生發(fā)養(yǎng)發(fā)連鎖店長職責(zé)與工作流程培訓(xùn)教材源生堂(更新版)
【正文】 （ 八 ） 教育訓(xùn)練 （ 九 ） 同業(yè) （十） 檔案管理 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 14 溝 通 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)１ ——表達(dá) 環(huán)節(jié)２ ——傾聽 環(huán)節(jié)３ ——反饋 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 15 表 達(dá) 應(yīng)當(dāng)與誰溝通 正確的溝通對(duì)象 Ⅰ —— 當(dāng)事人 正確的溝通對(duì)象 Ⅱ —— 指揮鏈 正確的溝通對(duì)象 Ⅲ —— 組織規(guī)定的溝通 （會(huì)議、通告） 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 16 溝通是傾聽的藝術(shù) ?獲得信息 ?發(fā)現(xiàn)問題 ?獲得友誼和信任 ?防止主觀誤差 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 17 反饋是溝通的結(jié)果 如何給予反饋： 正面、建設(shè)性 明確、具體 對(duì)事不對(duì)人 及時(shí) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 18 人、財(cái)、物、資訊 店長工作的基本內(nèi)容 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 19 崗 位 職 責(zé) ? 一 、 負(fù)責(zé)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成 ， 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：年度銷售收入 （ 分解為月份 ） ；分店直接費(fèi)用；利潤 、 周轉(zhuǎn)天數(shù) 、 商品損耗率等 。 ? 七 、 掌握商圈目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求 ， 作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建
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