人人樂超市賣場店長必做培訓(xùn)課件(更新版)
【正文】 下下月店內(nèi)促銷海報活動方案并提報區(qū)總與市場部； 重點：市調(diào)、去年回顧、創(chuàng)新。 重點：擬定改進方案并落實。 更多 專業(yè) 零售資料下載 盡在 中國零售資訊吧 ?? 20 五、店長每月必做之管理篇 1與行政人事部一起進行 30％人員的滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果中的問題拿出整改措施； 重點：改進。 每月需要審核常規(guī)商品的報損明細。 市調(diào)周邊競爭對手，并及時根據(jù)對手的變動調(diào)整購物廣場的競爭策略； 重點：針對性策略、學(xué)習(xí)。 審閱各部門經(jīng)營報表； 重點：與同期對比、改進計劃。 現(xiàn)場指導(dǎo)：至少一次親自帶領(lǐng)促銷部全體員工對賣場內(nèi)外仔細巡場檢查，現(xiàn)場溝通與指導(dǎo)，從現(xiàn)場找問題與發(fā)現(xiàn)不足。 。 審閱各部門經(jīng)營報表； 重點：與同期對比的下降情況。 2門店各部門運作及例外小結(jié)； 重點：協(xié)調(diào)解決。 每天檢查驗收作業(yè)是否按公司流程操作； 重點：抽查商品數(shù)量。 重點：激勵。 更多 專業(yè) 零售資料下載 盡在 中國零售資訊吧 ?? 3 賣場空氣是否清新、燈光是否明亮、溫度是否合適、前臺播音是否能激發(fā)員工和顧客活力； 重點：溫度適宜、空氣清新。 1顧客高峰時段和就餐時間收銀安排是否適當(dāng)；重點：收銀員工作時間安排。 2召開購物廣場晚會對白天賣場中相關(guān)問題進行跟進，并對第二天需注意的問題進行強調(diào)安排； 重點：重點問題的整改方案。 審閱各部門 TOP30商品銷售狀況； 重點：保證貨源。 查看每周清轉(zhuǎn)場供應(yīng)商是否按時回復(fù)。 到行政人事部檢查 12次員工入離職情況，及時掌握員工情況； 重點：分析。 審閱營采報告； 重點：貨源、協(xié)助、跟蹤解決。 審閱工程部設(shè)備檢查保養(yǎng)記錄； 落實集團公司最佳實踐等相關(guān)工作； 重點：落實、跟進。 檢查電腦部設(shè)備維護記錄。 1每月組織兩次購物廣場顧客下午查活動，聽取顧客的意見及時整改落實顧客提出的相關(guān)問題。 更多 專業(yè) 零售資料下載 盡在 中國零售資訊吧 ?? 23 更多 專業(yè) 零售資料下載 盡在 中國零售資訊吧 ?? 2
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