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某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)管理制度文本(更新版)

2025-05-25 02:49上一頁面

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【正文】 0元/月6001元—15000元15% 元/月15001元—35000元20%35001元—65000元25% 元/月65001元—120000元30%120001元及以上35%業(yè)績(通)提成底薪備注經(jīng)理組內(nèi)人均6000元及以下6% 元/月本提成指本經(jīng)理管轄內(nèi)總業(yè)績乘于提點組內(nèi)人均6001元—35000元8%組內(nèi)人均35001元—65000元10% 元/月組內(nèi)人均65001元及以上12%業(yè)績(通)提成底薪備注區(qū)域總監(jiān)區(qū)業(yè)務(wù)人均6000元及以下1% 元/月本提成指本總監(jiān)管轄內(nèi)總業(yè)績乘于提點區(qū)業(yè)務(wù)人均6001元—35000元3%區(qū)業(yè)務(wù)人均35001元—65000元5% 元/月區(qū)業(yè)務(wù)人均65001元及以上7%業(yè)績提成底薪備注分店文秘2400元/月試用期一個月,試用期內(nèi)2000元/月售后維修每單提成50元2000元/月提成僅限租賃單;試用期一個月,試用期內(nèi)無提成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2500元/月試用期一個月,試用期內(nèi)2000元/月售后客服2400元/月試用期一個月,試用期內(nèi)2000元/月財務(wù)會計3000元/月試用期一個月,試用期內(nèi)2500元/月辦公室文員3000元/月試用期一個月,試用期內(nèi)2400元/月辦公室主任4000元/月試用期一個月,試用期內(nèi)3500元/月本制度內(nèi)所提及的業(yè)績均指當(dāng)月實收業(yè)績。(4) 在公司外不得做任何有損公司形象的行為,嚴(yán)重者開除并賠償公司損失。(4) 帶看:業(yè)務(wù)員每人每周必須有5組以上帶看,租賃買賣不限,帶看須填寫‘看房確認(rèn)書’并由客戶簽字(可有效減少客戶跳單心理),店經(jīng)理檢查監(jiān)督,看房單每周交給秘書統(tǒng)一存檔。(注意:轉(zhuǎn)盤也算新增房源),虛假房源一條處罰30元。請假3天內(nèi)的經(jīng)理審批;請假三天以上的由總經(jīng)理審批;并填寫請假條,秘書在24小時內(nèi)遞交至總部,超過十天的可暫時辦理離職。(3) 曠工:曠工一天扣兩天工資,若連續(xù)曠工三天的直接開除;(4) 特殊情況:‘未打卡’的若有經(jīng)理證明確實有公事免罰(私事不能算);若沒有證明一律扣50元,如帶客戶看房導(dǎo)致的遲到或早退,由經(jīng)理簽寫說明,并在24小時內(nèi)將證明報至總部,不接受隔日后補(bǔ)的證明??梢尚袨? 如發(fā)現(xiàn)自己的區(qū)域有可疑人物或事情出現(xiàn),主管有權(quán)力詢問并通知上級領(lǐng)導(dǎo)知曉。 3.房產(chǎn)投融資主管:主管的職責(zé): 客戶的正常接待工作,保質(zhì)保量有效的完成目標(biāo)任務(wù);帶領(lǐng)小組成員完成公司業(yè)績目標(biāo);指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作,幫助新員工提高業(yè)務(wù)能力;有一定的協(xié)調(diào)能力和溝通能力,具有獨立處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力主動配合店面經(jīng)理完成店面日常管理,處理現(xiàn)場公共事宜,協(xié)助銷售經(jīng)理分管現(xiàn)場;及時向上級反映現(xiàn)場問題及提供合理化建議;店面新入職經(jīng)紀(jì)人員培訓(xùn);及時傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項政策、制度;對經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理;確立個人的工作目標(biāo)及發(fā)展方向。行政人事部工作職責(zé) 負(fù)責(zé)公司的人力資源整體規(guī)劃;負(fù)責(zé)公司的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、員工檔案、薪資福利、升遷調(diào)動、獎懲制度、離職等公司整個過程的運作及事務(wù)性工作處理;負(fù)責(zé)部門文件及單據(jù)的審核;負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實、改進(jìn);負(fù)責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的調(diào)查核實工作;負(fù)責(zé)各個部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展;負(fù)責(zé)對外人事溝通和協(xié)調(diào),發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系;負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)文化,營造良好的企業(yè)文化氛圍;負(fù)責(zé)對外宣傳公司人事政策,創(chuàng)造具有競爭力的企業(yè)人事環(huán)境;負(fù)責(zé)辦理公司員工社會福利保險事宜,保障員工合法權(quán)益;1負(fù)責(zé)處理日常勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡;1負(fù)責(zé)收集員工思想動態(tài),并針對思想動態(tài)開展人事活動;1負(fù)責(zé)人力資源的成本評估;1負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展,職業(yè)生涯規(guī)劃。(11)負(fù)責(zé)公司的各類文字的撰寫工作(含公司年度工作計劃、年終工作總結(jié)、大事記等工作)。(3) 負(fù)責(zé)公司各類文件的收發(fā)、傳閱和歸檔工作。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式,如管理細(xì)則、行政管理制度、經(jīng)營管理制度。(6) 各類資產(chǎn)登記、造冊及設(shè)備保養(yǎng)、維修、管理。財務(wù)部工作職責(zé)(1)在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司財務(wù)的各項管理工作。完成上級交辦的其它臨時性工作??陬^警告 每個主管都具有給員工口頭警告及執(zhí)行店面制度獎罰條例的權(quán)力。投訴因由應(yīng)不加隱瞞的如實匯報。內(nèi)勤主管崗位職責(zé):對接財務(wù)部相關(guān)工作;對接權(quán)證部相關(guān)工作;對接企劃部相關(guān)工作;協(xié)助運營總監(jiān)對房產(chǎn)公司各店面的監(jiān)督與管理;協(xié)助財務(wù)經(jīng)理對店面內(nèi)勤統(tǒng)一管理與考核等;完成上級交辦的其它臨時性工作。上班時間手機(jī)必須隨身攜帶并保持暢通,如2小時以上聯(lián)系不上本人,處罰50元,特殊情況需提前告知店經(jīng)理。4. 法定節(jié)假日(1)按國家法定休假日安排帶薪休息,但業(yè)務(wù)部門每天每店不少于4人值班,總部每天不少于1人值班,值班人員值班當(dāng)天享受雙薪。(新入職人員30天后進(jìn)入考核)(3) 跟進(jìn):業(yè)務(wù)員每人每天有效房源跟進(jìn)10條以上,少一條處罰5元。3. 店面環(huán)境及公司形象(1) 店面及店內(nèi)環(huán)境要求干凈整潔,各自座位保持整齊不亂放。(2) 公司員工對所有關(guān)系公司權(quán)益、利益的內(nèi)部信息有無條件的保密義務(wù),泄露者給予開除處理,嚴(yán)重者還須賠償公司損失。(3)區(qū)域總監(jiān)晉升標(biāo)準(zhǔn):培養(yǎng)出3個以上的經(jīng)理,且本區(qū)域內(nèi)連續(xù)三個月盈利即可晉升(晉升總監(jiān)前對培養(yǎng)出的經(jīng)理有管理權(quán),暫時無總監(jiān)提成,但享有每條組 元的管理補(bǔ)助費)。(4)公司特定制12面榮譽(yù)獎牌:每月店面第一名可獲得獎牌一面,每月組別第一名可獲得錦旗一面,每月個人第一名可在各分店張貼‘明星’照片,年度張貼次數(shù)最多的店面、組別、個人,公司另有神秘獎勵。6. 傭金:傭金打折低于8折時,必須向總經(jīng)理請示。(1)使用網(wǎng)絡(luò)端口的,每周由行政部統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)端口使用檢測報表,如發(fā)現(xiàn)房源庫存未達(dá)到90%以上的;優(yōu)質(zhì)房源未達(dá)到90%以上的;刷新未達(dá)到總刷新量的90%上的,一次處罰20元;內(nèi)容、照片等嚴(yán)重虛假者一次處罰20元。(4)為便于準(zhǔn)確查找,房源公司將把房源狀態(tài)劃分為:有效(正在尋找客戶的出租出售的房源)、我租(我公司出租的)、我售(我公司出售的)、暫緩(是本房業(yè)主暫時不租不售)、無效(重盤、錯盤、電話已過期),業(yè)務(wù)員跟進(jìn)分類時寫明房源狀態(tài),便于轉(zhuǎn)盤。(2) 每周以店為單位由經(jīng)理組織業(yè)務(wù)知識與技巧培訓(xùn)或分享(區(qū)域總監(jiān)參加)。(5)行政部對公司一切文件必須建檔歸類,安全存放,并做詳細(xì)記錄。(費用由公司承擔(dān))(2)店內(nèi)辦公用品消耗量由秘書做月預(yù)算向行政部申請,由行政部統(tǒng)一采購分配。2. 入職(1) 業(yè)務(wù)人員面試由經(jīng)理完成,并留存簡歷表,由秘書復(fù)印并轉(zhuǎn)交行政部保存。:客戶的住房如有需要維修或交接的,由經(jīng)理告知售后人員,售后人員每次出訪必須做好記錄并由客戶簽字確認(rèn)。36 / 36
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