【正文】 并提前培訓，這樣，當有職位空缺時，就可以選出他們中的一個人去填補工作。如果工作責任是口頭和書面的溝通，那么所選擇的人就要有清晰的表達自己的能力。缺點是培訓了許多不能得到晉升的人會產(chǎn)生沮喪和消極態(tài)度。領(lǐng)導能力和技能可以通過分析個人曾經(jīng)在公司內(nèi)外扮演的領(lǐng)導角色來評估。 Cabot Jaffee，F(xiàn)redrick ，and James ，“Assessment Centers，”in Human Resource Management and Development Handbook（New York：AMACOM，1985）.”由幾個培訓評估者，通常是直線經(jīng)理，來評價個人的行為，過程一般持續(xù)2到4天。例如，僅僅寫一封信去說，“對不起，你沒有被接受。我其時擔任人事經(jīng)理。u 將項目通知到所有相關(guān)人?？偨?jīng)理、人事經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理討論后，決定要求達到下列資格條件：u 完成申請表，以顯示其成為主管的強烈渴望，否則不予考慮。從候選人完成的申請表格可以測出其成為領(lǐng)班的愿望。匯總對這80個題目的回答可以確定在培訓項目中應強調(diào)那些原理和原則。下面的圖表顯示了選擇統(tǒng)計數(shù)字：潛在的領(lǐng)班候選人（小時工） 2000完成申請表格的員工 130完成測驗的員工 93滿足年齡、教育水平、智力標準的員工 29被選擇參加培訓項目的員工 23候選人姓名：___________________________________________________________________在我管理下的工作時間： 年數(shù)：______________月：______________？□很好 □滿意 □不滿意？ □很多 □一般 □很少？ □很好 □一般 □消極？ □很好 □一般 □差？ □是 □否如果“是”，請解釋：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________： □從不 □有時 □經(jīng)常 拖拉： □從不 □有時 □經(jīng)常 健康： □極好 □好 □差 □不知道評論：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________？（工作上的或外部證據(jù)） □是 □不是 如果“是”，請描述：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 是/否 是/否 _____好的溝通者 _____承擔責任 _____太專橫 _____好的組織者 _____易受員工影響 _____站在下屬的立場 _____Would be a “yes” person. _____信用好 _____過于專注細節(jié) _____對公司忠誠 _____好的培訓者 _____為有問題的員工提供幫助 _____清晰地發(fā)出指令 _____讓員工知道自己所處的位置（表現(xiàn)情況） _____Would be a “buck passer”. _____可能會顯示偏袒 _____注重成本 _____尊重下屬 _____能夠影響其上司 _____受下屬喜歡？ □強烈推薦 □適度推薦 □不推薦 □不確定應考慮的附加因素（有利的或不利的）：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________ 日期 領(lǐng)班簽字________________________ ___________________________ 日期 總領(lǐng)班簽字注意；總領(lǐng)班的簽字并不意味著領(lǐng)班同意了此評估，僅僅代表自己看過而已。從這個項目中，我們想挑選出有潛力成為領(lǐng)班的員工。由總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和人事經(jīng)理來選擇候選人。你的申請會被嚴格保密。一種方法是讓當前的一個主管來提供在職培訓。應該教何種主題？所教主題的目的是為了幫助達成培訓目標。首先是聯(lián)邦和州制定的關(guān)于給培訓小時工管理工作的法律。下面的培訓時間表給出了領(lǐng)導者和主題的詳細描述。u 案例研究，為了讓小組思考所討論原則的實際應用，提供了一些案例研究。具體空缺職位的具體人選由生產(chǎn)經(jīng)理來決定。在項目的第一年，23個候選人中由12個得到了晉升——10個成為領(lǐng)班，2個成為生產(chǎn)控制部門的領(lǐng)薪員工。在第一年中，從候選池中選擇新領(lǐng)班的政策僅僅出現(xiàn)一次例外。我們讓他們了解信息，沒有要求他們投入或做出反應。Bendix項目的意圖是作為一個測驗性實驗。例如，年齡不再是一個考慮因素。課程的參加與項目的其他方面是一樣是完全自愿的；但是，每個參加者必須參加會議1和12，以及其他會議中的8個，否則他就會失去進一步被考慮的機會。不同部門都相當大的相互依賴來完成整體工作。這里讓我們考慮如何識別重要性并首先完成重要的事情。圖12－5 預配置培訓項目時間進度表，Inland steel Products panyInland steel products的選擇和培訓項目的成功體現(xiàn)在下列方面：n 有超過95%的人參加了12個培訓會議。n 原先的主管感到項目對受訓者很有好處，在他們的要求下又開發(fā)了其他的主管培訓，對他們也很有好處。這種內(nèi)部預演型的培訓項目的目的時雙重的：教會受訓者部門的內(nèi)部工作方式、職能和主要程序；幫助受訓者識別部門中能做出決策的人，并了解這些人也是人，可以與其本人進行溝通——而不是在電話的另一端接聽聲音。生產(chǎn)經(jīng)理和培訓經(jīng)理共同對此作出評估，這些分配任務包括一個特別的工廠企劃項目，修正一個薪資報告系統(tǒng)，和準備仲裁。鼓勵候選人利用公司的學費償還項目來參加持續(xù)教育。典型的做法時局限于從主管將要管理的部門中的工人中