【正文】 意見屬于非正式溝通（ A ）15. 組織系統(tǒng)中各部門之間的競(jìng)爭(zhēng)必然存在（ A ）16. 在順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的各種主觀條件中，領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力是最主要的（ A ）17. 在上下級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)中應(yīng)經(jīng)常換位思考（ A ）18. 一個(gè)下屬可以接受多個(gè)上級(jí)的指示和授權(quán)（ A ）19. 傳遞與溝通主題無(wú)關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切（ B ）20. 領(lǐng)導(dǎo)者在聽到對(duì)自己不利的話時(shí)，首先要為自己辯護(hù)（ B ）21. 關(guān)系雙方有共同的理想信念，志同道合，互謙互讓，真誠(chéng)合作，指的是利用型的人際關(guān)系（ B ）22. 氣質(zhì)，就是一個(gè)人在他的各種心理活動(dòng)和外部動(dòng)作的進(jìn)程中所表現(xiàn)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特征的綜合（ B ）23. 學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從根本上促進(jìn)協(xié)調(diào)能力的自我開發(fā)（ A ）24. 在跟年輕人溝通時(shí)需要用時(shí)代感強(qiáng)、簡(jiǎn)潔明快、形象的語(yǔ)言（ A ）25. 中心是針對(duì)特殊情況而言的，沒有特殊情況就沒有中心（ B ）26. 在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)的意見，甚至要通過迂回變通的辦法有意回避與上級(jí)的意見產(chǎn)生正面沖突（ A ）27. 處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直（ B ）28. 溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。（ B）。（B ）1當(dāng)我們的朋友表現(xiàn)得比我們優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，造成羨慕和嫉妒；當(dāng)我們表現(xiàn)得比他還優(yōu)越，他們就有了一種重要人物的感覺。特別是像領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力這樣的專門能力，只有通過較長(zhǎng)時(shí)期的實(shí)踐和逐漸培養(yǎng)才能形成。（ B ）2思想工作的根本目的，是為了調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大群眾的積極性與創(chuàng)造性，使黨和國(guó)家的方針政策真正為廣大群眾所理解與執(zhí)行。（ B ）3與人為善是發(fā)展良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，友好相處，是建立良好同事關(guān)系的起點(diǎn)。（√）1清楚地表達(dá)你的觀點(diǎn)，并提供支持的理由。√2思想工作的根本目的，是為了調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大群眾的積極性與創(chuàng)造性，使黨和國(guó)家的方針政策真正為廣大群眾所理解與執(zhí)行。不傳遞自己認(rèn)為是不真實(shí)的信息；不傳遞缺乏足夠證據(jù)的信息。（ ）1在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的四個(gè)要素中，協(xié)調(diào)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁，包括協(xié)調(diào)工作所采取的一系列物質(zhì)的、非物質(zhì)的以及法律的等一切措施和方法。（ ）2駕馭全局，是指領(lǐng)導(dǎo)者在思考問題、處理問題時(shí)必須具有全局觀念，不能只見樹木，不見森林，重視局部利益而忽視了整體利益。(是) (三) 判斷題 15. 領(lǐng)導(dǎo)人衡量是非的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)體的最高利益（是） 16. 下級(jí)不是宣泄的對(duì)象，而是與你并肩作戰(zhàn)的伙伴（是） 17. 協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的主動(dòng)權(quán)在上級(jí)（否）18. 在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為等距離原則（是）19. 各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核心，是利益關(guān)系（否）20. 在跨文化交流時(shí)，學(xué)習(xí)、研究合作伙伴的文化，是有效溝通的條件（是）21. 溝通能力是一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個(gè)人成才成功的必要條件（是）22. 批評(píng)同事的錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還是少提為妙（否）23. 通過電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通（是）24. 領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬的吸引力，會(huì)使自己與下屬的關(guān)系更密切（是）25. 工人的罷工是沖突的外顯形式（是）26. 在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)的意見，甚至要通過迂回變通的辦法有意回避與上級(jí)的意見產(chǎn)生正面沖突（是）27. 突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡（是）28. 培根在替約翰（）溝通不僅貫穿于決策制定的全過程，還貫穿于決策的實(shí)施過程。（√）所謂經(jīng)驗(yàn)型思維定式，就是在對(duì)事物的認(rèn)知和對(duì)是非的判定上，缺乏自我獨(dú)立思考的意識(shí)，而盲目地依附于權(quán)威。（√）1在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的四個(gè)要素中，協(xié)調(diào)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁，包括協(xié)調(diào)工作所采取的一系列物質(zhì)的、非物質(zhì)的以及法律的等一切措施和方法。（）2協(xié)調(diào)人際關(guān)系與群際關(guān)系的關(guān)鍵就是要平衡好個(gè)人利益和集體利益關(guān)系。（）2回避又稱順應(yīng)，是指一方以將對(duì)方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益的方式來(lái)滿足對(duì)方需要時(shí)的行為。 （√）2. （）6.（√） 10. (是) (否) 6. 敏感性對(duì)主體認(rèn)識(shí)事物的速度和深度有間接影響 (是) (否) 7. 信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷 (是) (否) 8. 非正式溝通往往會(huì)給組織帶來(lái)不良影響，所以要消除一切非正式溝通 (是) (否) 9. 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是有結(jié)構(gòu)的，其結(jié)構(gòu)又是分層次的 (是) (否) 10. 賞罰的適度性比賞罰本身更重要 (是) (否) 11. 突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡 (是) (否) 12. 同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系 (是) (否) 13. 分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾的基本方法 (是) (否) 14. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變 (是) (否) 15. 思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教 (是) (否) 16. 有些人具有潛在的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，由于沒有適當(dāng)?shù)臋C(jī)遇，沒能表現(xiàn)出來(lái)，這時(shí)，不能斷言他其沒有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 (是) (否) 17. 要抓緊中心就要堅(jiān)持單打一 (是) (否) 18. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板 (是) (否) 19. 一個(gè)組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系 (是) (否) 20. 領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng) (是) (否) 21. 氣質(zhì)，就是一個(gè)人在他的各種心理活動(dòng)和外部動(dòng)作的進(jìn)程中所表現(xiàn)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特征的綜合 (是) (否) 22. 領(lǐng)導(dǎo)者不是同化群眾，就是被群眾同化 (是) (否) 23. 領(lǐng)導(dǎo)者在聽到對(duì)自己不利的話時(shí)，首先要為自己辯護(hù) (是) (否) 24. 問答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試 (是) (否) 25. 作為一個(gè)團(tuán)體，只需要一個(gè)總的目標(biāo) (是) (否) 26. 只有當(dāng)所有人都意識(shí)到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生 (是) (否) 27. 協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力 (是) (否) 28. 傳遞與溝通主題無(wú)關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切 (是) (否) 29. 方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙 (是) (否) 30. 溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 (是) (否) (一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1. 關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（）(A) 中心是針對(duì)一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心 (C) 是互相對(duì)立的 (D) 沒有一般就無(wú)所謂中心 [分值： 2. 下行溝通的作用不包括（）(A) 使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖 (B) 增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡 (C) 減少誤會(huì) (D) 增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)系 [分3. 下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（）(A) 是一種同志式的平等關(guān)系 (B) 沒有權(quán)力就沒有真理 (C) 上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等 (D) 上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等 4. 尊重上級(jí)不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家屬 (C) 作用 (D) 習(xí)慣 [5. 關(guān)于信息溝通說法不正確的是（）(A) 是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件 (B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) (C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過程 [分6. （）不是溝通的基本要點(diǎn)(A) 對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài) (B) 對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度 (C) 多與別人溝通 (D) 主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍 7. 非正式溝通的特點(diǎn)在于（）(A) 多變性 (B) 穩(wěn)定性 (C) 平等性 (D) 單一性 8. 下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（）(A) 思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合的方法 (B) 耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法 (C) 解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法 (D) 普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法 [9. 不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（）(A) 聽到別人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證 (B) 用全面發(fā)展的眼光看待事物 (C) 多看別人的長(zhǎng)處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)價(jià) (D) 多傾聽別人的意見 [10. 溝通的重要媒介是（）(A) 語(yǔ)言 (B) 語(yǔ)音 (C) 語(yǔ)調(diào) (D) 語(yǔ)法 11. 一個(gè)角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是（）(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 (B) 角色期望發(fā)出者之間的沖突 (C) 自身和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 [12. 弄清事件起因，分類處置，靈活施策，體現(xiàn)的是處理突發(fā)性群體事件時(shí)的哪個(gè)原則（）(A) 快 (B) 活 (C) 公 (D) 穩(wěn) 13. 當(dāng)今世界各國(guó)主要采取的考試形式是（）(A) 客觀式 (B) 問答式 (C) 論述式 (D) 論文式 14. 想對(duì)他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（）沖突(A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 [15. 鄧小平說：“如果只講犧牲，不講物質(zhì)利益，那就是唯心主義”，說的是（）缺一不可(A) 思想教育和知識(shí)教育 (B) 物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì) (C) 自我教育和相互教育 (D) 個(gè)別教育和普遍教育 [分值16. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)(A) 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 (B) 遺傳性 (C) 組合的差異性 (D) 內(nèi)容的綜合性 [分17. 高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是（）(A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 [分值： 18. 突出發(fā)展自己的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來(lái)的不利影響是（）(A) 直接補(bǔ)短法 (B) 間接補(bǔ)短法 (C) 全面提高法 (D) 層級(jí)遞進(jìn)提高法 [分值： 19. 天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們只顧自己，結(jié)果挨餓的故事告訴我們（）(A) 天堂中的人更聰明 (B) 天堂中和地獄的待遇是一樣的 (C) 要想得到別人的幫助則首先要幫助別人 (D) 天堂中的人們才值得去幫助 [20. 哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（）(A) 要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng) (B) 要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系 (C) 要建立社會(huì)道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制 [分21. （）不是常見的信息溝通障礙(A) 情感上的障礙 (B) 語(yǔ)言文字上的障礙 (C) 心理障礙 (D) 地位上的障礙 [分22. “一著不慎，滿盤皆輸”所體現(xiàn)的道理是（）(A) 局部對(duì)全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局統(tǒng)帥局部 (D) 全局決定局部的地位 [分值：123. 在工作中和關(guān)系不太好的人要（）(A) 寄希望于對(duì)方向你伸出援手 (B) 要考慮與對(duì)方合作 (C) 主動(dòng)幫助他們 (D) 各做各的事情 [分值： 24. 領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)于“忘卻自己”不是指（）(A) 要忘記肩負(fù)的重任 (B) 要淡化權(quán)力意識(shí) (C) 從群眾角度體察群眾 (D) 把自己當(dāng)作群眾中的普通一員 [分25. 在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用（）(A 反復(fù)提出法 (B) 借用外力法 (C) 列舉利害法 (D) 實(shí)績(jī)啟迪法 [分值： 26. 馬克思主義者的應(yīng)有本色是（）(A) 嚴(yán)于律己 (B) 言傳和身教相結(jié)合 (C) 急公好義，