【正文】 質(zhì)完成。 愛(ài)崗敬業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神，以身作則，嚴(yán)格要求自己。⑧ 統(tǒng)一調(diào)配公司維修人員，組織人力、物力及時(shí)完成住戶提出的報(bào)修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件。② 負(fù)責(zé)本物業(yè)所屬范圍內(nèi)的暗溝、下水道的清理，保證雨季水道暢通。⑥ 熟悉防治病蟲(chóng)害的農(nóng)藥性能和作用，及時(shí)防治和護(hù)理。② 在客服主管的指揮下，負(fù)責(zé)辦理業(yè)主（用戶）的入住、二次裝修、退房、租賃、搬遷及裝修工作出入證等手續(xù)。⑤ 協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》，督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。? 加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。⑥ 制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃：審核客服員員、設(shè)備主管的工作計(jì)劃。 ? 主持部門(mén)例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)及建議，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。③ 對(duì)上級(jí)和外來(lái)文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。② 按照公司的各項(xiàng)程序文件及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司各服務(wù)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，對(duì)檢查不合格的提出整改意見(jiàn)。⑨ 協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電）有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。辦公室主任崗位職責(zé) ① 學(xué)習(xí)當(dāng)前國(guó)家的方針、政策，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作指令。 ② 做好各部門(mén)的后勤保障工作。武安市物業(yè)管理有限公司各部門(mén)崗位職能說(shuō)明書(shū)（草案） 一 、總經(jīng)理崗位職責(zé) 主持公司的日常管理。二、辦公室 辦公室職責(zé) ① 做好公司人事、工資、檔案、新員工入職培訓(xùn)等方面的工作及管理。 ⑨ 對(duì)公司員工進(jìn)行程序文件、工作指導(dǎo)書(shū)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。⑧ 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 三、 管業(yè)部管業(yè)部職責(zé)① 參與制定、修改程序文件、工作指導(dǎo)書(shū)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。② 牽頭組織承辦公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。? 與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報(bào)批、人事、工資、檔案管理等工作。⑤ 總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃，制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。? 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。④ 嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。大堂助理崗位職責(zé)① 熟悉公司及物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度，項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，掌握業(yè)主或住用戶的基本情況和物業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)及其功能。⑤ 要保證綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，花木生長(zhǎng)茂盛。 保潔員崗位職責(zé) ① 負(fù)責(zé)本物業(yè)所屬范圍內(nèi)的門(mén)前三包的責(zé)任工作。⑦ 在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”前提下，與采購(gòu)小組及時(shí)供給各設(shè)備所需的物料，做好物料綜合利用的工作。② 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件，嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求管理員工。⑦ 負(fù)責(zé)專用工具和其它工器具的使用、保管工作，做好工具臺(tái)帳工作。? 認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)、公司各項(xiàng)程序文件和崗位技術(shù)技能，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。③ 遵守值班制度，遵守安全操作規(guī)程，正確操作，確保設(shè)備和人身安全。? 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不擅離職守，工作時(shí)間不看書(shū)報(bào)、不瞌睡、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。⑦ 檢查隊(duì)伍的實(shí)際工作情況，及時(shí)糾正不良現(xiàn)象、杜絕管理隱患。⑤ 負(fù)責(zé)日常工作人員調(diào)配的指揮工作。⑤ 對(duì)非業(yè)主人員攜帶的可疑物品進(jìn)行有禮有節(jié)的檢查，嚴(yán)禁違禁物品進(jìn)入轄區(qū)。③ 巡邏崗姿態(tài)端正、舉止大方、精神飽滿、嚴(yán)禁與無(wú)關(guān)人員聊天。? 下崗前應(yīng)向接崗人員詳細(xì)介紹本班執(zhí)勤情況及下班應(yīng)注意的事項(xiàng)，同時(shí)做好交接班記錄。⑦ 隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看后，進(jìn)行必要處理，應(yīng)及時(shí)把情況反饋到報(bào)警中心，監(jiān)控員作詳細(xì)如實(shí)的報(bào)警記錄。