家政服務公司戰(zhàn)略方案(更新版)
【正文】 家政服務員工作細則、培訓制度、客戶跟蹤服務制度、信息反饋制度等。我們的培訓，必須嚴格按照家政服務員國家職業(yè)標準進行，培訓分兩種，一是系統(tǒng)培訓，內(nèi)容是對家政服務員進行系統(tǒng)的培訓；二是對工作中的家政服務人員進行 的不定期的短期培訓，主要培訓內(nèi)容是工作中的難點和新技能、新技巧，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題 。 由于家政服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善的解決辦法，致使供求雙方均存在后顧之憂，家政服務行業(yè)發(fā)展步履維艱。 公司的目標 ：以勞動服務客戶，以質量贏得客戶，以信譽立足社會，以辛勤勞動，分享快樂團結員工， 創(chuàng) 中國 一流 家政服務 名牌。 （五）培訓不足急需解決 由于缺乏統(tǒng)一標準和相應教材，加上師資欠缺，家政服務的培訓開展不足，培訓質量不高。 上述分析表明，家政服務業(yè)前景廣闊，面臨著巨大的歷史機遇。再推算全國 32 個特大城市和 43 個大城市，可提供的就業(yè)機會至少在 1500 萬個以上。 從勞動力供給情況看，家政服務人員的供方市場是源源不斷的。該公司的策劃方案完全由筆者一手進行，在學完《 經(jīng)濟管理學研究 》這門課后，筆者在原來方案的基礎上進行修改、完善，最終形成本文。 從產(chǎn)業(yè)結構調整進程看，城市服務業(yè)是具有巨大潛力的就業(yè)新領域。我國超過 60 歲人口占總人口的10%，這是中國進入老齡化社會的標志；我國 10 歲以下人口占總人口的 25%，兩者之和為 35%，按城鄉(xiāng)人口 3： 7 的比例計算，城市的老人和兒童有 億人，他們首先是需要得到社會、家庭或他人照顧的群體，這其中，隱含著對家政服務的巨大需求，同時不少現(xiàn)代的家庭已經(jīng)具備接受社會提供家政服務的能力和條件。同時，一些人由于從事家政服務自身權益和個人安全無保障，社會保險沒說法，后顧之憂較大。 （六）權益保障機制急待健全 由于家政服務供求雙方、家政服務公司與服務員和用 人家庭的責權利不明確，有的服務協(xié)議不規(guī)范，有的不要求簽訂服務協(xié)議，導致雙方權益保障沒有依據(jù)，家政服務員與用人家庭發(fā)生糾紛爭議難以處理。 文化底蘊 ：人天生平等，不分貴賤， 勞動只有分工不同 ,沒有高低貴賤之分，成功路不同，各有各成就，三百六十行，行行出狀元，生命的真諦在于服務大眾，快樂人生，勞動，服務，并快樂著，這就是我們的人生信條 。公司在每為一個客戶提供家政服務前，都要派人到客戶家作實地考察，了解內(nèi)情，凡屬單身男子家庭、無本地戶口家庭 ，以及有不良品行和違法違紀前科者，一律謝絕提供家政服務。 家政服務 禮儀 。所有家政服務員都經(jīng)過公司嚴格培訓，實施服務前、中、后的全程跟蹤管理，嚴格保證家政服務質
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