小米及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析(更新版)
【正文】 米機(jī)便銷(xiāo)售一空的結(jié)果。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺(tái)，加以突出小米手機(jī)特色和優(yōu)點(diǎn)以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。小米想成為其中一員還需要付出巨大的努力。（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析2012年6月的數(shù)據(jù)，中國(guó)智能機(jī)格局前10名中，國(guó)產(chǎn)品牌占6家，前7名中國(guó)產(chǎn)品牌占住了5個(gè)。二、 市場(chǎng)分析（一）目標(biāo)人群：25到35歲之間的手機(jī)發(fā)燒友中國(guó)人口多，手機(jī)的使用群體數(shù)量大，手機(jī)的品牌眾多，一個(gè)新品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)上，如何找到消費(fèi)的空白市場(chǎng)至關(guān)重要。于2011年11月份正式上市，售價(jià)1999元，采用線上銷(xiāo)售模式。（二）名稱(chēng)由來(lái)小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是Mobile Internet的縮寫(xiě)，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合，它包括網(wǎng)頁(yè)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略，是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。一、小米及其產(chǎn)品介紹（一）公司簡(jiǎn)介 小米科技（全稱(chēng)北京小米科技有限責(zé)任公司）由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專(zhuān)注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。我們希望‘小米’這個(gè)親切可愛(ài)的名字成為大家的朋友。小米手機(jī)采用了高通MSM8260 (snapdragonS2)，與HTC G14的CPU相似，但是主頻更高。通過(guò)細(xì)分發(fā)現(xiàn)這個(gè)年齡段的人群經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，正處于事業(yè)的發(fā)展期，也易于接受新事物，消費(fèi)具有時(shí)尚和超前性，愿意接受新事物，喜歡新的嘗試。而國(guó)內(nèi)各大廠商推出各自品牌手機(jī)終端是國(guó)內(nèi)手機(jī)終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。其次，蘋(píng)果手機(jī)產(chǎn)品走高端、時(shí)尚路線，這很與小米有很大的相似性，因此相較于中端、低端市場(chǎng)，小米在高端市場(chǎng)受到的蘋(píng)果沖擊將更加劇烈。（一） 營(yíng)銷(xiāo)方式1. 建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站小米官方網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將小米公司的良好形象，經(jīng)營(yíng)理念公司資訊，產(chǎn)品信息及服務(wù)信息做出了全面的展示，通過(guò)及時(shí)有效的信息發(fā)布與客服互動(dòng)，在客戶(hù)心中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象，為取得更好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益打下了良好基礎(chǔ)。小米團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，小米手機(jī)發(fā)布之前，策劃人員通過(guò)與微博用戶(hù)的互動(dòng)，就使很多人對(duì)小米手機(jī)表示很感興趣。保持客戶(hù)良好的消費(fèi)體驗(yàn)。 2012年繼小米m1之后，小米手機(jī)再次通過(guò)與中國(guó)聯(lián)通的合作，開(kāi)展了“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動(dòng)，開(kāi)啟了新一輪的渠道銷(xiāo)售浪潮。 上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的前提是基于對(duì)手機(jī)品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶(hù)以技術(shù)發(fā)燒友為主，用戶(hù)群體單一，對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。小米手機(jī)剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。多樣化和用戶(hù)自定義的MiUI系統(tǒng)是對(duì)小米的大學(xué)生用戶(hù)群體是極大的擴(kuò)充。
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