【正文】 設備處于安全完好工作狀態(tài)。 c) 注水：清洗消毒工作全部結束后，清理收拾好所有工具。 掃把、尼龍刷、尼龍繩、膠桶、眼鏡、口罩、膠手套。 水池應每隔 4 個月清洗、消毒一次，清洗員應持有衛(wèi)生防疫站認可的《健康證》。 維護保養(yǎng)要求 每年 2 次對空調主機、控制部份進行維護保養(yǎng)，記錄在《空調系統(tǒng)保養(yǎng)記錄表》。 對于施工中需要進行動用氣割或電焊作業(yè)的，要求裝修公司負責人必須事前先辦理《動火申請》，做好火災防范措施后，方才允許進行施工，否則予以立即制止。 消火栓及消防閥門無銹蝕、無滲漏、轉動機構靈活；濕式報警閥及末端放水閥能正常報警等。 管理制度 頁碼：共 30 頁 第 19 頁 工程維保中心工作手冊 實施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用部門： 修改狀態(tài)： 0 托斯卡那物業(yè)服務中心 第 19 頁 受控文件 注意保密 . 系統(tǒng)主機管理，分設管理員和操作員權限，管理員權限分別由 工程維保中心主管、弱電組長及 安管部 主管管理，其他人員用操作員權限作業(yè)； 系統(tǒng)監(jiān)控軟件的運行，應嚴格按照《中控室設備操作手冊》執(zhí)行； 設備出現故障時按照《報事處理流程》執(zhí)行，并在《防盜報警對講系統(tǒng)故障處理登記表》上作好記錄； 設備故障處理超過 8 小時，必須通報 工程維保中心主管、 安管部 主管。 部門主管負責對上述工作的檢查監(jiān)督。 不許干 私活。 三 、密切配合維修組，認真做好電路維修時的用電管理工作，確保維修期間的用電安全。 班長 按《年度保養(yǎng)計劃》要求進行維保工作安排，并將維保情況記錄于《柴油發(fā)電機保養(yǎng)記錄表》，零部件更換及大修情況同時記錄于《柴油發(fā)電機故障記錄表》。 冷卻水部分 :檢查引擎冷卻水位 ,水位應在散熱水箱蓋下約 5 厘米位置 ,換水后一定要加注適量防銹水。 值班人員外出巡檢，必須隨身攜帶對講機和必備工具，隨時保持聯系。 了解業(yè)主的服務需求。 頁碼：共 30 頁 第 11 頁 工程維保中心工作手冊 實施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用部門： 修改狀態(tài)： 0 托斯卡那物業(yè)服務中心 第 11 頁 受控文件 注意保密 質保期內的工程，在一個工作日不能處理完成的，則告之業(yè)主轉成協調單繼續(xù)跟蹤。 文明用語不離口，注意語言藝術，聲調要自然、親切。 根據派工單內容或報事人反饋，準備相應材料及工具，如疏通機、應急燈、人字梯、鞋套等。 4 小時內完成，特殊情況 8 小時內完成。 2 小時內完成，特殊情況 8 小時內完成。 適用范圍 適用工程維保中心日常維修管理工作。 接班人員接班時要檢查室內衛(wèi)生、環(huán)境清潔、清點物品。 根據公司維保保養(yǎng)規(guī)定制定維保 養(yǎng)護 計劃，定期對小區(qū)公共配套設施進行維保養(yǎng)護。 每月工作：每月 28 日檢查每月匯總的《派工單》和工程保修單，完成 工程維保中心 月報表，完成 工程維保中心 下月排班表，完成下月工程物料的采購計劃；每月 1 日檢查各系統(tǒng)的月保養(yǎng)記錄和保養(yǎng)情況；每月 30 日編制好抄錄當月小區(qū)和施工的水、電表。 頁碼：共 30 頁 第 6 頁 工程維保中心工作手冊 實施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用部門： 修改狀態(tài)： 0 托斯卡那物業(yè)服務中心 第 6 頁 受控文件 注意保密 編制小區(qū)機電設施設備的維保、保養(yǎng)計劃。 負責小區(qū)停車場管理系統(tǒng)和設施的維護保養(yǎng)及檢修。托斯卡那物業(yè)擁有一支高素質、專業(yè)化的管理團隊，“以客戶為中心，以員工為第一”的管理理念貫穿于日常管理工作中，管理緊緊圍繞服務的同時，我們真誠關注并尊重員工的個人發(fā)展，不斷幫助員工提高專業(yè)素質和服務技能，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工與公司共同成長、進步、共贏及共創(chuàng)輝煌！ 項目技術指標 ： 總用地面積： 約 萬平方米 ， 計容積率總建筑面積： 約 9． 13萬平方米 ， 容積率： 約 ， 綠化率： 約 71． 1， 覆蓋率： 約 17． 1， 總戶數： 151，商業(yè)面積： 約 4434 平方米 ， 住宅面積： 約 萬平方米 ， 酒店面積： 約 萬平方米 。公司全員致力于為【托斯卡那】業(yè)主營造高品質的生活氛圍， 讓業(yè)主享受 24 小時英式管家的尊貴服務，從而將【托斯卡那】打造成國內物業(yè)管理典范居住國際社區(qū)。 負責小區(qū)清潔機械的檢修保養(yǎng)工作。 定期對備用發(fā)電 機組、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)設備進行檢查、維保、保養(yǎng)，使之隨時處于安全、完好狀態(tài) 。 每周工作：每周周一檢查各系統(tǒng)的運行記錄和保養(yǎng)情況；每周周六檢查《派工單》的匯總情況和完成情況；每周周六上午 9： 00 至 9： 30 召開 工程維保中心 例 會。 參與 工程維保中心 員工培訓和考 核評估工作；學習和采用新技術、新方法，不斷提高業(yè)務水平。 管理內容 值班室管理 值班人員每天交班時要負責打掃室內 衛(wèi)生、環(huán)境清潔。 日常維修服務標準 目的 規(guī)范日常維修工作、提高工作效率。 給水管道：更換水龍頭，清洗水龍頭濾網，給水管滲漏，熱水管滲漏，水制維修、更換。 地面裝飾維修：普通面磚修補、地面磚污染、普通地腳線修補，普通木地板修補。 器材準備 帶工具、鞋套、《派工單》、《特約服務標準》上門。 服務過程中個人儀態(tài)職業(yè)化 敲、關門注意力量與節(jié)奏。 如有較大難度的報事，應通報 班長 。 處理過程中 與業(yè)主的交流 工程管理情況（如：公區(qū)維護、專業(yè)系統(tǒng)、特約服務項目）。再見！ 日常巡檢標準 目的 規(guī)范 物業(yè)服務中心 工程維保中心 員工日常巡檢工作 適用范圍 托斯卡那項目 管理內容： 頁碼：共 30 頁 第 12 頁 工程維保中心工作手冊 實施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用部門： 修改狀態(tài)： 0 托斯卡那物業(yè)服務中心 第 12 頁 受控文件 注意保密 值班人員必須按規(guī)定的時間巡視檢查轄下的設備、設施。 潤滑部份 :檢查潤滑機油油位 ,盡量保持油位在接近油位“高”位置 ,但不可超過 ,只能使用發(fā)電機指定機油。 主管每年 12 月制訂下年度《年度保養(yǎng)計劃》，并按運行情況制定 中修、大修計劃。 工作人員要嚴格遵守操作規(guī)程，嚴守崗位職責，嚴禁私自離崗，要做好有關材料的登記工作，落實好交接班手續(xù)。 十 ．值班人員在值班期間必須精神集中從事值班工作： 不許閑聊、取笑、打鬧。 班長 負責設備的綜合管理及上述工作的檢查監(jiān)督。 適用范圍 適用于物業(yè)管理轄區(qū)內的弱電系統(tǒng)。 生活及消防等水 泵內無泥沙和雜質；葉輪、軸承、口環(huán)等零件運行無異響；頁碼：共 30 頁 第 21 頁 工程維保中心工作手冊 實施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用部門： 修改狀態(tài)： 0 托斯卡那物業(yè)服務中心 第 21 頁 受控文件 注意保密 水泵無滲漏；底閥等鐵鑄件無銹蝕；閥門、開關靈活；傳感器信號正常，壓力表指示準確，表盤清晰；聯軸器連 接螺絲和橡膠墊圈無損壞，盤根無滲水等。 按照《裝修檢查表》的檢查內容進行檢查。 戶內模式轉換、設備故障，按照《報事處理流程》執(zhí)行。 每個水池 應結構完好、無滲漏，檢視窗應加蓋上鎖，水池周圍及頂蓋應清潔、干凈。 潛水泵、應急照明燈或手電筒。 —— 用清水沖洗一遍整個水池排出消毒水溶液； —— 重復用清水沖洗一遍并排出消毒水溶液。 適用范圍： 頁碼：共 30 頁 第 26 頁 工程維保中心工作手冊 實施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用