【正文】 發(fā)商收樓流轉(zhuǎn)單的文件收取記錄為準(zhǔn)，不再另行要業(yè)主提供以收取過的文件和證件。物業(yè)公司負(fù)責(zé)聯(lián)系開發(fā)商安排保修工作物業(yè)公司負(fù)責(zé)登記報(bào)修客戶至物業(yè)公司報(bào)修客戶到開發(fā)商報(bào)修的，開發(fā)商先行登記后，轉(zhuǎn)交物業(yè)公司。其主要職責(zé)為：界定客戶報(bào)修項(xiàng)目是否屬于保修范圍，制定維修方案，提供技術(shù)支持?？蛻魣?bào)修物業(yè)公司負(fù)責(zé)報(bào)修登記物業(yè)公司負(fù)責(zé)聯(lián)系開發(fā)商安排保修工作物業(yè)公司難以決定或解決，由開發(fā)商工程部技術(shù)支持決定當(dāng)修與否并提供技術(shù)支持各保修施工單位維修施工客戶對保修的意見和投訴，由物業(yè)公司和開發(fā)商工程部、客服部共同處理物業(yè)公司負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督維修時(shí)間及驗(yàn)收維修質(zhì)量保修資料由物業(yè)公司整理存檔物業(yè)公司將保修產(chǎn)生的費(fèi)用情況，報(bào)開發(fā)商進(jìn)行結(jié)算1. 報(bào)修登記：物業(yè)公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)報(bào)修登記，設(shè)立報(bào)修電話?？蛻魧ΡＰ薜囊庖姾屯对V需開發(fā)商解決的，由開發(fā)商客服部負(fù)責(zé)處理。使每一位員工達(dá)到能夠順暢自如的獨(dú)立開展工作的標(biāo)準(zhǔn)，以使整個(gè)部門在收樓工作中起到應(yīng)有的作用。我司開具的關(guān)于房屋的所有發(fā)票、收據(jù)和證明原件。經(jīng)辦人： 蓋 章： （5）物業(yè)公司客服部 （6）業(yè)主簽字 收樓手續(xù)已完成。三、本補(bǔ)充協(xié)議是原合同的補(bǔ)充，與原合同具有同等法律效力。業(yè)主確認(rèn)簽字： 日期： 經(jīng)辦人員簽字： 日期： 白聯(lián)：存檔 粉聯(lián)：業(yè)主留存 藍(lán)聯(lián)：開發(fā)商工程部留存 綠聯(lián)：其他 北京輝煌世紀(jì)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶辦理產(chǎn)權(quán)所需資料清單商品房買賣合同正本(原件)實(shí)測補(bǔ)充協(xié)議(原件)購房全額發(fā)票復(fù)印件(同時(shí)原件拍照電子版或掃描)委托書（客戶委托我司代辦產(chǎn)權(quán)）契稅（第一聯(lián)）（先要核定契稅）公共維修資金（第四聯(lián)）不作為必要資料個(gè)人購房者：身份證、暫住證、護(hù)照復(fù)印件(同時(shí)原件拍照電子版或掃描)及相關(guān)公證書；多人購買一套房屋需提供共有協(xié)議，約定由何人持有，何人擁有房屋共有權(quán)，約定共有份額。 委托人： 年 月 日 聲 明本人（公司）所購之北京輝煌世紀(jì)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的位于上地信息產(chǎn)業(yè)基地五號地的“上地輝煌國際中心”項(xiàng)目 座 層 號房屋壹套，將于近日收樓。三、辦入伙接待時(shí)間9：00－17：30 如您不能按時(shí)間前來，請?jiān)?007年________月________日后請到北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司上地輝煌國際中心物業(yè)服務(wù)處辦理財(cái)務(wù)及收樓有關(guān)事宜 特此通知 北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司 2007年10月14日入住繳費(fèi)通知發(fā)出日期：　　年　月　日　　年　月　日業(yè)主名稱: 房 號:入住日期:費(fèi)用名稱　　收費(fèi)期間金額備注物業(yè)服務(wù)費(fèi)　　　　應(yīng)繳總計(jì)：　面　　積：單價(jià)　元／月：入住繳費(fèi)通知發(fā)出日期：　　年　月　日　　年　月　日業(yè)主名稱: 房 號:入住日期:費(fèi)用名稱　　收費(fèi)期間金額備注物業(yè)服務(wù)費(fèi)　　　　應(yīng)繳總計(jì)：　面　　積：單價(jià)　元／月：輝煌國際中心前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一章 總則第一條 本合同當(dāng)事人委托方： 輝煌國際中心 號樓 室（以下簡稱甲方）受托方： 北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司 （以下簡稱乙方）根據(jù)中華人民共和國；北京市有關(guān)法律、法規(guī)，甲方將輝煌國際中心綜合樓項(xiàng)目委托乙方實(shí)行物業(yè)服務(wù)，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。即為保證房屋及其配套附屬的各類設(shè)備、設(shè)施的完好及正常使用而進(jìn)行的管理工作。第十條 維持公共秩序，為維護(hù)業(yè)主正常的生活秩序而進(jìn)行的專項(xiàng)管理與服務(wù)工作。2． 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，在業(yè)主或使用人提出委托時(shí)，乙方可接受委托并合理收費(fèi)。7． 甲方有義務(wù)嚴(yán)格遵守建設(shè)部第110號令和《京建法[2001]616號》文件內(nèi)容。第十七條 乙方權(quán)利義務(wù)1． 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)。9． 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，結(jié)合物業(yè)服務(wù)的實(shí)際情況，開展各項(xiàng)服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，但不得通過損害業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益來獲取不當(dāng)利益。2． 設(shè)備運(yùn)行：設(shè)備良好，運(yùn)行正常，每日進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行記錄，運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，3． 持證上崗；24小時(shí)中央監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全運(yùn)行。b) 消防管理：報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備靈敏無損，可隨時(shí)起用；極力健全消防責(zé)任制度，落實(shí)放火責(zé)任人，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練；設(shè)施設(shè)備有明顯標(biāo)志；消防設(shè)施設(shè)備放置合理，定期巡視、檢修。4． 首期后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)：業(yè)主應(yīng)與下一個(gè)服務(wù)季度前一個(gè)月向物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)交下半年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十四條 由于市政能源短缺的情況下造成服務(wù)中斷（如：停電、停水、停燃?xì)獾龋┮曳讲怀袚?dān)責(zé)任。甲方： 乙方：北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司 輝煌國際中心物業(yè)服務(wù)處簽字（簽章） 簽字（簽章） 年 月 日 年 月 日消防安全責(zé)任書甲方：上地輝煌國際中心 座 號 （以下簡稱甲方）乙方：北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司 （以下簡稱乙方）為保證輝煌國際中心業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國家及北京市有關(guān)消防法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方特簽定此安全協(xié)議書：1． 乙方作為輝煌國際中心消防安全的主要管理者，應(yīng)對甲方的消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并協(xié)助甲方作好消防安全工作。6． 甲方人員在樓宇內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和本市消防法規(guī)，禁止在樓宇內(nèi)公共部位吸煙，由此而引發(fā)的火災(zāi)或給其他業(yè)主造成的損失，甲方承擔(dān)一切責(zé)任。物業(yè)公司將于11月3日上午7：30分辦理抽號資格確認(rèn)，8:30以抽簽的形式抽取車位，至車位分配完畢為止。8. 參與抽號的人員需攜帶《北京市商品房預(yù)售合同》原件、駕駛證、行車證、車輛保險(xiǎn)的復(fù)印件，以方便辦理。*如您需要幫助，物業(yè)服務(wù)處將為您聯(lián)系專業(yè)搬家公司隨時(shí)為您提供服務(wù)。*如果您是用支票支付收樓時(shí)應(yīng)付的款項(xiàng)，屆時(shí)請您攜帶兩張支票，用于分別支付開發(fā)商及物業(yè)的費(fèi)用。 由于非故障原因致使甲方投訴供暖／供冷達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，乙方要及時(shí)提高供水溫度／降低供水溫度并在2小時(shí)之內(nèi)達(dá)到供熱／供冷標(biāo)準(zhǔn)，且保證在24小時(shí)之內(nèi)不出現(xiàn)第二次類似情況的發(fā)生。2. 乙方負(fù)責(zé)市政供水管網(wǎng)至樓棟單元表前（除增壓泵站）,但包括單元表及增壓泵站進(jìn)出水表。五、 甲方職責(zé)1. 甲方有義務(wù)保護(hù)好供水設(shè)施，不得在供水管道上堆放物料或進(jìn)行建筑，保持表井內(nèi)清潔無積水。甲方： 乙方：北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司簽章： 上地輝煌國際中心服務(wù)處 年 月 日 年 月 日物品交接單樓號： 房號： 業(yè)主姓名：日用表卡：名稱數(shù)量備注門禁卡空調(diào)卡 水卡 電卡天然氣卡戶內(nèi)鑰匙：位置鑰匙數(shù)量備注戶門主臥主衛(wèi)次臥次衛(wèi)客臥傭人房接收人: _____________ 日期:_____________ 經(jīng)辦人: _____________ 日期:_____________住戶家庭情況登記表業(yè)主/租戶姓名： 樓座號： 單元號： 一、 家庭成員 姓名性別年齡國籍/籍貫關(guān)系經(jīng)常居住緊急聯(lián)絡(luò)人： 緊急聯(lián)系電話： 二、 老人及子女情況兒童： 學(xué)齡前 小學(xué) 中學(xué) 幼稚園 請人照顧老年人：健康情況： 非常健康 良好 一般 經(jīng)常去醫(yī)院 生活基本可以自理 需照顧 完全不能自理三、 車輛登記車牌號品牌顏色駕駛證編號車證號備注四、 寵物飼養(yǎng)沒有 準(zhǔn)備養(yǎng) 已有 （ 狗 其他 ）（ 小型 大型 ）注：如因業(yè)主地址或緊急聯(lián)系電話變更未能及時(shí)通知物業(yè)管理公司而對業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)損失的，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。1—1—2安全組位置：收樓現(xiàn)場門口崗哨及場內(nèi)便衣保安人數(shù)：2組，內(nèi)保6人，財(cái)務(wù)室保安4人，共10人任務(wù)：門崗負(fù)責(zé)收樓現(xiàn)場門口值勤及問候、迎送來往客戶； 內(nèi)保負(fù)責(zé)維持場內(nèi)秩序并協(xié)助其他部門服務(wù)客戶。 1—4—2輔助驗(yàn)房組 10 人 位置：收樓現(xiàn)場 人數(shù)：公司其他部門 （物業(yè)公司各部門資深人員、開發(fā)商法務(wù)等人員） 任務(wù)：在收樓組忙不過來時(shí)陪同客戶去現(xiàn)場驗(yàn)收房屋； 同客服部保持溝通，為后期維修工作做好鋪墊工作?？头繉⒆们橄蚬旧暾堖m當(dāng)延長付款人的付款期限，并給予反饋。消防系統(tǒng)時(shí)時(shí)監(jiān)控。裝修管理服務(wù)：12. 外墻玻璃的清洗及費(fèi)用：答：在入住前由工程總承包商對外墻進(jìn)行清理，入住后由物業(yè)公司一年清洗一次，費(fèi)用含在管理費(fèi)當(dāng)中。遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的法律問題，而物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆。物業(yè)公司將協(xié)調(diào)解決。28. 物業(yè)公司可否提供小時(shí)工？答：物業(yè)公司負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域及公用設(shè)施設(shè)備的保安及保潔的服務(wù)工作，針對各單元內(nèi)業(yè)主，可根據(jù)業(yè)主要求提供特約有償服務(wù)。34. 物業(yè)公司如何