： ? 淺表感覺： ?生存感覺（呼喚欲：食欲、渴欲、嗅欲、望欲、聽欲、觸欲和物欲。第三章 認知與決策 本章要點 。 ? 感覺（ sensation）是人腦對直接作用于感覺器官的當前客觀事物的個別屬性的反映。 ? 如何認識印象管理？（影響因素） ?交往者的個人傾向（形似性） ?團體任務(wù)與交往環(huán)境的要求 ?社會群體的聲譽影響 ?人們往往會尋求一致性的印象 ?尋求社會肯定 員工印象管理策略 ? 降低防御策略 ： ? 通常表現(xiàn)在員工試圖將某負面事件所要承擔的責任最小化或擺脫麻煩。 ? 影響記憶的因素 主要有：態(tài)度、年齡、知識結(jié)構(gòu)、及時復(fù)習和記憶環(huán)境等。 語言 ? 語言 （ language），是一種社會現(xiàn)象，按照一定的語法規(guī)則由詞匯所組成的 符號系統(tǒng) ，如漢語、英語、日語等等 。 ? 決策的沖突模型是一種非常個人化的決策方法，主要用在個人內(nèi)心矛盾、左右為難，身處十分困難的決策情景中。 三、群體決策的方法 ? 腦力激蕩法 ? 名義群體法 ? 德爾菲法 ? 專家系統(tǒng) 本章結(jié)束 謝謝！
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