iso9000培訓(xùn)之路2——理事(更新版)
【正文】 部損失成本質(zhì)量總成本保持在合理區(qū)域，并進(jìn)行持續(xù)改善。 5S與 ISO9000 ? 消除八種浪費(fèi) ? 避免失控 ： ?人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)（ 5M1E) ? 達(dá)成管理的七大目標(biāo) ： ?效率、質(zhì)量、成本、交期、安全 、士氣、形象 ISO9000體系管理三個(gè)層次 標(biāo)準(zhǔn)化體系 制約體系 獎(jiǎng)罰體系 謝謝！ 。 質(zhì)量 (Q) ? 原材料把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致后續(xù)問題多多； ? 各種制造品質(zhì)問題反復(fù)發(fā)生，經(jīng)常返工半成品或退貨； ? 品質(zhì)要求不明確導(dǎo)致： ?員工出錯(cuò)頻頻； ?生產(chǎn)與品質(zhì)部門為合格與否發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)； ? 質(zhì)量投訴：部門之間互相推卸責(zé)任； ? 設(shè)備欠缺維護(hù)保養(yǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品不良； 成本 (C) ? 物料成本： ?產(chǎn)品定位與物料成本和品質(zhì)要求的不一致。倉(cāng)庫(kù)管理員說：“有部分布料和紙箱是昨天剛運(yùn)來的，我們還沒有來得及驗(yàn)收和檢驗(yàn)，因此暫時(shí)堆放在這里，另外東西我都知道如何查找啊。當(dāng)時(shí)我因?yàn)槊屯擞涗洝? 士氣 (M) ? 經(jīng)常過多的爭(zhēng)論，互相推卸責(zé)任，部門之間隔膜； ? 很少有建設(shè)性的意見提出，工作主動(dòng)性差； ? 員工過于疲憊，工作精神狀態(tài)差； ? 員工沒有歸屬感，責(zé)任心差． ? 懲罰多獎(jiǎng)勵(lì)少； 形象 (I) ? 現(xiàn)場(chǎng)雜亂； ? 辦公場(chǎng)所文件如山，雜亂如麻； ? 員工衣著隨意，無規(guī)范； ? 衛(wèi)生間臟亂 ,氣味大； ? 只有辦公室最漂亮； 互相影響關(guān)系圖 效率 質(zhì)量 成本 交期 安全 士氣 形象 （五） 認(rèn)識(shí)流程 （六）經(jīng)驗(yàn)式管理的不足和改進(jìn) ? 拍腦袋管理、經(jīng)驗(yàn)式管理； ? 有經(jīng)驗(yàn)人員流失造成管理的倒退，無法將優(yōu)秀的管理方法留在企業(yè)并形成標(biāo)準(zhǔn)化； ? “人治”非
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