【正文】 生效 泰康泡綿 質(zhì)量手冊(cè) 編碼： X00300 第 2 頁(yè) 共 25 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編碼： X00300 起草人 年 月 日 頒發(fā)部門(mén)： 質(zhì)量管理 部 審核人 年 月 日 生效日期： 年 月 日 批準(zhǔn)人 年 月 日 分發(fā)部門(mén)：總經(jīng)理 、部門(mén) 主管 起草原因 ： □新訂 □修訂 說(shuō)明： 質(zhì) 量 手 冊(cè) 目 錄 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 手冊(cè)發(fā)布令和手冊(cè)說(shuō)明…………………………………………………………… 4 手冊(cè)發(fā)布令…………………………………………………………………… …… 4 手冊(cè)說(shuō)明…………………………………………………………………………… 5 企業(yè)概況…………………………………………………………………………… 6 質(zhì)量方針、組織架構(gòu)圖 質(zhì)量方針、組織架構(gòu)圖…………………………………………………… ……… 7 質(zhì)量管理體系……………………………………………………………………… 8 總要求……………………………………………………………………………… 8 文件要求…………………………………………………………………………… 8 管理責(zé)任…………………………………………………………………………… 10 管理承諾…………………………………………………………………………… 10 以顧客為中心……………………………………………………………………… 10 質(zhì)量方針…………………………………………………………………………… 10 策劃…………………………………………………………………………… …… 10 職責(zé)、權(quán)限和溝通………………………………………………………………… 11 泰康泡綿 質(zhì)量手冊(cè) 編碼： X00300 第 3 頁(yè) 共 25 頁(yè) 管理評(píng)審…………………………………………………………………………… 16 管理論壇…………………………………………………………………………… 17 資源管理…………………………………………………………………………… 18 資源提供…………………………………………………………………………… 18 人力資源………………………………… ………………………………………… 18 設(shè)施 …………………………………………………………………………… 18 工作環(huán)境…………………………………………………………………………… 18 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)…………………………………………………………………………… 19 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃……………………………………………………………… 19 與顧客有關(guān)的過(guò)程………………………………………………………………… 19 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)………………………………………………………………………… 19 采購(gòu)………………………………………………………………………………… 21 生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作………………………………………………………………… 21 測(cè)量、分析和改進(jìn)………………………………………………………………… 23 總則………………………………………………………………………………… 23 監(jiān)測(cè)和量度………………………………………………………………… ……… 23 不合格品控制……………………………………………………………………… 23 數(shù)據(jù)分析…………………………………………………………………………… 24 改進(jìn)………………………………………………………………………………… 24 泰康泡綿 質(zhì)量手冊(cè) 編碼： X00300 第 4 頁(yè) 共 25 頁(yè) 手冊(cè)發(fā)布令和手冊(cè)說(shuō)明 手冊(cè)發(fā)布令 本“質(zhì)量手冊(cè)”確定了本公司的質(zhì)量方針、 質(zhì)量目標(biāo)，闡述了本公司為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而建立的質(zhì)量體系，規(guī)定了影響產(chǎn)品的各種活動(dòng)的程序要求及相關(guān)部門(mén)的職責(zé)， 在本公司建立質(zhì)量管理體系，走質(zhì)量效益型道路的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件，現(xiàn)批準(zhǔn)下發(fā)執(zhí)行。 泰康泡綿 質(zhì)量手冊(cè) 編碼： X00300 第 6 頁(yè) 共 25 頁(yè) 企業(yè)概況 東莞泰康泡綿 有限公司（以下簡(jiǎn)稱 泰康 ） ，為外資企業(yè)，成立于 20xx 年 9 月 24 日 。 當(dāng)親水性預(yù)聚物與水相混合即可形成親水性聚氨酯泡綿，我們?cè)谒嗵砑营?dú)特成份，例如：保健因子、保濕因子、超吸水因子、肥皂因子、洗滌成份、抗菌因子、 碳 分子、防靜電成份、芳香劑及蠟成份… .使我們的產(chǎn)品與眾不同。 測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過(guò)程； 實(shí)施必 要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程持續(xù)的改進(jìn)。如質(zhì)量手冊(cè)也可引用為作業(yè)文件，但管理規(guī)程必須為質(zhì)量手冊(cè)所引用。 記錄控制 按照 《 文件 管理規(guī)程》 的要求 ,對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、修改、貯存、檢索、保護(hù)及保存期限和處理作出規(guī)定。 策劃 質(zhì)量、衛(wèi)生、安全目標(biāo)： 總經(jīng)理確保本公司在相 關(guān)功能層次上建立可量度的、符合本公司產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生安全要求的、與質(zhì)量方針相一致的質(zhì)量目標(biāo)。 ★ 確定體系范圍和產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的位置； ★ 委任管 理者代表并批準(zhǔn)公司的質(zhì)量手冊(cè) 。 泰康泡綿 質(zhì)量手冊(cè) 編碼： X00300 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) ★ 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜及與外部各方的聯(lián)絡(luò)和保持工作； ★ 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作； ★ 負(fù)責(zé)所轄部門(mén)的體系建立、實(shí)施和保持工作； ★ 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)工作。 ★ 組織資金供應(yīng)，合理使用資金，提高資金利用效果，滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資金需要。 關(guān)務(wù)部 ★ 負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品報(bào)關(guān)、運(yùn)送工作； ★ 負(fù)責(zé)進(jìn)口物料報(bào)關(guān)、提貨工作； ★ 負(fù)責(zé)監(jiān)察進(jìn)口物料及出口成品的物料平衡； ★ 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)工作。 具體各崗位職責(zé)、權(quán)限詳見(jiàn) 各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任制 《崗位 職責(zé) 》。 需增加的資源； 質(zhì)量方針、目標(biāo)是否需要改進(jìn)（特別是顧客滿意度的提升）。 對(duì)實(shí)施招聘、培訓(xùn)以及員工的教育、經(jīng) 歷、資格等記錄由人 事 部保存。 本公司有能力滿足規(guī)定的要求； 在與顧客的訂單發(fā)生變更時(shí) ,業(yè)務(wù) 部根據(jù)實(shí)際情況以書(shū)面形式通知到必要的相關(guān)部門(mén) ,以確保變更要求得到落實(shí)。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出： 研發(fā) 部 門(mén) 的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程的輸出，是能夠針對(duì)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸入相驗(yàn)證，并形成文件，且在發(fā)放前被審核，其設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸出內(nèi)容包括： 符合和滿足設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸入； 為采購(gòu)、生產(chǎn)及服務(wù)的運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)男畔ⅲ? 包含或引用產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則； 規(guī)定對(duì)安全和正常使 用至關(guān)重要的產(chǎn)品特性明示； 良好操作規(guī)范和衛(wèi)生要求等。更改的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，在實(shí)施前應(yīng)得到 批準(zhǔn)。 生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作 運(yùn)作控制：本公司對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作控制具體如下： 生 管 部使用和維護(hù)生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作所需的相關(guān)設(shè)備； 生 管 部按規(guī)定正確使用相應(yīng)的測(cè)量、監(jiān)控儀器； 實(shí)施監(jiān)控活動(dòng)； 生 管 部獲得生產(chǎn)所需的產(chǎn)品信息（包括生產(chǎn)計(jì)劃、操作規(guī)程）； 對(duì)放行、交付和交付后的活動(dòng)，實(shí)施規(guī)定的控制要求。除此之外，也可 通過(guò)平時(shí)的溝通聯(lián)絡(luò)、客戶投訴來(lái)了解 顧客對(duì)本公司所提供的產(chǎn)品及服務(wù)水平的認(rèn)知情況。 泰康泡綿 質(zhì)量手冊(cè) 編碼： X00300 第 24 頁(yè) 共 25 頁(yè) 對(duì)返工后的不合格產(chǎn)品需重新檢驗(yàn)，所有不合格產(chǎn)品的狀況及采取的任何后續(xù)措施都需