【正文】 項目進度 第一次甄別的時間是在聯(lián)絡(luò)人向公司報回被訪者名單后馬上進行，并統(tǒng)計成表，以此做好被訪者的配額表等相關(guān)資料 被訪者背景資料（后附） 深訪技術(shù)報告3) 有關(guān)資料及時交于客戶（問卷、錄音帶）清單如下：項目進行中的工作 要求督導(dǎo)在甄別結(jié)束時及時請該項目總督導(dǎo)確認，并向所有經(jīng)過甄別合格的被訪者派發(fā)邀請函； 訪問的醫(yī)生不應(yīng)在半年內(nèi)參加任何形式的市場調(diào)研記錄存檔留底（二）經(jīng)理/醫(yī)生/經(jīng)銷商深度訪談的技術(shù)要求1. 保證被訪者條件完全符合項目的要求 遞送請柬，發(fā)放記錄紙及錄音器材、電池、錄音帶等現(xiàn)場記錄必需品； 約人注意事項 確認配額 深訪錄音一套 訪問過程中客戶有什么要求，應(yīng)積極主動配合，遇到任何問題，打電話給項目督導(dǎo)。5. 在深訪開始前三天完成第一、第二次甄別： 要求聯(lián)絡(luò)人按時、守時、不耽誤項目的進度 同一組被訪者不能有2人或以上來自同一家庭或工作單位、學校 路 勞務(wù)費標準 內(nèi)部聯(lián)系要求：時間安排要盡量緊湊合理，如有可能盡量與客戶商量安排在他方便的時間。 座談會開始前應(yīng)向主持人、記錄員和客戶提供座談會參加人員背景資料； 不可以忽略、省略掉被訪者的身體語言，如：被訪才點頭表示同意，搖頭表示不同意等。 會議結(jié)束后，應(yīng)及時清理會場，關(guān)閉有關(guān)設(shè)備，整理好錄音、錄像帶； 督導(dǎo)通知被訪者到會的時間應(yīng)比正式會議的開始的時間提早1530分鐘（預(yù)留現(xiàn)場甄別時間）；若遇會議延遲，則應(yīng)對被訪者做適當解釋；對于遲到的和被篩選下的被訪者應(yīng)適當安撫（最好采用開小會的形式后請其離去）； 項目督導(dǎo)一名：a. 第二次甄別即電話甄別b. 第三次甄別（即現(xiàn)場甄別）c. 確定會場（即場地落實）d. 調(diào)試設(shè)備e. 督促被訪者準時到會f. 安排每場座談會翻譯（外語翻譯或本地翻譯）g. 安排每場座談會的記錄員 所有與會的被訪者應(yīng)能與主持人用同一種語言交流。 每場座談會合格參加人數(shù)一般為8人，一些小型的座談會參加人數(shù)為46人； 會后發(fā)禮品、致謝、清場 會后工作 準備會議報需用品、食品 8人的標準會預(yù)約1012人，如此類推（二）座談會工作流程工作流程工 作 要 點接受任務(wù)書（一）定性研究的含義定性研究是以小樣本為基礎(chǔ)的無結(jié)構(gòu)式的探索性的調(diào)查研究方法，目的是對問題的定位或起動提供比較深層的理解和認識。 確認需要提供的服務(wù)：錄音、錄像、放像、譯（英語、普通話） 訪問員應(yīng)在督導(dǎo)用電話確認后，在會前23天親自發(fā)邀請函 調(diào)試設(shè)備、擺設(shè)會場 一周內(nèi)所有資料歸檔（三）座談會的技術(shù)要求A. 保證被訪者條件完全符合項目要求 同一場的座談會被訪者應(yīng)互不相識；E. 保證座談會場地符合要求1. 對場地設(shè)施的基本要求：a. 相鄰的供座談會進行的小會議室和監(jiān)控室各一間，小會議室應(yīng)能容納10人；b. 會議室環(huán)境舒適、便于交談，內(nèi)置有圓形會議桌一張（若無圓形桌，可有橢圓、長方形桌等）；c. 監(jiān)控室應(yīng)備有與會議室同樣可視，可聽的設(shè)施（單面鏡、錄音或錄像設(shè)備）；d. 要求會議地點交通方便，容易被找到；e. 另外最好有現(xiàn)場甄別的場地。 后勤人員一名：a. 負責購買座談會所須食品及飲料b. 準備禮金及其它線索 c. 其它后勤工作G. 保證督導(dǎo)有效控制項目進度 客戶經(jīng)理/項目經(jīng)理與客戶確認被訪者條件，并準備甄別問卷（YXMR）； 在允許被訪者進入會場，應(yīng)做好第三次甄別（現(xiàn)場甄別），并安排不同年齡、區(qū)域和職業(yè)的會場；a. 現(xiàn)場甄別應(yīng)主要由兼職督導(dǎo)進行，督導(dǎo)主要負責巡場；b. 現(xiàn)場甄別時，應(yīng)要求被訪者出示本人有效證件，以確認被訪者是我們事先甄別過的被訪者；c. 現(xiàn)場甄別時，應(yīng)讓被訪者填寫現(xiàn)場甄別問卷，再次確認被訪者的條件完全符合我們的會議要求。上述種種情況均應(yīng)詳細完整地記錄；c. 記錄格式：—M： 1： 3： 5： 7： —M： 1： 3： 5： 6：同意、點頭 —主持人出示： —M： 1： 8： 說明：M代表主持人的發(fā)問；數(shù)字代表相應(yīng)座次到會者發(fā)表意見；d. 記錄整理： 如果座談會中需向被訪者出示實物等，最好事先向記錄員交待一下出示順序及內(nèi)容； 確認配額、組次 約人終止時間⑵ 為避免預(yù)約到有重大變故的被訪者，要求訪問員在約定的時間內(nèi)將被訪者的情況及時反饋給公司；⑶ 根據(jù)被訪者背景情況，對預(yù)約被訪者進行甄別； 在外地作項目的同事一定要做好事前的準備工作，如購買禮品袋等。 要求所有參加深訪的被訪者必須是我們事先甄別的被訪者2. 保證約人基本條件符合項目的要求 被訪者不能是市場研究、廣告?zhèn)髅降葯C構(gòu)與研究項目內(nèi)容相關(guān)行業(yè)的職員及其直系親屬或熟悉的朋友 要求督導(dǎo)在甄別結(jié)束時及時請該項目總督導(dǎo)確認，并向所有經(jīng)過甄別合格的被訪者派發(fā)邀請函； 第一次甄別的時間是在聯(lián)絡(luò)人向公司報回被訪者名單后馬上進行，并統(tǒng)計成表，以此做好被訪者的配額表等相關(guān)資料 被訪者甄別問卷及空白甄別問卷（一）經(jīng)理/醫(yī)生/經(jīng)銷商深度訪談的工作流程1. 接收任務(wù)書 購買禮品、準備禮金 ⑴ 培訓聯(lián)絡(luò)者； 可以采用突然發(fā)問等形式的側(cè)面甄別技術(shù) 訪問員整理現(xiàn)場問卷、錄音； 醫(yī)生所在的醫(yī)院的等級 訪問的醫(yī)生和訪問員應(yīng)可用同一種語言交談3. 保證聯(lián)絡(luò)員（訪問員）條件完全符合項目要求（1） 要求聯(lián)絡(luò)人社會接觸面廣5) 在訪問開始前三天完成第一、第二次甄別：后期工作1) 深訪結(jié)束后，應(yīng)及時整理好問卷、錄音帶；；2) 對項目進行問卷存檔，清單如下： 座談會技術(shù)報告