高欣科技(it數(shù)碼、網(wǎng)絡)員工服務與銷售行為制度(更新版)
【正文】 品的保修方法及維修地點是 ? ” 6. 送走顧客時““謝謝您的光臨！請慢走！歡迎再次光臨！” 第四條 接待顧客 成都高欣科技有限公司 規(guī)章制度 第 2 頁共 6 頁 1. 有顧客入店能第一時間注意到，并能夠主動 迎接顧客入店 2. 在顧客視線范圍內(nèi)，至少有一名員工在店內(nèi)工作 3. 在顧客瀏覽某產(chǎn)品前時，能第一時間發(fā)現(xiàn)顧客需要，并上前進行說明 4. 能正確提出滿足顧客需要的產(chǎn)品種類 5. 主動向顧客介紹顧客可能感興趣的產(chǎn)品 第五條 店員十大禁忌 1. 禁止在店面吸煙、飲酒。 為保證本規(guī)范起到實效，公司將嚴格考核，并按《員工獎懲制度》予以獎懲。 第四 條 本 規(guī)范 經(jīng) 董事長簽字 核準 方為有效， 修正時亦相同。如店長不 以身作則 、不認真履行監(jiān)督管理職責， 導致本人或本門店店員在公司 巡查時發(fā)現(xiàn)違反規(guī)范行為，公司即可對相關 店面負責人 處以警告一次及罰款 50 元 /次的處罰。成都高欣科技有限公司 規(guī)章制度 第 1 頁共 6 頁 員工服務與銷售行為規(guī)范 （ 20xx年 8月修訂版） 高欣制度 [20xx]001 號 總則 為樹立 公司專業(yè) 良好的公眾形象，提升公司專賣店軟環(huán)境，規(guī)范公司專賣店以及銷售服務人員的服務與銷售行為，從而擴大企業(yè)影響力，提升行業(yè)美譽度，提高經(jīng)營業(yè)績。 成都高欣科技有限公司 規(guī)章制度 第 6 頁共 6 頁 第二條 為保證員工行為規(guī)范，各分管總經(jīng)理和分管產(chǎn)品經(jīng)理應認真督促、管理各門店 服務與 銷售 行為 規(guī)范。 第三條 本規(guī)范由公司行政 人事 部 組織 監(jiān)查和 落實 獎罰 ，每月底匯總獎懲 結果，并及時將獎懲數(shù)據(jù)轉交 財務部，由財務部在發(fā)放薪資時兌現(xiàn)獎 懲 。 本規(guī)范適用于本公司所有專賣店（含分公司） 全體員工。門店午餐時間不得超過 20 分鐘。 成都高欣科技有限公司 二〇〇九年 八 月 二十八 日 核決一 （董事長） 核決二 （總經(jīng)理 ） 復核 審核 會簽 分公司審核 (店長 ) 分公司初核 (代理店長 /會計 ) 擬制 何彥臣
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