【正文】 須與接替人員辦理交接手續(xù)， 沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。（6） 承辦上司臨時(shí)交付的事項(xiàng)。六．財(cái)務(wù)部職責(zé)規(guī)范：財(cái)務(wù)主管崗位素質(zhì)要求：具備最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟知有關(guān)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 　　完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 　　確保公司的各類(lèi)規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實(shí)。4。（20） 指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件、表單等資料的保管與定期歸檔工作，組織做好保密工作。（15） 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。（7） 管理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貸、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，控制銷(xiāo)售活動(dòng)。5）企劃方案的提請(qǐng)、實(shí)施和細(xì)則制定。4） 固定資產(chǎn)的管理。7） 組織各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制。8． 既要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，又要尊重員工的意愿，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的作用。D、方式：部門(mén)主管對(duì)其所屬員工進(jìn)行考評(píng)；公司經(jīng)理對(duì)部門(mén)主管進(jìn)行考評(píng)；公司每年員工淘汰率為10%。產(chǎn)假：（新生命的誕生是多么令人欣喜的事情，）凡符合國(guó)家生育政策規(guī)定的女性員工，需休產(chǎn)假者，給予九十天，嬰兒一周歲內(nèi)，每天給予母親哺乳假一小時(shí)，多胞胎者，每多一個(gè)嬰兒另給半小時(shí)假；嬰兒一周歲后，其母親不再享受哺乳假；產(chǎn)期只發(fā)基本工資，男性員工配偶住院生產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明休假3天。員工因急病，不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話(huà)通知本部門(mén)，并于上班后補(bǔ)填請(qǐng)假單。因急事，如不能及時(shí)提前請(qǐng)假的，應(yīng)于當(dāng)日打電話(huà)通知本部門(mén)，回來(lái)后及時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單。借支超過(guò)6天不報(bào)銷(xiāo)者，財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)在當(dāng)月工資中扣回。 公司人員因公派出短期學(xué)習(xí)、參加會(huì)議，若食宿統(tǒng)一安排的，則按會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等報(bào)銷(xiāo)憑證，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；食宿有統(tǒng)一安排的，則出差補(bǔ)助按50元/天（含交通，話(huà)費(fèi)等），否則按出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情況嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。部門(mén)提出辭退請(qǐng)求，填寫(xiě)《解雇人員申報(bào)表》，由部門(mén)經(jīng)理和行政人事部批準(zhǔn)后上報(bào)總經(jīng)理；因病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的。如果員工最終決定辭職，由其所在部門(mén)和員工本人確定最后工作日并通知行政人事部。6．職前教育的教育培訓(xùn)計(jì)劃表由行政人事部負(fù)責(zé)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人擬定。了解公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目； 職前教育1．職前教育由行政人事部組織，在新職工報(bào)到后進(jìn)行，時(shí)間一般為兩天。 員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)報(bào)到。一． 來(lái)源： 1．公司同事推薦；2． 同行業(yè)介紹。禁止下列情形的兼職：（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作；（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（3）所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）主管級(jí)及以上人員兼職。經(jīng)批準(zhǔn)可以聘用的員工，行政人事部與其辦理勞動(dòng)保險(xiǎn)手續(xù)及其他相關(guān)手續(xù)。第二條，行政人事部發(fā)出轉(zhuǎn)正通知。，組織進(jìn)行入職培訓(xùn)。行政人事部、用人部門(mén)經(jīng)理在《應(yīng)聘申請(qǐng)及審核表》中填寫(xiě)面試意見(jiàn)。申請(qǐng)部門(mén)須向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行特批。 為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的需要，及時(shí)為公司提供各種所需人才，堅(jiān)持任人唯賢、人盡其才、才盡其用的原則，實(shí)現(xiàn)公司行政人事的合理配置。行政人事部負(fù)責(zé)建立和更新各部門(mén)崗位設(shè)置和人員編制的檔案。 為了完善公司人事管理制度，加強(qiáng)公司人事管理，促進(jìn)公司隊(duì)伍建設(shè)，特制定本制度。1總經(jīng)理不定期抽查考勤執(zhí)行情況。 特殊原因而遲到、早退、缺席會(huì)議的或請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定期限者，員工須向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假說(shuō)明：除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定考勤：1總經(jīng)理及核準(zhǔn)免除考勤者；2因故請(qǐng)假，經(jīng)核準(zhǔn)者；3臨時(shí)事故，事畢說(shuō)明事由，經(jīng)核準(zhǔn)者。 1利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的； 工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；處罰第9條其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。 .一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故； 本公司設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)的方法：大會(huì)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提級(jí)。 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。女性員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。公司擁有一支高素質(zhì)、高學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，在黨政機(jī)關(guān)、銀行證券、郵電、交通、工礦企業(yè)、科研院校均取得了驕人的業(yè)績(jī)，為我省高科技技術(shù)引進(jìn)、計(jì)算機(jī)及通訊事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，成為IT行業(yè)一顆冉冉再起之星。我們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：在強(qiáng)化核心產(chǎn)品的同時(shí)，尋找新的市場(chǎng)機(jī)遇，不斷拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，豐富經(jīng)營(yíng)手段，孕育更多的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。本制度隨時(shí)會(huì)有更改或改進(jìn)，以體現(xiàn)公司所制定生效的新政策。請(qǐng)放心，你身邊的每一位同事，都會(huì)盡力幫助你適應(yīng)環(huán)境，他們是友好和值得學(xué)習(xí)的，請(qǐng)?zhí)撔南蛩麄冋?qǐng)教你不明白的地方。l 借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。第二條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：站姿：兩腳腳跟著地，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝腥?、辦公環(huán)境愛(ài)護(hù)辦公家具及設(shè)施，保持地面，桌面整潔；請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩；工作人員不得把食品帶入辦公區(qū)并食用（嚼檳榔，吃零食,）工作人員嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙店面人員請(qǐng)注意保持工作地的干凈，整潔。第4條 完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好； 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的； 1有其他違章違紀(jì)行為，公司應(yīng)予以處罰的。 第10條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。(代他人打卡/簽到者都要給予同樣處分)2損壞打卡機(jī)/簽到表、胡亂簽到者。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。公司突出企業(yè)管理以人為本，強(qiáng)調(diào)尊重人格、維護(hù)人格尊嚴(yán)，重視溝通和理解，力求通過(guò)強(qiáng)化人事管理，提高職員素質(zhì)，建立起和諧、團(tuán)結(jié)、共同進(jìn)取的良好人際關(guān)系，推動(dòng)公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。各部門(mén)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，或根據(jù)臨時(shí)業(yè)務(wù)需要，制定年度、季度用工計(jì)劃， 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在行政人事部備案。招聘人才既看學(xué)歷、資歷，更注重個(gè)人品格、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和工作成績(jī)。通過(guò)各種有效途徑向公司內(nèi)部員工和社會(huì)發(fā)布招聘信息，并負(fù)責(zé)收集和整理應(yīng)聘資料。由行政人事部向應(yīng)聘人發(fā)作出錄用通知。內(nèi)部招聘的員工免試用期。 。第三條第四條 公司有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將員工調(diào)至需要的部門(mén)和崗位，將給予員工接觸不同層面工作的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人能力提高。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。一、 宗旨： 完善員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高管理人員的管理水平，加強(qiáng)對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高、促進(jìn)公司與個(gè)人的發(fā)展。員工培訓(xùn)制度第一條各部門(mén)的教育培訓(xùn)；3．由行政部進(jìn)行教育培訓(xùn)的內(nèi)容為：5．各部門(mén)培訓(xùn)教育的內(nèi)容為：一、 行為規(guī)定：?jiǎn)T工如有下列行為之一者，公司有權(quán)無(wú)條件辭退員工： 員工不能勝任公司所交付的工作； 嚴(yán)重違反公司考勤制度者； 給公司聲譽(yù)或財(cái)產(chǎn)造成重大損失者； 上班時(shí)間處理個(gè)人私事或玩電腦游戲，屢教不改者； 違反國(guó)家法律、法規(guī)者； 有其它嚴(yán)重違反公司規(guī)定者。 員工辭退1. 出現(xiàn)下列情況之一，公司有權(quán)辭退員工，對(duì)被辭退的員工公司不給予任何補(bǔ)償。不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。一個(gè)工作日內(nèi)，行政人事部向被解聘員工出具書(shū)面《解聘通知》；結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著勤儉節(jié)約，同時(shí)保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費(fèi)的員工一、 各部門(mén)主管負(fù)責(zé)安排下屬出差的人數(shù)、時(shí)間、乘坐的交通工具，出差人員應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)業(yè)務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告業(yè)務(wù)總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，程序如下： 出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)業(yè)務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)； 公司人員出差期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，工作結(jié)束應(yīng)及時(shí)返回； 出差期間應(yīng)隨時(shí)保持與公司的聯(lián)系。 本市內(nèi)公車(chē)費(fèi)一律憑票報(bào)銷(xiāo)，無(wú)票據(jù)者拒絕報(bào)銷(xiāo)。第七節(jié) 福利制度一、 節(jié) 假 日:國(guó)家規(guī)定的大型節(jié)假日，五一（3天）、國(guó)慶（3天）、春節(jié)（10天），給予休假因業(yè)務(wù)需要照常上班則以加班計(jì)算。 請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請(qǐng)假。員工病假期間，扣發(fā)10元/天的日工資，同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金；病假累計(jì)一個(gè)月的停發(fā)工資，發(fā)300元補(bǔ)助，超過(guò)一個(gè)月報(bào)公司總經(jīng)理審批。 考評(píng)由被考評(píng)者的直接上司進(jìn)行。2． 組織實(shí)施董事會(huì)決議，主持公司營(yíng)銷(xiāo)、管理等全面工作。2） 負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。10） 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力主管規(guī)劃2． 文控工作：1） 各類(lèi)規(guī)章制度的規(guī)劃、制訂與修訂。7） 客訴的處理。（2） 制訂業(yè)務(wù)部工作程序和規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查。（10） 做好市場(chǎng)調(diào)查與反應(yīng)（相關(guān)公司動(dòng)態(tài)），并組織業(yè)務(wù)會(huì)議的開(kāi)展，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)。（18） 在權(quán)限范圍內(nèi)填寫(xiě)和審批直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。3） 客訴的協(xié)助處理?？蛻?hù)服務(wù)登記表/周報(bào)返修登記表/月報(bào)返修率統(tǒng)計(jì)表/季度質(zhì)檢申請(qǐng)報(bào)損表/季度服務(wù)政策服務(wù)新舉措客服中心是一個(gè)售后平臺(tái)。 　　 接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋。2． 為業(yè)務(wù)工作的更好開(kāi)展提供快捷、安全的物流平臺(tái)。資產(chǎn)及損益表/月費(fèi)用及往來(lái)帳款明細(xì)表/月主要產(chǎn)品毛利表/月每月12號(hào)前出報(bào)表（1） 嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。 財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。二． 范圍：公司各部門(mén)。根據(jù)公司各分部提供的考勤資料，每月一日編制公司員工考勤匯總表，為工資發(fā)放提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。 按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求，每月按時(shí)編制有關(guān)報(bào)表并按要求上報(bào)稅務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)。 每日提供所有資金數(shù)，便于合理支配使用，并于次日交出核對(duì)收款、登記帳務(wù)的依據(jù)。每月底督促、配合管理員對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、清算，使保管員保管的商品帳實(shí)相符，帳帳相符。所有貨物進(jìn)出都必須做到有有憑有據(jù)、有賬可查，凡事落實(shí)責(zé)任人。每月與會(huì)計(jì)核對(duì)帳務(wù)，做到帳帳相符；對(duì)公司內(nèi)部領(lǐng)用的材料，應(yīng)嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)，盡量節(jié)約費(fèi)用，減少開(kāi)支。B、進(jìn)貨：a、由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人了解該產(chǎn)品的庫(kù)存及銷(xiāo)售信息，填寫(xiě)申購(gòu)單（注明所需進(jìn)貨的數(shù)量、到貨日期、承付日期、進(jìn)貨單位）；b、經(jīng)部門(mén)主管簽字認(rèn)可報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后， 交財(cái)務(wù)人員在一定時(shí)間內(nèi)辦理該項(xiàng)貨款；c、財(cái)務(wù)人員辦理款項(xiàng)后，應(yīng)留意此批貨品的入庫(kù)情況；非代理產(chǎn)品：A、概念：有業(yè)務(wù)需要，但沒(méi)取得代理權(quán)或產(chǎn)家沒(méi)設(shè)代理的產(chǎn)品。 倉(cāng)庫(kù)管理員每日將已入庫(kù)的產(chǎn)品準(zhǔn)確分類(lèi)、登記入冊(cè)；出庫(kù)手續(xù)的辦理出庫(kù)手續(xù)分兩種：零售、批發(fā)、行業(yè)零售：業(yè)務(wù)員開(kāi)出銷(xiāo)貨清單（四聯(lián)）由客戶(hù)到財(cái)務(wù)部付款； 存根結(jié)帳聯(lián)（白）、財(cái)務(wù)聯(lián)（紅）、倉(cāng)庫(kù)聯(lián)（黃）、客戶(hù)聯(lián)（藍(lán)）、財(cái)務(wù)人員在已收款的提貨單上簽名并注明“已收款”交倉(cāng)庫(kù)管理員發(fā)貨。零售及行業(yè)客戶(hù)部： A．負(fù)責(zé)公司零售、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)的洽談； B．負(fù)責(zé)零售報(bào)價(jià)單的制作、發(fā)放，根據(jù)分銷(xiāo)部制定的每期重點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品加以不同的推廣力度； C．具有親和力，耐心、詳盡地給客戶(hù)解答產(chǎn)品信息，與客戶(hù)保持良好的主顧關(guān)系； D．關(guān)注銷(xiāo)售過(guò)程、結(jié)果，協(xié)調(diào)技術(shù)部、庫(kù)房部與客戶(hù)之間的關(guān)系，避免銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)錯(cuò)誤； E．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售貨款回籠，出現(xiàn)壞賬，責(zé)任人將賠償該筆貨款總金額的95%以上；　　F．協(xié)其他部門(mén)的工作； G．完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，遵守公司制度，杜絕出現(xiàn)壞帳，維護(hù)公司利益； H．接受公司財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，做好上級(jí)交付的其他工作。 則為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度。 簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。 合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。 合同的嚴(yán)密性。 合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。 變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。 1）、合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等； 2）、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證； 3）、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)帳目； 4）、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、樣品或鑒定報(bào)告； 5）、有關(guān)方違約的證據(jù)材料；第十三節(jié) 售后服務(wù)管理制度一、總則 公司秉承“創(chuàng)新、進(jìn)取、守信、敬業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，追求最完善的售后服務(wù)，體現(xiàn)“誠(chéng)信以致遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨，以提高顧客滿(mǎn)意度為指導(dǎo)方向，建設(shè)具有特色的售后服務(wù)管理體