【正文】 項(xiàng)目進(jìn)度 第一次甄別的時(shí)間是在聯(lián)絡(luò)人向公司報(bào)回被訪者名單后馬上進(jìn)行，并統(tǒng)計(jì)成表，以此做好被訪者的配額表等相關(guān)資料 被訪者背景資料（后附） 深訪技術(shù)報(bào)告3) 有關(guān)資料及時(shí)交于客戶（問(wèn)卷、錄音帶）清單如下：項(xiàng)目進(jìn)行中的工作 要求督導(dǎo)在甄別結(jié)束時(shí)及時(shí)請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目總督導(dǎo)確認(rèn)，并向所有經(jīng)過(guò)甄別合格的被訪者派發(fā)邀請(qǐng)函； 訪問(wèn)的醫(yī)生不應(yīng)在半年內(nèi)參加任何形式的市場(chǎng)調(diào)研記錄存檔留底（二）經(jīng)理/醫(yī)生/經(jīng)銷(xiāo)商深度訪談的技術(shù)要求1. 保證被訪者條件完全符合項(xiàng)目的要求 遞送請(qǐng)柬，發(fā)放記錄紙及錄音器材、電池、錄音帶等現(xiàn)場(chǎng)記錄必需品； 約人注意事項(xiàng) 確認(rèn)配額 深訪錄音一套 訪問(wèn)過(guò)程中客戶有什么要求，應(yīng)積極主動(dòng)配合，遇到任何問(wèn)題，打電話給項(xiàng)目督導(dǎo)。5. 在深訪開(kāi)始前三天完成第一、第二次甄別： 要求聯(lián)絡(luò)人按時(shí)、守時(shí)、不耽誤項(xiàng)目的進(jìn)度 同一組被訪者不能有2人或以上來(lái)自同一家庭或工作單位、學(xué)校 路 勞務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部聯(lián)系要求：時(shí)間安排要盡量緊湊合理，如有可能盡量與客戶商量安排在他方便的時(shí)間。 座談會(huì)開(kāi)始前應(yīng)向主持人、記錄員和客戶提供座談會(huì)參加人員背景資料； 不可以忽略、省略掉被訪者的身體語(yǔ)言，如：被訪才點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示不同意等。 會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，關(guān)閉有關(guān)設(shè)備，整理好錄音、錄像帶； 督導(dǎo)通知被訪者到會(huì)的時(shí)間應(yīng)比正式會(huì)議的開(kāi)始的時(shí)間提早1530分鐘（預(yù)留現(xiàn)場(chǎng)甄別時(shí)間）；若遇會(huì)議延遲，則應(yīng)對(duì)被訪者做適當(dāng)解釋?zhuān)粚?duì)于遲到的和被篩選下的被訪者應(yīng)適當(dāng)安撫（最好采用開(kāi)小會(huì)的形式后請(qǐng)其離去）； 項(xiàng)目督導(dǎo)一名：a. 第二次甄別即電話甄別b. 第三次甄別（即現(xiàn)場(chǎng)甄別）c. 確定會(huì)場(chǎng)（即場(chǎng)地落實(shí)）d. 調(diào)試設(shè)備e. 督促被訪者準(zhǔn)時(shí)到會(huì)f. 安排每場(chǎng)座談會(huì)翻譯（外語(yǔ)翻譯或本地翻譯）g. 安排每場(chǎng)座談會(huì)的記錄員 所有與會(huì)的被訪者應(yīng)能與主持人用同一種語(yǔ)言交流。 每場(chǎng)座談會(huì)合格參加人數(shù)一般為8人，一些小型的座談會(huì)參加人數(shù)為46人； 會(huì)后發(fā)禮品、致謝、清場(chǎng) 會(huì)后工作 準(zhǔn)備會(huì)議報(bào)需用品、食品 8人的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)預(yù)約1012人，如此類(lèi)推（二）座談會(huì)工作流程工作流程工 作 要 點(diǎn)接受任務(wù)書(shū)（一）定性研究的含義定性研究是以小樣本為基礎(chǔ)的無(wú)結(jié)構(gòu)式的探索性的調(diào)查研究方法，目的是對(duì)問(wèn)題的定位或起動(dòng)提供比較深層的理解和認(rèn)識(shí)。 確認(rèn)需要提供的服務(wù)：錄音、錄像、放像、譯（英語(yǔ)、普通話） 訪問(wèn)員應(yīng)在督導(dǎo)用電話確認(rèn)后，在會(huì)前23天親自發(fā)邀請(qǐng)函 調(diào)試設(shè)備、擺設(shè)會(huì)場(chǎng) 一周內(nèi)所有資料歸檔（三）座談會(huì)的技術(shù)要求A. 保證被訪者條件完全符合項(xiàng)目要求 同一場(chǎng)的座談會(huì)被訪者應(yīng)互不相識(shí)；E. 保證座談會(huì)場(chǎng)地符合要求1. 對(duì)場(chǎng)地設(shè)施的基本要求：a. 相鄰的供座談會(huì)進(jìn)行的小會(huì)議室和監(jiān)控室各一間，小會(huì)議室應(yīng)能容納10人；b. 會(huì)議室環(huán)境舒適、便于交談，內(nèi)置有圓形會(huì)議桌一張（若無(wú)圓形桌，可有橢圓、長(zhǎng)方形桌等）；c. 監(jiān)控室應(yīng)備有與會(huì)議室同樣可視，可聽(tīng)的設(shè)施（單面鏡、錄音或錄像設(shè)備）；d. 要求會(huì)議地點(diǎn)交通方便，容易被找到；e. 另外最好有現(xiàn)場(chǎng)甄別的場(chǎng)地。 后勤人員一名：a. 負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)座談會(huì)所須食品及飲料b. 準(zhǔn)備禮金及其它線索 c. 其它后勤工作G. 保證督導(dǎo)有效控制項(xiàng)目進(jìn)度 客戶經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理與客戶確認(rèn)被訪者條件，并準(zhǔn)備甄別問(wèn)卷（YXMR）； 在允許被訪者進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)做好第三次甄別（現(xiàn)場(chǎng)甄別），并安排不同年齡、區(qū)域和職業(yè)的會(huì)場(chǎng)；a. 現(xiàn)場(chǎng)甄別應(yīng)主要由兼職督導(dǎo)進(jìn)行，督導(dǎo)主要負(fù)責(zé)巡場(chǎng)；b. 現(xiàn)場(chǎng)甄別時(shí)，應(yīng)要求被訪者出示本人有效證件，以確認(rèn)被訪者是我們事先甄別過(guò)的被訪者；c. 現(xiàn)場(chǎng)甄別時(shí)，應(yīng)讓被訪者填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)甄別問(wèn)卷，再次確認(rèn)被訪者的條件完全符合我們的會(huì)議要求。上述種種情況均應(yīng)詳細(xì)完整地記錄；c. 記錄格式：—M： 1： 3： 5： 7： —M： 1： 3： 5： 6：同意、點(diǎn)頭 —主持人出示： —M： 1： 8： 說(shuō)明：M代表主持人的發(fā)問(wèn)；數(shù)字代表相應(yīng)座次到會(huì)者發(fā)表意見(jiàn)；d. 記錄整理： 如果座談會(huì)中需向被訪者出示實(shí)物等，最好事先向記錄員交待一下出示順序及內(nèi)容； 確認(rèn)配額、組次 約人終止時(shí)間⑵ 為避免預(yù)約到有重大變故的被訪者，要求訪問(wèn)員在約定的時(shí)間內(nèi)將被訪者的情況及時(shí)反饋給公司；⑶ 根據(jù)被訪者背景情況，對(duì)預(yù)約被訪者進(jìn)行甄別； 在外地作項(xiàng)目的同事一定要做好事前的準(zhǔn)備工作，如購(gòu)買(mǎi)禮品袋等。 要求所有參加深訪的被訪者必須是我們事先甄別的被訪者2. 保證約人基本條件符合項(xiàng)目的要求 被訪者不能是市場(chǎng)研究、廣告?zhèn)髅降葯C(jī)構(gòu)與研究項(xiàng)目?jī)?nèi)容相關(guān)行業(yè)的職員及其直系親屬或熟悉的朋友 要求督導(dǎo)在甄別結(jié)束時(shí)及時(shí)請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目總督導(dǎo)確認(rèn)，并向所有經(jīng)過(guò)甄別合格的被訪者派發(fā)邀請(qǐng)函； 第一次甄別的時(shí)間是在聯(lián)絡(luò)人向公司報(bào)回被訪者名單后馬上進(jìn)行，并統(tǒng)計(jì)成表，以此做好被訪者的配額表等相關(guān)資料 被訪者甄別問(wèn)卷及空白甄別問(wèn)卷（一）經(jīng)理/醫(yī)生/經(jīng)銷(xiāo)商深度訪談的工作流程1. 接收任務(wù)書(shū) 購(gòu)買(mǎi)禮品、準(zhǔn)備禮金 ⑴ 培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)者； 可以采用突然發(fā)問(wèn)等形式的側(cè)面甄別技術(shù) 訪問(wèn)員整理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷、錄音； 醫(yī)生所在的醫(yī)院的等級(jí) 訪問(wèn)的醫(yī)生和訪問(wèn)員應(yīng)可用同一種語(yǔ)言交談3. 保證聯(lián)絡(luò)員（訪問(wèn)員）條件完全符合項(xiàng)目要求（1） 要求聯(lián)絡(luò)人社會(huì)接觸面廣5) 在訪問(wèn)開(kāi)始前三天完成第一、第二次甄別：后期工作1) 深訪結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)整理好問(wèn)卷、錄音帶；；2) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行問(wèn)卷存檔，清單如下： 座談會(huì)技術(shù)報(bào)告