【正文】 求、消費者的心理、消費者的購買動機和購買行為等相關(guān)問題的調(diào)查，可以深刻的認識市場，捕捉新的市場機會，確定目標市場和合理的配置利用資源。 在這樣的大好環(huán)境下邦碧潔多功能清潔膏，以其“環(huán)?！钡奶匦?，必然會得到更多的人們的支持，取得良好的發(fā)展，進一步進入千家萬戶，而且，它有具多種功能于一體，彌補了清潔產(chǎn)品單一性能的不足，且其新型多功能環(huán)保、無水型、適用范圍廣、高效、極速除污、省時省力、價格便宜等方面的優(yōu)勢，將會吸引更多的人們關(guān)注此產(chǎn)品，使用此產(chǎn)品。劣勢（Weak）：由于本產(chǎn)品進入市場的時間較短，宣傳力度不夠，因此其知名度較低。立白需水型立白強效去漬洗衣是立白集團推出的性價比高的洗衣粉，含復(fù)合表面活性劑和活性生物酶，能輕松去除多種普通污漬，如衣領(lǐng)袖口污漬、汗?jié)n、奶漬、油漬等多重污漬抗再沉積劑和衣物增艷劑配合發(fā)揮作用，洗滌時，有效防止污垢的回滲和再沉積，洗后衣物潔凈透亮，持久保持衣物色彩鮮亮。 　　家具電器清潔：電視，冰箱，洗衣機，微波爐，空調(diào)，控油煙機，熱水器等。 標本月(元)13月累計(元)增長(%)家庭總收入城鎮(zhèn)居民人均可支配收入工薪收入經(jīng)營凈收入家庭總支出城鎮(zhèn)居民人均消費性支出食品衣著居住家庭設(shè)備用品服務(wù)醫(yī)療保健交通和通訊教育文化娛樂服務(wù)其它商品和服務(wù)注：數(shù)據(jù)出自蘭州市統(tǒng)計局網(wǎng)2011年3月從蘭州市2011年3月城鎮(zhèn)居民收入與支出中分析可知，蘭州居民在教育文化娛樂、衣著、交通和通訊和醫(yī)療保健方面的支出最高，這說明蘭州市民的恩格爾系數(shù)越來越小，生活水平提高了，在物質(zhì)生活提升的同時，用于精神消費的支出在逐漸增加。根據(jù)調(diào)查顯示，蘭州市人均收入為1500元。（二） 清潔用品行業(yè)市場的現(xiàn)狀對于我國而言，由于我國是世界上的人口大國，所以清潔產(chǎn)品的市場有著很大的容量，而且品種繁多。并有針對性的擬寫了營銷策劃書。讓無水型邦碧潔多功能清潔膏成為人們生活中不可或缺的一部分。在對目標市場、競爭環(huán)境以及消費者行為分析的基礎(chǔ)上，針對邦碧潔產(chǎn)品進行消費者分類，結(jié)合產(chǎn)品定位：新型多功能、環(huán)保、無害，給消費者一個更舒適更綠色環(huán)保的家。我們在調(diào)查以后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品確實具有以前需水型清潔用品無法比擬的優(yōu)點，并且做為無水型多功能清潔膏更適合年輕一族的選擇和青睞。并且對其的需求量也是日益增加。由于無水清潔用品是一種較為年輕的產(chǎn)品。生活條件明顯改變，同時，對于清潔用品的要求也提高了很多。（三）SWOT分析 SWOT匯總表優(yōu)勢（Strength）：◇新型多功能環(huán)保、無水型◇適用范圍廣、高效、極速除污、省時省力、價格便宜◇在同類產(chǎn)品的競爭中具有明顯的優(yōu)勢。 （2） 、在同類產(chǎn)品的競爭中具有明顯的優(yōu)勢本產(chǎn)品的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白，受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。太子需水型太子洗衣粉具有殺菌型、無磷無硼環(huán)保型、柔順型、多香味型、酶纖維護理型等多個功能系列，針對性強，太子洗衣粉消費者完全可以根據(jù)自身衣物的特點進行選擇使用，讓洗滌過程更快速、更便捷，也更省心。就蘭州地區(qū)的銷售而言，邦碧潔多功能清潔膏在此處并沒有一個市面店鋪，它的主要銷售工作是在網(wǎng)上完成的，因此在店鋪方面，我們要加大投入力度，建立相應(yīng)的市面店鋪，進行推廣宣傳。眾多實力雄厚的競爭對手：在邦碧潔多功能清潔膏有著良好的發(fā)展機遇的同時，立白、太子、田七、奧妙等知名品牌有著強大的競爭力的對手紛紛進一步進行大力的宣傳推廣，開拓市場，以達到占有市場份額的目的。 社會階層 消費者心理 消費者心理 生活方式 購買動機 心理因素是比較復(fù)雜的動態(tài)因素，消費者的個性心理往往影響其購買決策和購買行為，方式也是影響消費者的欲望和需求的一個重要因素。我們將整個市場作為一個整體，不考慮消費者對某種產(chǎn)品需求的差別，邦碧潔多功能清潔膏有統(tǒng)一的包裝，統(tǒng)一的價格，統(tǒng)一的品牌，廣泛的銷售渠道和廣告策略，樹立該品牌的長期穩(wěn)定的市場形象。這是產(chǎn)品的特色，也是我們產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。因此，邦碧潔多功能清潔膏的出現(xiàn)和發(fā)展，將會以一種積極的狀態(tài)進入到尋常百姓家。追求方便的動機：邦碧潔多功能清潔膏，鑒于其功能的特殊性，因而其所針對的清潔用品的范圍也是比較全面的，如：皮革，辦公設(shè)備、家庭家具，汽車內(nèi)飾及地板等。但隨著社會的不斷發(fā)展，人們消費觀念的不斷改變，有以前的單一的去漬要求到現(xiàn)在的高效，不傷手且無水型的改變。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)。針對消費者的特征，女性上網(wǎng)的頻率較低，檢索清潔用品的女性消費者的比率就更低了，所以，想要在市場上與立白、太子、田七、奧妙等相競爭，就必須加大宣傳力度，讓消費者更清楚的了解邦碧潔產(chǎn)品的功能。而邦碧潔它是針對所有家庭用品的，適用范圍廣且無害，是一種綠色環(huán)保的多功能清潔用品。 　　該產(chǎn)品的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白，受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。該產(chǎn)品是采用天然皂角、高級硅油和椰子油經(jīng)過特殊工藝加工而成的新型固體清潔劑。 辦公設(shè)備維護：計算機，打印機，復(fù)印機，傳真機，白板和辦公桌椅等表面。 　　本產(chǎn)品的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白，受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。 　　擦拭沙發(fā)或電腦鍵盤等縫隙的污垢，可用軟毛巾沾少許膏套在各種會員卡上進行清潔。2．從產(chǎn)品質(zhì)量上：邦碧潔多功能清潔膏的清潔徹底、環(huán)保，達到顧客的各項要求。②要重視產(chǎn)品的宣傳，吸引消費者試用。定價理由及條件：①邦碧潔比同類產(chǎn)品有顯著的特點：無水清潔的優(yōu)點使消費者“一見傾心”。具體安排如下：區(qū)域目標市場城關(guān)區(qū)七里河區(qū)安寧區(qū)西固區(qū)汽車“4S”店甘肅寧北長城汽車4S店東風本田汽車甘肅寶瑞德特約銷售服務(wù)店蘭州桃園吉利4S店蘭州遠東前程公司長安4S店甘肅仕通公司長城汽車4s店長安汽車蘭州桓通4S店甘肅華峰汽車服務(wù)有限公司4S店甘肅馳辰汽車銷售服務(wù)有限公司江淮汽車4S店干洗店潔雅干洗店潔白干洗店武警干洗店毛毛干洗店立潔干洗店奧潔干洗店凱寧服裝干洗店豪維干洗店美國GEP干洗費家營店蘭飛航空靚潔干洗店三毛干洗店宏遠干洗店上海賽維連鎖干洗店二十八分店汽車租賃公司凱瑞達汽車租賃公司寶瑞汽車租賃公司天龍汽車租賃公司鑫得汽車租賃公司寶來汽車租賃公司三運汽車租賃公司捷恒汽車租賃公司金友汽車租賃公司甘肅佳瑋汽車租賃公司超市西單商場大潤發(fā)超市義烏商貿(mào)商城華潤萬家西站店西太華超市蘭州家樂福安寧店北京華聯(lián)綜合超市安寧店康橋國際購物北京華聯(lián)超市西固店華潤萬家超市西固店廣告策略根據(jù)產(chǎn)品的特點和功能，我們采用以下幾種廣告策略進行推銷。企業(yè)要想在市場競爭中取勝，不僅要靠技術(shù)、質(zhì)量、價格和服務(wù)等手段，更重要的是依靠信息，只有掌握更加充分的信息，在經(jīng)營活動中更加有效地利用信息才能獲得競爭的主動權(quán)，樹立其良好的企業(yè)形象和信用。并且為參加者送“邦碧潔清潔膏的用途及使用說明書”一份。在活動期間，各商家通過向消費者宣傳居室環(huán)境和健康生活的重要性，借此提高邦碧潔多功能清潔膏的知名度和美譽度。而這種風險主要是由于市場的不成熟以及消費者對該產(chǎn)品的不了解所造成的。八、風險預(yù)測及控制企業(yè)在營銷推廣的實施過程中，一定要整合各個部門的工作效率，使得企業(yè)的財力、物力和人力等各個方面在實施的過程中都能夠得到最大程度的優(yōu)化組合，發(fā)揮各個部門的最大優(yōu)勢，共謀企業(yè)的發(fā)展，始終把企業(yè)的利益放在第一位。性別：□男 □女 職業(yè)：□教師 □公務(wù)員 □醫(yī)生 □其他年齡：□28以下 □28~40 □40~60 □60以上您目前的月收入約為：□1500以下 □1500~2500 □2500~3500 □3500 以上感謝您在百忙之中抽出時間來填寫問卷，您的寶貴意見將作為我們不斷完善的養(yǎng)料，成為我們不斷進步的動力! 謝謝您的合作！調(diào)查者必填： 調(diào)查者姓名： 調(diào)查時間： 調(diào)查地點： 指導(dǎo)老師：王瑛參考文獻：《營銷策劃方法、技巧與文案》 猛淘 畢克貴編著 機械工業(yè)出版社《市場營銷理論與技能訓(xùn)練》 蘭煒編著 化學(xué)工業(yè)出版社《風險管理》 編著31 / 31