【摘要】單元10城市軌道交通客運服務(wù)禮儀學習目標:1.了解客運服務(wù)禮儀的一般要求,能夠運用服務(wù)禮儀來提高自身服務(wù)質(zhì)量;2.學習與乘客的溝通技巧,減少糾紛發(fā)生;3.學習并掌握乘客投訴處理的原則;4.掌握服務(wù)糾紛處理原則及技巧。建議學時:
2026-01-13 01:15
【摘要】單元1城市軌道交通調(diào)度組織管理《城市軌道交通運營管理規(guī)章》?教學目標?;?;?;?4.掌握調(diào)度各工種的崗位職責與基本任務(wù);?5.掌握正常情況與非正常情況的行車調(diào)度組織工作;?6.掌握相關(guān)設(shè)備故障時的應(yīng)急處理辦法。?建議學時?12學時單元1城市軌道交通調(diào)度組織管
2026-01-13 01:09
【摘要】1目錄一、編制依據(jù)及編制目的?????????????????????11、1編制依據(jù)????????????????????????11、2編制目的????????????????????????1二、工程概況?????????????????????????1
2025-12-08 02:11
【摘要】城市軌道交通系統(tǒng)的類型各種城市軌道交通類型?地鐵?輕軌鐵路?有軌電車?市郊鐵路?線性地鐵?獨軌鐵道?自動導向交通系統(tǒng)?磁懸浮交通系統(tǒng)重點基本概念城市中,采用軌道導向運行的城市客運交通稱為城市軌道交通。地下鐵道(地鐵)北京地鐵廣州地鐵
2025-12-24 14:31
【摘要】城市軌道交通成本與效益石家莊鐵道大學陳進杰城市軌道交通成本構(gòu)成1城市軌道交通經(jīng)濟社會效益2城市軌道交通概預(yù)算編制34成本影響因素分析及降低成本措施城市軌道交通成本控制5城市軌道交通成本構(gòu)成1234??城市軌道交通具有一次性投資大,運營維護
2025-08-23 11:50
【摘要】59軌道交通11號線某基坑設(shè)計方案1工程概況本站為地下二層島式站臺車站,,?;映叽鐬?20×24m,。車站主體采用明挖順筑法施工,基坑采用地下連續(xù)墻+內(nèi)支撐體系。安全等級為一級,本工程基坑施工對周邊環(huán)境影響的控制指標為:圍護結(jié)構(gòu)最大水平位移≤%H,且不大于30mm,坑外地表最大沉降≤%H,且不大于30mm,H為基坑開挖深度。,按二級基坑、選用上
2025-05-04 18:31
【摘要】明挖法是指挖開地面,完成隧道(或車站)主體結(jié)構(gòu),最后回填基坑或恢復(fù)地面的施工方法。簡單地說就是從地面上直接挖掘再蓋上鋼筋混凝土層。明挖法施工模擬圖明挖法施工流程圍護結(jié)構(gòu)施工內(nèi)部土方開挖結(jié)構(gòu)施工及防水管線恢復(fù)及覆土施工
2025-02-06 21:03
【摘要】中央財政支持高等職業(yè)學校專業(yè)發(fā)展項目建設(shè)方案專業(yè)名稱:城市軌道交通控制二○一一年十月目錄一、專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)................................................................................
2025-10-12 01:09
【摘要】1.客運安全概述2.客運票務(wù)現(xiàn)金安全應(yīng)急處置3.車站突然停電的應(yīng)急處置4.乘客安全5.突發(fā)事件處理6.自然災(zāi)害車站應(yīng)急處理辦法7.觸發(fā)緊急停車和報警按鈕的應(yīng)急處理辦法8.乘客物品掉落軌道的處理9.執(zhí)法工作的管理[知識要點]3一、客運安全范圍:票務(wù)安全、設(shè)備安全、人身安全,其中首先要保證乘
2025-12-27 13:06