【正文】 現(xiàn)場商品安全的責(zé)任3，按期商品的盤點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料四、應(yīng)知應(yīng)會1．認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料記錄表格；2．嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范；3．協(xié)助同事接待顧客；4．服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；薪資考核職位工資構(gòu)成基本工資滿勤獎(jiǎng)銷售提成其他店長店員二、人員管理相關(guān)制度一）人員招聘程序 1）專賣店需要增補(bǔ)人員時(shí)向人事部遞交“人員增補(bǔ)申請單”，由人事部統(tǒng)一規(guī)劃招聘工作。八、四、 徽山食用油專賣店管理手冊安徽黃山徽山食用油有限公司 2010826目 錄一、店內(nèi)組織架構(gòu) 3組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 3薪資考核 4二、人員管理 4相關(guān)制度 4儀容儀表 9服務(wù)規(guī)范 10三、貨品管理 12陳列規(guī)范 12訂、收、退貨管理 14庫存管理 14四、資金管理 15營業(yè)款管理 15備用金管理 16五、客戶關(guān)系管理 16會員資格獲取 16會員管理 16會員促銷 16團(tuán)購服務(wù) 16為規(guī)范徽山茶油專賣店日常運(yùn)營，維護(hù)企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。利用班前班后會，做好員工的在崗培訓(xùn)。處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場解決，須上報(bào)經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。十一、受聘者人事資料需交到人事部門，區(qū)域存底一份。 2）報(bào)到時(shí)，需向公司提供以下有效證件方可辦理入職： a、 身份證/戶口薄 原件及復(fù)印件 b、 學(xué)歷證書/畢業(yè)證書 原件及復(fù)印件 c、 計(jì)劃生育證 原件及復(fù)印件 （各專賣店聘用本地員工視政府規(guī)定） d、 小1寸免冠彩色照片3張 e、 健康證原件和復(fù)印件 （可于入職半月內(nèi)補(bǔ)交） 3） 職員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無誤，不得隱瞞傳染病。 2）若新員工表現(xiàn)優(yōu)異，其部門主管可報(bào)請公司批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。營業(yè)時(shí)間不得擅自更改，如有調(diào)整，服從公司安排。 2）工作時(shí)還未穿著整齊制服及未能整理好個(gè)人儀容者作遲到而論。事假期間不計(jì)發(fā)工資。產(chǎn)育假為3個(gè)月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 2）奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。 3）勸退：若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭職。 助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議。 服務(wù)規(guī)范（一）營業(yè)前1）、衛(wèi)生清潔門,櫥窗,門楣及外立面的清潔門,櫥窗清潔光亮外立面清潔無污點(diǎn)門楣及副門楣清潔無陳舊感地面的清潔店堂內(nèi)地面清潔光亮,無任何雜物門外臺階清潔無雜物門外附近區(qū)域清潔無雜物貨柜的清潔收銀臺清潔無與收銀無關(guān)的雜物立面柜的層板,橫通及外立面清潔無灰塵貨柜清潔無灰塵貨品的清潔保持產(chǎn)品的平整清潔保持出樣貨品的原有色澤保持店內(nèi)空氣清新天花的清潔保持店堂燈具的完好,保證店堂燈光充足保持天花無蜘蛛網(wǎng),蚊蟲尸體等雜物宣傳品的整潔保持各標(biāo)識牌的清潔光亮.保持張貼面,KT板,畫冊的清潔及適時(shí)性2）領(lǐng)取準(zhǔn)備金，對重點(diǎn)商品進(jìn)行每日的早盤點(diǎn)，做好相關(guān)表格記錄。⑥適當(dāng)?shù)淖藙荩ㄕ咀?、手勢）手腳自然擺放，不要毫無顧忌地前后擺動有失儀態(tài)。3）附加推銷：①建議并介紹其他產(chǎn)品。⑥禮貌道別。3)、垂直集中陳列原則： 垂直集中陳列不僅可以搶奪消費(fèi)者的視線，而且容易做出生動有效的陳列面，因?yàn)槿藗円曈X的習(xí)慣是先上下，后左右。如兒童產(chǎn)品應(yīng)放在1米以下。14)、最低儲量原則： 確保店內(nèi)庫存產(chǎn)品斬品種和規(guī)格不低于“安全庫存線”。3）退貨對滯銷商品，殘次品，退市商品及時(shí)填制退貨單，辦理退貨。4）支票收款由收銀員為顧客填寫支票，并在《營業(yè)店支票登記本》上登記。收銀員備用金只能用于收銀用，不得帶出或他用。產(chǎn)品冊等發(fā)掘團(tuán)購對象17