瑞麒汽車5s管理服務(wù)培訓(xùn)教材(更新版)
【正文】 道路上很清楚地找到停車場入口； c．在停車場入口處設(shè)置“入口”、“出口”、“ P”標(biāo)志，讓人一目了然； d．專人負(fù)責(zé)保證停車位是否充足，劃線是否清晰并指導(dǎo)顧客照章停車；建議派人引導(dǎo)顧客泊車； e．清除路面污垢，沒人安排專人清掃，維護清潔記錄 北京斌強偉業(yè)汽車貿(mào)易公司 （ 5）試乘試駕車輛停放區(qū)標(biāo)準(zhǔn) a．根據(jù)銷售服務(wù)商試乘試駕車的實際配備數(shù)量預(yù)留停車位； b．根據(jù)瑞麒公司市場部提高的標(biāo)識模板，在車輛上張貼試乘試駕標(biāo)識，禁止隨意張貼其它標(biāo)識；試駕車輛停放區(qū)，應(yīng)標(biāo)明“試乘試駕區(qū)”顯著標(biāo)識和劃線； c．保證試乘試駕車輛清潔和試乘試駕停放區(qū)域干凈無雜物。 ?素養(yǎng)（ SHITSUKE） ：人人依規(guī)定行事、養(yǎng)成好習(xí)慣 北京斌強偉業(yè)汽車貿(mào)易公司 ? ?在營業(yè)時間內(nèi)，整個銷售服務(wù)店應(yīng)保持清潔、明亮、整齊和通風(fēng)，并確認(rèn)外部標(biāo)示與瑞麒 VI形象相符。瑞麒汽車 5S管理服務(wù)培訓(xùn) ENGINESamp。 ? ?（ 1）門頭 \立柱 \招牌維護標(biāo)準(zhǔn) ? a．展廳前無遮擋物（以不遮擋展廳外部標(biāo)識為基本要求），產(chǎn)品品牌旗幟不遮擋展廳正面標(biāo)識等，旗幟干凈、規(guī)范（及時更換或撤除破損過期旗幟等）； ? b．門頭標(biāo)識齊全，字體應(yīng)清晰、明亮； ? c．立柱無破損銹蝕，弱有不妥即予以修補貨更換； ? d．如果店頭招牌褪色，污損嚴(yán)重時要更換； ? e．每周應(yīng)檢查一次立柱及招牌是否有螺栓松動，貨面包破損的現(xiàn)象 ? f．立柱和招牌有定期的維護計劃，建議至少每周對立柱和招牌用清潔液進行日常清洗。 北京斌強偉業(yè)汽車貿(mào)易公司 （ 3）外部照明設(shè)備標(biāo)準(zhǔn) a．品牌立柱、店頭招牌燈泡建議保持通宵照明 b．建議夜間展廳外射燈的亮燈時間必須保持至 22： 00（結(jié)合季節(jié)、區(qū)域差異等時間情況設(shè)定）； c．可根據(jù)展廳外部條件增加戶外廣場燈光 d． 發(fā)現(xiàn)照明設(shè)備有算好，應(yīng)立即更換； e．夜間入口標(biāo)識照明等要一目了然，便于客戶能夠順利通行。 北京斌強偉業(yè)汽車貿(mào)易公司 職能劃分 2．職責(zé)： /銷售副總：負(fù)責(zé)展廳 5S制度的制定和監(jiān)督； ：負(fù)責(zé)展廳 5S制度實施和管理； ：負(fù)責(zé)日常展廳內(nèi)部環(huán)境和展車的 5S活動執(zhí)行和保持； ：負(fù)責(zé)日常展廳外部環(huán)境的 5S活動執(zhí)行和保持。 ?清掃（ SEISO） ：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)
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