太平洋保險理賠員工作感悟與總結(jié)(更新版)
【正文】 理國內(nèi)貨運(yùn)險工作上，遇到了一些困惑 與 問題。 對保險知識的學(xué)習(xí)、加深了本行業(yè)的了解 我是學(xué)習(xí)船舶專業(yè)的，一開始對保險業(yè)并不了解。同時，在這工作期間，有得也有失， 我說下我的 工作 感悟 ： 工作比較忙碌、每天過的很充實 畢業(yè)后，我認(rèn)識到 在以后的工作當(dāng)中 ，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。 理賠工作是業(yè)務(wù)發(fā)展的堅實后盾 客戶對保險理賠的滿意度 體現(xiàn)在 “質(zhì)量、效率、服務(wù)” 的指標(biāo)上。 與客戶溝通交流能力還有待提高，與客戶溝通的技巧還明顯不夠 。我個人建議公司針對不 同的工作流程與工作崗位編制開發(fā)各方面的小型軟件工具，提高工作效率。
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