汽車4s店工作計(jì)劃與汽車4s店開業(yè)慶典策劃匯編(更新版)
【正文】 愛好者及各類汽車潛在客戶參予。如購買汽車贈(zèng)送禮品，抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。4)、人力部職責(zé)：專門負(fù)責(zé)活動(dòng)人員的統(tǒng)籌組織工作。每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。汽車4s店工作計(jì)劃與汽車4s店開業(yè)慶典策劃匯編第 6 頁 共 6 頁汽車4s店工作計(jì)劃整理客戶資料、建立客戶檔案客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃。跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。3)、接待部職責(zé)：專門負(fù)責(zé)活動(dòng)的接待及后勤工作。②、公司開業(yè)階段，可以開展一系列切實(shí)優(yōu)惠廣大汽車愛好者、汽車潛在客戶的服
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