移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與營(yíng)銷騰訊內(nèi)部講座(更新版)
【正文】 頻 搜索 電子商務(wù) 新聞 休閑 游戲 財(cái)經(jīng) 中國(guó) SNS市場(chǎng) 一級(jí)分類 二級(jí)分類 典型運(yùn)營(yíng)商 人際社交類 休閑類 人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、空間、 婚戀類 世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、嫁我網(wǎng) 商務(wù)類 暢享網(wǎng)、人和網(wǎng)、天際網(wǎng) 論壇類 傳統(tǒng) BBS類 天涯、貓撲 搜索引擎衍生論壇 百度貼吧、搜狗說吧 生活服務(wù)類 興趣聚合類 豆瓣 飲食起居類 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng) 自媒體類 博客 新浪博客、網(wǎng)易博客 微博客 新浪微博、騰訊微博 注：此處社交服務(wù)包括社交網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、微博等所有的社交服務(wù)。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性 手機(jī)終端紛繁復(fù)雜 ? 用戶要獲取內(nèi)容必須經(jīng)過的每一層 ? 每個(gè)環(huán)節(jié)都希望向更多的環(huán)節(jié)滲透 ? 端到端的解決方案 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈透視 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈 服務(wù)提供商 平臺(tái)商 終端廠商 網(wǎng)絡(luò)提供商 運(yùn)營(yíng)商 30 ? 協(xié)同效應(yīng)巨大： iPhone是 Apple長(zhǎng)期布局與能力積累后的自然選擇 ? 新能力需求小，外部資源充沛 芯片 /器件 設(shè)計(jì) /生產(chǎn) 軟件 /平臺(tái) 營(yíng)銷 內(nèi)容提供 成熟的芯片設(shè)計(jì)與生產(chǎn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 一流的工業(yè)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)能力，硬件風(fēng)格獨(dú)特且受歡迎 完整的 OS與應(yīng)用研發(fā)能力；超強(qiáng)的 UI設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)口碑高 用戶對(duì)于 iPod, Mac品牌的高度認(rèn)可，用戶忠誠(chéng)度高 已有資源與能力 Mac.amp。用產(chǎn)品服務(wù)好用戶 未來才能穩(wěn)健發(fā)展 目錄 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)應(yīng)用分享 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特性及趨勢(shì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及營(yíng)銷 騰訊以用戶為中心的核心運(yùn)營(yíng)理念 1. 獨(dú)特的用戶需求決定了一切以用戶為中心的有線無線的一體化體系 2. 以用戶為中心，結(jié)合無線行業(yè)變化，打造一流移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線生活社區(qū) 用戶觸達(dá) 營(yíng)銷 推廣活勱 品牌包裝 ?線下接觸點(diǎn)傳播（雜志及網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外、電視廣告、院線廣告等）。 品牌側(cè) 營(yíng)銷側(cè) 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路：雙模式并行 觸達(dá)用戶 健康度體系 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路 我們關(guān)注規(guī)模，我們更關(guān)注健康 規(guī)模類 總用戶數(shù) 日登錄 月活躍 日新增 同時(shí)在線 月活躍度 （ 3個(gè)維度：總體、平臺(tái)、版本） 用戶聊天比例 月登錄用戶結(jié)構(gòu) 4類用戶：上月也登錄用戶、下月會(huì)沉默用戶 上月未登錄老用戶、全新用戶 用戶隱身、屏蔽消息比例 用戶黏性 （ 2個(gè)維度：日登錄、同時(shí)在線） 用戶多月登錄 （ 2個(gè)維度：多月持續(xù)登錄、雙月持續(xù)登錄） 用戶規(guī)模類 用戶健康類 移勱互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷目標(biāo)：拉新及留存 通過活勱加強(qiáng)用戶滲透 拉新 留存 歷史用戶回流 使用拉新 登錄拉新 產(chǎn)品拉新 留存用戶 流失用戶 在高留存率的基礎(chǔ)上精益求精，提升用戶的滿意度，同時(shí)劤力提高拉新率，是營(yíng)銷活勱運(yùn)營(yíng)的主體方向。主要分成休閑競(jìng)技類，麻將類，牌類，棋類和 flash五大類。A！
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