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正文內(nèi)容

體檢中心營(yíng)銷方案(更新版)

  

【正文】 . (七 )成立江西省體檢行業(yè)協(xié)會(huì) ( 1) .協(xié)會(huì)的成立標(biāo)志 ***成為江西省體檢行業(yè)的典范和航標(biāo) . ( 2) .對(duì)江西整個(gè)體檢行業(yè)走向規(guī)范化,法制化,科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展起到非常重要的作用 . (3).健康是民生之本,行業(yè)自律的 ***體檢必然會(huì)大大提高人民對(duì)***的信任,屆時(shí) ***體檢市場(chǎng)占有率必然空前提升 . (八 )全國(guó)發(fā)展 ***連鎖或加盟體檢機(jī)構(gòu) (九)古人云:“上工醫(yī)未病之病,中工醫(yī)欲病之病,下工醫(yī)已病之病。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。 因此,“成功的戰(zhàn)略是通過(guò)規(guī)劃提高 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力,從而提高競(jìng)爭(zhēng)力”。健康體檢中心組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則的最終目的必須是“以客戶為中心”,才能促進(jìn)其健康發(fā)展。 規(guī)范化管理之規(guī)章制度 制度就是規(guī)則,是所以員工的行為準(zhǔn)則。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就必須建立真正有效的管理控制和決策支持系統(tǒng)。所以管理控制系統(tǒng)包括 “點(diǎn)、面、線相結(jié)合”的資料收集、分析、使用和保密制度。 通常對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是:規(guī)章制度越多越細(xì)越嚴(yán)格越處罰越好,但是如果規(guī)章制度泛濫又不能夠真正執(zhí)行,則結(jié)局適得其反,僅僅靠處罰并不能夠有效解決問(wèn)題。 任職資格管理:健康體檢中心要對(duì)各崗位的任職資格、崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范,任職資格管理對(duì)員工工作能力具有 判斷的功能。其中,戰(zhàn)略分析主要內(nèi)容之一就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,規(guī)范化管理不僅僅是規(guī)章制度管理,規(guī)章制度僅僅是規(guī)范化管理的一個(gè)方面。如何更好開展健康體檢業(yè)務(wù),促進(jìn)健康 體檢學(xué)科的健康發(fā)展是醫(yī)院和健康體檢管理者十分關(guān)心的問(wèn)題并進(jìn)行了有益的探討,但目前缺乏對(duì)健康體檢學(xué)科管理體系的系統(tǒng)研究,特別是結(jié)合自身發(fā)展理念與思考、發(fā)展實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的兼有理論性與實(shí)用性的文獻(xiàn)報(bào)告。樹立良好的品牌形象,建立統(tǒng)一的視覺管理體系,完善企業(yè)對(duì)內(nèi)外的傳播系統(tǒng),加速佳士體檢中心的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。 院內(nèi)銷售: 導(dǎo)醫(yī)介紹、 x展架指引、形象墻展示、體檢體驗(yàn)、電話、網(wǎng)站等各系統(tǒng)的跟進(jìn)服務(wù)。 ( 2)電話營(yíng)銷 開發(fā)新客戶,對(duì)體檢產(chǎn)品進(jìn)行電話及網(wǎng)絡(luò)銷售,了解客戶需求。利用檢后服務(wù)系統(tǒng)增加客戶忠誠(chéng)度,樹立佳士品牌。導(dǎo)致其對(duì)客戶維護(hù)不力,品牌建設(shè)和檢后服務(wù)不足,客戶忠誠(chéng)度不高,到目前為止,還沒(méi)有真正的領(lǐng)軍品牌。 昆山市場(chǎng)的體檢率僅為 5%~8%,而上海等大城市已達(dá) 20%,至少還有 3~4 億的市場(chǎng)開拓空間。經(jīng)歷市場(chǎng)調(diào)查計(jì)算,我國(guó)狹義健康服務(wù)(體檢)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在 100億左右,目前年增長(zhǎng)速度在 2030%之間。 二、營(yíng)銷策略回避劣勢(shì),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),實(shí)行差 異化競(jìng)爭(zhēng),是現(xiàn)代商戰(zhàn)中的一大法寶。其中 3~7 月為體檢旺季,月營(yíng)銷額度定為 70萬(wàn)元 /月。 四、銷售方式 院外銷售: 以團(tuán)隊(duì)行銷為主,輔以品牌推廣的廣告支持,采取多渠道營(yíng)銷模式。建立發(fā)現(xiàn)新客戶、積累以往客戶的信息和數(shù)據(jù)的機(jī)制,建立起客戶數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)有針對(duì)性地進(jìn)行行銷。 中心服務(wù)系統(tǒng)支持。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。因此戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨是規(guī)范化管理的開端。 規(guī)范化管理之組織結(jié)構(gòu) 健康體檢中心在戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)確定以后,需要設(shè)計(jì)、調(diào)整、優(yōu)化和改革組織結(jié)構(gòu)和部門。通過(guò)對(duì)崗位功能的描述(工作任務(wù)、工作量、特殊技能、智力程度等)得到崗位綜合系數(shù)并成為崗位待遇標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。 表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用:通過(guò)表格的形式使健康體檢中心的日常工作流程暢通、內(nèi)容清晰、結(jié)果明了,為信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
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