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金蝶汽車4s行業(yè)客戶調(diào)研問卷(更新版)

2025-05-04 04:48上一頁面

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【正文】 庫存信息共享?不同公司之間的精品和配件是否經(jīng)常發(fā)生調(diào)撥?如果有,內(nèi)部往來結(jié)算業(yè)務(wù)是否完善?目前存在哪些問題?12) 目前的精品庫存如何與整車銷售和精品加裝業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成和銜接?配件庫存如何與售后維修實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成和銜接?目前存在哪些問題?13) 目前的精品及配件的成本核算采用哪種計算方式?成本核算的難度和工作量如何?存在哪些問題?在哪方面還有改進(jìn)的空間?14) 精品及配件供應(yīng)鏈管理部分,請列舉那些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和內(nèi)容需要今后系統(tǒng)提供相應(yīng)的預(yù)警與自動提醒?15) 精品及配件供應(yīng)鏈管理部分,請列舉日常工作中比較重要的報表,目前是如何編制的,是否會占用較多時間,并且報表的準(zhǔn)確性和及時性如何?16) 自由提問:從公司目前的運作情況來看,精品及配件供應(yīng)鏈管理部分有哪些問題希望能夠借著本次的系統(tǒng)實施,能夠得到改善或解決?請一一列舉。11) 衍生業(yè)務(wù)管理部分,請列舉那些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和內(nèi)容需要今后系統(tǒng)提供相應(yīng)的預(yù)警與自動提醒?12) 衍生業(yè)務(wù)管理部分,請列舉日常工作中比較重要的報表,目前是如何編制的,是否會占用較多時間,并且報表的準(zhǔn)確性和及時性如何?13) 自由提問:從公司目前的運作情況來看,衍生業(yè)務(wù)部分有哪些問題希望能夠借著本次的系統(tǒng)實施,能夠得到改善或解決?請一一列舉。6. 衍生業(yè)務(wù)管理客戶方訪談人員:XXX,XXX 職位:XXX1) 請大致介紹一下衍生業(yè)務(wù)管理涉及的主要部門及崗位,大致介紹一下崗位之間的分工。5) 結(jié)合整車庫存管理,目前是如何進(jìn)行車輛資源分配的?現(xiàn)貨資源,期貨資源各如何分配?如果可以請?zhí)峁┫鄳?yīng)的資源分配表單。4) 整車采購流程中是以分散采購為主還是集團(tuán)集中采購為主?展廳與集團(tuán)總部如何互相配合或者審批?5) 整車采購業(yè)務(wù)過程中,公司或集團(tuán)是如何與廠家進(jìn)行資金結(jié)算,是由集團(tuán)總部統(tǒng)一進(jìn)行資金統(tǒng)籌和劃撥,還是其他的方式?6) 請?zhí)峁┱嚥少徍贤壳暗姆侗竞蛯徟鞒獭?8) 針對不同品牌的廠家商務(wù)政策,目前公司主要是哪些崗位進(jìn)行研究和理解的?各種廠家商務(wù)政策是如何管理的?針對廠家給予的各種返利,目前公司是如何進(jìn)行返利預(yù)估,核對,結(jié)算的?目前的運作中存在哪些問題和困難?19) 目前整車銷售管理是否存在為了完成廠家任務(wù)而進(jìn)行的虛擬出庫情況?如果有目前是如何運作的?20) 目前的各種代收代付業(yè)務(wù)是如何處理的?如果可以請?zhí)峁┫鄳?yīng)的業(yè)務(wù)表單。8) 結(jié)合整車庫存管理,目前同一品牌不同展廳之間的車輛資源是否可以共享?全局庫存查詢,調(diào)撥,內(nèi)部結(jié)算?如果可以請?zhí)峁┫鄳?yīng)的表單。能否介紹一下主要的日常工作內(nèi)容,使用那些銷售過程表單來進(jìn)行登記?“幾表幾卡”還是別的?如果可以請?zhí)峁┫鄳?yīng)的單據(jù)格式?!短貏e說明,請針對不同項目的客戶需求對以下內(nèi)容進(jìn)行刪減和調(diào)整,客戶暫時不考慮的模塊建議刪除。希望參與調(diào)研的各崗位人員能事先準(zhǔn)備目前使用的主要業(yè)務(wù)表單和業(yè)務(wù)報表,調(diào)研訪談時可以提供給金蝶顧問參考,如【公司組織架構(gòu)圖】,【主要崗位的職責(zé)描述】。如果可以請?zhí)峁┫鄳?yīng)的組織架構(gòu)文檔。3. 車輛銷售及應(yīng)收管理客戶方訪談人員:XXX,XXX 職位:XXX1) 請大致介紹一下整車銷售及應(yīng)收管理涉及的主要部門及崗位,大致介紹一下崗位之間的分工。11) 銷售開票目前是如何運作的?如果可以請?zhí)峁┫鄳?yīng)的銷售表單。24) 目前的整車銷售業(yè)務(wù),今后需要從系統(tǒng)中直接打印哪些單據(jù),請一一列舉,如果可以請?zhí)峁┫鄳?yīng)的單據(jù)打印格式。目前這些報表的數(shù)據(jù)是如何收集和整理的?工作量是否比較大?存在哪些問題和困難?14) 目前的整車采購業(yè)務(wù),是否需要今后的系統(tǒng)提供哪些業(yè)務(wù)預(yù)警提醒?請一一列舉,更好地幫助各崗位的人員進(jìn)行工作。如果可以請?zhí)峁┫嚓P(guān)的單車成本及毛利分析報表參考。5) 目前的掛牌業(yè)務(wù)是如何運作的?各使用那些業(yè)務(wù)表單?如果可以請?zhí)峁┍韱胃袷健?) 目前的精品加裝過程中,是如何進(jìn)行精品領(lǐng)用的控制,目前存在哪些問題?4) 精品加裝管理部分,請列舉那些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和內(nèi)容需要今后系統(tǒng)提供相應(yīng)的預(yù)警與自動提醒?5) 精品加裝管理部分,請列舉日常工作中比較重要的報表,目前是如何編制的,是否會占用較多時間,并且報表的準(zhǔn)確性和及時性如何?6) 自由提問:從公司目前的運作情況來看,精品加裝管理部分有哪些問題希望能夠借著本次的系統(tǒng)實施,能夠得到改善或解決?請一一列舉。3) 除了廠家系統(tǒng)外,目前售后維修管理是否還有使用別的軟件進(jìn)行內(nèi)部管理?目前的使用效果如何?是否存在哪些不太滿意的地方?4) 目前的維修預(yù)約是如何開展的?請按客戶主動預(yù)約以及服務(wù)顧問主動預(yù)約分開介紹。11. 市場管理客戶方訪談人員:XXX,XXX 職位:XXX1) 請大致介紹一下市場部門目前的主要崗位和崗位的主要工作內(nèi)容。2) 二手車經(jīng)銷管理部分,請列舉那些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和內(nèi)容需要今后系統(tǒng)提供相應(yīng)的預(yù)警與自動提醒?3) 二手車經(jīng)銷管理部分,請列舉日常工作中比較重要的報表,目前是如何編制的,是否會占用較多時間,并且報表的準(zhǔn)確性和及時性如何?4) 自由提問:從公司目前的運作情況來看,二手車經(jīng)銷管理部分有哪些問題希望能夠借著本次的系統(tǒng)實施,能夠得到改善或解決?請一一列舉。集團(tuán)管理高層如何定位廠家系統(tǒng)與XX集團(tuán)內(nèi)部管理系統(tǒng)之間關(guān)系?既能達(dá)到集團(tuán)內(nèi)部管理的要求,又最大限度地減少重復(fù)工作?
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