【正文】 崗 前 準 備交接班工作結束熟悉巡邏區(qū)域內的地形地物，樓宇、道路、圍墻、綠地情況，各種消防設施的分布，系統(tǒng)掌握巡邏區(qū)域整體情況。遇有鬧事人員，應沉著冷靜迅速報告領導，同時勸阻鬧事人員依法解決問題，不能與其發(fā)生正面沖突。禁止推銷人員進入單位。提前10分鐘到達工作崗位，接班人與交班人相互檢查儀容儀表，崗上人員闡述崗位工作情況及需要注意的事項。 事故處理完畢后，由現(xiàn)場指揮或商務中心安委會將處理結果報公司高層領導。 現(xiàn)場指揮立即趕赴現(xiàn)場，了解情況，弄清事態(tài)原委。 放人完畢后通知電梯維修保養(yǎng)單位對故障電梯作進一步檢查。 1利用電梯對講或其它方式，通知轎廂內的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌。 到停層的上一層（N+1層），用專用鑰匙打開該電梯的廳門。作好樓層的巡視檢查，防止盜竊、火災等事故發(fā)生，采取準備臨時照明，防止顧客私自使用打火機等明火。，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向公司報告。，保安隊（班）長應及時將事情經過、處置情況以及好人好事向公司管理部報告。，繼續(xù)保護好現(xiàn)場，協(xié)助客戶和有關部門做好火災原因的調查和善后工作。（班）長接警后，應邊向客戶單位領導報告，邊緊急集合備勤人員迅速趕到現(xiàn)場控制秩序。面對突發(fā)情況，全體保安員必須服從命令，聽從指揮，挺身而出，盡職盡責，迅速趕到應急現(xiàn)場。（三）因情施策原則。應急突發(fā)處置預案維護駐勤單位正常工作、生活秩序，制止一切擾亂、破壞秩序的行為，確?？蛻魡挝辉O施不受侵害，保護員工人身財產安全，是保安服務的基本職責和首要任務。（3）、建立健全保安人員崗位職責和保安人員管理規(guī)定，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務素質和責任意識。 （7）、做好詳細的執(zhí)勤記錄，原始臺帳保存完好，以備貴司核查。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。（7）、講究衛(wèi)生，經常打掃并保持崗位及周邊的衛(wèi)生。（3）、堅守崗位，恪盡職守，執(zhí)勤時不準脫崗、串崗、會客，禁止喝酒、抽煙、吃零食、看書報、聽音樂和做與執(zhí)勤無關的事項等。 及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。 巡視時應依據(jù)，耳聽、眼觀、鼻嗅、詢問、手摸等方法進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常響聲、異味、陌生人、可疑行為，應當立即查明原因，并及時上報。 經常深入檢查各班次工作，了解員工當值情況和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。根據(jù)貴方下達的任務和目標，制訂保安隊的年度工作計劃并督促實施。 在本公司的領導下，負責金奧商場保安服務的管理工作。 勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復的，可采取正當防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當 對單位員工進行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災害事故），落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關部門。(糾正違章先敬禮) （二） 禮節(jié)與文明用語 顧客問路，必須用禮貌的語氣簡捷向對方說明地點。您先請。 四、保安九不準不準超越法定職權從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務等行為； 不準故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權利； 不準毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權益； 不準為違法犯罪活動通風報信，充當保護傘； 不準妨礙國家工作人員依法執(zhí)行公務； 不準私自為他人提供有償服務；不準非法限制他人人身自由； 不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器； 不準參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動。 團結協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。具備與崗位職責相應的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。熟悉電腦操作，具備一定的管理能力2840歲，男，高中、中專學歷，身高170以上；1負責執(zhí)行商場內各層面公共區(qū)域、要害部位及死角等安全巡查任務，防止、制止各類火險隱患及刑事案件、突發(fā)事件的安全。維護停車場交通秩序，指揮疏導進出車輛，做好收費工作。監(jiān)督好動火安全，特別注意動火人員證件、手續(xù)是否備齊在位，現(xiàn)場是否備有足夠的滅火器材，動火是否有效。履行商戶二次裝修、現(xiàn)場維修整改的保安監(jiān)管、巡查責任。大樓里任何時間不允許吸煙，吸煙須至指定地點。1負責維持商場內外秩序，防止人為事故的發(fā)生，確保安全及各交通要道、安全通道的暢通。擬派駐場人員配備及訓練方案第一節(jié) 人員配備崗位配置（人）素質要求保安主管1形象氣質佳，性格開朗，善于溝通；較好的溝通能力及突發(fā)事件應變能力；無犯罪記錄，有強烈的工作責任感和工作敏銳感；具備普通話和文字表達能力。 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。 平等――視同仁地對待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。這邊請。多謝合作。 管理服務區(qū)域內進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。 科學管理，根據(jù)項目的實際情況合理設置固定及巡視崗位。準確傳達工作安排，制定本部門工作計劃，并負責檢查落實；全面負責保安部的工作，確保保安隊能夠完成貴方下達的任務目標。 定期向上級領導匯報工作，提出有關保安工作建議。巡視中，發(fā)現(xiàn)有違反物業(yè)管理相應規(guī)定的，應進行制止，按規(guī)定進行處理。 指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。（2）、嚴格行為舉止，保持良好精神狀態(tài)，不準坐崗、臥崗、睡崗。（6）、不準酒后上崗和在執(zhí)勤時飲酒。工作銜接制度 （1）、保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。 （6）、保安主管須與我司營銷部、品質部保持必要的工作交流，每星期一次向貴司安保部口頭匯報所承擔的安保工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告。（2）、自覺接受公安機關及其他主管部門的監(jiān)督管理。投訴事實成立的，予以支持，責令被投訴人限期改正，并視情予以行政和經濟處罰；投訴事實不成立的，不予支持，但應做好深入細致的解釋工作；投訴事實簡單清楚的，當場予以糾正處理。處置應急突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，邊行動邊報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反應遲鈍，錯失戰(zhàn)機。（六）恪盡職守原則。，要迅速報告保安隊（班）長，按照保安隊（班）長指令，向客戶單位領導和主管部門負責人報告情況。，要聽從指揮，積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務。，控制無關人員進入，防止不法分子趁機搗亂。，向屬地公安機關報警并配合公安機關和客戶單位做好善后工作。派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與商戶發(fā)生沖突，做好解釋工作，穩(wěn)定商戶的情緒。 有電梯操作證的保安員，按以下步驟實施救援：確認故障電梯號及該電梯所停層數(shù)（如N層），并通知乘客“救援在進行中”。機房操作手動放人程序： 1如轎廂門處于半關閉狀態(tài)，則應先將其完全關閉。 1維持電梯電源切斷狀態(tài)。在第一時間通知保安隊長及保安部，保安部接報人員須及時將情況報上級領導（即為現(xiàn)場指揮）。 如雙方對事故責任存在異議，保安部須報110，由警方負責處理。隊長進行上崗前訓話，明確執(zhí)勤工作的紀律與要求?！狈潜締挝坏娜藛T來訪時，保安員要主動為來訪人員提供向導和咨詢，與被訪者聯(lián)系經同意后，在《來人來訪登記表》上簽字后方可進入。保持單位大門道路的暢通。交接完畢后，列隊回宿舍休息。接班人班前應先熟悉工作流程。及時制止打架斗毆、流氓滋事現(xiàn)