【正文】 .................................................................................................................................................................... 39 第四篇 市場部檢查與考核 ........................................................................................................................................................................................ 40 一、檢查與考核的原則 ............................................................................................................................................................................................. 41 二、獎懲實施流程 .................................................................................................................................................................................................... 42 三、檢查和考核的依據(jù) ............................................................................................................................................................................................. 43 工作報告 ......................................................................................................................................................................................................... 43 銷售記錄 ......................................................................................................................................................................................................... 43 公司其它職能部本的意見 ................................................................................................................................................................................. 43 公司內(nèi)職工意見 ............................................................................................................................................................................................... 43 個人評估 ......................................................................................................................................................................................................... 44 四、獎勵與懲罰的方式： .......................................................................................................................................................................................... 45 獎勵方式 ......................................................................................................................................................................................................... 45 懲罰方式 ......................................................................................................................................................................................................... 45 五、業(yè)務(wù)檢查 ........................................................................................................................................................................................................... 46 總經(jīng)理對市場部工作的監(jiān)督檢查 ...................................................................................................................................................................... 46 營銷總監(jiān)對市場部的必查內(nèi)容 .......................................................................................................................................................................... 49 市場監(jiān)管人員對市場部及市場行動的檢查內(nèi)容 ................................................................................................................................................. 50 市場部人員考核 ............................................................................................................................................................................................... 51 營銷目標(biāo) ? 做區(qū)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌 ? 我們的產(chǎn)品無處不在 ? 指名購買同行第一 ? 物有所值 ? 顧客滿意 營銷宣言 ? 力爭上游，鍥而不舍地追求高品質(zhì) ? 完成營銷計劃，徹底執(zhí)行公司的營銷政策和營銷規(guī)劃 ? 滿足顧客的各項合理需求，以誠實、平等、尊重的態(tài)度對待每一位顧客 ? 建立學(xué)習(xí)型團隊并努力保持公開溝通，贊揚優(yōu)秀者，鼓勵個人 職業(yè)發(fā)展 ? 努力保持專業(yè)的工作環(huán)境并尊重公司 營銷服務(wù)理念 準(zhǔn)確 優(yōu)秀 方便 滿意 沈陽乳業(yè)市場銷售基本運作理念及精神 ? 全心全力地投入 —— 對工作、對事業(yè)高度地敬業(yè)精神 ? 團結(jié)協(xié)作 —— 團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，使我們整個系統(tǒng)步調(diào)一致，共同努力，共同發(fā) 展，為實現(xiàn)每個人的目標(biāo)而奮斗 ? 積極進取 —— 有責(zé)任心、自信心和勇于克服困難的精神 ? 學(xué)習(xí)團隊 —— 吸取別人的經(jīng)驗，總結(jié)個人的不足，提高自己的素質(zhì)，從我們的成績和錯誤中學(xué)習(xí) ? 日新月異 —— 天天提醒，周周提高，月月進步 市場部人員素質(zhì)要求 對工作的負責(zé)精神； 洞察能 力； 具有經(jīng)濟頭腦； 分析能力； 具有一定的快速記憶能力； 對市場的敏銳感覺。 （ 7）以品牌戰(zhàn)略為核心，鞏固、完善原有市場，開拓新市場，整合各種營銷資源，維護、提高、維護品牌形象和企業(yè)形象。 媒體主任 （ 1）有關(guān) POP、促銷品制作的聯(lián)絡(luò)； （ 2）協(xié)調(diào)采購部門跟蹤促銷用品及 POP 的質(zhì)量及交貨期； （ 3）負責(zé)公司廣告促銷用品的保管； （ 4）掌握當(dāng)?shù)孛襟w的運作情況，收集并整理相關(guān)資料，初步進行媒體評估與確認； （ 5）對媒體未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)測； （ 6）收集競爭產(chǎn)品媒體運作的有關(guān)信息（與市場調(diào)研主任配合）； （ 7）負責(zé)廣告促銷 用品的驗收及發(fā)放； （ 8）媒體運作案的審核、報批、指導(dǎo)、實施； （ 9）把握企業(yè)及產(chǎn)品整體形象，確認廣告宣傳基調(diào)； （ 10）負責(zé)組織并實施公司對外的各種公關(guān)活動、聯(lián)誼活動、新聞發(fā)布會等。 認真做筆記對工作和個人都有好處，無論培訓(xùn)，開會或拜訪客戶，均要認真做好筆記。 （ 3）述職內(nèi)容： ①對崗位描述中不合理條款的修正，上級對下級敘述正確條款內(nèi)容； ②由于業(yè)務(wù)范圍調(diào)整的需 要，上級對下級重新制定工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力及隸屬關(guān)系； ③同部門崗位互換時，上級對下級敘述新的崗位描述； ④上級向下級敘述，補充到崗位描述中的新工作內(nèi)容。 （ 3）消費者投訴，新聞媒介即將曝光，品牌形象將受到嚴重威脅。市場調(diào)研、其它媒體 將一般性事件分類。 文件交接 市場部每月 25 日將新建立信息文件整理成冊，將原件交至營管部檔案管理處備案保存。品牌知名度、美譽度 （ 2）對穩(wěn)定性的檢查 總經(jīng)理隨時檢查市場部人員的穩(wěn)定狀況。 （ 2） 人員狀況的檢查。檢查企業(yè)形象的維護 有極出色的合作能力和影響力。 非常熟悉本職工作的方方面面。 在某些方面缺乏主動。 對工作狂熱地喜愛。 表現(xiàn)好，能勝任現(xiàn)職務(wù)。 （四）欠缺工作責(zé)任感及積極改善工作質(zhì)數(shù)及態(tài)度的精神。 評分三級 — 良好 （一）在指定下的工作期限前，可以獨立處理及完成所委派的工作。 （九）積極配合公司文化。 （六）有良好的人際關(guān)系技巧。 （四）有卓越的人際關(guān)系技巧。