【正文】 變。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部和外部客戶；（5）要利用這些方法達(dá)到教育的效果。　　當(dāng)然隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會(huì)有所改變。例如：要教新進(jìn)員工一些工作內(nèi)容時(shí)，千萬(wàn)不可毫無(wú)頭緒，不知道教些什么?！　?．同事之間的態(tài)度問(wèn)題　　公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。特別對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。也就是工作一定要在規(guī)定的期間(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則?！　〉?，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來(lái)越多。關(guān)于教育的內(nèi)容會(huì)有許多的不同，必須先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓(xùn)練?！　?．技術(shù)的熟練度　檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來(lái)做。事實(shí)上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。本規(guī)程經(jīng)經(jīng)營(yíng)會(huì)議通過(guò)后，公布施行。本會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)，以主任委員為主席，必要時(shí)得由主任委員邀請(qǐng)有關(guān)人員列席。，評(píng)價(jià)訓(xùn)練效果。凡受訓(xùn)期間中，由公司供膳外不給其他津貼。各級(jí)教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門(mén)職責(zé)、事務(wù)處理程序等)，本公司營(yíng)業(yè)公民(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教育以及新進(jìn)人員的基本教育。本公司員工教育訓(xùn)練定期訓(xùn)練每年二次分為上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)舉行，視其實(shí)際情況事務(wù)、技術(shù)人員分別辦理。第六條(二)使員工深切體認(rèn)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲，創(chuàng)造心，使能充實(shí)自己不斷努力向上，奠定公司基礎(chǔ)。 教育訓(xùn)練委員會(huì)組織規(guī)程 員工培訓(xùn)與教育管理辦法 教育實(shí)施的宗旨與目的如下：(一)茲為加強(qiáng)人事管理，重視教育訓(xùn)練而提高員工的素質(zhì)，施予適切的教育訓(xùn)練，以培養(yǎng)豐富的知識(shí)與技能，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的從業(yè)人員。本公司員工教育訓(xùn)練由各部科主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。定期訓(xùn)練第九條第十三條第十七條第二十一條本會(huì)的任務(wù)如下：。第五條第九條　　但是對(duì)工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來(lái)說(shuō)，要全身心地教導(dǎo)新進(jìn)員工是不可能的。換句話說(shuō)，訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。特別是在工作上必要的知識(shí)，一定要實(shí)事求是地總結(jié)，才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。二、工作方面的訓(xùn)練　　檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對(duì)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行的話就容易引起失誤或?qū)е率??！　?．時(shí)間管理不徹底　　工作就是和時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)?！　∵@就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié)，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié)，并且確實(shí)遵守著，如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導(dǎo)。　　如果舊員工有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話，當(dāng)然新進(jìn)員工也會(huì)跟著學(xué)，因此，舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導(dǎo)。2．教育內(nèi)容　　舊員工指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)，清楚的教育內(nèi)容是第二個(gè)重要因素。關(guān)于教育的順序和方法，只要達(dá)到教育的效果即可。個(gè)別指導(dǎo)的技巧有：(1)說(shuō)明法，(2)說(shuō)服法，(3)問(wèn)題解答法，(4)輔導(dǎo)法，(5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。統(tǒng)計(jì)的控制和衡量；（4）全面質(zhì)量管理與培訓(xùn)在組織中創(chuàng)立全面質(zhì)量管理的要求可以是不同的。培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略是指人力資源活動(dòng)的一致性和良好配合，以及對(duì)戰(zhàn)略管理形成過(guò)程的理解。這五項(xiàng)活動(dòng)怎樣相互結(jié)合；（3）部分原因是因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略本身是一個(gè)引起爭(zhēng)議并不斷變化的領(lǐng)域。在此過(guò)程所提出的問(wèn)題如下表所示。下面的幾種說(shuō)法已經(jīng)被廣泛認(rèn)可：（1）培訓(xùn)項(xiàng)目將在重塑公司文化的人事程序上占突出的位置。組織的文化就如人的個(gè)性一樣，由信仰、價(jià)值觀、工作風(fēng)格和關(guān)系組成，其獨(dú)特性使組織與組織區(qū)別開(kāi)來(lái)。），介紹了四種搜集數(shù)據(jù)的方法：（1）通過(guò)檢查人們?nèi)绾螌?duì)待他人，擁有怎樣的人生價(jià)值觀，怎樣目的明確的進(jìn)行生產(chǎn)，怎樣使用權(quán)力，他們聲稱(chēng)已經(jīng)揭示了所謂的組織文化的核心意義。23 / 23