【正文】 結(jié)合社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準制定了相應(yīng)的崗位行為規(guī)范，確保了物業(yè)人在服務(wù)中的良好精神風貌。今年我們在改變職工思想觀念上加大力度，利用全公司員工大會把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴峻生存發(fā)展形勢一一擺在職工面前，同時引導(dǎo)職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素，使全公司上下樹立起了憂患意識、服務(wù)意識、效益意識、創(chuàng)新意識和品牌意識，在思想上實現(xiàn)了從等、靠、要向干、創(chuàng)、闖的轉(zhuǎn)變，在觀念上實現(xiàn)了從為面子向為生存的轉(zhuǎn)變，在工作作風上實現(xiàn)了從我是大國營向我是服務(wù)員的轉(zhuǎn)變，在行動上實現(xiàn)了從老守田園向走向市場的轉(zhuǎn)變，干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅實的思想基礎(chǔ)，全公司形成了安定團結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。立黨為公，執(zhí)政為民，是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的，是黨的作風建設(shè)的根本目的。愿20__年公司好、你好、我好、大家好。三、20__年與思路20__年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè)，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。二、回顧落實整改提高從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍項目各項收費率：96%。董事會各位領(lǐng)導(dǎo)，我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒?！叭齻€轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公司領(lǐng)導(dǎo)班子的同仁、以及其它員工們建立了親如兄弟姐妹的深厚感情。能說，能寫，能干事，干成事。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正參加“全國高級經(jīng)營師任職資格培訓(xùn)考評班”的學習。在初來“銀河”時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的的良好品質(zhì)。第二、盡心盡力為“__”的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻“__”是“__公司”眾多服務(wù)和管理對象中的“一個”，但，又是比較特殊的“一個”。今年初，我們便向社區(qū)居委會、和平橋街辦申報“文明單位”候選，作為大廈“五城同創(chuàng)”的主體，物業(yè)公司有責任、有義務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)主(使用人)投身“五城同創(chuàng)”工作。四、加強共用設(shè)備設(shè)施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支，保障工作生活秩序。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù)，樹立“__”企業(yè)品牌形象的定位。使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。__年，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎，被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規(guī)范，在“人員密集場所專項整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象。積極推行先進的行業(yè)管理模式，科學定位，科學決策。一份耕耘一份收獲。公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權(quán)利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達成共識，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標管理責任書》。使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效。所以，2004年的工作中，我們盡力揚長避短。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機。五、積極配合社區(qū)工作，合力共創(chuàng)“五城”，造就“溫馨”家園。二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝、施工中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。述職人認真負責的職業(yè)操守，主要是源自以下幾個方面：一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。述職人尚能做到加強業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識的學習，更新觀念，并以此影響“一班人”。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力。我深知，作為經(jīng)理人，既要維護企業(yè)的“嚴”和“威”，又要善長于和企業(yè)員工的交流與溝通。“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍建設(shè)。第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影響部門、帶動員工，增強“__”的凝聚力、戰(zhàn)斗力?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃。最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。通過學習，使自己進一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進了工作方法，做到工作扎實有效，基本到位。龍電物業(yè)公司組建之初，由于多年計劃經(jīng)濟體制服務(wù)模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了管理無死角、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言的服務(wù)理念，以帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠為服務(wù)指針，搞好物業(yè)的各項服務(wù)。綜合市場、職工食堂、獨身宿舍等服務(wù)網(wǎng)點及三板廠的安全防火工作也是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點，由于責任到位，防范措施得當，全年未發(fā)生火災(zāi)、火險事故。建議對小區(qū)屋面防水及室外下水系統(tǒng)有關(guān)部門應(yīng)拿出具體解決辦法，從根本上解決問題。同時不斷強化職工隊伍的思想道德建設(shè)，通過對工作職責、服務(wù)規(guī)范的學習，使全體員工樹立起全新的現(xiàn)代化從業(yè)思想和服務(wù)意識，爭取使全體員工愛崗敬業(yè)，在工作中想主人事，干主人活，盡主人責，與龍電物業(yè)同呼吸，共命運。20__年是不平凡的一年，從20__年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，到20__年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和殷切希望。全年做到安全生產(chǎn)保和—諧發(fā)展。同時也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)發(fā)展的重擔。20__年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山。督導(dǎo)各部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。⑤20__年12月，弘洋物業(yè)管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進單位”，并作為行業(yè)先進單位代表向全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)作了工作經(jīng)驗匯報。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員，加強對員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進一步強化。在公司的上，還應(yīng)進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預(yù)決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。不畏風險，敢作敢為的魄力。提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。按標準實施管理，20__年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和ISO9000質(zhì)量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。物業(yè)公司總經(jīng)理工作述職報告2021相關(guān)：